zhang太太
英语流利说在用户首次进入APP时就会通过浮层、弹窗等对用户进行强引导，让用户先进行英语水平测试。如果用户选择测试，完成测试后APP会为用户推荐定制课程；如果用户选择不测试，那么可以关闭弹窗，进入APP的主界面。（英语流利说 APP 内的课程分为两部分：“轻松学”和“定制学”，后者是付费课程，前者就是免费课程）在新用户的首次使用方面，流利说采用的是弹窗的强引导，确保更多用户会按照提示进入“测试”环节。而此外，在用户每次登录时，流利说还会同样通过弹窗提醒用户坚持签到，并以“连续签到5天可获赠价值269元课程”为诱饵，确保用户每次进入APP时都会产生一次强引导，并且有一种“互动”的感觉。在以上引导逻辑下，流利说解决了新用户“首次使用时不知道该做些什么”的问题。再来看主界面，流利说APP的主界面设计也比较清晰，有学习页面、流利吧（类似一个社区）和个人主页3个Tab。其中“学习”应该是流利说APP的最核心功能，也是最有亮点的功能。如果你是首次使用，在你的学习“页面”中，流利说已经为你推荐好了免费课程。并且，流利说也会在用户首次使用APP过程中通过浮层、弹窗等自动引导用户完成所有关键操作，直接在流利说获得学习体验。通过以上步骤，流利说最大程度解决了用户“无法第一时间在产品内体验到核心价值”的问题。必须要再提到的是，流利说在引导过程中的图标和文案也是亮点。在每一个引导环节中，流利说都会通过高亮浮层、箭头等突出指示下一步操作应该点哪里，并且指示的文案都比较有亲和力，对新用户很友好。整体来说，我感觉流利说对新用户的引导还是很到位的，最大程度上避免了用户因界面复杂、操作繁杂而导致的流失。
