个案管理师人力资源分配

进行个案工作。

专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。

在协助过程中，个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；

以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自我信心和生活质量。

扩展资料：

在情报学中，每一个资料集都是由一系列个别的资料所组成；它们汇集起来形成一个与特定问题相联系的证据的总体。为了便于使用，我们将其整理成个案，个案就是由某项目特定部分有关的信息的总和。

例如：对基层班组进行较长时间的调查研究，了解该班组的人员情况、生产情况、群内人际关系、智力结构、集体风气、关键事件等主要因素，并在此基础上进行深入分析，整理出能反映该班组特点的详细资料。这样的一份材料就是个案。而个案产生的全过程就是个案分析研究过程。

参考资料来源：百度百科-个案工作

职责

1、参与拟订和完善集团公司薪酬管理制度，建立适应企业发展需要的分配制度；根据国家劳动工资政策和集团公司薪酬管理制度的规定，负责具体的劳动工资工作。

2、协助制定年度薪酬预算，做好各类劳动工资报表的统计分析工作，为领导决策提供准确、有效的信息；负责集团总部的工资、奖金及有关福利的制表、核对工作，审核所属企业的工资、奖金表。

3、根据集团公司的有关规定，及时、认真、准确地做好员工晋级、毕业生转正定级、工资调整和调入、调出人员的工资核定及转移工作；开展薪酬调查，收集市场薪酬信息和数据，为薪酬调整提供市场依据；负责集团总部员工的社会保险和补充养老保险管理工作。

4、参与拟订集团总部各部门和员工绩效考核方案，并参与绩效考核工作；定期汇总各部门、员工绩效考核的结果，撰写考核分析报告。

5、负责办理集团总部员工教育培训经费的预算、申报、审核的工作；完成上级领导交办的其他工作。

任职资格

1、人力资源管理或相关专业全日制本科以上学历，中级以上专业技术职称；

2、4年以上薪酬绩效相关工作经验，有国企、房地产企业、集团总部工作经历优先；

3、熟悉国家、省、市劳动人事政策法规，有较强的组织协调能力。

职责：

1、负责公司重要客户开发与接待工作；

2、协助主管领导完成重要公共关系的维护工作，提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象，推进项目运营；

3、协助主管领导，组织参与各种会务及活动。

职位要求：

1、形象气质佳，具备2年以上人事公关、外联工作经验；

2、熟悉政府部门办事流程，能够独立、良好地与工作人员沟通；

3、性格乐观开朗、积极向上，为人热情大方，待人接物得体，语言表达、沟通能力强，善于交流，有亲和力，情绪与压力控制好，熟悉各类商务几大型活动流程。

职责1：协助部门经理安排人力资源各模块工作的开展。

职责2：协助制订企业培训计划并组织与实施

1、负责根据公司年度目标制定公司级培训计划并协助制定部门级培训计划。

2、负责公司培训的组织与实施。

3、负责公司培训档案的整理、归档。

4、负责对部门培训的开展进行监督。

5、负责指导部门培训管理员开展工作。

职责3：协助制定企业招聘计划，并实施招聘。

1、负责根据公司年度目标收集招聘需求，协助制定年度招聘计划。

2、负责按招聘计划选择招聘渠道，收集并筛选应聘信息，组织面试，完成招聘任务。

3、负责维护和拓展招聘渠道，保证渠道的稳定和有效。

4、负责及时建立、更新、维护人才数据库。

职责4：做好公司员工关系管理工作，构建和谐工作氛围。

1、组织公司级、部门级员工沟通交流会的开展，并跟踪后期处理情况。

2、负责专业级现场员工沟通，了解员工当前心态，为部门员工管理提供有效信息。

3、负责公司员工满意度、各部门团队建设调查。

4、组织公司月度优秀员工、年度优秀员工评选工作。

5、做好员工工伤申报、劳动能力鉴定等相关工作。

职责5：负责班组级绩效管理工作。

1、与各部门联系，建立班组级绩效考评指标。

2、指导、监督班组开展绩效考核，整理、存档绩效考核记录。

3、反馈绩效考核结果至各部门、班组，指导班组考评者与被考评者的绩效面谈。

4、协助考核结果的运用，受理考核申诉。

一、核心职能：

作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责：

1、制度建设与管理

A、制订公司中长期人才战略规划；

B、制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C、核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；

