心理咨询师安慰还是真话

看着这个标题，请先回答我一个问题，你有烦恼过吗？当你烦恼的时候，你觉得你需要什么？当你的朋友因为心情不好哭着来找你时，你会对TA说些什么呢？当然，你可以跟TA分享你在 “友心人” 里看到的实用的小技巧，并推荐TA来关注“友心人”的公众账号，但这些都是在TA恢复平静之后。试想一下，当你情绪不好时你来找我宣泄情绪（“kiki，我刚买的肾6丢了。呜呜呜T^T”）我给你灌输理性的道理（“没关系啦，旧的不去新的不来嘛”）你会因为主页菌告诉你的看似无法反驳的道理而恢复情绪吗？（你一定想冲主页菌翻个白眼，说一句“站着说话不腰疼”，转身果取关吧。）如果你不想因为安慰朋友时说错话而掉粉，就赶紧接着向下看吧。一、心理咨询师为何能安慰你？说到安慰人，最擅长的应该就是心理咨询师们了（虽然心理咨询师并不总是知道你在想什么，但他们却总是知道你想听什么）从心理咨询创立至今，已经发展出了许多不同流派的治疗方法（如以弗洛伊德为代表的心理动力疗法，以贝克为代表的认知行为疗法，以罗杰斯为代表的人本主义疗法等），每个流派都有自己的一套安慰人的方法，那究竟谁的方法更胜一筹呢？目前已经有很多研究来比较各个治疗方法之间的有效性，而这些研究的结论都惊人的一致——没有一个治疗方法比其它方法更加的有效。也就是说，仅仅从方法上来看，所有治疗方法的治疗效果都几乎差不多有用。（我读书少你不要骗我）。如果不同的治疗方法的效果的都差不多，那么究竟是什么影响了心理咨询师的咨询效果呢？二、治疗同盟让咨询师和来访者走在一起一项新近发表于《心理医学》的研究中，来自英国曼彻斯特大学及利物浦大学的研究者探讨了常用心理治疗手段针对300多名精神病患者的疗效。结果显示，无论所采用的治疗是什么，真正改善或恶化病情的实际上是治疗师与患者之间治疗同盟（Therapeutic Alliance）的质量。所谓治疗同盟，指的是咨询师和来访者之间形成的信任、坦诚、开放、理解、支持关系。这种关系的建立，取决于咨询师在咨询过程中提供的积极倾听、同理心理解和关怀等行为。积极倾听要做到积极倾听，就要做到以下几点：1、站在他TA的立场；2、鼓励先开口；3、表示兴趣，保持视线接触；4、让TA把话讲完，不要打断TA；5、让TA知道你在听：“嗯”、“我明白”；6、注意非语言性的暗示：自然的微笑，不要交叉双臂，身体稍微前倾，常看对方眼睛、点头关怀而要表达关怀，最重要的就是要让你的朋友知道：我愿意接受此时此刻最真实的你。同理心最后，也是最重要的，当然也是最难做到的一点，就是同理心（Empathy），同理心与同情心不同，同理心让人们心与心相连，同情心却让人们心与心相散。著名护理学家Teresa Wiseman对同理心进行了大量研究，他提出了同理心的四种特质，分别是：接受观点：指接受他人观点为事实的能力；不加评判（要做到这一点很难，因为大部分人都很享受评判他人的过程）察觉他人的情绪；尝试与他人交流其情绪同理心是与他人一起感受TA的情绪。例如，当一个人陷入一个地洞里时，TA从洞底大喊：“我被困住了，这里好黑，我快受不了了！”然后我们看到了之后爬下去说：“我知道在这下面是什么样子了，你并不孤单。”而同情心则是：“哇！真糟糕啊，对吧。呃......不了，我想我还是不要下去了。你想来个三明治吗？”同理心是一种选择。是一种很容易让自己受到伤害的选择。因为为了能与对方的内心联结，我们必须联结到自己心里面能理解那种感受的地方。真正的同理心的回应很少以“至少..."来开头，但事实上我们总是在做这样的事情。当某人试图跟我们分享一些十分痛苦的事情时，我们总是试图要给予TA“一线希望”。