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中级经济师2020人力资源管理备考知识点:双因素理论
双因素理论
满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系。
可分为激励因素和保健因素,激励因素可以令员工满意,而保健因素可以消除员工的不满。
在管理上的应用
1)管理理念上让员工满意和防止员工不满是两回事,
2)管理实践上要先关注工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,
以此为前提,重视激励因素去激发员工的工作热情。
对比双因素理论和马斯洛需求层次理论:
保健因素相当于低层次需要,激励因素相当于高层次需要。
两者区别在于:双因素理论针对满足这些需要的目标或诱因,而马斯洛需求层次针对的是人类的需求和动机。
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时间一天天的过去,考生应当抓紧时间,专心备考,下面由我为你精心准备了“中级经济师2020人力资源专业备考知识点:公平理论”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!
中级经济师2020人力资源专业备考知识点:公平理论
(一)主要内容
1.亚当斯的公平理论指出,人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。
2.投入包括所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
3.需要注意的是,员工比较的是其对投入、产出的自我知觉,而非投入、产出的客观测量结果。
4.员工进行公平比较时既可能是纵向的又可能是横向的。纵向比较包括组织内自我比较,也包括组织外自我比较。横向比较包括组织内他比,也包括组织外他比。
(二)恢复公平的方法
1.改变自己的投入产出:降低努力程度或要求加薪。
2.改变对照者的投入产出:向上级汇报对照者不努力,迫使对照者努力或被降薪。
3.改变对投入产出的知觉:感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量、工作难度更大。
4.改变参照对象:重新选择一个对照者。
5.辞职。
(三)在管理上的应用
1.根据员工对工作和组织的投入来给予更多报酬,并确保不同员工的投入产出比大致相同,以保持员工的公平感。
2.因为公平感是员工的主观感受,应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。
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