社会工作者13个服务领域

一、儿童社会工作在我国，儿童通常是指0-14岁的未成年人。儿童社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为儿童及其家庭提供保护、教育和发展等社会福利服务。儿童社会工作，常运用于普通全日制学校（幼儿园、小学、初中）、特殊教育学校（幼儿园、小学、初中）、社区儿童教育机构、社会儿童福利院、社会救助管理站等机构。儿童社会工作，可分为宏观儿童社会工作、微观儿童社会工作，具体内容为：（一）宏观儿童社会工作1、推动有关儿童保护、教育和成长方面相关政策法规的制定；2、促进儿童养育：保证儿童营养及良好的居住环境；3、促进儿童教育：推动义务教育法的落实；提高家庭教育的质量；宣传现代化的教育思想，提高全社会尤其是家庭的教育意识和教育水平；4、创造儿童快乐成长环境：为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件；5、加强儿童卫生保健：一是妇婴保健，减少婴儿死亡率；二是学校卫生工作，减少疾病的发生，提高其身体素质；6、增强儿童权益的保护：通过流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复等手段，保护儿童的合法权益；对危害儿童健康的行为予以打击；提高儿童自我保护能力等；7、提供儿童的信息与资讯：随时了解儿童的发展需求，评估国家、社会采取的儿童福利措施，认识儿童问题，为政府决策提供建议和意见；此外，儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。（二）微观的儿童社会工作1、儿童教育与成长服务：帮助儿童改善不良学习习惯，指导儿童掌握正确学习方法，提高儿童学习效率；促进儿童健康成长，帮助儿童养成健康心理；指导儿童与其他儿童友好相处，学会在集体中生活；教会他们面对生活的各种逆境问题；特殊儿童的教育与成长服务；2、儿童家庭教育服务：对家庭中儿童权益的保护；亲子关系和儿童教育指导服务，使父母与儿童之间、儿童与其他家庭成员愉快友好地相处；3、儿童救助服务：特困家庭的儿童生活与营养救助服务；儿童正当权益的保护和维权服务；孤儿、弃儿的寄养收养等社会救助服务；4、残障儿童康复教育服务：残障儿童身心康复服务；残障儿童教育服务；残障儿童接触和适应社会服务；5、儿童行为矫治服务：儿童学习障碍辅导服务；儿童暴力倾向矫治服务；儿童网瘾矫治服务；儿童其它不良行为矫治服务；6、儿童青春期辅导服务：儿童性别认知服务；儿童青春期困扰辅导服务等。二、青少年社会工作在我国，青少年通常是指14—18岁的未成年人。青少年社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为青少年及其家庭提供保护、教育和成长等社会福利服务。青少年社会工作，常运用于普通全日制学校（初中、高中）、特殊教育学校（初中、高中）、社会救助管理站、社区及家庭等。青少年社会工作，具体内容为：（一）思想道德辅导1、帮助青少年形成对社会政治制度的理性看法；2、引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识；3、引导青少年形成积极的社会价值评价标准和评价方式；4、提高青少年对于社会伦理尤其是家庭伦理的认知与了解；5、促进青少年道德认知反思与道德行为能力；（二）心理认知辅导1、辅导青少年了解和认识生理、心理发展规律，掌握基本的生理、心理健康知识；2、辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力；3、协助青少年开展良性的自我探索，实现自我认知与认同；4、协助青少年发展认知能力，促进个体思考力、判断力的全面提高；5、创造有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的和谐互动。（三）生涯发展辅导1、生涯发展辅导的主要内容：（1）生涯规划及生涯决策能力的培养；（2）自我状况的了解及个人价值观的澄清；（3）合理生涯选择的作出；（4）自身潜能的开发。2、生涯规划的重点：（1）自我认识：了解个人的潜能、智力、兴趣、人格特征等；（2）认识工作世界：对工作发展前景、就业与职业训练资源、工作机会的认识；（3）确认自我工作价值观：形成符合社会主流价值体系的生涯观念；（4）评估环境因素：对政治、经济、社会、文化等因素的了解。（四）就学就业辅导1、学业辅导：激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性；发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的求知欲；协助青少年掌握良好的学习方法，提高其学习能力；协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法等。2、就业辅导：培养良好的就业意识，开展就业态度和就业技能辅导，为青少年择业提供直接服务等。（五）生活方式辅导1、协助青少年培养良好的生活习惯和生活态度；2、培养良好的生活情趣，提高青少年的闲暇娱乐质量；3、及时纠正不良生活方式，养成健康的生活方式。