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非正式沟通网络的基本形式,我觉得。主要的形式有那种问卷调查的形式吧,一般可能对某一种嗯题目或者是一些自己想要做的事情,来一个问卷调查,或者是有一些背景调查之类的。 另外还有一种非正式沟通的形式,就是那种不记名的投票,可能是对自己的准备做的一件事情,先你草拟一个题目,然后给若干个不确定的群体去做,然后看这个样本里面抽出来的结果是怎样的。
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非正式沟通网络(informal organization)什么是非正式沟通网络 非正式沟通网络是指通过非正式沟通渠道建立起来的联系。在组织中,有些消息往往是通过非正式渠道传播的,即组织中存在着小道消息流通网。管理者应该了解本组织内部的各种非正式沟通网络,在必要的时候可以利用传播中的特殊人物(如小道消息的发布者),借用或抑制各种非正式网络。非正式沟通网络的类型 群体中信息的传播,不仅通过正式沟通渠道进行,还通过非正式渠道传播。美国心理学家戴维斯曾在一家皮革制品公司专门对67名管理人员进行调查研究,发现非正式沟通途径有四种传播方式。 1.单线式。通过一连串的人,把信息传递到最终接受者。 2.流言式。一个人主动地把信息传递给其他许多人。 3.偶然式。按偶然的机会传播小道消息。 4.集束式。把小道消息有选择地告诉自己的朋友或有关人。集束式又称葡萄藤式。 戴维斯还发现,小道消息传播的最普遍的形式是集束式。在一个单位里,大约只有10%的人是小道消息的传播者,而且多是固定的一群,其余的人往往姑且听之,听而不传。总之,一个群体里,有的是小道消息的“制造者”,有的人是小道消息的“传播者”,有的人是“夸大散播者”,而大多数人是只听不传或不听不传者。 戴维斯的研究表明,小道消息有五个特点:第一,新闻越新鲜,人们议论越多;第二,对人们工作越有影响,人们议论越多;第三,越为人们熟悉的,人们议论越多;第四,人与人在生活上有关系者,最可能牵涉到同一谣传中去;第五,人与人在工作中常有接触者,最可能牵涉到同一谣传中去。 小道消息由于均以口头传播为主,故易于形成,也易于迅速消失,一般没有永久性的结构和成员。对小道消息的准确性,有人曾做了统计。赫尔希对6家公司的30件小道消息作了调查分析,发现有16件毫无根据,5件有根据也有歪曲,9件真实。 在怎样评价非正式沟通渠道的问题上,有着不同的见解。一些人认为传播小道消息是散布流言蜚语,应该加以禁止。另一些人则认为小道消息的传播可以满足组织内成员的需要,而且有助于弥补正式沟通渠道不灵活的缺陷。 一般来说,在一个企业里小道消息盛行是不正常的,会破坏企业的凝聚力,不利于企业的管理。研究表明,小道消息盛行常常是大道消息不畅的结果。因此,完善和疏通正式沟通渠道是防止小道消息传播的有效措施。另外,由于小道消息常常是组织成员忧虑心理和抵触情绪的反映。所以管理者应该通过谣传间接地了解员工的心理状态,研究造成这种状态的原因并采取措施予以解决。相关条目正式沟通网络本条目对我有帮助3分享到:
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初级经济师工商管理专业真题及答案解析以下“经济师考试初级《工商管理专业知识与实务》真题及答案”,由贵州财经大学成考专家整理、解析,希望能为各位考生提供帮助!案例分析题(一)为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式,一是市场调查人员深入社区,到消费者家中进行访谈,理解消费者需求。二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者,征得其同意后,进访谈和问卷填写,从而了解消费者的口味和购买偏好,该企业冷饮产品2012年~2014年销售额如下表所示(单位:万元)1.该流水线的平均节拍是( )分钟。A.3.35B.4.65C.4.85D.9.55【答案】D【解析】本题考查流水线节拍的计算。流水线平均节拍r=计划期流水线的有效工作时间/计划期的产品产量;计划期流水线的有效工作时间=2×8×60=960;计划期的产品产量=100÷(100%-0.5%)=100.5;流水线平均节拍r=960÷100.5=9.55。所以参见教材P91。2.该企业采用的市场调查方法是( )。A.入户访问法B.拦截访问法C.留置调查法D.文案调查法【答案】AB【解析】本题考查市场调查方法。"到消费者家中进行访谈"体现了入户访问法;"在大型超市门口随机选择消费者"体现了拦截访问法。所以选AB。参见教材P60-61。3.该企业2015年冷饮产品的预计销售额为6000万元,若采用季节指数法进行预测,该企业2015年第三季度冷饮产品的销售额预测值是( )。A.2340B.2865C.2630D.2797【答案】B【解析】本题考查定量市场预测方法。第3季度的平均值为2340;所有季度的平均值=15060/12=1255;第3季节的季节指数=2340/1255=1.9102;下一年的第3季度的销售预测值=6000/4×1.9102=2865。所以选B。4.若该企业2014年冷饮产品销售额的预测值为5000万元,则该2015年预测的相对误差是( )。A.-7.70%B.7.06%C.-380D.380【答案】B【解析】本题考查市场预测误差测量。由表可知,2014年实际销售量为5380.则相对误差=|5000-5380|/5380×100%=7.06%。参见教材P70。(二)某企业生产单一农机产品,该企业在综合分析企业的生产技术现状以及各种其他因素的基础上,决定采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配。该流水线采用两班制的生产模式,产品日生产量为100台,每班有效工作时间为8小时,废品率为0.5%。在进行工序同期化后,该企业测算了每道工序的加工时间,测算表明该流水线的第3道工序所需加工时间为12.5分钟。5.该流水线适合( )类型的产品。A.单件生产B.小批生产C.中批生产D.大量生产【答案】D【解析】本题考查生产类型。大量生产类型是指生产的产品产量大而品种少,经常重复生产一种或少数几种类似的产品的一种生产类型。参见教材P82。6.该流水线的平面布置应遵循( )。A.工艺专业化原则B.对象专业化原则C.固定布置原则D.混合类型布置原则【答案】B【解析】本题考查流水生产线组织。流水生产线按对象专业化原则组织,线上的加工对象是固定的。参见教材P90。7.该企业对2015年冷饮产品的市场需求量进行预测时,可选择的定性市场预测方法是( )。A.集合意见法B.趋势外推法C.德尔菲法D.主观概率法【答案】ACD【解析】本题考查市场预测方法。B选项属于定量市场预测方法,不选。参见教材P77。8.假定该流水线的平均节拍是6.25分钟,则第3道工序计算所需设备数为( )台。A.2B.3C.4D.5【答案】A【解析】本题考查流水生产线组织。第3道工序计算所需设备数=12.5/6.25=2。参见教材P91。了解更多贵州财经大学成考真题,欢迎及时关注贵州财经大学成考招生网!
经济师考试对于过来人来说,是最有体会的了,每年报考的人数也很多,不过的更是不在少数,归根结底还是没把中级经济师考试当回事,备考不充分导致的,那么下面我们分享一下
初级经济师主要考《经济基础知识》和《专业知识与实务》两门,实务共15个专业,包括工商管理、农业经济、商业经济、财政税收、金融、保险、运输经济(水路)、运输经济(
2002年人力资源管理专业知识与实务考试(中级)试题及答案测试题总数:1011、当每个人的非劳动收入增加时________。A.劳动者的效用水平提高了�B.劳动
知道上发不出来,私我
经济基础侧重在于经济学方面的知识,宏观微观的经济,总体来说,考经济师比较容易,因为他涉及的专业知识不是很深奥,大都通俗易懂