国家心理咨询师张勇视频

海底捞源自一线员工所见、所闻，并发自内心的个性化随机服务，才是真正能够留住人心的、非标准化的“顶级服务”。你在这里你消费的不是餐饮，而是对方热忱的心!这个叫海底捞的火锅企业，颠覆了人们对“服务”的既有认识。以下是我为大家整理的关于海底捞成功之道，欢迎阅读!

在麦当劳、肯德基所有的工作流程都是有据可查的，麦当劳叔叔和肯德基爷爷认为这样才能为顾客提供保质的顶级服务，海底捞一向以其优质的服务闻名各方，在海底捞用餐，得到的服务不仅仅是美味的食物还有对方热沉沉的心!

在海底捞吃饭，感动是必然的、正常的，其他行业想要达到这个效果容易，但是在素有员工素质低谷之称的餐饮企业中实现这个标准，却是罕见，海底捞完全颠覆了人们对于餐饮企业服务的所有认识。

2006年当百胜餐饮上半年度“(中国)区域经理大会”全体200余人餐饮高管涌入海底捞火锅店之后，在中国餐饮界就挂起了一股“海底捞旋风”，不仅仅是火锅企业，就连北大光华学院的教授都公开宣称要服务企业向海底捞学习，海底捞一时间成为优质服务的代名词。

火锅店，服务和产品相比，前者更加重要!这是海底捞老总张勇的 总结 。

张勇并不是什么出身餐饮世家的世袭，也不是什么知名餐饮企业的高管，他在做火锅之前是一个普普通通 拖拉机 厂的电焊工，1994年下岗的他，为了生计在路边支起了四张桌子，一次都是现学现卖，没有过硬的口感，只能在服务上下苦功夫，“别人要什么快一点，有什么不满意多陪笑脸。”张勇回忆道，“你什么都不懂，如果连最基本的谦虚和对客人友好的态度都失去的话，你还做什么生意?!”

但是尽管如此，初来乍到的海底捞生意仍旧冷清的吓人，一天张勇还不容易用自己热情的叫卖声拉拢来一桌客人，完了之后客人异口同声的说味道不错，说下次朋友聚会还会再来。这让张勇着实兴奋很久，可是当他尝了口自己的火锅却发现，因为中药放多的已经导致味道发苦，这样的“劣质产品”竟能获得好评?张勇苦思冥想之后，是自己真诚的服务弥补了味道上的不足，打动了顾客。

看到了这一点，张勇更加服务周到了，帮客人带还在、拎包、夹菜等等，只要客人有需要，张勇都一一满足，而在此中，张勇也创造了海底捞的招牌接待动作：右手抚心，腰微弯，面带自然笑容，左手自然前伸作请状，今天在各个海底捞店中仍随处可见。凭借这个服务，海底捞在简阳站稳了脚步。

服务高于一切

1999年，海底捞开始进入西安，这是海底捞走出简阳的第一步，可是几个月后，被派去西安的张勇得力助手杨小丽提出辞职，理由是，西安的合作加盟店主锱铢必较，海底捞所有的传统都被他所废除，结果导致海底捞连月亏损，马上就要赔个精光了。至此生死存亡之际，张勇果断让加盟商撤股，由杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切。

得到尚方宝剑的杨小丽开始向西安的消费者提供大量海底捞特色服务，对待客人拿出了超乎寻常的热情和耐心，这种“非常服务”不仅让海底捞在西安重获关注，还一炮走红。

在2003年非典期间，一个火锅上门更是让海底捞声名鹊起，海底捞的订餐电话立时响个不停。为了送货方便，海底捞将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉。前一天送餐，第二天再去取回设备。

对于管理，不仅仅是区域总监，店长，就连一线的服务员都大权在握：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单!

我们是一家火锅店，但是我们的核心不是火锅的配方，而是我们的服务。

2004年7月，海底捞开始进入北京市场，在北京不仅有四川同乡小天鹅、德庄、秦妈还有阳坊涮肉、东来顺等等，如何在这个大牌云集的地方分的一杯羹呢?海底捞开始了一场对传统的标准化、单一化服务的颠覆革命。从此，海底捞火锅有了一些专属名词：肉麻式服务、变态服务。顾客在海底能够真正感受到“上帝的优越”，甚至会觉得“不好意思”。更有顾客觉得这样的服务，让自己很受宠若惊，不习惯，但是不可否认，肉麻服务却是征服了北京消费者的心。去过海底捞的顾客开始不知疲倦的为它做口碑宣传，到最后不提前预约你吃个火锅的登上个把小时。等待的人数几乎与就餐的相同，这就是 传说 中的海底捞等位场景。

等待对于任何人都是一种煎熬，尤其是在飘香的餐厅前饥肠辘辘的等待，但是海底捞却把这种煎熬变成了一种享受，手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果、饮料、零食;如果是一大帮朋友在等待，服务员还会主动送上扑克牌、 跳棋 之类的桌面游戏供大家打发时间;或者趁等位的时间到餐厅上网区浏览网页;还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。

