心理咨询师架构

刘双鹤，焦点解决讲师一期班，平顶山，成长分享第854天(星期五） 《故事咨询师：心理辅导的隐喻操作》包含了丰富的隐喻心理知识，也记录了大量动人心魄的爱与善意的辅导故事。这些故事能拂去寻常生活中的微尘，让我们在故事里认识自己，看到生命中更多的可能。作者李永强，毕业于北京师范大学心理学院硕士研究生班；郝琦，天津市教育科学研究院教育心理研究所副研究员，2001年毕业于天津南开大学，获心理学博士学位。清华大学出版社出版，2014年6月第1版。下面是读第一篇《妙趣横生的故事辅导》笔记。   第一篇《妙趣横生的故事辅导》    1.隐喻故事的治疗由来已久。 听故事和讲故事似乎是人们与生俱来的本能，每个人的成长历程都有这样的体验，可以说我们是听故事长大的。故事有内涵，传递着思想和文化，潜移默化地对人们发生着影响，我们把这样的故事称为隐喻。实际上，我们的生活中充满了隐喻，我们的语言里也经常运用着隐喻。比如，隐喻可以用来描述我们的感受，如“我的心被一片又黑又乌云罩住了，我无泪，心却在下雨”，形容内心的痛苦和悲伤。  故事讲完了，无论是讲故事的人，还是听故事的人，在满足内心深处倾诉与倾听的需求之后，或许会淡忘了这些故事，然而故事中表达的精神却不会轻易被淡忘，当生活情境与故事有某种相似或相关时，故事里的精神光芒就会发挥了它的作用，给人潜移默化的指引，如冥冥之中一只智慧的手。  最早把隐喻故事用作心理辅导的先驱者是美国已故催眠大师米尔顿-艾瑞克森。他运用多层的沟通手法，借由各种隐喻故事，既沟通意识又沟通潜意识，因为潜意识语言就是重重象征的隐喻。意识聆听到故事的表面内容，潜意识聆听故事的深层结构；而故事的脉络则暗藏问题解决的可能，从而巧妙引导当事人改变意识，充实正向的自我能量。艾瑞克森发明的催眠方法的魅力就在于打破了传统的催眠形式，他用特有的缓慢的语调，轻描淡写地说一段故事，很神奇地就把人带入催眠状况，同时又把对当事人说的话，用隐喻的形式藏在故事里。   2.什么是隐喻故事心理辅导。 隐喻就是暗喻，从字面理解，就是把要说的话，不直说，换个说法说，目的是让人接受。通过隐喻故事做心理辅导，其实与改变认知、改变行为、改为结果的认知行为疗法有异曲同工之妙，甚至更具优势。隐喻故事辅导主张把人的成长看成是大大小小的故事，生活是由许多故事组成的，我们就生活在故事中。每个人的背后都有好多内在故事值得回忆，也希望拿来与人分享，更希望被人听懂、理解和认可。  什么是隐喻故事辅导呢？就是通过对情绪的捕捉发展成一个埋藏治疗因子，使问题得到外化的故事脉络。无论是作文教学不是心理辅导，隐喻故事都特别看重对情绪的捕捉。因为我们相信人活着是一种心情，人际互动是情绪的互动，抓住了情绪的脉络，也就抓住了根本。   3.隐喻辅导故事的基本模式。 首先要架构从现实生活视野到象征的隐喻视野的同态体结构，也就是隐喻故事中的事件、人物及人物之间的关系与真实的个案的情形是有相似的。隐喻故事可以使我们转换视野，从生活现实的人格视野转换到故事里象征世界的心灵视野。主要有三个主要条件。  一是故事的结构要和被辅导者内心困扰的心理结构对等，也就是隐喻故事要与主角的生活世界成一种对称的“同态体”。  二是故事中要有一个提供困惑解答的“通道”。在这个过程中，隐喻故事为主角找到一条出路，找到行得通的答案。  三是故事中包含许多层面，涵盖多层次的意识和潜意识的认知，所以隐喻故事有一定的结构，苏珊-佩罗认为是三重结构：隐喻、情节和解决方案。