北极豆豆鱼
我爱欧文
fabe销售话术:F——Features特点,产品的特质、特性等最基本功能,以及它是如何来满足顾客的各种需要的。在表达产品特点时,一定要挖掘有针对性的特点。例如布洛芬,如果顾客的购买需求是为了止痛,那你就应该告诉顾客布洛芬的止痛特点,而不是它的退热特点。A——Advantages优势,与同类产品相比较,列出比较优势。B——Benefits益处,顾客购买产品,可以获得什么好处。E——Evidence证据,证实该产品确实能给顾客带来这些利益。FABE销售法则的运用:一、从顾客分类和顾客心理入手恰当使用“一个中心,两个基本法”。“一个中心”是以顾客的利益为中心,并提供足够的证据。“两个基本法”是灵活运用观察法和分析法。二、3+3+3原则3个提问(开放式与封闭式相结合)。“请问您购买该产品主要用来做什么?”“请问还有什么具体要求?”“请问您大体预算投资多少?”三、3个注意事项把握时间观念(时间成本)。投其所好(喜好什么)。给顾客一份意外的惊喜(赠品、一次技术澄清数码家庭规划)。3个掷地有声的推销点(应在何处挖掘)。质量、款式、价格,售后附加价值等等。按照FABE的销售技巧介绍及不使用该技巧的弊端 首先,我们应该了解产品的卖点,然后运用FABE的法则针对顾客的需求,进行简洁、专业的产品介绍。先要了解顾客的需求,即在介绍产品的时候,顾客关心的是什么,顾客心中有什么样的问题。