审计师跳槽带走客户

美发店老板们怎样才能防止员工离职时带走客源？这与平常的顾客资源管理有密切关联。一、设计师与美发顾问师各司其职有一家美发店曾一度因员工离职带走大批客源而差点陷入绝境。虽然在老板的努力下，部分顾客回到了美发店，让店子起死回生，但这件事给她留下了深刻教训。当美发店重新走上正常运行的轨道时，他在店内设立了"美发顾问师"这样一个新职位。美发顾问师负责判断顾客的美发需求类型，为顾客的头发问题搭配项目并提出意见。在美发顾问师给出美发意见后，设计师在按照美发顾问师所给出的意见为顾客进行美发操作。这样一来，改变了设计师直接面对顾客的传统，减少了设计师与顾客接触的时间及话题，让双方的关系维持在不温不火的状态，使顾客的信任点落到了美发店，即便某位美设计师离开，也不会影响到顾客。前提是要和美发顾问师签署“保密协议”书。总结：在店内设置美发顾问师，并让设计师与美发顾问师职责分开的做法对大、中型美发店管理顾客资源起到了较大作用。顾客会跟随离职的设计师离开，就其主要原因是顾客对设计师产生了较强的信任和依赖感。因此，要防止设计师离职时带走顾客，有效方法之一便是拉开设计师与顾客之间的距离，不让他们太亲密。然而，设计师天天与顾客相处，要拉开距离就得另辟蹊径。不难发现顾客对于设计师的信任很大程度上建立在顾客对设计师专业性的认可上，因此，设立美发顾问师这个职位，便能替代设计师在顾客心目中美发专家的角色，设计师只负责后期的操作，且每次负责后期护理的设计师都不同，自然与顾客的关系就拉开了。美发顾问师虽能得到顾客的信任，但他没有足够的时间培养顾客感情，而此时，顾客对某位设计师的信任和依赖被美发顾问师、诸位设计师等多个角色分化掉，转化为顾客对这个团队，也就是美发店的信赖，这样一来，即便是设计师或者美发顾问师离职，都很难用情感因素带走顾客。二、管理好顾客档案已有8年开店经历的一个老板非常注重顾客档案管理。8年来，顾客资料的编辑、存档，全由她亲力亲为。她不仅保存了顾客第一次消费时填写的档案表，还将所有顾客资料形成电子文档，建立数据库，并设置了密码，员工很难了解到顾客的联系方式和地址，从而使员工在离开时，即便挖客，也只能带走为数不多的几位熟客，保护了绝大多数顾客资源的安全。总结：对顾客资源最有效的管理便是形成数据库，将顾客的姓名、地址、联系方式，包括性格、喜好、美发消费特征、染烫记录等等，全面记录下来，并按一定的规律进行分类。这样将顾客资源形成文档的好处在于：已经形成文档的资料显得更实在和直观，这也会使员工更直观地感受到带走文档资料将会侵犯商业机密，不敢轻易带走并争夺这些顾客；而从美发店的角度而言，文档能更直接表明这是集体资料，打消了部分设计师认为顾客是他自己资源的错误观念。而且，美发店经营者全面掌握顾客档案后，对顾客的情况一目了然，即便有顾客被离职员工带走，经营者也可以通过对顾客档案的分析，重新赢得顾客。三、经营者与顾客多接触有位老板刚经营美发店时觉得美发店的老板真轻松，有供应商的培训下店负责培训、搞活动，还有店长管理店内大小事务，自己一点都不操心，有大把的时间可以玩乐。美发店运营半年后，店长突然跳槽到了另一家美发店，并带走了大部分顾客，老板急得四处联络老顾客，可联系上顾客时，才发现由于自己平常在店内时间不多，根本不了解顾客，更无法说服顾客继续选择自己的美发店。从此以后，他认识到了亲自与顾客交流，培养顾客感情的重要性。每天准时到店，常常与顾客聊天，为顾客制订最实用的美发消费方式，在顾客生日时亲手送出一份祝福……经过一年多的努力，很多顾客都成了她的好朋友，甚至会帮她维护美发店的生意，他也不再担心员工会带走顾客了。总结：一部分美发店经营者很容易出现类似的失误。虽然目前的很多软件能给予强力的支持，减轻了经营者在管理上的负担，也令一些经营者有了懈怠情绪，将店内顾客接待事务统统交由员工打理。这样一来，经营者少有与顾客交流的时间，对顾客不了解，更难培养与顾客的感情。很容易出现顾客信任员工胜于老板的情况。如果经营者能经常与顾客交流，并时常给顾客一些小折扣或赠品，让顾客对自己产生好感，便能削弱普通设计师对顾客的影响。而且即便是有顾客被设计师带走，经营者也能利用自己与顾客的情感因素，了解原因，最大限度地留住顾客。四、善待离职员工有个非常倡导人性化管理的美发店老板。每每有员工要离职，她都会积极与员工沟通，了解员工离职的原因，并会诚恳地就员工个人发展问题给出建议。不仅如此，还会在员工离职时给予一定补助，让员工即便离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走顾客。离职管理是美发店防范员工带走顾客资料的重要环节。如果老板在员工离开时恶意刁难，必然带来员工的逆反心理，有的员工出于报复，会带走美发店的顾客资源。而这位老板的做法非常聪明，动之以情，晓之以利，让员工对老板产生愧疚感，自然不会再做出伤害老板利益的事。