一般情况下，是先构思结局，让失衡的状态重归平衡；根据结局，寻得隐喻，找寻情境中的象征我；最后是根据隐喻，通过情节的编织达到平衡的状态。这就是故事的进程或情节所要表现的核心内容。  隐喻故事是隐藏起来的生活经历的比喻，是当事人内心世界在不同的情绪状态下的投射，就如镜子般可以帮助当事人更清楚地看到自己。这样的隐喻故事就像我们充满象征与梦想的梦，透过如梦如幻的图画和语言与内在心灵的对话，从而有效地催化了内在的领悟。 最早把隐喻故事用作心理治疗的是催眠大师米尔顿，“隐喻（metaphor）”一词源自希腊语metaphora，是“传递”的意思，利用这个理论他认为各种隐喻故事既沟通意识又沟通无意识，我们能从故事中找到 现实 的对应，也即是深层的无意识被传递出来，借由我们最喜爱的故事。《故事咨询师：心理辅导的隐喻操作》这本书也是从这个宗旨出发，给我们介绍了隐喻故事辅导的传统、方法和基本模式，以及在心理 健康 教育 中所发挥的作用，隐喻是一种神奇的 东西 ，它充满着想象力，首先是让我们与故事相连，进而在情节本身的张力之下，我们被 感动 被侵入，然后是失衡，再而是寻找平衡的解决方案。 而一个治疗性的隐喻故事，要有两个条件，第一个是隐喻故事要与当事人的 世界 有一种联系，形成对称的“同态体”，第二是隐喻故事要为当事人找到一条可能性的出路，最后便是解决方案，个人觉得非常有趣，书中的第二篇给我们列举了隐喻治疗的案例，如何帮助孩子疏导情绪、战胜 脆弱 等，其实隐喻故事对于孩子的功效特别好，毕竟成年人的话， 性格 很多 时候 都已经固定下来，而 小孩子 则不同，他们喜爱故事，他们从故事中学习到知识、想象力，也被故事改造着心灵，让他们重新找到自己。 作为成年人，我们在创造故事中释放自己的潜意识，例如书中针对治疗者的一句“但 美好 多于 痛苦 ”判断到治疗者心中有痛苦的 经历 ，真的非常微妙，我们的情绪或者潜意识总是会在 自由 的写作中凸现出来，这是我们需要抓住的，另外就是为什么说写作有治疗的功效，因为其中包含着释放和治疗的功效。 《故事咨询师》读后感(三)：让隐喻故事陪伴我们 成长 “人们对隐喻故事有着 与生俱来 的 热情 ，似乎听故事和讲故事也是人的本能。”我认为，这种以隐喻故事进行心理干预的对象应该更适合儿童吧。因为， 喜欢 听故事并能从故事中得到教益是儿童的天性。 “ 智慧 的贫乏就是故事的贫乏”，我不是一个会讲故事的人，所以，我很羡慕讲故事的 能力 ，但我又没有耐心听故事。所以，读本书的一个个故事对我来说犹似折磨。 在我看来，这种心理辅导是非常专业的一项 工作 ，要想普通人针对心理问题灵活地编造故事去进行疏导，那真是 难于上青天 了。不过，通过本书可以了解这种 重要 的心理辅导方式，从而提高认识，对于 自己的生活 和对孩子的教育还是很有助益的。 作为作用于潜意识的隐喻故事，其本身就是一种高效沟通、绝对说服的管道。他最重要的一点就是避免了传统的讲故事说教的特点：总是在故事的结尾联系听众的不足和弱点，并提出改进的要求和建议。这样，无形中就把需要帮助者置于对立面，功利色彩太浓厚，容易激发对立情绪和逆反心理，所以，教育的效果就要大打折扣了。 而这种隐喻故事，表面上就是讲 一个故事 ，但是其中的要素和当事人的世界形成一种对称的“同态体”，非常巧妙地把当事人的情绪隐藏在故事里。所以，表面上在听故事，而潜意识接收到的却是隐藏在故事背后的信息。