人力资源师二级背诵考点

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第一章 人力资源规划 一、组织结构设计的基本理论 P1 二、组织理论的发展 三、组织理论的分类：静态和动态（静态是核心内容） 四、组织设计 五、组织理论与组织设计理论的区别与关系 六、组织结构设计的程序（5 步，注意分析内外环境） 七、不同组织结构设计的原则 八、企业人力资源规划的内容 九、定量预测方法 十、企业人员供给包含内、外供给，预测类型也分为 十一、人力资源需求预测的三个原理 十二、制定企业人力资源规划的基本程序 十三、人力资源供求关系的三种情况 十四、企业人力资源供求平衡 十五、企业人力资源供大于求 十六、人力资源需求预测的影响因素 十七、组织结构模式 十八、新型组织结构模式 十九、企业组织结构变革的程序 二十、了解“以成果为中心来设计部门结构” 第二章 招聘与配置 一、员工素质测评的基本原理 二、员工素质测评的类型 三、员工素质测评的主要原则 四、员工素质测评量化的主要形式 五、品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法 六、引起测评结果误差的原因 七、面试的类型 八、面试的发展趋势 九、素质测评标准体系的要素 十、测评标准体系的构成 十一、面试的基本程序： 十二、面试中的常见问题 十三、面试的实施技巧 十四、结构化面试问题的类型 十五、行为描述面试的内涵 十六、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 十七、评价中心含义 十八、无领导小组讨论的题目的类型 十九、无领导小组讨论的概念 二十、无领导小组讨论法的类型第三章 培训与开发 一、培训规划作为实现企业人力资源开发的目标 二、教育计划的设计原则 三、教学计划的内容 四、管理人员的层级 五、培训效果评估的形式 六、培训效果的定性评估方法 七、培训课程的要素 八、培训规划的主要内容 九、企业员工培训效果评估的四个层级 十、培训培训效果的四级评估 十一、培训效果评估的作用和内容 十二、撰写培训效果评估报告 十三、针对问题培训、培训计划的制定 第四章 绩效考核管理 一、效标的含义 二、绩效考评方法的种类 三、效标的类别 四、绩效考评方法的应用 五、绩效考评指标体系的设计程序 六、绩效考评标准的设计原则 七、考评指标标准的评分方法 单一要素计分方法 八、关键绩效指标的内涵及意义 九、建立战略导向的 KPI 体系具有以下意义 十、战略导向的 KPI 体系与一般绩效评价体系的主要区别 十一、选择关键绩效指标的原则 十二、提取关键绩效指标的程序和步骤 十三、SMART 的 5 个英文字母的含义 十四、关键绩效指标主要可以分为 十五、KPI 的标准水平可以分为 十六、绩效考评指标体系的设计方法 十七、绩效考评指标体系的设计原则 十八、绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响 十九、提取关键绩效指标的程序和步骤 二十、设定 KPI 时常见的问题与解决方法 二十一、360 度考评方法的内涵 二十二、360 度考评的实施程序 二十三、360 度考评方法的优缺点 二十四、实施 360 度考评方法 二十五、针对不同的绩效问题能提出对策 第五章 薪酬管理 一、统计分析的方法 二、宽带式工资结构的内涵 三、影响企业工资水平的因素 四、工资标准调整分为三类 五、工资调整的项目 六、员工个体工资标准的调整 七、制定薪酬计划的方法 八、宽带工资结构的设计程序 九、薪酬种类 十、工资水平的影响因素 十一、企业工资制度设计的原则 十二、宽带式工资结构的作用 十三、薪酬市场调查的程序图 十四、设计薪酬调查报告的注意的事项 十五、设计表格的具体要求 十六、工作岗位分类的内涵 十七、工作岗位横向分类的原则 十八、工资结构及其类型 十九、工资等级 二十、企业工资设计程序 二十一、对职系、职组、职门之间的关系进行区分 二十二、区别岗级、岗等的概念 二十三、制定薪酬计划的程序 二十四、企业工资制度的分类 二十五、P292-293 案例 第六章 劳动关系管理 一、工资指导线有三条 二、劳动力市场工资指导价位 三、劳动争议仲裁的原则 四、劳动争议产生的原因 五、劳动争议仲裁的原则 六、劳动者派遣机构的管理内容主要有 七、劳动者派遣的成因 八、劳动争议处理概述 九、劳动者派遣的特点 十、劳动者派遣 十一、看劳动法，可能出劳资关系的试题

【导读】众所周知，人力资源部门是一个企业的根本，是企业的核心部门，所以说近几年人力资源师证书的含金量是持续走高，相信很多考生目前正在趁着空闲时间在备考2021人力资源师二级考试，不过小遍认为，如果没有掌握适合的学习方法，很难取得喜人的成绩，下面是小编为大家整理的2021人力资源师二级考试备考复习攻略，希望对大家有所帮助。

备考复习攻略

1、第一部分是职业道德部分，一共25道题，转换后共计10分，题型为单选加多选，一般情况下，多数人都能够答对，关键在于选择的时候，要以良好的职业道德准绳为标榜，结合法律的角度去考虑，不要选的太离谱，看清题目后尽量往良好道德的公民应该达到的标准上靠。

2、第二部分是理论部分，这一部分是单项选择60道题，多项选择40道题，每道题目1分，共计100分，转换后是90分。

这个部分的题目，就看你的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要，考试的时候，这一部分会抠得比较细，所以有时间多看书很重要，看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚，重在理解，到最后如果你还没有准备好，有一条捷径就是把每一章的条条框框理出，整理好思路背下来，但这样只是为了应付考试，自己实际上学不到太多的东西，而且分数不会太高。所以最好把书本上的东西尽量熟悉。

3、第三部分是技能部分的考试。技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种种题型，也是100分。

简单题的关键在于自己把每一章的知识点弄懂，整理出整理出章节的一些重点内容，并把它记下，可以就按照书上题目的顺序把它背下来。

计算题目，核心是在审题严谨的基础上计算准确。

对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的概念。

备考心得

考前积极准备，多看教材和考试大纲，再通过在上学吧找答案APP内做真题和模拟题、考点练习等习题来摸清每年的考点及重点内容。

多刷题，自己的解题思路会更清晰，自然解题的技巧越来越好。实践中出真知，好的备考经验也可以根据自己的经验摸索出来。

总之，考前如果准备充分的话，考试时期间会更自信，不过切记临时抱佛脚。其次，考试时放松心态，切记紧张，保持平和心态，在考试时这样的心态可以发挥得更好，考出最理想的水平。

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