英语培训异议处理

请问是哪个城市的EF，以便让大家防范啊

前言不搭后语。。。。

回答 您好亲很高兴为您服务，感谢您的耐心等待。顾客处理异议得5种方法分别是：1.忽略法客户有时候提出的异议本身是和销售没有相关性的，只是想表现一下，这时候电话销售只要附和客户，适当的转移话题到正题就好了，如何认真处理，不但浪费时间，还可能适得其反。2.打太极我们运用打太极的方法往往是客户对问题不是很坚决的时候，特别适合应对客户惯用的借口。比如，收入少，价钱高，没用过之类的常用借口。客户提出这样的异议，我们就可以利用此点”借力打力“，像”正因为价钱高，才适合像您这样有身份的人“。3.补偿法任何产品都不是十全十美的，客户往往会拿一下竞争对手的优势来做比较，提出异议。这个时候，我们就可以适当从补偿的角度去解答，比如更多的赠品，价钱更优惠，服务更加人性化等等。 4.直接反驳法当客户对产品有误解产生异议，直接反驳是最有效的方法，如果我们没有直接反驳的话，客户可能就会对产生的误解深信不疑，这就加大了成交难度。5.询问探由法在没有确定客户的核心异议的时候，电话销售想当然猜测异议，或者直接去解决不真实的异议，销售的跟进随时可能前功尽弃。这时候，就需要我们对客户不断的询问，假设，有浅入深的引导客户，从而挖掘出客户的核心异议。 希望我的回答对您有所帮助，祝您生活愉快事事顺心如意笑口常开天天开心事业长虹。 更多1条 

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