我认为作为会计来说，资质非常重要，您有这么好的经验，在四大会计事务所都工作，相信您的专业能力非常强，也有一定的客源的。

所以，如果您想跳槽，我认为可以有的方向是：第一，组建自己的事业团队。就像之前我说的一样，如果您在事务所工作，您一定有自己的客源，虽然说带走客源感觉有点不太好，但是职场如战场，有有自己资源是可以另起炉灶。第二，进企业或者考入单位。现在很多单位都需要财务管理这方面的人才，您在事务所工作过，应该是经历过很多会计方面的事情，您可以带着您的经验，进入事业单位或者其他企业，虽然可能工资没有事务所的高，但是稳定性还是不错的。自己在跳槽之前一定要想清楚，要为自己找到后路才能够辞去现在的工作，因为有很多人就在找工作这期间让自己沉沦了。

我有几点建议：1、是不是可以考虑internal transfer?是否可以去内控咨询部门或者一些技术支持部门？我觉得可以尝试内部沟通下。2、去做财会证书培训。我之前招聘了一个小朋友，大学毕业两年，CPA就差一门会计，来公司做出纳。讲真，实操能力很差，一点看不出是考过那么多门CPA的人，但是呢，考试能力强，而且之前在家里的培训机构教财会证书培训，一年赚的不老少。没干两个月辞职了，理由是要集中精力备考最后一门CPA，然后还是想要去做培训。现在过得特别滋润。可以先去培训机构历练，同时考虑做自己的个人IP。3、去企业做财务分析，做管理会计和预算分析的岗位。4、去企业做内审。谢谢！

杨骅：我认为第一，A公司的诉请能否得到支持需要分情况来讨论———看A公司是否与张小姐订立过竞业禁止协议：如果双方从未订立竞业禁止协议，A公司就无权要求张小姐履行竞业禁止义务；如果双方订立过竞业禁止协议，并且在协议中明确客户名单属于商业秘密，A公司的诉讼请求就应当得到支持。第二，如果张小姐与B公司签订了包含A公司要求其竞业限制的条款，B公司亦应承担连带责任。具体方式有停止侵害、违约金或赔偿经济损失等。王嫘：第一，我们需要知道A公司与张小姐事先是否签订了保密协议。如果没有签订保密协议，我们就应当思考：在这种情况下，公司方是否还存在有利的地方？首先，我们可以从公司的规章制度出发——看规章制度中对于商业秘密问题是否有规定；其次，需确定员工是否知晓规章制度，换句话说就是员工是否对规章制度有“签收”。倘若规章制度中对商业秘密事项有具体而详尽的规定，张小姐本人对此又是认同的，那么纵然双方没有另外签订保密协议，规章制度就员工应当保守公司商业秘密的规定也是对张小姐有约束力的。第二，公司应当就员工离开公司后对公司产生不利影响的事实加以举证。陆敬波：第一，认定客户名单是否属于商业秘密是本案的焦点———是，则受法律保护；不是，则不受法律保护；第二，商业秘密具有法定的三个特性：非公知性（不能从公开渠道获得）、保密性（用人单位采取了保密措施）和实用性（能够给用人单位带来经济利益）。具体到客户名单，关键在于第二个要件即保密性的满足。由此可见，公司是否对客户名单采取保密措施是决定客户名单是否为商业秘密的关键。一般来说，常见的保密方式有两种：技术措施（如文件加密等）和法律措施（如签订保密协议等）。而对于“保密性”的认定，单位需承担举证责任；第三，如单位能够证明客户名单确属商业秘密，可对其员工和相连带的侵权公司同时提起仲裁，但必须有证据证明损失的存在和具体数额多少，然而这在实践操作中有难度；第四，由于张小姐和A公司就竞业限制问题无约定，所以A公司无法追究张小姐到与A公司有竞争关系的同行业B公司工作的责任。换句话说是否存在竞业限制义务以双方约定为前提。此外，张小姐承担的是侵权责任而非违约责任。