（六）人际交往辅导1、培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和自我认知能力、沟通交往技巧等有良好提高；2、拓展青少年的人际交往能力，提高其领导才能、社交礼仪、交往态度；3、矫正和帮助有人际交往障碍和偏差的青少年。（七）行为偏差及犯罪青少年矫正服务1.行为偏差青少年矫正服务：进行社会技巧训练；加强补救性教育；加强家庭和学校的联结，并开展家庭层面的辅导服务；建立有效的青少年支持网络。2、犯罪青少年矫正服务：青少年犯罪前的预防性教育服务、判决前后的教育服务、替代性教育服务、重返社会教育服务、社区矫治服务等。（八）弱势青少年保障服务1、社会保障服务，经济救助、生活帮扶和社会保障等；2、基本权益保障服务，包括教育、就业、健康服务等。三、老年社会工作在我国，老年通常是指60岁或65岁以上的成年人。老年社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为老人及其家庭提供生活照料、文体康乐、健康康复、照顾护理、生命关怀等社会福利服务，以实现推动老人能力发展、回归社会和身心健康。老年社会工作，常运用于社会养老机构、社区托老助老机构、老年人家庭等。老年社会工作，具体内容为：（一）生活服务1、生活照料：家政保洁、饮食、理发理容、水电维修、代购配送、外出陪护等服务；2、文体康乐：文康活动、影视欣赏、互动交流等服务；3、照顾护理：卧床照顾、缓压照顾、临床护理等服务。（二）健康服务1、改善认知情绪服务：缓解和消除抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症等引发的老年常见认知情绪问题；帮助老人适应退休生活和家庭生活；2、健康康复服务：健康监护、康复理疗、健康咨询等服务；3、生命关怀服务：生命教育、生命记录、临终关怀、哀伤辅导等服务。（三）法律维权和社会支持服务1、权益维护：老年权益宣传、老年权益保护、传统孝道弘扬等服务；2、家庭支持：促进亲子关系、改善婚姻状况等服务；3、社会支持：养老保障、社会救助、社区互助、紧急救援等服务。四、救助社会工作在我国，救助对象主要包括由于种种原因而陷入生活困境的特殊人群。救助社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为陷入生活困境的特殊人群及其家庭提供维权、救助、就业等社会福利服务。救助社会工作，常运用于社会福利院、社会救助管理站、社区及家庭等。救助社会工作，具体内容为：（一）贫困救助领域社会工作的主要内容1、社会结构调整：（1）社会贫困救助制度的设计、修订与实施；（2）改善救助对象劳动就业的环境：A.倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难，向政府呼吁，提供信息和辅导对象寻找就业机会；B.倡导劳动力市场规范，主要是在设立最低工资标准和消除就业歧视方面的能力。2、个人及家庭服务（1）评估救助对象的需求，审查申请者条件并帮助其确定资格；（2）帮助符合条件对象获得救助，辅导疏导未获救助的成员；（3）提升救助对象的人力资本，推动其就业和经济自主：A.就业辅导与职业训练前的增能策略，针对对象的依赖性强、主动性差、忍耐程度低、信心弱等等特点开展工作；B.就业辅导与职业训练中的短期和长期策略：针对不同救助对象开展社会工作；C.就业辅导与职业训练服务的宣传策略：通过大众传媒和网络向救助对象传播宣传就业辅导与职业训练信息；（4）有组织、制度化推进社区发展，提高社区救助能力；（5）提高救助对象的社会参与意识和能力；（6）为救助对象解决实际困难：救助对象的问题是多方面的，比如健康、婚姻质量、亲子关系冲突、子女问题……解决他们的面临问题可以从两方面入手：一是以社区为主要的服务领域；二是要协调和动员社会资源，构建社会支持网络，增进社会融合。（二）自然灾害救助领域社会工作的主要内容1、灾害应急救助：（1）组织受灾群众转移；（2）安排灾民基本生活；（3）社会秩序维护；（4）心理疏导。2、灾后社区恢复重建：（1）具体负责组织协调社区人居环境的恢复重建，参与监督社区重建工程进展；（2）参与恢复社区正常的社会生活秩序；（3）参与恢复社区正常的经济秩序。3、社区减灾抗灾：参与配合政府有关部门开展社区灾害风险、减灾知识普及教育宣传工作。（三）流浪乞讨救助领域社会工作的主要内容1、进入服务机构之前的救助：街头救助亭和巡回救助车等救助，全天候的救助站开放接待主动求助者。2、服务机构内的救助：满足基本生活需求；对其偏差观念和不良习惯行为、甚至轻微违法行为要进行引导和矫正；提供专业介入服务。3、回归主流社会阶段的服务（1）类家庭——由救助机构聘请的成年人和流浪儿童组成的类似于家庭的生活群体；（2）家庭寄养——有一定条件的正常家庭的寄养；（3）教育培训——还有通过教育培训对流浪乞讨人员进行正面的思想教育和引导。4、返家安置后的服务：主要是跟踪回访，巩固回归主流社会的成果；对某些家庭暴力、歧视等等原因的流浪儿童回归后要关注发生流浪的引发原因的消除。五、助残社会工作在我国，残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾等六类人群。