坏坏的小幸福
本科就读社会工作专业,大二开始到机构实习,大四毕业后在咨询公司做了一年后又回来了社工行业,现就职广州某专项一线社工。有一个服务对象说过:“你们每天都在玩,真挺不错啊这工作”。那么究竟作为一位社工,他的日常是怎么玩的呢?社工有行政线和服务线,每个机构的运作都不同,但职务也大致相同。行政线主要负责【站点维护】【物资管理】【薪酬补贴】【人事管理】【媒体运营】【对外关系维护】,这是大类,具体细分基本都能根据大类想到。但行政线在特定时候需要兼顾服务线的工作。服务线是社工机构的命脉,也是资源争夺中最核心的力量(你说什么,NPO行业竞争也很激烈吗?是的。)服务线的工作就比较轻松了,具体要做什么呢:(一)值日考勤。坐前台做咨询做好站点的日常事务是每一个一线都需要会的。(二)文书撰写。文书的撰写是社工最好玩的一个工作。根据文书套表,可以分为个案套表、小组套表和活动套表;主要包含【计划书】【工作记录表】【总结报告】三大文件,而文件里面需要写的是:1.计划书。【活动基本信息(时间地点人数人手)】【活动理论(背景理论需求)】【活动流程安排】【活动物资安排】;2.工作记录表。【活动过程】【对象观察】【自我反思】;3.总结报告。【活动过程】【总结反思】【数据统计】。这个文书仅仅是三大常规服务,另外还有各种各样的文书:和路人介绍了服务?要写文书哦;给路人排了传单?要写文书哦……(三)中大型活动开展。作为一名社工,做活动是必备的技能,完全不输给市场性质的活动策划。上至70岁的老人(健康讲座、养生膳食、健体活动……),下至6岁小孩(阅读,唱歌,弹尤克里里……),也有亲子的,也有亲职的……无论什么人群,总有最适合他们的活动。在参加者觉得“好玩”的背后,可能是挠破脑袋才想出来的活动环节,也有可能是和同事激辩几次才诞生的,甚至有些几百人的活动,从得知到执行,整个过程的时间【不足3天】。(四)个案服务的跟进。个案服务是社工最难做,也是提高自身职业素质最有效的一项服务。从咨询到接案,再从接案到结案,短则几天,长则数月,不同的人有不同的需求或面向不同的困难,而协助他们解决问题再到促进他们自身的能力提升则因人而异。(五)参观接待。不同的项目有不同的分管部门,但同样是要接待领导的,属于行政性工作。(六)开会总结。分工会议、总结会议、突发会议……社工日常会面临非常多的会议去解决非常多的问题。开了会?要写文书哦。(七)外展宣传。利用社区漫步的方式去亲近熟悉社区是服务开展前很重要的一环,与居民打好关系,通过聊天获取需求,再根据需求对口开展服务。平时派派传单,做做宣传,这个也是指标的一部分。(八)培训学习。社工行业的培训量还是很足的。每月固定的督导,还有机构的培训会议,还有行业协会发起的培训会议,为同工提供必要的技能支持。————————————————————————————————————————以上八点是大致的日常工作,是最常需要去完成的工作。当然还有非常多额外的工作,像期中/期末评估需要加班加点甚至通宵;项目投标的调查撰写;扩展合作方资源等等这些事务都没有归纳进去,总得来说:钱少事多压力大,冷暖自知同行人。
贝贝哈拉