对于服务的态度，海底捞从来都是不曾含糊，即使是提供的免费服务。一名食客曾讲述她的经历：在等餐美甲的时候，一个女孩对于指甲的颜色反复地折腾了6次，就连一旁的其他顾客都看不下去了，但是为其服务的阿姨依旧耐心十足、热情服务。

在用餐的时候，除了围裙、毛巾服务员还细心的为长发的女士送上皮筋、发夹;戴眼镜的顾客会得到眼镜布等等，如果你点的菜太多，服务员会善意地提醒你已经够吃;随行的人数较少，他们还会建议你点半份。

一个流传很广的关于海底捞的 故事 ，一位顾客结完帐后，随口一句怎么没有冰激凌?几分钟后，服务员气喘吁吁的递上可爱多，并道歉说“店里没有，这是从对面超市买来的。”“只打了一个喷嚏，服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来，把我们给感动坏了。”很多顾客都曾有过类似的经历。

这就是海底捞的粉丝们所享受的“花少的钱获得星级服务”的过程。毫无疑问，这样贴身又贴心的“变态服务”，着实会让人流连忘返，重估不断的走向这家餐厅。

员工就是财富，他们比顾客更重要

海底捞有近10，000名员工，但是其流动率一直保持在10%左右，而中国餐饮业的平均流动率为。与此同时，海底捞4年只开出了近40家店，这与其单店上千万的年营业额，每晚3～5台的翻台率是极不匹配的。

为了保证服务质量的连续性和一致性，海底捞的每个店都必须保证30%左右的老员工“压阵”。在这一点上，张勇非常清醒：“支撑海底捞发展的根本，从来不是钱，而是员工。在没有培养足够合格员工之前拿钱拼店数，是失去顾客进而让海底捞品牌消失的最快死法。”

员工们的自觉与热情，来自于张勇一个最朴素的思想：员工才是企业的核心竞争力，他们的重要性远超于利润，甚至超过了顾客!

在海底捞，每天两班倒的员工，白班的一直会被安排白班，晚班的一直会上晚班。这样员工不需要被迫改变作息时间来适应。这样细心的安排还包括：员工宿舍离工作地点不会超过20分钟，全部为正式住宅小区，且都会配备空调;有专人负责保洁、以及洗衣服;公寓甚至配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

在每一个海底捞的办公室里，墙上都会贴着一张“金点子排行榜”，这就是海底捞思想火花的来源。每个月，由各大部长、片区经理组成的创新委员会，会对员工们提出的创意服务做出评判，一经评上就会推广到各个分店，员工可以获得200～2000元不等的奖励。

为了激励这些大多来自农村的员工的工作积极性，海底捞有一个传统，是将员工的奖金中的部分直接寄给他们的父母亲人，虽然每月只有400～500元，但这让员工的家人也分享到了这份荣耀。

海底捞的创始人张勇今年40岁，是个出身底层的“川娃子”，不擅豪言壮语，不帅，肤色黑，比实际年龄看起来老得多。

海底捞在海外一家店都没有，却成为哈佛商学院的经典案例。海底捞的崛起速度不算快，1994年创办，到现在整整17个年头，才60家连锁店，营业额也就十几亿元。海底捞的 商业模式 并不独特，就是一锅一锅卖、一店一店开。

海底捞的故事是一个关于“人”的故事。把员工当人看就是海底捞的创新。

张勇的逻辑很简单：公平。这个词是人最普通的诉求之一，一旦把公平贯彻到底，员工就会视海底捞为第二个家，为之真心付出，甚至为这个家拼命。

不同的客人 不同的感动方式

哪怕在海底捞干过一天的员工，都知道“客人是一桌一桌抓的”这句张勇语录。

尽管每桌客人都是来吃火锅的，但有的是情侣约会，有的是家庭聚会，有的是商业宴请……客人不同，需求就不同，感动客人的 方法 就不完全一样。

从买菜、洗菜、点菜、传菜、炒底料，到给客人涮菜、收钱结账，做过火锅店每一项工作的张勇深知，客人的要求五花八门，标准化服务最多能让客人挑不出毛病，但不会超出顾客的期望。

他开火锅店初期，一天，当地相熟的干部下乡回来，到店里吃火锅。张勇发现他的鞋很脏，便安排一个伙计给他擦了擦。这个小小的举动让客人很感动，从此，海底捞便有了给客人免费擦鞋的服务。

一位住在海底捞楼上的大姐，吃火锅时夸海底捞的一种辣酱好吃。第二天，张勇把一瓶辣酱送到她家里，并告诉她，以后要吃海底捞随时送来。

这就是海底捞一系列“变态”服务的开始。

要求服务员“动脑子”

开连锁餐厅最讲究的是标准化，标准化在保证质量的同时也压抑了人性，忽视了执行者最值钱的部位——大脑。让员工严格遵守标准化流程，等于雇佣了一个人的双手，没雇佣大脑。这是亏本生意，大脑能解决流程和制度不能解决的问题。

一个客人想吃冰激凌，服务员能不能到外边给他买?一份点多了的蔬菜，能不能退?既然是半成品，客人可不可以点半份，多吃几样?一个顾客喜欢海底捞的小围裙，想要一件拿回家给小孩用，给不给?