会起到入耳入心， 润物无声 ， 水到渠成 ， 豁然开朗 的效用。 也就是说 ，隐喻提供的是一种与深层自我连接与沟通的有效方式，隐喻故事可以很好地同理和陪伴当事人，故事的发展又可以为问题的解决提供新的可能性。借此，我们可以接触到自己原本具足的积极 生命 能量，从而激发自己，力争上游， 激流勇进 。 台湾地区的绘本培训辅导师“傻姑”说的非常好：“真正接纳自己之后，觉得够了，就不需要再汲汲营营地外求，能够在 平凡 、 平淡 的 生活 里， 自得其乐 ！” 书的目录把每节的标题都列出来，能概览全书具体内容，便于查找，以读者为本，非常难得。左页脚标明书名及页码，右页眉标明篇名及页码，阅读非常便利。这种页码设计非常新颖，也提升了书的版式设计档次。 《故事咨询师》读后感(四)：新颖特别的隐喻故事疗法 作者在此书中通过一系列隐喻故事心理辅导的案例、方法和技巧的展示，向我们提供了新型的心理治疗方式。看后感觉非常新颖和特别。从挖掘故事中的隐喻作用，研究故事的隐喻模式，到实践中用隐喻故事为问题儿童做行为矫治等一系列分享，让我们初次接触隐喻故事疗法的读者非常 惊讶 。文中的个案涉及儿童 愤怒 、 恐惧 、自卑等情绪障碍，并通过相应的隐喻故事做出相应的有效疏导，其过程 别开生面 。作者在本书中也极力展示了隐喻故事创作之法---九格创作法，情绪语言图像解读及创作法等等，内容详实而 厚重 ，值得仔细研究。 相信 对于从事心理咨询，特别是儿童心理健康方面的朋友具有参考价值。 对我来讲，虽然自己并非从事心理咨询方面的工作，但这种隐喻故事的解读及创作之法，仍为我们阅读文学作品时，如何寻找辨别文中的隐喻含义开启一扇窗口，如同构建和拆解。也为我们提供观察文学作品中隐喻元素应用的含义与现实沟通提供了方法和模式。----故事式隐喻，这种表达真是非常有魔力。 在我的理解中，构建隐喻故事，其实也是中止当前故事----继续前行----将现实人格 视野 中的情境放入故事的视野里的过程。有点像玄幻小说里，创造的各种属于自己的“神界”“灵域”等，然后在这样的封闭空间场中，继续编故事，使故事结构符合当前所需的心理结构（同态），使故事人物、元素和过程与现实人物的活动元素找得到对应关系（同形），并在这一过程中，同步发展，为人物找到一条出路（同行），最后 升华 这个故事，回归意识中的认同，得出正向而“彻底”的治愈。----文学作品这样构建的过程其实也非常符合我们阅读时心理过程。比如在阅读玄幻小说时，人物主角出场通常非常弱小又倍受欺凌，但主角从不气馁，也从不 放弃 ，努力拼搏再加各种机缘巧合，最后修得一身奇功，成为战胜自我， 拯救 自我，最后拯救世界的英雄人物。一如这般的构建故事，其实也是个人心理能量的不断加强的过程。对心理辅导性质这样有治疗目的编制故事，当然也需于治疗者的心理细节上的互动互补而特别量身定制。所以，这样的故事隐喻式辅导，针对性非常强，一旦 对症下药 ，则有效而 意义 深远。可以仔细研读。 《故事咨询师》读后感(五)：故事疗心 中国 式的 心理学 被民众广为接受的就是“算命先生”，经常看到街头摆个摊，弄出八卦小本来，写写画画，看看手掌，就给人“算命”了，其实停下来我们发现这些找算命的人都是一些近期有心理情绪或者 生活中 遇到一些难事的人，他们可能无法和 亲人 讲述，找了“算命先生”开导开导就好了。