作为一个社工,每天日常工作是什么样的?一个社工,每天的日常工作包括:值日考勤(坐前台做咨询做好站点的日常事务是每一个一线都需要会的),文书撰写:文书的撰写是社工最好玩的一个工作。中大型活动开展:作为一名社工,做活动是必备的技能,完全不输给市场性质的活动策划。个案服务的跟进。个案服务是社工最难做,也是提高自身职业素质最有效的一项服务。从咨询到接案,再从接案到结案,短则几天,长则数月,不同的人有不同的需求或面向不同的困难,而协助他们解决问题再到促进他们自身的能力提升则因人而异。参观接待。不同的项目有不同的分管部门,但同样是要接待领导的,属于行政性工作。开会总结。社工日常会面临非常多的会议去解决非常多的问题。外展宣传:利用社区漫步的方式去亲近熟悉社区是服务开展前很重要的一环,与居民打好关系,通过聊天获取需求,再根据需求对口开展服务。平时派派传单,做做宣传,这个也是指标的一部分。
菜菜~小
社工不仅仅做前线工作,后方搞行政的,搞财务的,数据分析的全部都是社工,公务员系统里有社工专岗,而且绝对不是上街发传单的工作内容。事实上我觉得社工和志愿者的区别是整个专业系统和外来打杂的,就像金融工作者和公司前台的鸿沟,所以比较让我觉得很谜。
御龙装饰公司
引言
当年华逝去,我的过去已变得苍白,就像一张白纸,漫无目的地在天空飘荡,飘荡至远,消失在天际。然而现在就要翻开新的画页,随着画笔的勾勒开始涂鸦。我不会忘记,现在执笔的是我。因为,享受生活的正是我。
梭罗说过:“人是自己幸福的设计者”。作为当代大学生,我不希望在自己的职业生涯中浪费宝贵的生命,所以我选择做职业规划,而且必须做职业规划。我认为人只有有了目标,才会有动力。路是脚踏出来的,历史是人写出来的,人的每一步行动都在书写自己的历史。
有句话说得好:“大一的时候不知道要干什么,大四的时候知道要干什么已经晚了。”为了不让以后的现实与我的理想碰撞擦出的火花刺伤我,我就要做一份较详尽的职业规划。
职业生涯规划简而言之就是:知己、知彼,择优选择职业目标和路径,并用高效行动去达成职业目标。
第一部分自我认知
1、个人简介
我是一个乐观开朗的在校大学生,现读大二,所学专业为社会工作。现任系学生会秘书处副秘书长,曾参加过青协组织的燎原路小学义教,做过手机促销员,发过传单,还做过饭店服务员。中学时获得了学校举办的有关于青少年犯罪方面的征文比赛一等奖,还获得过团支书、运动员等荣誉称号。在大学期间获得了广西工学院舞蹈协会举办的交谊舞比赛第八名。我具有较强的人际沟通能力和组织协调能力,思维敏捷,口才也不错。我兴趣广泛,篮球、乒乓球、长跑、舞蹈等等都是我爱好的运动。
2、职业兴趣
心理学家认为,兴趣是人积极探索某种事物的认识倾向。有了这种倾向,人就会对这种事物给予优先的注意,并且有向往它的心情。
兴趣在人的职业活动中具有重要作用。研究表明,如果一个人对某种工作有兴趣,能发挥他全部才能的80-90%,且长时间保持高效率不感到疲劳;如果对某种工作没有兴趣,只能发挥他全部才能的20-30%,且容易筋疲力尽。
下面是我的职业兴趣测评结果:
类型名称得分类型解释
管理型7分乐观主动,好发表意见,有管理才能
社会型6分为人热情,擅长于与人沟通,人际关系佳
常规型6分忠实可靠,情绪稳定,缺乏创造力,遵守秩序
艺术型3分思维活跃,创造力丰富,感情丰富
实际型3分做事踏实,为人安分,不擅长于社交
研究型2分思维慎密,擅长于分析,倾向于创新
结合我的实际情况来说,我喜欢表达自己的意见,希望用自己的意见影响别人。希望得到别人的尊重以及社会认可和肯定。渴望能成为一个风光无限、很有权威、卓有成就的人物。
我为人热情,乐于助人,与人和善,凡事能为别人着想,渴望与人沟通,又觉得自己很欠缺沟通的技巧,有时说话太过直接,这很容易得罪人。不太善于人情世故,却有一颗真诚待人的心。所以发展和维系人际关系的主要方式就是真诚。我很喜欢笑,喜欢与幽默风趣的人交往,偶尔也会开个小玩笑调节一下气氛。懂得感情投资。
