从事执业药师工作实践情况

营业前的准备工作要充分 早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。 当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。 换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作: 参加工作例会例会的基本内容：（1）早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈； ②确定工作计划和工作重点； ③清点、准备当日宣传助销用品； ④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。 （2）晚例会 ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释； ②店员表现的评估及分析，提出改进建议； ③接受企业上级主管的业务知识技能培训； ④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。 （3）周、月例会) ①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释； ②清点、申领下周（月）宣传助销用品； ③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议； ④接受企业上级主管的业务知识技能培训； ⑤联谊活动。 注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加；每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。 ②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2,检查、准备好药品 （1）复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任；对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。 （2）补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。 3,检查药品标签。在复点的同时，药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品，确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品，要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签，价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品，都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。 4,销售辅助工具与助销用品的检查与准备。营业时销售工具和助销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作，提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同，所需要的工具和助销用品也不能一概而论，现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、POP、宣传品、促销品等等。 药店店长要事先预备好必需物、必需量，放置在必要的场所；将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表；将工具与助销品放在固定的位置，并养成使用后归原位的习惯；随时留意工具与助销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时更换。 5,做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘；其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理；再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置；最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。 6,充实药品知识。完成了上述工作之后，如果还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品知识进行再补充、学习。 营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外，在营业的这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。例如：缺货时的及时要货、调货；到货时的收货、拆包、验收；加货时的记帐；将药品整理并及时陈列到货架上；变价时制作药品价签；卖货时及时销帐；交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行“货款合一”的药店，还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的，倘若能及时地做好这些辅助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。

未来执业药师发展前景如何，市场需求大吗 　　一直以来，人们对于药师的认知都停留在“抓药”的阶段，相对于医师的不可或缺，药师往往不被重视。但其实药师是和医师同等重要的。近年来，随着国家对于药师方面的不断改革，药师的地位悄然发生了变化，所面对的机遇也越来越多。 　　2019年3月20日，国家药监局、人力资源社会保障部在原执业药师资格制度基础上，制定了《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》，其中规定：通过全国统一考试取得《执业药师职业资格证书》的人员，且符合职称评审相应条件的，视为具备主管药师或主管中药师职称。要知道职称反映了专业技术人员的学术和技术水平、工作能力和工作成就，职称越高，享有的社会经济和福利待遇也越高，在落户、养老金、内部晋升等方面起着关键作用。这就侧面说明了，执业药师的前景光明。报考执业药师，不再单单只是为了行业资格准入，也为日后的职业规划以及岗位晋升提供了一条更宽广的路。 　　目前全国执业药师数量缺口仍然很大，根据国家药监局执业药师资格认证中心数据，截至2019年底，全国执业药师注册人数为6万人，其中注册于社会药房的执业药师5万人。而公开数据显示，截至2019年底，我国零售药店数量为49万家左右。也就是说，目前要满足每个零售药店配备一名执业药师这一条件，仍缺少5万执业药师，更何况每家药店需配备两名执业药师。 　　故而，执业药师已经成为医药行业人才中的热门人才，然而想要取得执业药师证可不是一件容易的事情。目前国内对于执业药师的考试越来越趋向于“以用定考”，现如今的药师考试中综合分析题、实例题、跨章节甚至跨科目的考题越来越多，考题难度也越来越大，所以合格率越来越低。除此之外，中专学历将于2021年不能报名执业药师考试，执业药师的门槛可将是越来越高。由此可见，执业药师的含金量可谓十足。 　　需求决定市场，由于执业药师的紧缺，执业药师的薪酬一路飙升。在各种不胜枚举的招聘活动中，医药行业招聘的生产厂长、业务主管、药店经理等许多高级职位，都需要应聘者持有“执业药师资格证”。拥有执业药师资格证的高级管理人员收入十分丰厚，通常采取年薪制。在招聘网上也可以看到，执业药师的月薪可达万元以上，也是十分可观。 　　时代在前进，执考的改革也将深度影响着许多药师的命运，大环境让执业药师资格成了药品行业的刚性需求，也给了业内人士创业、晋升、涨薪的好机会。报考执业药师绝对是一个明智的选择。