心理学应该是源于西方的一门学科，不过因为中国快速的经济 社会 发展，高节奏的生活和生存压力，也滋生出越来越多的问题，而中国的心理学也真正发展起来，当看到这本《故事咨询师》的时候真是眼前一亮，这又是我不曾涉猎过的心理辅导的方面。 我看过一些心理学方面的书，还有一本《重口味心理学》，多是分析一些在人们看来很 不可思议 的心理疾病，而这本《故事咨询师》写的是专门运用故事这个看起来很不起眼的手段，治疗各类心理疾病的案例及分析。 因为我有孩子，也 曾经 是孩子，听故事讲故事是必修课，特别是养育孩子的这几年，接触了世界上各个国家的 优秀 绘本，它们都是非常好的故事，而我以前并不知道故事还有这么多的“疗效”， 《故事咨询师》列举了很多用故事隐喻治疗的个案举例，可以帮助愤怒孩子情绪疏导、帮助孩子战胜脆弱、化解异形恐惧障碍、对自卑孩子进行心理辅导……我们的孩子或许会出现这样那样的问题，作为家长我们可以按照书中的方法进行隐喻故事的创作与互动。在书中我们除了能够掌握一些比较实用的讲故事的技巧和方法，还可以了解隐喻心理辅导的现状、心理分析、种类、作用等，对这个全新的领域有比较深入的了解。 《故事咨询师》读后感(六)：围着篝火讲故事 《故事咨询师——心理辅导的隐喻操作》这本书开篇所勾勒的画面——“围着篝火讲故事”顿时把人带入一个特定的情境。当然，这并不是虚幻的构造，而是古时原始人的传统。只不过，放在今天的语境中，就有了让人莫名感动的气息和 温暖 。 故事也被称之为“隐喻”，在故事中所描述和传递的感受 自然而然 地具有了让人心灵相通的魔力。隐喻本身是安全的，所以才敢触碰情绪，又因为可以碰触到潜意识，所以有了疗愈的功能。之前很早就知道以故事进行心理疏导的范式，读这本书就是为了更深入更全面地加以了解。 作为隐喻故事的构成，在王理书 老师 的概括下有三个 必要条件 ：一是构成与主角对称的“同态体”，而是要有提供 困惑 解答的“通路”，三是涵盖许多层面的“彻底的故事”。澳大利亚故事医生苏珊？佩罗的解释则与前者对等地分别概括为“隐喻”、“情节”和“解决方案”。我认为更为重要的如作者所言：“倾诉与聆听是每个人 内心深处 的需求。当我们分享一个重要的故事时，就有了彼此结合的经验，这是一种内在的联结，让我们 相互之间 有了更多的了解。你 永远 不知道自己会从故事里学到什么， 感悟到 什么，或者借由故事的倾诉与倾听，你可能创造多么深刻的亲密的关系。” 对于心理治疗而言，故事的作用是一种外化，将问题外化成与自身无关的故事，再通过故事的发展出新的观点，看待原有问题，探索出路。 就我的理解而言，前面所说的三个必要条件是非常简洁的。但是后面谈到的隐喻故事九宫格创作法反而搞得有些云山雾罩，故事层次三格（隐喻、进程、结局），故事发展三格（资源、关系、转化）、故事脚本三格（困局、成长、存在），单就每个层面还比较能够理解，但是这三个基本层面之间的关系，书中自始至终没有交待清楚。 从整本书的编排来讲，还存在一定的重复和层级不清的问题，希望能有机会重新梳理。 《故事咨询师》读后感(七)：用故事唤醒人生 不论是大人还是孩子，都喜欢听故事，只不过孩子用童话来满足，而成人则读的是小说，但归根结底，这都是一种故事的形式。 以前读书，我们会觉得这本喜欢或者那本不喜欢，催促我们读下去的是一种朦胧的内心需求，我们只是觉得自己喜欢的书中有自己想要的关于人生的答案，有我们对于生活方式的认同感，说到底，我们是在书中寻找另一个自己。 在读到这本《故事咨询师》后，对于读书的一些想法才突然明晰，其实，我们所有的读书都是一种自我疗愈，谁的心中没有大大小小的伤呢？