所以常常出现这样的对话：“我流产了。”——“噢，但至少你知道你可以怀孕。”“我的婚姻快要破裂了。”——“但至少你结过婚。”“我儿子挂科太多被退学了。”——“至少他微积分得过95分。”出现这样的问题，其实是因为我们在面临类似这种非常难过的对话时，总是试图做一些事来让事情看起来好一些。可是当我向你分享的是一件非常难过的事情时，我宁愿你说：“虽然我不知道该说什么好，但我真的很高兴你愿意告诉我这些。”“回应”很少会让事情好转，而真正能让事情好转的是“心与心的联结”。悄悄告诉你，做到了积极倾听，关怀和同理心，你不需要太多心理咨询的技巧，一样可以成为一个很好的倾听者。这个世界上，说的人很多，而听的人却很少，如果世界需要，你愿意成为一个好的倾听者吗？参考文献Kross, E., Berman, M. G., Mischel, W., Smith, E. E., & Wager, T. D. (2011). Social rejection shares somatosensory representations with physical of the National Academy of Sciences, 108(15), , C. N., MacDonald, G., Webster, G. D., Masten, C. L., Baumeister, R. F., Powell, C., ... & Eisenberger, N. I. (2010). Acetaminophen reduces social pain behavioral and neural evidence. Psychological science.友心人“小鲜肉计划”出品，如需转载，请联系，擅自转载直接举报。作者：曹梦琪，友心人小鲜肉计划学员。浙江大学心理系临床心理学硕士在读，浙江大学心理咨询中心实习心理咨询师。小鲜肉计划是友心人发起的中国首个心理科普作者培养计划，邀请7位国内一线心理科普作者、媒体人，全方位分享心理科普写作技巧。为中国心理学科普输送新力量，学员将成为友心人独家原创作者。

想做一名心理咨询师，需要具备哪些能力？ 这是心理咨询行业几乎天天讨论的话题，并且作为心理咨询师督导的重要内容。 做什么都是一样，第一要有一个比较过硬的技术，再加上良好的服务，合理的宣传，就基本能坚持下去。但心理咨询师能坚持做下去的实在不多，最主要的是心理咨询师没有掌握过硬的能解决心理问题的技术，就是能力欠缺。 心理咨询师最主要的职责就是听和说，听，要怎么听，尊重是必须的，要有耐心，但要从来访者庞杂的描述中听出关键内容，判断哪些信息是核心、关键的。再就是说，通过来访者对症状、经过、感受的描述，帮助来访者分析症状形成的原因，痛苦的原因，发作的规律，结合来访者的实际给出科学合理操作性强的方案，来访者通过实施这个方案，再有家人的理解和配合，能走出来，到达康复的目的。这是心理咨询师的核心能力。 在咨询技术中，倾听，尊重，接纳，同情，陪伴等等，都是咨询中的一些技巧，并不能起到关键作用。 共情能力，是心理咨询，最重要的基本功。 心理咨询的效果基于治疗关系。没有治疗关系就没心理咨询。而关系建立的前提在于咨询师的同理心。 这是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人 情感 的能力。 共情能力分为多个层次，通过训练完全可以提高人的共情能力。 包括两大层次，低级共情和高级共情。 低级共情包含：问题、安慰、否认或建议； 高级共情包含：理解、指导和行动措施； 举个例子： 我很怕和我爸爸沟通，每次沟通都是吵架。 