以上测评基本上能准确反映我个人的职业兴趣,尤其对管理型的工作有较大兴趣,这对我规划成为一名的社会工作行政人员有很大优势。
3、职业能力
我的职业能力测评结果如下
能力类型得分
基本智能7
言语能力8
数理能力8
推理能力7
人文素质8
信息分析能力7
我的具体情况是思维活跃,总有新奇点子,喜欢从新的视角看问题,见解较独特,做事认真。我善于与人沟通,人际关系很好!这对我成为一名的社会工作人员很有帮助。
4、个人特质
人才素质测评报告结果显示我具有支配服从型特征,具体情况如下:
1)综合特质:
1]一板一眼有条不紊的做工作
2]强势并且直接,
3]事情做对重要,
4]直述心中想法,
5]讨厌谈及私事和心情,
6]倾向自己解决问题。
我的具体情况:很强势,心直口快。但我并不是一个讨厌谈及私事和心情的人,恰恰相反我喜欢与别人交谈,喜欢与朋友分享心情,分享一些有趣的事情。喜欢把心里的委屈倾吐给好朋友,从而缓解压抑的心情。虽然我很喜欢在团队中解决问题,喜欢与别人合作,但在缺少真心朋友的情况下,一些事情就更倾向于自己解决,因为很多时候没人可以帮你,只有自己帮自己。所以我更适合干独立性要求高,有一定支配性的工作。
5、职业价值观
我的人才素质测评结果显示如下:
价值类型得分
经营取向4
经济取向2
志愿取向4
自尊取向4
支配取向5
家庭取向6
才能取向4
自由取向1
自我实现取向6
从其中的分的三项为:家庭取向、自我实现取向、支配取向。
【1】家庭取向
家庭取向者愿过十分平淡但又安定的生活,珍重同家人的团聚。为人踏实,生活态度保守,不敢冒险。
家庭取向者在工作中的优势:
1.有较高的稳定性和忠诚度;
2.做事勤奋踏实;
3.重视同事个人情感;
家庭取向者在工作中的劣势
1.进取心不够;
2.处事比较保守;
3.工作状态易受家庭影响;
【2】自我实现取向
自我实现取向者对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关心,一心一意想发挥个性,追求真理。不考虑收入、地位及他人对自己的看法,尽力挖掘自己的潜力,施展自己的本领,并视此为有意义的生活。
自我实现取向者在工作中的优势
1.重视他人感受与价值;
2.做事目标明确;
3.有强烈的发展、提升意识;
自我实现取向者在工作中的劣势
1.可能不够客观;
2.对自身利益考虑不够;
3.有时过于敏感;
【3】支配取向
支配取向者也称独断专行取向者。支配取向者想当组织的一把手,飞扬跋扈,无视他人的想法,为所欲为,且视此为无比快乐。
支配取向者在工作中的优势
1.善于决断;
2.工作作风凌厉;
3.做事有担当;
支配取向者在工作中的劣势
1.可能表现得独断专行;
2.听不进他人意见;
3.为追求权力而损害他人
经分析测评结果得知:三种价值取向对于做一名社会行政工作人员,尤其对于一名社会行政领导来说各有利弊。对于以后的学习、工作中要注重发挥自身优势以弥补自身劣势,以使自身特点更加适合这一工作。
6、胜任能力
我的优势能力我的劣势能力
1、精力旺盛,追求成就与效率2、注意细节与精准度3、工作讲究条理与计划性4、强势作风完成艰巨任务1、只谈实际的事务2、不信任3、会把实情藏在心中4、注重追求结果
7、360°评估
1)家人:活泼好动,多才多艺,社交能力强,勇敢,不足的就是做事爱着急,性子倔强。