我们在书中找寻自己，在书中缝合曾经的伤口，在书中重新过一种健康的人生，虽然这些过程都是毫无意识的，但我们确实一直在故事中不停地面对着内心深处不肯面对的自己。 是的，故事就是有这么强大的作用力与魔力，它简直就像是童话故事书中的魔法。一直以来，我都觉得自己是一个缺乏想像力的人，也从来没有想过自己能够编一个小小的故事出来，但是当我读到这本书时，我简直要说，这真像是一本魔法书。 这是一本教你如何通过自己创作故事来自我治愈的心理书，你可以自己创作故事，你可以通过隐喻故事来走向心灵，你可以打开你的想像之门，你可以学会如何更好地面对自己。当然如果你有孩子，这些方法同样可以帮助你如何去给孩子编一个更好的故事，一个更适合自己孩子的故事，你可以带着孩子一起走向更健康的人生。 书中为我们揭开了人类有始以来通过故事来隐喻人生的传统，我想这里面最典型的可以说是寓言故事吧，人类善于将生活的道理通过寓言借助各种手法道出，这在全世界都是一直发生着的。童话故事中的隐喻也是很常见的，在书中，作者将我们带进许多经典童话故事中，为我们一一解开其中深刻的内涵，让我们可以以一种全新的视角重新理解那些曾在童年感动过内心的童话，当我们带着这样的启示再去阅读时，你会发现，写故事一点儿也不难，因为你带着思索，一种对人生的思索，一种对写作的思索，而不是像从前那样单纯地为了好玩才去读故事。 作者在分析隐喻故事中，更多的是选取的国外经典童话，例如《美女与野兽》，故事中几乎每个桥段都有值得我们去重新理解的心理视角，当然也选取了中国的一个童话故事来分析，两个故事一对比，我们可以看到，中国的神话故事缺乏最终的心理救赎，它并不能带给读者足够的心理启示，我想这可能与中国的哲学思想有关，中国的神话故事流传于民间，但民间又缺乏足够的思辨，导致神话故事总是以悲剧收场，而国外的童话故事，多以救赎收场，这也是我们读国外的童话让人感觉美好的缘故。 作者是资深心理咨询师，他们通过重新创作隐喻故事来帮助学生重新解读自己的人生，并引导孩子最终走向有答案的结局，这样的辅导显然更易让孩子们放下戒备从而直面自己的内心。 关于如何创作隐喻故事，其实也是有规则可循的，九格创作法，可以带我们走进一个全新的写故事的视角，一步步，一层层，写故事，只要你找到规律，就是一件轻松的事情。 这本书，能量充足，错过实在是可惜。

一、第四期约练挑战第74次，本周第7次 早上7点参加的约练，作为观察员，感觉象是看了一场神仙过招的大戏，相当精彩！不论是作为咨询师的杨老师，还是作为来访者的李老师，在焦点专业咨询能力上都很娴熟。咨询过程中杨老师的话很少，说出来的话简洁又准确地提炼出李老师表达语意的精髓，提问一直以李老师的初心为前提，由李老师的需求→目标岗位→了解领导意图，适时提出自己需求→为提出需求需要作哪些准备，并分别就新来的和熟悉的两位领导该具体怎么去沟通展开梳理，一层一层，一步一步，思维缜密的李老师自己一边诉说，一边就将行动步骤先后顺序整理出来，深深地敬佩李老师清晰的思维脉络，扎实的工作态度和踏实真诚又智慧的人格魅力！同时，也深深为杨老师轻松温暖的语气、笃定地坚信李老师一定有答案的态度所感染，感觉焦点的理念真的是扎根于两位老师的内心了，能和两位这么优秀的老师约练真的是荣幸。 这场咨询中感觉杨老师抓住李老师的主要目标的能力很厉害，这是我欠缺的，该如何练就这份抓大（来访者想要的）并深入展开的功力呢？初期，我想搞不清时，就要多去澄清确认吧？