1、签署保密协议，在法律框架内写清楚泄密所需要承担的责任，最后签字保存，以后发现泄密了有协议做法律依据，一定要起诉也有大的胜算，也可以起到一定震慑作用2、部署一套防泄密软件，从根源杜绝泄密的发生，对各种电脑桌面端的操作行为、上网行为、移动设备接入、打印、邮件收发等可能泄密途径进行详细的审计和限制。通过防泄密软件，对重要的文档，比如说客户资源进行加密保护，这样即使被带走也打不开，没卵用。直接推荐下IP-guardIP-guard是一款成熟的防泄密软件，拥有成熟的防泄密解决方案，在多个行业都拥有知名的成功案例，可以保证需求的具体解决到位，IP-guard拥有18个功能，通过功能的组合，从审计、授权、加密三个方面全方面保护企业的重要资料不被外泄。

一般来说，四大的人进去后呆的时间普遍在5年以上，少数中途跳槽也属于正常，但是要考虑的是出去后能做什么工作，是否能接受重头再来。诚然，很多人去四大都是为了镀金，还是讲一个过来人的话贴上来，给刚入职四大或者打算从四大离职的人做一个参考。

四大工作5-7年，升了经理之后跳槽。一般来说，这个阶段的人进企业，做的工作还是偏财务的多，小一点公司可以有个一官半职了，大一点的可能进去之后还需要努力几年才能进入中层。如果打算把咨询、投行这类公司的就可能很难了，相当于跨行的情况了，当然如果愿意放弃此前的经验能再从头做起。这个阶段除了朋友介绍和猎头，你应该也已经有自己的人脉了，同时也有可能有一些你做过的客户对你有兴趣了。

再往后的阶段就是冲着公司财务总监或者财务经理的职位去的了。这时候出去基本上限制就更大了，除了必定是财务相关的之外，可能连行业基本得是在四大时候做的比较多的行业了，不然还真不一定hold的住。

在日常的招聘过程中，遇到过不少四大的人。四大的审计师和会计师，乙方的经验丰富，但是普遍缺乏甲方的工作经验。四大的人级别到了高级合伙人之后就该承担一部分业务责任，需要去做营销工作。而由于之前做的一直是第三方的工作，缺乏销售经验，所以这个时候，一大部分人员会提前寻觅甲方的工作。我的感觉是四大的人普遍比较聪明，知识缺乏甲方历练，稍加时日，是可以成大器的。不过，刚开始出来的时候，有可能收入部分不如在四大的时候收入好，毕竟四大的工作量和企业水准都比较高。所以如果可以接受短时期的降薪是比较容易进入企业的。

亲历过这种问题，离职员工还是亲戚。没有办法，如果不想老死不相往来，那就装作不知道。

可以去考公务员，可以去银行工作，可以去证券公司工作，可以去做会计，可以去财务，都是非常好的选择。

员工带走客户资源一直是众多企业头疼的问题，但是随着互联网行业的发展，对于该痛点已经有了解决办法，企业可通过借助壹脉AI智能名片，让销售用微信端小程序发起与客户沟通聊天，但实际客户资源及销售工作动态都是直接记录到壹脉后台数据管理当中，智能监控员工是否有翘客行为，从根源上解决客户资源流失问题。

学历很好啦，也有一定工作经验，不知道你有相关含金量高的证书没有，比如国内CPA，美国AICPA等，因为自己之前从事的是审计岗位，而CPA，AICPA都是具有审计签字权的证书，本身基础不错的情况下，持有一个含金量高的证书，会让自己的职业面更广，可选择性更多，因为在一些招聘网站中你会看下一些工作岗位的要求，有CPA或者AICPA者优先的任职要求。比如国内的CPA在本土就具有本土优势，可以从事审计工作，也可以从事财务管理，教育，咨询等工作，工作单位事务所，政府，国企等都是很受欢迎的，另外AICPA虽是美国注册会计师证书，但是在国内是受到政府认可和支持的，比如：2016年《上海市注册会计师协会行业人才培养管理办法》，对在2016年期间取得 AICPA的执业注册会计师与事务所工作人员给1000元扶持奖励