2)老师:有上进心,工作主动积极,喜欢经常与老师沟通。
3)朋友:人际关系良好,为人豪爽,有同情心。但容易感情用事,着急时易发脾气。
自我分析小结:
专业兴趣--喜欢从事社工行业工作。
个人性格--开朗大方,勇敢,实事求是,富有同情心,有责任心。
角色因素--很好的人际关系让我乐观开心的生活,学习生活上也得到了很多人的支持。
知识水平--学习认真刻苦,成绩,知识面广。
能力素质--有文化,有素养,有温和亲切的形象,有良好的艺术素养,可以让我在社工的工作中更加顺利。
8、自我认知小结
通过对自我认知的综合测评分析,客观清晰地认识到了自身所存在的优势与劣势,对规划自己的职业生涯有了更加准确的方向把握。在当前学习与今后的工作中,趋利避害,争取早日实现自己的规划目标。
第二部分职业认知
1、家庭环境分析
家庭经济状况因兄妹三人上学每年都入不敷出,父母均为农民出身,文化水平较低,但父母极为支持孩子上学。经济状况不好及父母的期望,激励了我更加努力的学习,以改变自身甚至家庭的命运。不过,此种情况也使自身学习压力过重。只要是我真心做的决定,父母都会支持的。
2、学校环境分析
广西工学院是国家于1958年批准在南宁创办的普通全日制高等学校,是一所以工科为主的多科性普通本科院校,是教育部确定的全国重点建设职业教育师资培训基地。我所学专业为社会工作,社会工作为一新兴专业,社会知名度不高。因参加实践机会不多,个人社会实践经验不足。种种因素对我以后的工作产生了一定的不利,但是也更加激励了自己努力奋斗的决心与必要性。
3、社会环境分析
全国有200多所高校开设社会工作专业,每年培养的社工人才约为10000人,尽管按照社会需求,这些人远远不够用,但实际上却仅有10%-30%的学生选择了相应的社会工作,其他相当部分则进了机关、企业等单位从事“不对口”的工作。不少社工专业的学生觉得自己“就业前景太不乐观”了,专家认为,造成这种“不乐观”的主要原因在于:我们的专业化走在了职业化的前面。
4、职业环境分析
(1)行业分析:
①社会工作产业属新兴产业,职业化程度不高,相关法律制度不够成熟。
②但随着我国经济的不断发展,人民生活水平的提高及政府职能的转型,对社会工作的发展突出了很高的呼声。
③此行业的迅速发展必然对专业人才提出要求,而目前专业人才,尤其是管理型人才缺口很大,所以就业有一定的现实保障。
(2)职业分析:
①社会工作行政是在政府行政系统中或非营利组织中,将社会福利政策转化为社会服务的活动。
②社会行政在教育、卫生、社会保险、社会保障、社会福利服务领域及非营利组织中都发挥着重要作用。
③随着我国社会保障制度的不断完善及民间慈善机构的发展,对有专业社会行政技能的社工提出需求。
(3)企业分析:
①社会工作行政是在政府行政系统中或非营利组织中,从事管理及社会福利资源分配的工作。
②因为目前我国南方已经有了一定的发展,但是北方大部分地区纯民间非盈利组织少之又少,已有的组织中管理制度又不够完善,缺乏专业社会行政人才。
(4)地域分析:
①柳州市在我国属中等发达城市,且是一座工业城市,居民收入中等水平。
②而目前柳州市民间非盈利机构发展滞后,专业的社工机构更是没有一家。
③所以,社会行政在我市发展前景广阔,“万事开头难”同时发展难度也略见一斑!
职业认知小结:由于社会工作行政的新兴性特点,同时决定了它发展的广阔性,但更决定了发展它的艰难性。选择社会行政,就要求选择知难而进的决心与勇气,坚定对未来的美好希望!