共情：多试几次总会行得通的（安慰和否认）（X） 你下次多听听你爸爸说什么？（建议） (X) 为什么你们会吵架（问题） （X） 高级共情：从你的话里我感觉你好像很沮丧，你希望跟你父亲更好的相处，也许你可以试试，先听听你父亲的理由，然后再向你父亲表达自己的感受，你觉得呢？ 良好的共情是有模式的：情绪的确认+理解+不足之处+建议+询问（尊重）共情能力分为多个层次，通过训练完全可以提高人的共情能力。其中最重要的就是理解和倾听。 共情能力来源于对他人情况的把握，你对对方了解越深，你越是容易做到共情，当一个人告诉你，我被我男朋友打了，可能很多人无法产生共情，但是，如果你看到了伤口、听到了女孩的哭泣声、感受到当时的那种紧张情绪、以及了解殴打的过程，大部分人可能就能感受到其中女孩的痛苦。 当别人跟你讲述自己的事情时候，如果你能像做了电视录像一样，试着把他们的经历用准确的图像在你的脑海中显示出来，可以有效提高人的共情能力。 最终要的是是共情能力，其次是心理学知识和心理咨询技能，倾听的耐心，逻辑思维能力，理解能力，表达能力等。心理咨询有别于聊天谈心开导安慰，最终的目的的助人自助，也就是通过心理咨询，让求助者自主获得改善自己心理状态的能力，而不仅仅是依靠他人的帮助解决某一个问题。

首先第1点，面对情绪状态很不稳定很不好的朋友，我们最重要的就是先共情。共情就是理解她，认同她的情绪。我们可以先认同她的悲伤，认同她的痛苦。如果我们第1步先表达出充分的认同，对方就感觉到我们是跟他站在一起的。她的内心就已经受安慰很多了，这是第1步。表达这一步不难，你可以慢慢的靠近她，如果他愿意，你可以握着他的手或者抱着她，温柔的安抚她。认真的倾听她的诉说，边听边点头，或者用眼神温柔的安抚她。让她感觉到你的理解和认同。你的耐心，你的倾听，你的理解，都是你这位朋友的良药。在这里请注意，语言和你的行为基础都是同样重要的，都是同样起作用的。安慰的话和充满关心的温柔呵护的行为，对朋友表达的都是认同。第二、充分倾听朋友的表达。你们是同事关系，你这个同事自杀前联系过你吗？你是第1个赶到现场的是吗？这说明你们俩的关系不错，你很关心她，如果你的朋友同事在自杀前是联系你的，那说明她并不是特别想自杀。真正特别痛苦，以死亡为解脱的人，自杀的成功率是很高的。因为他们往往都不求助，就成功的实施了自杀行为。而你的同事如果自杀前是通知了你的，那说明她的内心里还有生的渴望。她只是特别愤怒痛苦，觉得自己似乎过不了这一关了，才用这么极端的方式。其实她内心里最渴望的是解决方法，是得到安抚和安慰。虽然我并不知道你的同事因为什么而自杀，但作为一个心理咨询师，我知道任何事都是有解决办法的。我们可以改变能改变的，至于不能改变的，大家都是要接纳的。可能你同时遇到的困难和痛苦，在你看来也是棘手的。你在尽自己安慰的同时，也可以给他指一条明路。就是他可以来求助心理咨询师，无论多么难的事，有经验的心理咨询师都是经历过的，应该能够给到你有力的支持。你可以把我的咨询微信给到你的朋友，或者也给她介绍其他的有经验的优秀的咨询师，相信你的朋友会得到有效帮助的。自杀可能是两种情况，一是为情所困，二是现实不如意，落差很大，这两种情况我都能有效的帮到她，我是很好的情感咨询师，解决情感问题是我最擅长的了。现实不如意，是很正常的，在生活中我们不可能一帆风顺遇到烂人，烂事是必然的，所以你可以安慰你的朋友，过度悲伤自杀只能伤害自己，而这件事这个人值得他这样吗？第三、你同事现在是陷在激动的情绪里，这就像一叶障目，不见森林，换一个思维，换一个想法。就会海阔天空了。