人力资源师的职业道德素养

一个优秀的HR至少需要具备以下几个点：1、良好的职业形象，要知道HR代表了企业的形象；2、良好的专业素养，掌握丰富、过硬的人力资源专业知识，善于分析数据及复杂的问题；3、具有处理突发事件的能力；4、能够很好的平衡企业与员工之间的关系5、熟悉相关的劳动法和政府颁布的政策和人事福利；6、思考缜密，具有较强的逻辑性；7、会识人、用人；8、会信息收集与处理对于这些来讲足够

人力资源管理者素质人力资源是社会最宝贵的资源，要实现人力资源的有效开发和管理，必须建设一支高素质的人力资源管理专业队伍。管人才者首先应是人才，作为人力资源的开发者和管理者，肩负着培养、吸引、使用人才的重要职能。 一、思想道德素质在趋利观念日益盛行的今天，人力资源管理者的道德素质也显得越来越重要。在其能力、心理、智力素质大致相当的前提下，谁的道德水准高，谁就会以良好的社会道德和职业道德在工作中为医院发展和自身发展作出杰出的贡献。一个优秀的人力资源管理者，应具备很高的思想道德素质。有较高的政策水平和理论基础，还要有强烈的事业心和责任感，有意识地加强自身修养，塑造崇高的道德品质、高尚的道德情操和道德境界，始终把党的事业和职工的利益放在首位。人力资源管理不同于其他管理，在组织中的性质较为特殊，所作的决策大多涉及职工的切身利益，掌握的信息关系到组织和个人的秘密，因此在人力资源开发与管理中必须严格自律、坚持原则、秉公办事，不谋私利，遵守职业道德和职业操守。二、 心理健康素质一个成功的管理者应当能够适应千变万化的各种事物，具有较强的心理承受能力，良好的心理健康素质。面对各种压力要意志坚定、不怕压力、无所畏惧，还要心胸开阔、不计个人得失，并能容忍和原谅别人的过失。只有以良好的心理健康素质面对人力资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题，才能时时调整好自己的心态，也才能准确判断别人的心理。此外，人力资源管理者还涉及到一个重要方面，那就是如何运用科学的方法，站在公正的立场，客观地对人才的品性、能力进行准确的定位，以确保对人才选拔录用的有效性和成功性。 三、 专业知识素质随着人力资源管理工作的难度越来越大，其专业化程度越来越强，知识化程度也越来越高，要求管理人员具备更多的专业知识：本体知识、信息知识、人文知识和实践知识等。只有精通人力资源管理专业知识，知人善任，用人有方，任人唯贤，寻求人与事结合的最佳点，才能得到领导和职工的尊重和信任，才能在人力资源有效开发与管理中让每个人都有施展才华的空间，达到整体推进人力资源开发与管理工作协调发展的目的。 四、管理能力素质人力资源管理者除了要具备专业知识技能以外，管理能力素质是其开展工作的又一业务基础。作为管理人员，具备合格的管理能力素质是对其最基本的也是最重要的要求，而人力资源经理的管理能力素质又具有一些自身的特点，素质重点在于综合管理能力、文字写作能力、语言表达能力、观察判断能力、沟通协调能力以及开拓创新能力、计算机操作能力等。1、综合管理能力人力资源管理的内容需要各种职能部门的配合才能贯彻下去，并通过各职能部门进行信息反馈，以便随时了解情况及时调整思路。人力资源管理的这一特殊功能决定了其他职能部门都是你的服务对象，人力资源管理者应树立良好的服务意识，为所有职工提供优质的服务。此外，人力资源管理者还担负着对各职能部门劳动与人力资源管理工作的检查和监督任务。这是一项与人的利益联系极为密切的工作，群众性和敏感性极强，需要积极引导各职能部门正确理解公司各项人力资源管理制度与政策，并最终达成共识，尽可能避免出现上级的政策与制度无法顺利贯彻下去的被动局面。而一旦产生分歧，则应从大处着眼，耐心细致地做好工作，力争“求同存异”，把矛盾冲突带来的不良影响减小到最低程度，齐心协力为医院的发展作出贡献。2、文字写作能力文字写作能力是人力资源管理者的基本功。写作任务的范围是较为广泛的，有制度、通告、新闻稿件、公共关系简报、信函、有关公告、祝贺卡上的祝贺语等。俗话说：“文如其人”，公文的高品质，实际上是写作者内在素质的外在表现。如果仅仅研究写作技巧、写作规律是远远不够的，最重要的是在提高自身综合素质上下功夫。在写作的文字中不仅要准确表达思想和观点，还要准确地表达态度和情感。3、语言表达能力作为经常要和方方面面打交道的人力资源管理者，具有较强的交际能力是很必要的。你可能要借助报告、信件、演讲和谈话来表达自己的看法；也可能会用微笑、点头、拍肩膀来激励手下的员工，通过各种方式向他表明你已经看到了他所取得的成绩；还可能需要不失时机地安慰失望者和悲伤者，让他们充分体会到你言行中所表达出的支持和关怀。善于与人交流永远都是人力资源管理者必备的素质。4、观察判断能力观察判断能力对于人力资源管理工作的效果和组织的人力资源管理状态来说至关重要。首先头脑中应有现代人力资源管理理念的弦，把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来，准确地分析周围所发生事件的前因后果，能够从中预测出人力资源管理发展的趋势和走向。要细心观察准确判断，不要被表象所迷惑，要学会透过现象看本质，对周围的事物给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的判断。 5、沟通协调能力沟通协调能力是指人力资源经理在工作中善于与人交流，能够表明自己的立场，有效说服他人，妥善解决复杂矛盾的能力。具备这种能力的人力资源经理，对于理顺上下级、同级部门以及员工个人之间的关系，协调各种影响医院正常运行的人际纠纷，可以起到润滑剂的作用。及时有效地向上反馈信息、向下传达决策，无事多交流、有事冷处理，尽可能为全院干群关系、医院与外部关系的和谐创造宽松的环境。6、开拓创新能力高科技的快速发展，在给医院工作带来极大便捷的同时，也给人力资源管理者带来了冲击和挑战。人力资源管理人员要加大创新力度，坚持不懈地探索和研究，从新的广度和深度上，从新的视角重新审视人力资源管理工作。以新的动力激发工作热情，重新研究探讨人力资源管理理论。除了本职工作要经常有创新之举外，还有责任听取群众提出的任何建设性意见，并竭力帮助他们把创新意识付诸实施。鼓励大家对关键问题各持己见，引导职工自觉运用先进、科学的理论指导自己的本职工作，实现全员由经验型向科研型的转变。古人云：“千里马常有，而伯乐不常有”。一个优秀的人力资源管理者就象寻找千里马的伯乐一样，要练就一双慧眼，既会识人更会用人，充分调动每个职工的主观能动性和创造性。要运用现代人力资源管理理论、手段和相关法规指导人力资源管理活动，当好领导的参谋，从而求得人与事的互相促进，保障人力这一重要资源在工作中得到合理而科学的利用。7、计算机操作能力在计算机网络高速发展的时代，人力资源管理者除了必须掌握一些常规的计算机操作知识（如录入、查询、打印等）外，还要结合自身工作岗位特点，能够对相关的系统软件进行简单的维护，并熟练掌握常用方法和互联网的应用，能对所搜集的各类专业信息进行分析、整理、归纳，为领导决策提供及时而重要的信息支持。