第三部分职业定位
1、SWOT分析与归纳
内部环境因素优势因素(S)弱势因素(W)
1、扎实的专业知识2、的人际交往能力3、踏实稳重独立的性格4、工作有条理和计划性1、知识面涉猎较窄2、有独断专行倾向3、墨守陈规、处事保守4、缺乏随机应变能力;
外部环境因素机会因素(O)威胁因素(T)
1、专业人才缺乏2、发展前景广阔3、国家政策鼓励4、公民慈善意识增强1、大政府小社会传统2、职业社会知名度低3、专业人才素质低4、政策支持不够
2、我的职业规划
职业目标将来从事非营利组织行业的社会工作行政管理职业
职业发展策略进入非营利组织(NPO)、非政府组织(NGO)发展
职业发展路径先从基层做起,然后逐步的向上发展,走管理型路线
具体路径基层社会工作者--中层社会行政者--高级社会行政者
第四部分计划实施
1、总体计划
计划实施一览表
名称短期计划(本科学习阶段)
时间跨度2010年--2013年
本期目标顺利毕业,取得助理社工证及心理咨询师三级证书,考研
细分目标大二通过英语四六级考试及计算机二级考试,大三准备考研,大四考取助理社工证及心理咨询师三级证书
计划内容(参考)坚持学习英语,顺利通过四六级考试,参加考研培训班的学习及心理咨询师的培训学习。
策略和措施(参考)在学好专业知识的同时,争取一次性通过其它等级考试及资格考试。
备注四六级、助理社工及心理咨询师三级考试一定要通过;若次未考取研究生,则先工作并且继续准备下一年考研,规划时间节点顺延一年。
名称中期计划(本科毕业后五年内)
时间跨度2013年--2018年
本期目标研究生毕业,同时就业,通过社会工作师考试
细分目标研究生毕业,同时就业,2017年取得社工证
计划内容(参考)研究生期间多发表论文,多参与社工实践。毕业后到深圳找到满意的工作,积累工作经验,然后准备考取社工证。
策略和措施(参考)研究生毕业后,无论工作是否对口,都得先就业,然后在考虑择业。
备注研究生顺利毕业,找到满意的工作,考取社工证;若两次都没能考上研究生,则暂时放弃考研的计划。中期计划就是在工作中不断提高自己,自主深入学习,考取社工证,成为一名中层社会行政者。
名称长期计划(本科毕业后十年内)
时间跨度2018年--2023年
本期目标成为一名高级社会行政者
细分目标争取2022年之前获得高级社会工作师证书
计划内容(参考)努力工作,坚持学习,坚持锻炼身体,与同事和睦相处;2017年之前与相爱的人结婚;积累财富和经验准备创业。
策略和措施(参考)努力工作,不断学习提高,获得高级社会工作师证书,积累财富和经验。
备注若未能读研,则结婚的时间可以提前;视具体情况,可推迟或提前创业计划。
2、具体计划
见上诉表格,已经包含我的具体计划。
第五部分评估调整
1、评估的内容
①职业目标评估:从事社会行政管理工作,成为一名高级社会行政者是我本科毕业后十年内的职业目标。但是,在实现目标的过程中,如遭遇大的挫折(如未能找到满意的社工类工作、现有社工工作发展空间很小很难达到我的择业发展目标等)我会选择考取与社工工作性质比较接近的公务员作为我的备用职业,终我还是可以回到我的社会行政事业上来。
②职业路径评估:条件允许,发展总方向坚持不变。当事业遭遇不顺时,我会积极动用一切条件以支援我的事业。当就业初期所从事的工作为非社会行政职业时,只要自己认为是有发展前途的,能提高自身职业水平的其它社工类职位我也会继续做下去。
③实施策略评估:实施策略可据现实条件适时调整,但总体上“考研-就业-择业-创业”的总策略不会改变。
④其他因素评估:内因起决定性作用,但也万万不要忽视外因的作用,重视计划的权变性!价值观测评显示我为家庭取向性,争取使家庭成为自身事业成功的动力。
2、评估的时间
我会随时以日记的形式记录自己的生活,其中渗透了对自己规划的评估,同时我也会每半年对规划进行评估。当出现特殊情况时,会及时根据实际问题进行相应调整,优化规划方案。
3、规划调整的原则
①客观性:以事实为依据,切不可“知难而改”
②经济性:在经济允许条件下规划方案
③权变性:适时调整规划方案
④效益性:坚持效率优先
⑤稳定性:计划既已定,决不可因主观原因随意改动
第六部分结束语
我的未来我做主,我的职业我规划,对以后该做什么,如何去做,是不可能一下子就能明了的,可是不去想,不去思考是永远也不会明白的。相信通过这次职业规划大赛,我会不断地审视自己,不断激励自己,不断地去争取成功,获取胜利。
没腰的麦兜
志愿者的存在是非常重要的在社会服务,中国的许多社会福利机构,由于经济实力不足以支付全额的社会工作部门的工资,所以很多日常行政工作和主管的工作本质上是由志愿者承担。此外,志愿者是许多专业社会工作者的起点。
大V呀大V
2017社会工作者初级《综合能力》考试模拟题及答案
一、多项选择题
1社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中,赵某应当实施和贯彻的工作原则包括( )。
A.赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要
B.赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验