助残社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为各类残障人士及其家庭提供预防、救助、康复、教育、就业、社会支持等社会福利服务。助残社会工作，常运用于社会福利院、社会康复机构、社区及家庭等。助残社会工作，具体内容为：（一）残疾预防残疾预防可以分为三级：1、一级预防：预防致残性伤害和残疾的发生；2、二级预防：防止伤害后出现残疾。提供残疾早期筛查，早发现、早诊断、早治疗；3、三级预防：残疾出现后采取的措施，预防残障。通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾；（二）残疾救助1、最低生活保障申请、经济特困救助等服务；2、无障碍、生活照顾等服务。（三）残疾康复1、医疗服务：在医疗方面，社会工作者通常会与医生、护士以及其他专业的人员组成小组，协同工作，同时也会运用个案工作的方法开展辅导服务；2、康复服务：在康复方面，社会工作者通过联系专业康复人员为残障人士提供健康监护、康复理疗、康复指导等服务。（四）教育就业1、教育服务：一是对肢体功能障碍的残疾人进行的普通教育，包括从初级到中高等教育；二是指对盲、聋、哑、精神或智力障碍的残疾儿童少年和有需要的残疾人进行的特殊教育；2、职业服务：国家劳工组织在1985年《残疾人职业康复的基本原则》中明确规定了职业康复的主要内容包括以下6个方面：（1）掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况；（2）就残疾人职业训练和就业的可能性进行指导；（3）提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练；（4）引导从事适当的职业；（5）提供需要特殊安置的就业机会；（6）残疾人就业后的跟踪服务。职业康复分四个步骤：职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导；3、社会支持：社会工作者开展的社会康复服务有以下几个方面的具体工作：（1）用法律、法规和各种政策帮助残疾人保护自己的合法权益免受侵害；（2）保障残疾人的生存权利；（3）帮助残疾人消除社会上、社区中和家庭中的物理性障碍，创造无障碍环境，为残疾人的生活起居和享受社会的公共服务创造条件；（4）消除社会上对残疾人的歧视和偏见，并激励残疾人自强自立，建立起和谐的家庭生活和社会生活环境；（5）为残疾人的自身发展提供帮助，使其有接受教育的机会，以提高其生活自理能力、就业能力和参与社会能力；（6）帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障；（7）鼓励和帮助残疾人参与社会政治生活，保障其政治权利。六、矫正社会工作在我国，矫正对象包括吸毒人员、犯罪服刑人员、刑满释放人员、社区服刑人员、边缘青少年等。矫正社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为矫正对象及其家庭提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等社会福利服务，从而使矫正对象消除不良心理结构、修正行为模式、适应社会生活，具体内容为：（一）思想教育服务1、加强法制意识教育，开展普法服务，强化行为外在约束机制；2、加强道德伦理教育，强化行为内在约束机制；3、加强社会政治教育，帮助了解社会政治现实状况。（二）心理行为辅导1、心理分析辅导，帮助提高心理认知和调节能力；2、环境适应辅导，帮助提高环境认知与适应能力；3、行为习惯辅导，帮助提高行为认知、行为调节和行为转变能力；（三）就业救助服务1、整合相关资源，提供求职信息、工作推荐、就业培训等服务；2、整合相关资源，为矫正对象及其家人提供学习教育、经济救助、生活帮扶、改善家庭关系等服务；3、对无法顺利回归社会的矫正对象，提供中途之家的服务。七、社区社会工作在我国，社区社会工作对象包括生活在社区中的各种居民群体。社区社会工作主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为社区居民及其家庭提供社区公共服务、社区救助、社区卫生、社区治安、社区教育等社会福利服务，具体内容为：（一）社区公共服务1、物业、环卫、治安等公共服务；2、社会保障、计划生育、户籍人口等行政服务。（二）社区救助服务1、社区社会救助：通过联系相关社会公益资源，为老弱病残等社区特困群体提供经济援助服务；2、社区居民互助：发掘整合社区自有力量，为社区特殊人群提供经济援助和生活帮扶；3、最低生活保障：结合政策资源，为特困人群提供低保、失地补贴等服务。（三）社区卫生服务狭义的社区卫生，即为社区居民提供便捷、有效、价格适宜的医疗服务。广义的社区卫生是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的基层卫生服务。社区卫生的内容：从广义的社区卫生角度，社区卫生服务的内容主要包括：社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务。