二、第四期约练挑战第75次，本周第8次 晚上8点参加了box3-4奇迹系列问句的练习，由于对于白皮书没有怎么读过，对奇迹问句何时用？奇迹问句的功能目的是什么？这些都不了解，只能下来后找资料。 <奇迹问句> 一、假如问句（一）定义：是一个从现在跳跃到未来视觉的问句方法，假设我们遇到的困难已经解决了会出现什么情景，从而引发当事人找到目标和描述目标，从而探询到解决方案的技术。 （二）假如问句的作用有两个： 1.用来帮助来访者寻找正向、积极的目标。“假如问题不存在了，会发生什么不同？”2.描述成功的迹象，描述愿景细节，探索解决途径。“假如明天你的目标实现了，我们会看到什么发生了？”3精简为一句话：“假如。。。。。，明天你会。。。。。？”上面的两个问句是最简洁的问句。这两个简单的问句是从下面的问句发展出来的。假设架构过去的主要应用形式：水晶球技术和奇迹提问。（三）奇迹提问通常由一系到的问题组成，不但要求来访者想象问题不存在的未来，还要求他们对未来做更多细节上的描述。 奇迹提问的一般流程如下： 1奇迹的发生画面“我现在要问你一个有点特别的问题，假如有一天早上你醒来，奇迹发生了，你的问题得到解决，你觉得你的生活会有什么不同？“因为你睡着了，你并不知道奇迹发生了。醒来后你猜想问题已经解决的最初迹象／征兆是什么呢？”很多时候来访者不曾想过问题成功解决之后的生活，这些话能够引出有关解决问题的信息。对于奇迹式提问，来访者的第一反应普遍是沉默或“我不知道”、“不会有什么不同”。咨询师要对来访者抱有信心，因为他以前没有想过，并不代表永远不知道。通常，在经历短暂的沉默之后，来访者多少能够表达一些想法。 如果不行，咨询师可以利用以下提问鼓励来访者继续思考：“你如何能察觉奇迹已发生，你是怎么知道的？”“如果你知道的话，可能是什么？很多来访者一心期待跨越式的大改变，却看不到自己正在改变的途中。咨询师询问征兆、迹象是为了让来访者从最初的线索开始，找出改变发生的蛛丝马迹。等到来访者能够描述出奇迹发生的某些迹象，咨询师就可以进一步询问：“有没有一小部分已经发生了？”将来访者从“未来的假设”拉回“现在的例外”，这时咨询师就可以依据例外架构，寻找来访者可以利用的资源。2与行动连接“你一定做了些不同的事情，那会是什么？”“你猜想你可能做了什么？”“你要怎么做才能让这些再发生？”在假设问题已经解决之后，咨询师要将问题解决与来访者的行动联系在一起，帮助来访者整理问题解决的基本路径，确定来访者清楚地知道改变从何开始，要经过哪些小步骤才能使得奇迹发生。3重要人物的观察“谁会第一个注意到你的改变？他会注意到什么？”“还有谁发现了？”“假如有人观察到你的改变的话，他们会有什么反应？”“什么时候你能够感觉到他们对你的变化？那你会怎样回应？”“接下来会发生什么呢？”询问问题解决所带来的更多变化，可以使来访者详细描绘心中的目标愿景，强化目前改变的动机，从中找到可能的努力方向。谁会注意到来访者的改变？一定是来访者身边的重要他人，可能是父母亲，可能是朋友、恋人，也可能是老师。来访者个人的小改变可以带动周遭人际互动的改变，影响并促进后续改变的发生。（四）下面的问句是从问句的作用来划分的简单的问句。 1跳过问题找目标的假设问句：✔ “想象三个月（六个月）后你的问题解决了，你再次遇到我，你会告诉我发生了什么？”✔ “如果你不再需要我的帮助，你觉得是因为发生了什么？”✔ “当问题已经解决时，你如何可以得知？”