人力资源管理师关键事件法

一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析分析其岗位特征、要求的方法。

事件记录法是对被测人在工作中的行为事件进行观察、记录、分析，从而判断其内在素质的方法。事件记录法的内容，事件记录法的行为事件，主要包括：典型事件最能说明被测人一贯行为表现的事件；重大事件工作中面临突发事件、重大问题时的行为表现。事件记录的内容应包括事件发生的时间、地点和经过事件分析的内容应包括被测人的反应、行为、发现和解决问题的方法、主关键事件判断测验是指通过对实际工作情景中关键事件的精心加工和再设计，运用关键事件诱发胜任力、捕捉胜任力的一种人才评价技术。该方法起源于二次世界大战当时美国空军的一个项目小组运用行为事件研究飞行程序，并以这些关键行为事件选拔飞行员。20世纪40年代关键事件成了美国空军飞行员选拔和评价的一种重要手段由于在军队得到成功运用，二战结束后，迁移到企业人才的选拔实践效果非常理想。关键事件判断测验以工作情景中的关键事件作为测验的基础选取合适的关键事件是其关键。因此，关键事件判断测验对关键事件的选取有四个方面的要求:()关键事件必须包括问题情景、工作目标实际行为和工作结果四个关键要素:关键事件必须是绩效关联事件能区分有效绩效和无效绩效。关键事件包含一个或若干个工作胜任力单元，能激活、诱发胜任力;关键事件是工作和组织情景中的复杂性、两难性或多难性事件，既可是结构化事件也可是非结构化事件。