碰到这些流程与制度没有规定的问题，大多数餐馆当然是按规矩办——不行。在海底捞，服务员就需要动脑了——为什么不行?

海底捞上海三店的张耀兰有这样的经历：某个星期六晚上生意特别好，7点半，3号包房来了一家姓徐的客人，她发现徐妈妈把鹌鹑蛋上的萝卜丝夹到碗里吃。张耀兰觉得徐妈妈喜欢吃萝卜，于是立即打电话给上菜房，让他们准备一盘萝卜丝。她又拿着萝卜丝去调料台放上几味调料。当她把拌好的萝卜丝端到桌上时，客人很惊讶。她说：“我估计阿姨爱吃萝卜丝，特意拌了一盘送给阿姨吃，不知道你们喜不喜欢?”

“客人非常高兴，边吃边夸我，还问这萝卜丝是怎么拌的。”最后，徐阿姨的儿子要了一碗米饭，把萝卜丝盘子里的汤拌到饭里吃了，说这是他吃过的最香的饭。接下来的一个月，这家人接连来了3次，还介绍朋友来吃饭。

“创新在海底捞不是刻意推行的，我们只是努力创造让员工愿意工作的环境，结果创新就不断涌出来了。”张勇说，后来公司大了，他试图把创新用制度进行考核时，真正的创新反而少了。“创新不是想创就能创出来的，考核创新本身就是假设员工没有创新的能力和欲望，是不信任的表现。”

低薪也幸福 海底捞亲情化人力管理

“人类已经不能阻止海底捞”这一营销话题并不在今天的主要讨论范畴，各大公司更感兴趣的或许是另一个管理话题——是什么让海底捞在餐饮业用工荒的背景下员工流失率仅仅10%，且与同行相差并不远的工资待遇为何能让员工实现如此之周到的服务?被业界命名为“传销式招工”的星巴克等同类公司能否凭借此法独步天下?

亲情管理得力 员工卖力

海底捞的服务之周到，闻所未闻见所未见。而其实我们关注的可能更在另一个层面，凭什么可以让海底捞的员工死心塌地为顾客着想?还有另一家餐饮企业也让同行惊异。

中国是星巴克最大的海外市场，星巴克的野心是2015年在华实现1500家门店，为了在如今570多家门店的基础上快速复制成长，据称其平均每天都有3家新门店开业，并招进300名员工。然而，在如雨后春笋般一家家竖立起的星巴克中，其员工的薪水只有2000-3000元，店长也不过5000元，但依然有相当一部分员工乐在其中，让外人唏嘘不已——莫非咖啡中自有魔法?

拥有13万员工的星巴克首席执行官舒尔茨，甚至在国内各大高校的招聘现场也大打亲情牌。“我坚信，每个人都不一样，但每个人都需要归属感。在星巴克，无论是CEO还是底层员工，每个人都被尊重。提醒那些想要成功的企业家，不要向你的雇员展示你懂什么，而是告诉他们，你正时刻关注他们。”据说星巴克内部有个小细节，没有所谓领导和同事的称呼，大家皆是“伙伴”。也许有人对称谓的改变不以为然，但赞者认为这在无形中传递了一种理念，弹者将之设定为“传销式招工”。圈子里的人无比幸福，坚信万众一心其利断金，圈子外的人看来却是这拨人不清醒，拿着温饱线以下的薪水，竟能如此幸福地工作。

想从60多家分店扩张到2000家的海底捞创始人张勇显然也与舒尔茨所见略同，并且也名列非议者设定的这一概念之中。

除了和星巴克一样拥有以品牌名命名的大学，为员工提供细致规范的培训外，海底捞的亲情牌可谓体现在方方面面，从普通员工的招聘 启事 就可见一斑。免费提供宿舍、发放被褥，配有空调、电视、电脑、洗衣机、衣鞋柜，更有专人打扫卫生。春运回家难?在海底捞工作满三个月就可报销回家车票。年轻人买房难?夫妻双方任意一方在海底捞干满半年，可享受公司提供的夫妻房或夫妻住房补贴。

也许不过杯水车薪，但谁能不为这一 措施 拍手叫好?留守 儿童 缺少关心?凡在海底捞工作满三年，员工子女可享受2000-5000元/年不等的 教育 补贴。不光是福利，还有权力，据称30万以下的开支，各分店店长就可做主，就连来来回回穿梭的普通员工也可以决定赠送果盘或零食，一旦顾客提出不满，甚至能直接打折、免单。

