人力资源师的职业素养

现代企业管理中，人力资源部门的作用日益重要，把人力作为一种资源进行管理与投资！从这个角度来说，人力资源管理已跳出传统的人事管理范畴！通俗地说，人力资源六大模块有人专一、有人博爱，不管做哪个模块，作为HR 来说，一些技能要求与素质是相通的，而一名优秀的HR 应当具备唐僧师徒的素质：1. 行动像唐僧。（1）专业的知识。唐僧少年学佛，对小乘教义的理解与研修已达一定的高度，已成为行业内知名人物。作为HR 来说也一样，不管哪个模块，至少要对这个模块的知识表现出足够的专业度，展示出高精尖的实力，就算不能在行业内风起云涌，至少在本企业内部是专家吧，这样才能让人信服。（2）坚定的信仰。观音指路，唐王下旨，唐僧奉命西行取经，历经八十一难，虽有动摇，但从不放弃，最终完成唐王使命。对于HR 来说，要把工作当事业来做，不管身处什么样的环境，都要始终相信自己的选择，坚持不一定成功，但放弃一定会失败！（3）卓越的执行。唐王的使命，观音的点化，个人的信仰，三者叠加，强化了唐僧的执行力，取经路上收编四个有前科的徒弟，一路教化、引导，最终和徒弟一起成功！作为HR 来说，如何引导员工在各自岗位上发挥他们的才能，如何确保公司制度落地，如何督促员工达成目标，这都需要超强执行力来保障。这一点对唐僧不服不行，孙悟空负责战斗、猪八戒配合战斗、沙僧挑担，人岗匹配度高，团队协作好。2. 能力像孙悟空。（1）技能突出。孙悟空本领高强，筋斗云、七十二变加上金箍棒，让孙悟空在西天路上尽展雄风，不管是逢山开路还是遇水搭桥，无论是降妖除魔还是问路化缘，其核心战斗力无人匹敌！不管遇到何种困难，孙悟空都能凭借自身本领使整个团队化险为夷，只要孙悟空在，唐僧就不会担心。对于HR 也一样，不管哪个模块，就算你不精通，但是必须要有自己独特的风格与方法，让别人不可复制，这才是你生存与发展的核心技能，你必须能为企业解决各种各样的问题，HR 就像老板手中的一把刀，当刀钝了，那就失去了存在的意义！（2）善于沟通。不管是西方诸佛、还是天庭各神，无论修仙之士、还是人间王侯，孙悟空都能海聊神侃一翻，不管是刺探敌情，还是搬兵求救，孙悟空都能收发自如，得心应手达到既定目的。对于HR 来说，良好的沟通能力就是基本功，你做规划，需要让人心悦诚服地接受你的方案；你做招聘，需要舌吐莲花地引导应聘者；你做培训，更需要舌战群儒地引导学习者；你做薪酬，需要循循善诱地劝导员工；你做绩效，需要摆事实、讲道理地评介员工的业绩；你做劳动关系，更需要侃侃而谈地打消员工的疑虑。沟通需要技巧，不是秀才遇到兵、有理说不清，而是将心比心、无理也动心！不善沟通的HR 不是成功的HR。（3）战术多变。西天路上，对于各类企图破坏取经梦想的妖魔鬼怪，能打的打，能杀的杀，能降的降，打不过就跑，能借兵的借兵，能借势的借势，对于有背景的妖魔，就要借其靠山收服，既达到救出唐僧的目的，又能卖个人情给各路神仙，妥善处理了各类关系。对于HR 来说，处理各类关系也是一门必修课，特别是在民营企业中，皇亲国戚、元老功勋众多，HR 作为企业文化的宣导者，如何达到令行禁止，有效维护企业制度的严肃性与权威性？这就需要灵活多变、因地制宜、因人而异地选择不同的处理方法与技巧。3. 个性如猪八戒。（1）知错能改。毫无疑问，猪八戒身上有诸多缺点，比如贪财好色、好吃懒做、自私自利、妒贤忌能、搬弄是非等，但是不管怎么说，猪八戒在唐僧的教育下、孙悟空的监督下、沙和尚的调解下，猪八戒还是能改正并找到自己的位置！对于HR来说，谁都不是完人，应对瞬息万变的局面，不怕犯错，就怕不知错，更怕知错不改错！（2）幽默讨喜。猪八戒另一大个性就是幽默讨人喜，至少在调节整个团队气氛中扮演重要角色，有时能够在一定程度上缓解团队内部矛盾。当孙悟空被赶回花果山时，猪八戒跑去对孙悟空说，大师兄，师父想你了！而当着唐僧的面又说，师父，大师兄知错了！作为HR 来说，不能把自己放在员工的对立面，更不能把所有关系都搞僵！ HR 作为老板与员工间的桥梁，要学会调节气氛、化解矛盾，适当的时候幽默一下，也会让老板、员工理解HR 的立场。4. 品德如沙和尚。（1）甘于奉献。西天路上，沙和尚一路勇挑重担，无怨无悔，从未因为挑担事宜与孙悟空、猪八戒红脸，降妖除魔中，能帮则帮，不能帮则护师守马，不越雷池一步。HR 也一样，HR 部门除了本职工作外，很多时候还会做一些超出职能范围的事，不管是分内的事，还是分外的事，不仅要把事情做对，还要把事情做好！就像有人开玩笑说，HR 的职责，就是把职责以外的所有事都做好!（2）忠诚勤勉。沙和尚最大的优点就是服从分配、忠心护主，不管遇到什么困难，从未想到要分家，闹散伙！受观音点化，紧跟唐僧，严守戒律，老实本分，兢兢业业地做好后勤工作。应该说，在唐僧三个徒弟中，沙和尚是最让唐僧放心的一个。虽说能力较孙悟空、猪八戒有差距，但是较一般小妖来说，也算是个高手！有点小本事，又听话，对于唐僧来说，是指哪打哪，这样的人领导用起来最放心！