✔ “如果我是你家墙上的时钟，而你们家已经改变了，我会看到你们在做些什么事情？”2描述目标的假设问句： ✔ “有一天你达成了你的目标，完成了你的心愿，你觉得生活会有什么不一样？”✔ “三年后，我收到你寄给我的视频文件，里面记录了这三年里你所做的事情，我会在视频里看到什么？”✔ “当事情有所改善的时候，你第一个会注意到的讯号是什么？”✔ “如果开始往解决之道前进时，你的生活会出现什么讯号？” ✔ “谁对你有了这个改变会最惊讶？谁最不惊讶？他会怎么说？”总而言之，假设架构蕴含着一个积极的意义，如同登山一样，如果从山脚下遥望“云深不知处”的山峰，有人心里会有消极的想法：“那么多的台阶，多累人啊！” 或者还未出发已经气馁：“那么远的路，什么时候才能走到啊！” 甚至可能产生放弃的念头：“根本不可能达到！” 而假设架构能帮助来访者想象已经登上顶峰，不仅给自已有实现愿景的希望，同时“回首来路时”会有满足的成就感，也会正面看待为此付出的艰辛。 因此，运用假设构架与来访者分享“站在山顶”的愉快体验之后，接下来再与他们讨论达成目标的具体方法和步骤，来访者会积极地规划和很快找到达成目标的途径。奇迹问句，与关系问句、自我赞美、评量问句一起使用，效果更好。尤其与评量问句组合应用 ，就可以知道来访者终站、起点和现在的位置。 奇迹问句是焦点解决技术的核心问来访者奇迹问题，就是在寻求来访者对自己想要未来的描述。 奇迹问句，给人以希望、力量、自信，让人相信眼前的问题都不是问题，解决问题的方法才是最重要的问题。 （五）提问奇迹问句的原则 咨询师与当事人之间建立了晤谈初步大方向之后，或者当事人能够说出对他而言什么样的人、事、物是重要的，是询问奇迹问句的好时机。 对于处在危机或高情绪的当事人常“暂时”难以进入奇迹问句中去拥有自己的目标，先多问他们“应对 (coping)问句”是比较好的选择。咨询师在询问奇迹问句时，要清楚表示将要提问一个特别的、需要想象力的问句，以使当事人有所预备，然后，再用一种有些戏剧化的语气说出奇迹问句。在询问奇迹问句时，应掌握缺一不可的五项原则⑴要发生奇迹的事，需是对当事人有重要意义的，且此事对当事人来说乃“‘无法’自然发生改变”的。(2)要强调当事人“‘带来晤谈的问题’突然解决了”，而非“全部”的问题，如此比较不会让当事人混淆要发生的奇迹方向为何。同时，因为问题的处理与创造解决之道两者间不见得是相关的方向，所以，这样的说法会保有很多可能性与发展空间。(3)奇迹的发生是有立即性的，通常会描述奇迹发生在“今夜”以及能自然发生的场景(如平日现实生活中的家里)，让当事人容易自然地联想立即的改变。(4)要强调当事人一觉醒来“并不知道”奇迹发生了的情况下进行辨认奇迹发生影响的讯号，如此才能引发当事人去想象、辨识有什么地方会跟现今的生活有些什么不同，或有可能会有哪些讯号发生，以及可以去做什么事是现在无法做的。(5)继续邀请当事人关注一些小小的差别与改变，并猜想他人会看到什么不同，进而进一步地探讨这些差异的意义、助益与重要性。<摘抄> 一、结果问句一个“以终为始”的高效工具，用来了解来访者在咨询中想要的究竟是什么。1结果问句的特点： 引导来访者思考谈话的结果；强调以来访者为中心；让咨询从一开始就树立起咨询有效的标准，营造出带有鲜明目的性与可能性的谈话氛围2如何更好地使用结果问句？ 保持未知和好奇的态度注意区别“结果”和“过程”结果在咨询师的职责范围内与关系问句结合使用反向思考的结果问句二、应对问句 在非常困难的处境下，每一个人都已经或者正在全力以赴的应对着。