改变监控方法笼络人心

早在八九十年前，企业家们就不得不沮丧地承认，单纯改善工作环境，提高工资，采用竞争性的绩效制度，甚至丰富业余生活都不能使其与产量增加形成正相关关系。实验者认为，企业中的人际关系才是一切的核心。少花钱多办事的本事谁都想有，但巧妇难为无米之炊，明白了最核心道理的企业，其实就是在做那桩“巧妇巧为少米之炊”的买卖。

张勇的理念非常之朴素：“你对员工好，员工才对企业好，对顾客好。”海底捞服务员对职业的认同感，甚至远高于MBA学生。万名员工的流动率一直保持在10%左右，远低于国内餐饮业的平均流动率。甚至在张勇做出那样的公开承诺——“哪怕只做了一天店长就辞职的，都会送最高8万的安置费，大区经理离开则送家火锅店”之后，其管理层的流失率几乎可以忽略不计。

不仅是海底捞，如何调动员工积极性成为越来越多企业领导者关注的话题，个中举措也可谓是乱花渐欲迷人眼。谷歌的魔幻厨房早已不是什么新鲜话题了，无论厨师的手艺还是菜式的搭配都可谓颇具匠心，更有人称其水平堪比五星酒店。也许这一说法较为夸张，但员工免费用餐、菜系多元、食材新鲜原则都是别家公司望尘莫及的。尽管此后免费厨房不再免费，但毕竟造就了Facebook等众多跟随者，也可谓开风气之先。

宝洁作为众多 毕业 生首选的外企，待遇虽然不及“五星”华贵，但也已相当不凡。除了内部提供的娱乐健身设施外，其医疗福利制度也颇为全面周到，相关福利部门的长期储蓄计划也给每个员工成为股东的机会。而欧莱雅则认为无论是好的日常福利还是薪水待遇都不及给年轻人施展自我的平台来得更有价值，所以非常注重员工“劳”与“力”的结合。当员工以诗人的梦想与农民的实干实现了一个又一个成就，欧莱雅的激励机制都会给予公平、及时的肯定。欧莱雅中国总裁盖保罗更是一名 爱好 赛车 的意大利人，喜欢利用各种机会、各种场合与员工沟通，每一次新员工培训都亲自参加，激励其在欧莱雅实现梦想。

福利超预期效果显著

海底捞和星巴克等的员工待遇并非花钱最多，但却是效果最好，主要是因为从需求而言，包括生理、安全、社交、尊重、自我实现等多种。“物质激励主要在生理、安全这种较低层次的需求上起作用，这一点大多数合法企业都能做到。而如今的就业者更期望公司具有人性化的管理和社交、尊重、自我实现等较高层次的满足。”

近年来，儿童看护计划、老人护理计划、健康服务计划、子女奖学金等新型福利项目的逐渐出现，满足了独生子女政策下的员工对个人、家庭等的特殊需求。“特别随着90后进 入职 场，他们更在意良好的工作环境、个人自由支配的节假日时间、个性的尊重与爱好的释放、人性化的工作氛围等。”其认为，针对90后的特点，公司可重点提供良好的工作环境、各种假期、节日慰问金、旅游、健康服务计划、咨询服务(职工心理援助计划、理财咨询、婚姻咨询、心理咨询等)等。恰如张勇对属下员工的成功把脉那样，“也许他们不稀罕200元的奖励，但需要一个有电脑可以和情侣网聊的宿舍。”

在李宏旭看来，公司为员工待遇做出努力都是为了提高员工积极性，公司的福利支出水平与行业水平相比大致可分为领先型(支出水平超过业内大多数企业)、跟随型(接近行业平均水平)、滞后性(低于行业里大多数企业)、混合型(针对不同职位采用不同的福利策略)。海底捞出现过的诸多情况，一些是源于其为员工提供了超越预期的激励，包括妥善周到的衣食住行安排，以及完善的晋升体系。同样，许多管理学者或自认为在管理实务很有一套的企业家无法理解的海底捞人治悖论，也并不违反管理科学，因为管理科学除了广为人知的科学原则外，还涉及心理学层面的互惠原理。

为了确保事情或工作有效开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是我帮大家整理的大学活动宣传方案9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

按照市委、市政府对青年学生工作的指示精神，努力做好沈阳大学生家教网宣传工作，促进沈阳市大学生服务中心建设，提高家教工作服务水平，安全快捷地服务于从教学生、聘教家长，从而规范沈阳市家教市场秩序。团市委、市学联和市大学生服务中心共同组建2支大学生志愿者团队开展沈阳大学生家教网宣传、调研活动，为确保活动的顺利进行，现制定方案如下：

