德清酒店前台接待英语培训

酒店前台常用英语口语 　　经常接待一些外宾，要掌握一些英语口语，如何学英语口语?这个问题难倒了很多酒店人。下面整理了一些酒店前台常用英语口语，希望对大家有所帮助！ 　　1、I don't have a reservation. 　　我没有预约。 　　2、Can I book a double room? 　　我可以订一间双人间吗? 　　3、Do you have any vacancies for tonight? 　　今晚还有空房吗? 　　4、I'd like to make a reservation for tomorrow. 　　我要预定明天的房间。 　　5、Do you have a double room for tonight? 　　今晚还有双人房吗? 　　6、I'd like to reserve a room with a single bed. 　　我想预定一间单人间。 　　7、I can let you have a room with a bath. 　　我可以给你一间带浴室的房间。 　　8、I'd like a room with a view. 　　我想要景观好的.房间。 　　9、It has a wonderful view of the sea. 　　在那里可以看到美丽的海景。 　　10、We will put you in a deluxe room at no extra charge. 　　我们会给您一套豪华套房，不额外收费。 　　11、I'm atraid not, sir. We're booked solid right now. 　　先生，抱歉没有房了，现在都客满了。 　　12、I'm sorry, but we're fully booked up. 　　对不起，我们这里已经客满了。 　　13、How much is it per night? 　　住一晚多少钱? 　　14、What is the rate? 　　住宿费用是多少? 　　15、How much is a twin room? 　　双人房要多少钱? 　　16、Does it include tax and service charge? 　　这个价格含税和服务费吗? 　　17、When would you like to stay here? 　　您什么时候来住? 　　18、How long do you plan to stay here? 　　您打算在这里住多久? 　　19、Do you have less expensive rooms? 　　有没有便宜一点的房间? 　　20、Could you give me a discount if I stay for three nights? 　　共3个晚有没有折扣? 　　21、May I see the room, please? 　　我可以先看看房间吗? 　　22、I'll take the room. 　　我要订这间。 　　23、I have a reservation. 　　我预定了房间。 　　24、Check in, please. 　　我要办理住宿登记。 　　25、I made a reservation and I'd like to check in. 　　我有预约，想办理住宿登记。 　　26、May I have your name, please? 　　您的姓名是? 　　27、Could you spell out your name? 　　请问您的姓名怎么拼? 　　28、Will you fill in this registration form, please? 　　请填写这张登记表。 　　29、Is breakfast included? 　　带早餐吗? 　　30、What time is breakfast served? 　　早餐几点供应? 　　31、Where is the restaurant for breakfast? 　　早餐要在哪里吃? 　　32、Could you keep my valuables in the safe? 　　帮我把贵重物品放保险箱好吗? 　　33.When should I check out? 　　什么时候退房? 　　34、Here is your room key. 　　这是你的房间钥匙。 　　35、Which floor is it? 　　房间在几楼? 　　36、Is the room on the third floor? 　　房间在三楼吗? 　　37、The bellboy will take your bags and show you to your room. 　　服务员会来帮您提行李，并带你去房间。 　　38、Don't bother. I'll take care of it myself. 　　不用麻烦了，我自己拿就好。 　　39、Excuse me. Where is the elevator? 　　请问电梯在哪里? 　　40、May I have the key for room 704. 　　请给我704房间的钥匙。 　　41、Check out, please. 　　我要退房。 　　42、I want to check out. 　　我要退房。 　　43、I'm checking out this morning. 　　我今天早上结账退房。 　　44、My plane leavesintheevening. Can I checkout later? 　　我要搭乘傍晚的飞机，可以晚一点退房吗? 　　45、Did you use the mini bar? 　　您使用过小冰箱吗? 　　46、I didn't use it. 　　我没有用。 　　47、How are you going to settle your account. 　　你打算如何付款? 　　48、And your method of payment? 　　你的付款方式是什么? 　　49、Could I have my bill? 　　我可以看一下账单吗? 　　50、What is this for? 　　这笔费用是什么? 　　51、I'd like to get my valuables. 　　我要领取我寄放的贵重物品。 　　52、Can you keep my baggage until 3 p. m. ? 　　你能帮我保管行李到3点吗? ;

多听多说多练习啊··呵呵 英语都是这样的 你主要是口语上的交流你其实交流多了就只到了 你先要背单词增加点词汇量大概的你要知道他说的某个词是什么意思，你也可以根据但是得场景来大概的猜测一般的交流不难的，加油！！！我姐姐之前也是，报班在 新奇 IELTS 培训的，外教就教他们学习的方法很不错的

酒店前台英语专业术语解释「推荐」 　　Hotel chain 　　意思是旅馆连锁。拥有、经营两个以上旅馆的公司或系统。连锁旅馆使用统一名称，同样的标志，实行统一的经营。管理规范服务标准。 　　House credit limit 　　指赊账限额。指酒店允许要客人在酒店内消费赊账的最高数额。 　　Rooming list 　　意思是团体名单，它作为旅行团预订和入住登记时分房之用。 　　Rollaway bed 　　意思是摺叠床，又叫“加床”。 　　Rack rate 　　门市价格，是指客人直接在酒店购买客房商品的价格。 　　Out of order 　　意思是坏房，指那些由于需要维修而不能出租的房间。 　　Over booking意思是超额预订。 　　Double Occupancy 　　指两人占用房比例。客房同时有两位客人入住，称两人占用房，两人占用房在出租房中所占的比例，叫两人占用房比例。 　　Emergency exit 　　意思是紧急出口。酒店专门设置的，供馆内人员在发生火灾等紧急情况时逃生用的出口。 　　Executive floor 　　行政楼层 　　酒店将一层或几层的客房相对划分出来，用以接待高级商务行政人员，这些楼层称为行政楼层。它设有自己的总台、收款处、餐厅、休息室等，为客人提供细致周到的服务，其房间也比一般客房豪华。 　　Lost & found 　　意思是失物招领处。 　　Late checkout 　　意思是愈时退房。 　　Log book 　　意思是工作日记本。 　　FIT(free individual tourist的简称) 　　意思是散客。 　　Room type 　　意思是房间种类。 　　常见的房间种类有：单人房、双人房、三人房、标准房、豪华房、套房、相连房和公寓等。 　　不同种类的房间适于不同种类的客人。 　　Group 　　意思是团体，指那些有组织地进行旅游活动的群体。 　　Settlement 　　意思是付账或清账。将赊欠酒店的款项付清或签报。付账的方式有几种：现金、信用卡、支票、报账等。 　　Full house 　　意思是房间客满。 　　Room status 　　意思是房间状态。 　　一般房间状态分为：住房已清洁、住房未清洁、空房已清洁、维修房等。 　　Up selling 　　意思是根据客人特点，推销更高价格的客房。 　　Check out 　　意思是指客人办理结账离馆手续。 　　Concierge 　　意思是委托代办。 　　Arrival departure time 　　Arrival:指客人到宾馆的时间。 　　Departure:指客人离开宾馆的时间。 　　VIP：(very important person 的缩写) 　　意思是重要客人之意。 　　Check in 　　指客人入住酒店办理登记手续的过程。 　　Pre registration 　　预先登记。 　　在客人到达前，根据客人历史资料帮客人填好登记表。 　　pon 　　意思是客人已支付费用的住宿凭证。 　　Master folio 　　总账户。 　　两人或两间房以上发生的所有费用有一个特定账户来记录，结账时统一结算，此账户称总账户。 　　Confirmed reservation 　　意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。 　　Room change 　　指为客转换房间。 　　Advanced deposit 　　意思是预付订金。指客人在订房时所交纳的订金。 ;