为了使职责履行比较充分，人力资源管理者必须具备一定的素质。管理者应具备各种技能对人力资源管理者而言是同样适用的，但是由于人力资源管理者的工作具有一定的特殊性，因此还应具备一些特殊的知识能力。对人力资源专业人员应具备的与绩效有关的能力进行评价，结果排序是管理变革能力排在第一位；人力资源管理活动实施能力排在第二位；业务知识排在第三位。三种能力的含义分别是：1.管理变革的能力指促使变革发生的能力，如建立关系、管理数据、领导与影响等，和理解变革的能力，如革新精神与创新性。2.人力资源管理活动实施的能力指能够恰当的创造和实施人力资源活动的能力，如招聘与配置、报酬、培训、组织设计、员工关系和沟通等。3.业务知识则放映了人力资源专业人员对财务、战略、技术和组织问题的认识与理解能力。国内外研究成果以及企业的具体实践，可以把人力资源管理人员的素质划分为四大类:专业知识、业务知识、实施能力、思想素质。.....

HR在工作中需要大量的与"人"打交道。个人认为HR最重要的素质是情商，这包括同理心及社交技能。其次重要的才是专业素质，专业素质其实最好提升，多看些类似《人力资源管理必读12篇》这样的教材即可。而情商的提升却不是那么容易的。有句话说，江山易改，秉性难易，讲的就是这个，情商是性格的一部分，很难改变。当然，不排除通过大量练习和言传身教式的教练辅导，可以获得一定程度的提升。但个人认为，只是在有限的范围内。所以，自身素质与岗位匹配是多么的重要！

充分了解HR六大块的流程与理论知识，这是基础，其次，要善于沟通，无论对下与对上，人力资源管理不能着重与基本的手续办理，而在于发挥总经理与各部门的沟通协调方面，把合适的人用到合适的岗位上，留住人才