一、活动时间

XX年7月25日—8月15日

二、活动地点

市内五区（和平区、皇姑区、沈河区、大东区、铁西区）

三、参与人员

驻沈高校大学生志愿者（沈阳建筑大学、沈阳师范大学、沈阳工程学院）

四、志愿者待遇

基本费用800元/人+其他（交通费、保险费）

五 、推进步骤（共分为4个阶段）

（一）第一阶段（7月25日—7月29日）

1、活动范围：和平区（1组）、皇姑区（2组）

2、工作内容：居民区内张贴海报、派发致家长的一封信、派发致社区的一封信、社区回访记录、活动照片等。

3、预期目标：联系街道负责人、社区负责人，协助大学生志愿者深入区辖居民社区进行宣传工作

（二）第二阶段（7月31日—8月4日）

1、活动范围：沈河区（1组）、大东区（2组）

2、工作内容：居民区内张贴海报、派发致家长的一封信、派发致社区的一封信、社区回访记录、活动照片等

3、预期目标：联系街道负责人、社区负责人，协助大学生志愿者深入区辖居民社区进行宣传工作

（三）第三阶段（8月6日—8月10日）

1、活动范围：铁西区（1组）、马路家教市场（2组）

2、工作内容：居民区内张贴海报、派发致家长的一封信、派发致社区的一封信、社区回访记录、活动照片等。

3、预期目标：联系街道负责人、社区负责人，协助大学生志愿者深入区辖居民社区进行宣传工作

（四）第四阶段（8月11日—8月15日）

1、活动范围：市区内重点地点

2、工作内容：在活动地点张贴海报、派发致家长的一封信、派发致社区的一封信、进行问卷调查、照片留存

3、预期目标：进行深度调研、总结工作成果、撰写成果报告及调研报告等。

五、工作要求

1、提高认识，宣传到位。各级团组织要高度认识本次实践活动，把切实宣传好沈阳大学生家教网并作为共青团工作的一项重要任务，积极协调辖区内街道及社区相关负责人，协助大学生志愿者做好大学生家教网的宣传工作，将工作做到基层社区，保持宣传持续性。

2、结合实际，讲究方法。大学生志愿者团队在深入社区展开宣传工作中要注意自身安全，克服工作中出现的困难，在完成基本工作（张贴海报、派发宣传单、问卷调查、照片留存）的同时，团队负责人要结合实际情况，适时调整工作方案，讲究工作方法，力求方法最优化，高质量完成工作任务。

3、及时总结，扩大成果。本次活动组建的大学生志愿者团队已纳入到XX年暑期社会实践活动体系内，实践活动结束后参加表彰。要求每支队伍要做好信息报送，及时准确了解活动开展进度，将工作进展情况及时总结，形成文字材料，查找阶段工作中的不足，稳步推进阶段工作，巩固并扩大工作成果。

各教学单位：

为进一步提高我校大学生的心理健康意识，促进同学们身心健康和谐发展，经研究决定，于月14日至6月10日举办以“新时代，心梦想，心健康”为主题的20xx年大学生心理健康专题宣传活动。现将有关事宜通知如下：

一、活动时间：XX 月14日至6月10日

二、活动主题 ：新时代，心梦想，心健康

三、主要活动内容及安排

1、心理主题讲座。学工处将邀请心理学专家为我校师生举办专题讲座，具体安排另行通知。

2、心理书签制作大赛（详见附1）。

3、召开心理班会（14—610）。由各班心理委员在心理辅导站站长、指导老师或辅导员的指导下，根据本班情况组织召开心理班会，并要求进行字、图片及影像记录的总结，于活动期间推荐本单位一份优秀班会材料报送到学工处存档（大学生活动中心06）。

4、举办心理健康知识宣传活动。月2日，大学生心理健康指导中心将开展包括心理健康知识专题宣传、现场心理咨询、问卷调查等系列活动。

5、各教学单位以“新时代，心梦想，心健康”为主题，出一期专题黑板报。要求于月21日至27日期间，将本单位黑板报统一放置于体育馆对面篮球场前。

望各教学单位对本次活动予以大力支持和配合，共同促进我校心理健康教育工作的发展，共建和谐校园。

学生工作处

20xx年月10日

各院分团委：

20xx年大学生暑期社会实践活动即将启动，为更好地营造舆论氛围、扩大活动影响、促进工作交流，现就做好有关宣传工作事宜通知如下：

一、总体思路

宣传路径上坚持传统媒体与新媒体相结合，宣传方式上坚持面上宣传与突出重点相结合，宣传节奏上坚持动态播报与经验提炼相结合，宣传效果上坚持品牌建设与社会效应相结合。

二、宣传内容

（一）各学院社会实践活动特色鲜明的活动创意、活动内容、活动成果、活动成效及其创新亮点。

（二）实践活动中涌现出的优秀学生事迹。

（三）各分团委关于创新社会实践活动的好做法、好经验和新探索。

（四）各级领导看望参加社会实践学生的情况和提出的寄语、要求。

三、工作要求

（一）各学院总队长要统筹好本学院社会实践宣传工作和团中央20xx“镜头中的三下乡”工作，指定一名社会实践宣传信息员负责本学院社会实践简报及负责撰写统筹相关宣传稿。各学院分团委负责人应对做好本学院社会实践简报、报道把关工作。团队的宣传工作情况将作为评选优秀实践团队的重要依据之一。

