小马哥686
1、学科知识。
所谓学科知识，除了社会工作专业本身的理论和方法外，社会学、心理学、文化人类学、行为学等，都是非常重要的基础理论。
2、制度知识。
包括：社会制度的.价值理念，如权利的平等和资源分配的公平等;社会制度的运行的内在机制或内在动力;制定政策、法律的组织、机构的功能和程序;有关的司法和行政程序，主要指与社会福利和社会保护相关的司法和行政，如反家庭暴力、贫困和流浪儿童救助、受虐儿童保护、最低生活保障等案例的司法和行政干预程序;具体的政策、法律条文，如我国《老年人权益保障法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保护法》、《残疾人权益保护法》等以及其他与个人、家庭福利和社会工作实践直接相关的地方性、临时性政策法规。
3、技术知识。
是指社会工作者在实践中，可以直接用来与案主沟通并解决问题的工具或媒介知识，如沟通技术、语言知识、逻辑知识、调查方法等。
4、经验知识。
指社会工作者通过自己主观观察、体会、调查、参与，或从被动获得的经验和资料而总结出来的知识。
5、生活阅历。
对自己不同成长阶段的生理、心理、情感和社会生活进行反思，有助于认识自我、发掘自身潜能，更好的形成对案主的同理心。
6、实践经验。
社会工作者如果具有本专业的教学、督导、辅导、临床服务等实践经验，往往有更强的自信和更熟练的技巧，并容易对实践进行反省。
7、文化习俗。
是指社会工作实践所处的社区或地区中人们的生活习俗和社会心理。满足案主需要或解决案主问题常常离不开某社区和文化资源。社会工作者应经常性地了解和熟悉本地文化。
8、社会环境。
是指社会工作者和案主所处的社会互动系统。在这个系统中，家庭成员、同学、师生、同事、上下级、朋友、同辈等，都是非常重要的因素。对这些要素及其关系的认识，是评估案主社会功能的知识基础。
注定孤独终X
2017社会工作者初级实务知识要点辅导
在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。是一个全方面服务社会的公益性质工作。下文是关于社会工作初级实务的章节知识要点。
社区社会工作
1.社区社会工作价值理念
利他精神 敬业精神
能力建设 优势取向
2.社区社会工作的组织机构性质
街道办事处：政府派出机构
居民委员会：群众自治组织
社区工作站：“议行分离”理念下的创新产物，承办政府职能部门在社医开展的治安、卫生、人口工作
社区服务中心：以提供公益性服务项目为主的.非营利性社会服务机构+受街道办事处领导和扶持
3社区社会工作功能及价值观念
▲对个人
解决个人困境
恢复和提升个人社会功能
发展个人潜能
▲对社区 ▲对社会
增强社区凝聚力 促进社会保障制度的完善
解决社区问题 净化礼会风气，维护社会公平与公正
培养居民公共意识
4.社区社会工作内容
社区社会救助
社区服务： 福利型服务、经等性服务、互助服务
非正式服务(居民个人提供) 准正式服务(社区和企业提供) 正式服务(政府提供)
社区卫生： 社区医疗、社区预防、礼区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生等
社区治安： 法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序、事故预防
社区教育： 补偿式教育 为居民提供未受到的正规知识教育水及的知识空问。如电脑培训，知识讲座
控制式教育 为居民提供的行为规范教育，要求居民遵守法律、法规
解放式教育 着重居民权利、人性化的发展，发挥个人的潜能，创造公平的社会秩序
5.最低生活保障实施程序
户主申请→居委会初审→街道办事处审核→民政局审批→张榜公布→发放物资
6.居民个案访谈
了解居民需求→征询服务意见→建立信任关系
7.邻里纠纷个案工作
经常性的信息疏通→及时调节邻里纠纷→调解纠纷后的建设性引导
8.婚姻关系辅导 代际冲突辅导 子女教育辅导 解决特殊困难
医疗社会工作
1.医疗社会丁作理论模式
危机处理模式
家庭管理模式
生活适应模式 最基础
2.医疗社会工作功能
诊断与评估 咨询与辅导 寻求和整合资源 倡导工作 咨询与协调
3.医疗社会工作内容
医院社会工作
精神健康社会工作：医疗、康复、心理、社会服务
公共卫生领域社会工作：防止疾病扩散
4.医疗社会上作服务
出院计划、慢性病和严重疾病照顾、临终关怀、团队合作、职业相关服务
外展服务：医院社会工作者到社区开展活动
危机干预：对被诊断为癌症、艾滋病、或车祸等有严重后遗症的病人及家属提供的援助
心理礼会评估与干预：家庭沟通、家庭关系调整等
5.常用表单
开案单、未开案单、转介单、服务记录单、结案单、重开案单
优质社会工作者证问答知识库