C.赵某在小组中扮演使能者的角色,激发组员的潜能
D.赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放
E.赵某让组员在小组中养成平等的关系
参考答案:A,D,E
2小王所在的社会工作机构最近在开展社会救助社会工作这一项目,请问下列选项 中哪些是他们首先提供的服务( )。
A.金钱和物资 B.提供就业岗位 C.接受教育机会 D.政策帮助 E.心理帮助
参考答案:A,D,E
3下列描述中,哪些符合青年阶段的人( )。
A.小张今年33岁了,是一名典型的“剩女”,父母为她的婚姻大事十分操心
B.刘女士今年40岁了,她发现她的丈夫最近有了婚外恋,她十分伤心
C.小王今年27岁,研究生刚毕业,虽然有着高学历,但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁
D.青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟
E.青年阶段心智活动的效率达到最高水平
参考答案:A,C,D,E
4危机介入的基本原则有( )。
A.及时处理B.直接治疗C.限定目标D.输入希望E.恢复自尊
参考答案:A,C,D,E
5社会工作者小李计划运用地区发展模式在某社区开展活动,该社区情况比较复杂,针对可能存在的各种各样问题,小李可以使用的策略有( )。
A.社区参与
B.团结邻里
C.促进居民的个人发展
D.提供服务和发展资源
E.提供心理支持
参考答案:A,B,C,D
6社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是()。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募
参考答案:A,B,C,D
7社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观,运用某种测量工具测量服务目标,杜绝使用消极的改变方向。上述内容中,社会工作者遵循了服务目标制定的( )原则。
A.可调整B.可观察C.绝对化D.可测量E.积极正向
参考答案:B,D,E
8研究人员常使用调查问卷收集资料,一般来说,调查问卷中应当包括的内容有( )。
A.抽样方案和编码
B.封面信和指导语
C.问题和答案
D.问卷名称和问卷编号
E.访问员签名
参考答案:B,C,D,E
9小蔡是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小蔡的督导,在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法,当小蔡遇到问题时,老张总是耐心指导。年终,根据小蔡的表现,老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文,推广服务经验。老张的上述做法,体现了对( )的伦理责任。
A.同事 B.公众参与 C.服务机构D.专业实践 E.社会工作专业
参考答案:A,E
10在具体的工作开展中,社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为( )。
A.社会行动模式B.社区照顾模式C.地区发展模式D.社会策划模式E.社区教育模式
参考答案:A,C,D
11社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域,社会工作研究的特征有()。
研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象
行动研究是开展社会工作研究的核心方法
在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理
首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题
参考答案:A,B,D
参考解析:社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域,它具有两者共同的一些特征。该考点中。一般会考查社会工作研究的特征。第71题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签:试题内容(0)答案解析(0)
12在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,社会工作者的适当做法包括()。
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员。让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范的契约
参考答案:B,C
参考解析:本考点是本章历年出题的重点。在复习时。考生要对小组工作过程五个阶段需要完成的工作内容、组员的特征、社会工作者的任务和角色进行理解运用,不仅能够根据现象判断小组阶段,还要能够对各个阶段进行区分。