1如何使用应对问句： a用应对问句渐渐聚焦于来访者已用过的策略、能力和力量b搭配例外问句使用c搭配关系问句使用d配合差异问句，进一步挖掘2焦点解决取向咨询师的自我觉察：——不是帮助来访者分析问题，而是帮助来访者用最好的状态应对问题——意识到问题不是一直存在，相信来访者已经拼尽全力3充分挖掘来访者曾经用过的应对策略/方法的细节三、例外问句 从自己曾经的成功经验中，吸取经验，应用到未来的生活中案例1—争吵的夫妻从例外中，发现他们的共识来访者曾经做过的事情，是他们可以继续做的帮助来访者看到过往经验中的能力、资源、优势案例2—被家暴的妻子 对例外重构，发现来访者没有注意到的有效部分为来访者赋能，在过往经验中找到行之有效的方法案例3—辍学的孩子从例外中，发现孩子在意、关注的部分进一步发掘孩子的资源不断扩展到其他情景例外最大的特点：合作（？）四、关系问句 系统理论一个部分的改变，会引起系统内其他部分的改变。1关系问句的作用： 引发间接赞美，赋能2转换视角，挖掘资源3澄清来访者的良好目标4将内在感受转化为行为描述，从中看到更多可能5和奇迹问句结合使用和量尺问句结合使用6注意： 细节、具体他人视角关系互动的视角，拓展互动方式邀请来访者对人际互动进行描述五、奇迹问句 人们愿意努力实现构想的未来1作用、功能： a带离被困的现状，直接到达解决的未来b澄清来访者期待和目标，具体、细节描述c追问，结合关系问句、量尺问句，充分思考任何可能性d开启右脑的想象功能，对未来的预演创造记忆，奇迹发生的“地标”2奇迹问句的使用： 咨访双方关系稳定，具有一定的能量和希望3奇迹问句的变形回答奇迹问句，需要时间和准备过程三个“不同”+量尺问句六、量尺问句 量尺问句，也称为评量问句，或刻度尺问句。量尺问句是一个系列问句应用广泛，可以将抽象的概念具体化1设定量尺定两边、站区间、前后看、动几分2量尺的类型 成功量尺、动机量尺、信心量尺等3关注未来、积极、正向 尊重、平等的态度，贴合来访者的状态4注意事项 围绕来访者，评分由当事人决定量尺问句是为了体现变化，而非提高分数分数不具有可比性，是当事人的内在评估探讨朝向进步，而非差距。 〈摘抄〉 《焦点解决短期心理治疗——SFBT的架构》1.问题描述阶段 咨询师尊重来访者，并探讨: 这些问题对你造成哪些影响？你曾经尝试过什么样的方法？你希望最先处理的、最重要的主题是什么？ 2.设定良好目标。 目标必须正向所欲、具体可行。咨询师在尊重来访者的前提下，以好奇、尊重、关怀的态度，提高来访者的合作与动机。常用奇迹问句: 如果问题解决了，你认为你的生活将会有什么不同？ 3.探索例外 什么时候这个问题没有发生？什么时候这种情形稍微好一点，你是怎么做到的？ 评量问句的使用: 10分表示很有动机改变，1分表示不想改变，来访者目前自评是几分？如何能做到这几分？ 4.会谈结束前的反馈 咨询师根据来访者所看重的部分，给来访者给予赞美。肯定来访者已经做到的，有利于问题解决的部分，或者他的成功与优点所在，给来访者带来希望感。 5.评量来访者的进步 运用EARS: 一、引发例外，二、拓展例外的发生与比例，三、强化例外经验中所包含的成功、优点与要素。四、思考与寻求哪些地方变得好一些？<摘抄>在100个关键点这本书上，重点介绍了5步骤工作流程:建.立关系，达成合约，期待的未来，进步方案和反馈评估。