D、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

E、指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、机构管理

A、配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；

B、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；

C、制订公司机构、部门和人员岗位职责

D、公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；

E、监督、检查与指导分支机构人事部工作

3、人事管理

A、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。

B、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

C、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；

D、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；

E、提供各类人力资源数据分统计及析；

F、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

4、薪酬福利管理

A、制订并监控公司系统薪酬成本的预算；

B、核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；

C、制订公司员工福利政策并管理和实施。

5、培训发展管理

A、公司年度培训计划的制订与实施；

B、监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；

C、管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；

D、制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；

E、开发培训的人力资源和培训课程。

6、其他工作

A、制订公司员工手册；

B、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

C、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

D、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

E、公司人事管理信息系统建设与维护；

人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面：

（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；

（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

（3）培训新雇员适应新的工作岗位；

（4）提高每位新雇员的工作绩效；

（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

（6）解释公司政策和工作程序；

（7）控制劳动力成本；

（8）开发每位雇员的工作技能；

（9）创造并维持部门内雇员的士气；

（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。

与其他资源相比，人力资源变现出以下基本特征：

1、人力资源生成过程的时代性与时间性即任何人力资源的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。

2、人力资源的能动性能动性是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。

3、人力资源使用过程中的时效性

4、人力资源开发过程的持续性

5、人力资源闲置过程的消耗性

6、人力资源的特殊资本性

7、人力资源的资本性

1、主导公司招聘、培训工作。

2、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用人部门沟通理解需求、筛选、、对合适人才进行背景调查、薪酬待遇沟通等；

