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有基础知识和技能2本书要学，听说现在进外企都要持证。

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《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》试题及答案如下

《2011年11月企业人力资源管理师专业能力鉴定》

一、简答题

1、简述绩效管理总流程设计包括哪几个阶段以及每个阶段的工作任务。参考答案：课本170-183页）

2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系？参考答案：课本274-275页，此题与2007年11月真题相同或相似）

二、计算题

1、按劳动效率定员：根据各产品的生产任务量、单件产品工时定额、定额完成率、出勤率、废品率等已知条件，计算企业的定员人数。（参考答案：课本29页，此题与2007年11月真题相同或相似）

三、综合分析题

1、图表分析 ：面试时，面试考官与被面试者有几种常见的位置排列（见图：课本72页“面试座位图”B/C/D），请分析说明各种排列形式的优缺点。参考答案：课本72-73页）

2、案例分析 ： 某公司新任人力资源部部长，组织了为期一周脱产计算机培训，效果不理想。

1）导致这次培训失败的主要原因是什么？

2）企业应当如何把员工培训落到实处？（参考答案：课本第三章第一节内容，此题与2007年5月真题相同或相似）

3、案例分析

某公司对科研技术人员实行了工资全额浮动制度。

1）某公司技术部采用工资全额浮动制度失灵的原因是什么？

2）采用这种制度需要考虑的因素有哪些？（参考答案：课本第五章第一节内容）