（二）稿内容必须及时、准确、直接地反映暑期实践活动有关情况。在社会实践过程中，各学院每天晚上9点之前报送一次社会实践工作简报（电子版）。实践期间，每个学院应有2-篇综合报道。稿应注明：所属学院和团队名称、报道主题、作者姓名等基本信息。

（三)活动报道应配图片，投稿图片应主题鲜明，图像清晰，分辨率为1280×960以上，存为EpG格式，请置于独立夹发送，勿直接粘贴在rd档中。图片名称统一为“团队名称+照片拍摄者+图片说明”。

（四)所有稿及图片请打包发至邮箱xx，邮及附压缩包名称为“投稿4位数字日期+学院团队名称+作者姓名”，例如“0801+团队主题+李华”。

(五)所有稿和照片应统一发社会实践专用邮箱，团委将择优推荐在校园网进行报道。

（六）如有校外媒体对社会实践团队进行报道，要及时上报照片、视频和媒体报道截图等。

（七）请各重点团队充分利用学院团委微博、微信等平台及时将社会实践中的所见所闻、所思所为进行展示、分享。

联系人：李xx

联系电话：xx

暑期社会实践专用邮箱：xx

一，活动目的：

为了争取把成长之家四字更多的深入人心，努力提高新生对成长之家的热情和兴趣，为了更好的吸引广大新生的眼球，以达到宣传推广壮大成长之家的效果，并使的成长之家招新活动顺利进行。

二，活动安排和宣传形式：

1，在校运会期间，为学生提供饮用水。

2，为意外受伤的观众和运动员提供基本的急救医疗必需品。

3，拾机成长宝贝炫舞行动，把成长之家服务理念广泛传播于大一新生。

4，配备条幅、海报、卡片的形式对成长之家进行宣传。

5，活动组在校运会期间对10届新生以及各界对成长之家有意愿加入的同学进行适当的介绍和宣传。

6，成长之家协会制作一个关于互动成长公司的介绍和服务性质与目的具有宣传性质的PPT,届时安排电脑进行播放

三，场地选择：

场地选址，是位于运动场主席台左手边的空旷平地。此位置临近球场大门，有拾级而上的地理优越，更重要的是人流量大、可以更多的引起同学及运动会参赛者的注意，并且与运动场距离适中，不影响校运会的正常进行。

四，场地设计：

于选址处搭一方正帐篷，帐篷布局由气球和彩带填充，装扮清新，以增加欢庆气氛，并且吸引人群。帐篷前方横挂条幅，海报悬挂两边侧。

桌子六张三排分列，前排安置饮水用品及电脑。后两排存储如创口贴等各类急救用品，并可作参赛者休息备用、为成长之家成员内部协作探讨和与新生交流提供场所。

五，需要：

1，活动设施：

1, 帐篷一顶。

2,桌子六张。

3，饮水机一台。

5，电脑若干台。

6，照相机两台。

4，DV一台（用于记录运动员精彩瞬间 及 工作人员成长经历）

2，活动道具：

1，气球一袋，

2，彩带若干，

3，纸杯两包，

4，剪刀、胶卷各一份，

5，创口贴一包，

6，红花油、消毒液各一份，

7，集装箱润田纯净水五箱。

3，宣传材料及安排

1，关于成长之家的 简介，宗旨，意义及今后的活动安排网络组准备，并在14号下午六点之前落实。

2，工作证、各人一张。

3，海报（形式内容要求：a,成长之家的简介、宗旨、意义 b,活动照片与剪影。 一式两份。）--由组委会负责，并在14号下午六点之前落实。

4，宣传卡片---主面 成长之家标志图案，并且加上成长之家欢迎您的加入字样宣传，背面、做简单的成长之家介绍、宗旨、意义。

5，横幅三条

（1，成长之家加油站校运会服务点

2，成长之家预祝校运会取得圆满成功

3，成长之家大学生成长的提升平台）

4，大字报七份。

（主要内容：好消息 江西理工大 学南昌校区第24届运动会期间，成长之家将在校主运动场为您服务：

1，免费提供纯净饮用水

2，义务为运动员提供医药服务地点： 成长之家加油站服务点，）。

六，人员调配：

2，人员分配雏形如下：

第一组 曾文婷 杜晶 朱谋增 欧阳曦 华志宾

第二组 汪涛 黄超 张勇 刘海鑫 邓泽信

第三组 王建华 杨友庆 刘紫云 钟天财 黄光宇

第四组 吴凡 罗志军 颜思文 王兴华 陈申鹏

（名单只为例子，介时另做详细安排）

届时所有成长之家成员在开幕会结束后于成长之家加油站集合，具体安排人员配置。

为深入贯彻落实《教育部关于做好20xx届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》精神和《河南省教育厅关于在全省开展“就业创业政策宣传周”活动的'通知》要求，广泛宣传解读国家和我省促进毕业生就业创业的有关政策，引导广大学生了解政策、熟悉政策、利用政策，实现更高质量和更充分就业，决定开展“就业创业政策宣传周”活动，制定如下方案：

