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2020初级经济师人力资源管理备考知识点：工作分析的实施流程
工作分析的实施流程
准备阶段-实施阶段-形成结果阶段-结果应用阶段
（一）准备阶段
1.确定工作分析的目标：工作分析的目的不同，需要收集的信息也不同。
2.调查工作相关背景信息：企业内部信息、企业外部信息
3.制定总体实施方案：包括工作分析的总目标、总任务及意义；工作分析的组织形式与实施者；工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算；工作分析所需收集的信息；工作分析的预期成果。
4.建立良好的工作分析氛围
（二）实施阶段
1.制订具体实施计划
2.运用工作分析技术收集工作相关信息（访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法及主题专家会议法等，此外还有一些现代的工作分析方法）
典型职位（标杆职位）的选择考虑因素有：1.职位的代表性2.关键程度3.职位内容的变化频率和程度4.任职者的绩效
3.整理和分析工作相关信息
（三）结果形成阶段
1.审查和确认收集到的信息
2.制定职位说明书：包括工作描述（工作自身特性）和工作规范（工作对人的要求）
（四）结果应用阶段
会议讨论、书面交流核对工作分析结果。征询意见。相关人员签字。
职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程。
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2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核的技术
1.量表法
（1）图尺度评价法
列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。这是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。
（2）行为锚定法
将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
（3）行为观察量表法
列举出评估指标（通常是期望员工工作中出现的比较好的行为），然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何（从“几乎没有”到“几乎总是”）的评估方法。
2.比较法
（1）排序法
将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。
（2）配对比较法
将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
（3）强制分布法
要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。
3.描述法
（1）关键事件法
要求管理者将员工日常工作中非同寻常的行为认真记录下来，在绩效实施期间，管理者可以根据记录进行绩效沟通；在绩效年结束时，管理者可以根据这些关键事件对员工进行评估。
（2）不良事故评估法
通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这种方法能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。
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