山姆大叔英语收费

挺差的，山姆大叔英语不按协议退家长钱。我2020年7月在山姆大叔宜宾店给孩子买了40小时课，580元/小时，总计23200元。因孩子小坐不住，每次上半小时课。合同上约定可以随时退费不收任何手续费。2020年10月12日本人申请退款，期间上课17次，共消耗课时8.5小时。结果销售过几天就不搭理我了，找了店长一开始说40天能走完流程退，耐心的等到天数又说按她们核算消耗了12.5小时，多出来的4小时哪来的不知道，他们按外教的手写记帐本算的，而外教的手帐找不到了。本来我不想麻烦少2千多就忍了吧，可就这样也不给我退剩余的钱，又说要3个月才退。这下我真怒了，也不想迁就他们了，目前已投诉消协和12345市长热线。