一、主要内容

本次宣传周活动将全面宣传解读近年来国务院及有关部门、我省出台的各项促进大中专学生就业创业的有关法律法规和政策措施，主要包括就业创业工作组织领导、经费保障、信息服务、自主创业、师资队伍建设、基层就业、参军入伍、就业反馈、人才培养、就业服务、职业技能培训等方面的内容。以及我校出台的关于促进大学生就业创业的相关政策。

二、主要对象

1、面向我校在校生及毕业生，宣传各类就业创业扶持政策，促进其全面提升就业创业能力，实现更高质量和更充分就业。

2、各学院就业创业工作人员和就业创业指导课程教师，宣传国家及我省保障大中专学校就业创业工作体制机制的有关政策。

三、活动时间：20xx年10月9日-10月15日

四、主要形式

1、在学生日常活动的教室、宿舍、餐厅、就业服务大厅、众创空间等场所张贴省教育厅制作的《河南省大中专学校学生就业创业政策“三十问”》海报。

2、在学校毕业生就业信息网、创业学院网和就业创业微信微信公众号上发布各类就业创业政策文件，让广大师生能够随时随地获取相关政策信息。

3、学校将通过举办培训会、交流会、就业创业成果展、创业分享会和发放《职业生涯汇编》、《毕业生就业指导手册》等形式积极宣传相关政策。

4、各学院围绕宣传内容，通过张贴海报、宣传版面进行宣传、召开主题班会、开展特色活动、推送多条微信微博图文等，积极开展形式多样的宣传活动，让就业创业政策进课堂、进班级、进宿舍、进网络，不断完善宣传形式，形成长效宣传机制。

五、有关要求

1、组织领导。各二级学院要高度重视，创新举措，制定宣传周活动实施方案，提升活动的效果。

2、工作总结。各二级学院于10月16日前报送本学院宣传周活动工作总结（600字左右，主要内容有活动内容、活动效果和下一步工作规划以及相关活动照片）。

为不断提升口腔医学院学生心理健康水平，促进心理健康教育与心理咨询工作在口腔医学院深入展开，普及心理知识，强化学生心理素质，口腔医学院举办“大学生心理健康教育宣传月”系列活动。活动安排如下：

一、活动时间

XX年5月4日——5月25日

二、活动内容

1．广泛开展心理健康知识宣传、教育活动。口腔医学院结合思想政治教育工作开展丰富多彩的心理健康教育活动。积极通过各种方式，宣传心理健康教育知识和心理危机干预知识，营造关心、关注、关爱学生心理健康的良好氛围；围绕树立阳光心态、积极应对压力，打造和谐型校园、关爱型校园，促进学生全面发展。口腔医学院将举办人际关系团体辅导、心理健康知识讲座（心理委员培训）、心理读书会和校园心理情景剧大赛。

2．做好学生心理危机倾向排查工作，杜绝极端事件发生。口腔医学院本着实事求是的原则，对口腔医学院全体学生开展一次心理危机排查工作。做到深入细致，对特困生、毕业生等重点人群进行排查工作，搜集并跟踪异常心理学生的信息，及时向学院主管学生工作的领导和心理健康教育中心提供具体报告。杜绝学生因心理问题导致极端事件发生，确保学院稳定。

3．认真总结工作，完善工作体制和机制。口腔医学院借此机会，对本学院心理健康教育工作进行一次深入的回顾和总结，发扬成绩、克服不足，逐渐建设好三级心理健康教育工作网络体系，完善全院心理健康教育工作的队伍建设。

三、活动目的

进一步普及心理健康知识，提高大学生的心理健康水平，增强大学生的心理保健意识，使学生在悦纳自我、开发潜能、优化人格、全面发展上，获得成长的动力与快乐人生，同时让更多的人来关注大学生的心理健康问题，让更多的人意识到心理健康问题的重要性。

为了加强我校学生与高中母校的联系，加深大学生的母校情感，展示优秀学子风采，增强学生感恩之情、爱校之情；提升学校的美誉度和影响力，向高中学生传递正能量，学校拟借寒假契机开展以“感恩母校、助力高考、锻炼自我”为主题的百名学子寒假回母校宣传实践活动。