1。工作准备阶段
(1)组员的招募及遴选:①招募成员;②遴选和评估;③确定组员。
(2)确定工作目标。
(3)制订工作计划。理解:小组工作计划书的内容框架。
(4)申报并协调资源。
(5)小组的规模与工作时间。
(6)活动场地及设施的选择和安排。
2.工作开始阶段
(1)组员的一般特点:①矛盾的心理与行为特征;②小心谨慎与相互试探;③沉默而被动;④对社会工作者的依赖性。
(2)社会工作者的任务:
①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。
②帮助小组组员理清对小组的.期望.提高他们对小组目标的认识。
③讨论保密原则和建立契约。
④制定小组规范。
⑤塑造信任的小组气氛。
⑥形成相对稳定的小组关系结构。
(3)社会工作者的责任和角色:①领导者;②鼓励者;③组织者。
3.中期转折阶段
(1)组员的常见特征:①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
(2)社会工作者的任务:①处理抗拒行为;②协调和处理冲突;③保持组员对整体目标的意识;④协助组员重新建构小组;⑤适当控制小组的进程。
(3)社会工作者的责任和角色:①协助者;②引导者;③工作者;④辅导者;⑤调解人;⑥支持者。
4.后期成熟阶段
(1)小组及组员的一般特点:①小组的凝聚力大大增强;②组员关系的亲密程度更高;③组员对小组充满了信心和希望;④小组的关系结构趋于稳定。
(2)社会工作者的任务:①维持小组的良好互动;②协助组员从小组中获得新的认识;③协助组员把认知转变为行动;④协助组员解决有关问题。
(3)社会工作者的责任和角色:①信息、资源的提供者和联结者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导者和支持者。
5.结束阶段
(1)小组及组员的一般特点:①浓重的离别情绪;②小组关系结构的弱化。
(2)社会工作者的任务:①处理组员的离别情绪与感受;②协助组员保持小组经验。
(3)做好小组评估。社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
(4)社会工作者的责任和角色:①引导者;②领导者。
13下列选项中,( )是个案会谈中的影响性的技巧。
A.自我披露B.建议C.对质D.提供信息E.摘要
参考答案:A,B,C,D
14关于社区的特征,下列描述中正确的是()。
A.有相同的生活方式和文化
B.具有多方面的共同利益,彼此需要支援
C.是拥有共同感受的人群,和地理区域无关
D.有多种共同需要,如生活的、心理的等
E.社区居民各自独立,没有太多共同的关系
参考答案:A,B,D
15下列选项中,对我国社会工作价值观描述正确的是( )。
A.具有很强的自下而上的色彩
B.以人为本,回应需要
C.权力与责任并重
D.接纳和尊重
E.个别化和非批判
参考答案:B,C,D,E
16未成年人是祖国的栋梁,关系着国家和民族的未来,他们的权益应该得到保障,我国《未成年保护法》规定的保障方法有( )。
A.家庭保护B.经济保护C.学校保护D.社会保护E.司法保护
参考答案:A,C,D,E
17社会工作价值观的作用有哪些( )。
A.提高机构知名度
B.保护服务对象的权益
C.帮助社会工作者解决伦理难题
D.促进社会服务机构的能力建设
E.维护社会正义
参考答案:B,C,D,E
18经过多年的发展,我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系,其中列人《社会救助暂行办法》的社会救助类型包括( )。
A.教育救助 B.法律援助 C.司法救助D.住房救助 E.就业救助
参考答案:A,D,E
19在小组工作的结束阶段,社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为,并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中。为此,社会工作者应该( )。
A.鼓励组员积极参加模拟练习,帮助他们在练习中获得和巩固行为的改变
B.肯定组员的实力,并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C.增强小组凝聚力,使组员依靠小组解决以后面临的困难
D.安排跟进聚会,提醒组员记住他们已经发生的变化,并帮助他们解决在此期间遇到的困难
E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化
参考答案:A,B,D,E
20为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者应当( )。
A.预先告诉服务对象结束的时间
B.制定服务活动
C.巩固服务对象认识的改变
D.将自己的家庭地址告诉服务对象
E.鼓励服务对象表达结案时的情绪
参考答案:A,C,E
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