一．招募对象

全校在校学生。

二．报名条件

1.热爱学校、品行端正、成绩优良；具有一定的宣传组织能力，语言表达能力良好；

2.在校期间表现良好，曾担任过学生干部、参与过科研项目、社会实践的同学优先考虑；

3.曾参加过本校“三位一体”考试的同学优先考虑。

三．时间安排

1.活动报名：20xx年1月9日-14日

2.专题培训：20xx年1月19日左右（具体时间另行通知）

3.活动时间：寒假期间

4.活动总结：3月初

四．活动内容

拜访高中老师

通过拜访高中的班主任、任课老师，表达对老师的感激之情，汇报自己在温州医科大学的学习生活情况。

开展主题宣讲会

以感恩母校、助力高考、锻炼自我为宗旨，开拓新思路，筹划新形式，并结合所学专业特长和自身兴趣爱好，开展主题宣讲会，如：优秀个人事迹宣讲、大学专业漫谈、大学生活座谈会、高中学习经验交流会等，与学弟学妹分享大学生活。

发放招生宣传资料

通过在中学校园内张贴我校招生宣传海报、发放招生宣传资料等，介绍我校的办学特色、专业设置、毕业生就业去向等信息，鼓励优秀高中毕业生报考我校。

个性化定制服务

为有意向报考温州医科大学的优秀学生提供个性化的学业及报考指导，通过微信、QQ等方式建立一对一或一对多的个性化服务，从返校宣传活动为起点，与学弟学妹们保持持续性沟通和关心辅导，帮助其完成高考志愿填报及入校欢迎。

五．报名方式

1.本次活动采用网上报名方式，可通过关注 “温州医科大学本专科招生”微信平台公众号，点击“寒招报名”按钮，填写相应信息进行。

2.也可以直接扫描报名网页二维码或登录xx进行报名。

一、广告宣传

在店面周围、食堂及学生公寓公告栏张贴活动海报，定期派发奶茶店外卖卡，增加店铺知名度。

例如:针对2店位置不是很优越，从宣传下手，开学对于新生加大宣传力度，增加外卖服务，学校内消费规定的额度可以免费送，利用网络，微信微博qq可以提前预定，到时要把店的二维码做成名片形式发送给学生。

二、 活动方案

1、 设置三天小杯奶茶免费品尝，让学生对奶茶店的奶茶口味有深刻的了解。也可以达到吸引眼球的目的。

2、 开展一周买三送一即买三杯送一杯的活动，增加客流量，提升知名度。

3、 买三送一的活动结束后可以采取积分卡形式，（积分根据店内奶茶价格自行调整）不同价格对应不同积分，满20个积分即可换一杯奶茶。

4、 捆绑式销售。（针对情侣）店内价格较高的奶茶任选2杯即可赠送一块巧克力糖。

5、 在店内增设意见簿，及时吸纳意见做出调整。

6、 增加外卖服务，满3杯或者满十元起送。（店内人手不足可以招聘学生兼职，采取一单报酬5角钱或一杯报酬5角钱，价格自行设定）。

根据“关于20xx年全国节能宣传周和全国低碳日活动的通知”(发改环资〔20xx〕948号)的精神要求，结合我校实际情况，决定于6月11日至6月xx日期间开展以“节能有我绿色共享”为主题的节能宣传周活动。同时，围绕我校节能工作特色，于宣传周期间组织开展两项节能低碳主题活动。请全体师生员工从我做起，关注节能、参与节能、倡导节能，欢迎大家积极参与相关主题活动。

一、活动组织

本次节能宣传周活动由党委宣传部、学指委、工会、后勤保障处联合组织，具体活动由后勤保障处负责实施。

二、相关要求

请各二级单位认真学习并深刻领会相关通知要求（附后），结合各自单位特点和实际情况，广泛开展贴近师生、形式多样的节能减排、绿色环保实践活动，大力宣传节能、低碳、环保理念，普及生态明法律法规及科学知识，培育生态明意识，推动形成勤俭节约人人尽责、节能减排人人担当、绿色环保人人作为、生态明人人践行的校园新风尚。

请各单位将在节能宣传周活动期间开展的活动信息及时报送到后勤保障处，相关活动将作为学校“节能节水先进单位”评选的参考依据。

三、节能低碳主题活动

活动一：“创新引领、示范先行”新能汽车体验活动

6月1日（星期二）全天，学校后勤保障处联合北斗交大新能公司举办新能汽车“0元享车”体验活动。在闵行校区菁菁堂门口及智能电网大楼设置两处体验点，在校师生可凭工作证或学生证，亲临上述体验点注册成为格灵出行会员。身着组织方免费发放的“节能宣传周化衫”并在指定地点留影并转发朋友圈，可立即获得0元分时租车优惠券和电影观摩券2张，每人限领一次。

活动二：“节能有我，低碳出行”教职工健步走活动

活动由两部分组成：1、线上健步：6月10日-6月16日，请各位教职工登录“交大健步平台”加入“低碳出行”队伍即可参与活动；2、线下健步：20xx年6月xx日（星期六）9：0-10：0。具体活动内容请关注“交大健步平台”。

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