3、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

4、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写；

5、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通；

6、能够有效组织并安排员工培训工作及培训评估工作，能够自主开展培训工作；

7、管理员工培训档案，建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资料；

8、完成上司交办的其它工作。

职责：

1、负责课程的统筹与管理，与授课老师沟通，协助老师开展课程及其它辅助性工作；

2、跟踪学员学习完成情况；

跟进课程进度，熟悉课程产品，并及时反馈、提出改进意见；

3、及时跟进课后学员学习进度，督促学员按时上课；

4、研发教学产品及辅导资料，辅助大小班级主讲老师教学；

5、完成上级领导交代的其他相关工作；

任职要求：

1、本科及以上学历，人力资源管理以及相关专业，有相关岗位证书中级及以上；

2、硕士毕业工作经验1年及以上，本科毕业工作经验4年及以上；

3、一定的学科功底，沟通、分析、表达等综合能力俱佳；

4、形象好气质佳，热爱教育行业；

5、热爱教育行业，善于沟通，吃苦耐劳，有亲和力，能够激发学生的学习兴趣；

职责：

1、负责搭建集团薪酬福利管理体系，以符合公司的战略发展目标；

2、负责组织薪酬调研，并根据市场趋势和公司业务情况，制定公司薪酬调整方案，确保薪酬体系的外部竞争力和内部公平性；

3、负责建立公司职级体系及与之对应的薪酬等级和晋升制度；

4、负责全面激励计划规划，包括现金、非现金，及短期、中期、长期激励框架体系和政策；

任职资格：

1、本科及以上学历，金融或人力资源相关专业；

2、3年以上薪酬福利相关工作经验，有咨询行业工作经验者优先；

3、具备数据统计分析能力；

4、具备良好的沟通以及表达能力；

1、根据计划完成实际的商务合作伙伴的找寻、洽谈、合作

2、维护现有的合作伙伴的关系，并根据业务进展维持双方的有序沟通

3、了解劳务外包行业特点，拥有丰富的行业人脉者优先

4、热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力；

5、诚实守信，工作责任心强；具有吃苦耐劳、勤奋好学的精神；具有积极主动，顽强不屈的品质；具有能够独立分析问题、解决问题的能力

6、语言表达能力和沟通能力强，性格开朗，有敬业精神和团队合作意识；仪表端正大方，具备良好的职场素质。

【岗位职责】

1、IDL/DL/JOS招募，offer发放及后续追踪与持续Engagement

2、招募中心之建置及招募系统含assessmenttool之导入；

3、训练中心之规划与建置、e—learning课程之导入与建置；

4、执行新人训练包含内部讲师培训；

5、新进员工报到，工作证申请，体检安排，用工，落户，小孩就学员额协调；

6、H/C，T/O，PMD/Promotion，组织异动，试用期管理；

7、假勤管理、工作时间数据管理；

8、参与年度计划的`开展，包括但不限于年度调薪和年度预算，NJHR年度预算编列统筹与管理；

【职位要求】

1、本科及以上学历，统计、财务、经济、或管理类相关专业，有较强的数字敏感度；

2、5年及以上人力资源管理经验；

3、具备招聘、培训、薪资、任用等相关业务的实操经验；

4、具备英文听说读写能力；

5、能娴熟的使用excel制作报表、能开展HR相关数据分析并具备一定洞察能力；

6、熟悉国家的劳动法律法规；

7、逻辑性强、抗压能力佳、学习能力强、具高度服务热忱、反应灵敏、主动积极有责任心；

岗位职责

1、负责公司各类员工文化活动的方案策划、组织、实施（如年会、每月主题活动等）；

2、负责协助部门经理宣导、推广公司企业文化，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系；

3、负责公司的培训计划实施：新进员工的入职培训、在职员工培训、验厂培训资料整理等；

4、参与招聘计划实施：销售、技术人才引进、招聘；

5、协助参与绩效考核工作：绩效考核组织、资料收集、绩效核算；

6、其他上级安排的工作；

任职资格：

1、大专及以上学历，中文、管理类相关专业；

2、2年以上人力资源管理从业经验，可塑性强，熟悉两个模板工作（企业文化、招聘培训）优先；

3、有一定的文字功底，有较强的沟通协调能力及较强的执行力与抗压能力。

岗位职责：

（1）根据公司发展需要，协助上级领导做好人事规划和调配工作；

（2）负责办理员工考试录用、聘用、定级、晋升、解聘、辞退等各项工作；

（3）负责落实员工教育、培训相配套的人事劳资规定；

（4）负责办理员工的劳动工资、劳保福利和保险工作；

（5）负责配合有关部门办理员工奖惩工作；

（6）负责落实员工考核、考察方案；

（7）员工考勤管理；

任职资格：

1、人力资源、社会保障、企业管理或相关专业全日制本科以上学历；

2、具备专业的人事知识；

3、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；

4、工作细致认真，执行力强，有良好的语言表达能力，善于沟通，乐于协作；

5、责任心强，工作效率高，具有团队合作精神。

1、负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。

2、负责日常员工的用工入离职手续办理、定期组织员工进行相应培训、文化活动。

3、优化公司组织机构设计、员工奖惩、人事变动等制度。

4、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。

5、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。

1、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取；办公室固定资产管理及盘点、登记；

2、公司的快递收发、每月行政类固定及临时费用的管控；

3、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印；

4、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理；

5、会议及会议室管理，会前准备、会议纪要、签到登记、会议纪要及会后资料整理、公司培训跟进及员工各项活动的筹备与安排；

6、办公区绿植保养及保洁管理、处理日常与物业的相关对接事项；

7、人力、行政类各项通知、通报的下发，函件及相关公文的拟定等；

1、负责人力资源相关工作，包括招聘、绩效、培训、员工关系（社会保险）及企业文化等；

2、协助经理完成部分行政管理、协调工作；

3、提出合理的人员配置建议，组织进行公司制度、工作流程及组织架构的完善；

4、完成领导安排的其他工作。

1，完善人力资源管理体系（包括招聘、绩效管理、ER及企业文化、培训发展等；）

2，根据公司招聘计划，甄别、选择、建立和维护招聘渠道，负责招聘工作的分析、总结、评估招聘效果，优化招聘方案；

3，负责实施招聘工作，包括建立初筛、面试邀约、，录用通知；

4，日常人事工作管理：包括人事档案建立及管理、劳动合同的签订及续签、办理员工入职、转正、异动、离职等手续；

5，负责组织员工培训；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；

6，负责各类人事报表、数据统计、分析；

7，负责员工绩效考核，对员工进行定期考核。

1、协助上级执行公司的文化落地，培训，后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；

2、做好招聘与任用的具体事务性工作，包括精益投放招聘，更精准更高效邀请人才面试，跟踪落实面试人员的情况等；

3、管理员工信息资料及各类人事资料；

4、办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；

5、人才发展项目相关支持，包括关键岗位培养项目、应届生培养项目等，同时协助开展校招相关的工作；

6、利用外语能力和空余时间协助其他岗位工作

在职业技能培训中，案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的和要求，将实际中真实场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高考生的分析及解决问题的能力的一种培训方法。同时，在职业技能鉴定的知识考试以及技能考核中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。一、案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点：( )在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题；( )工作中经常发生的需要妥善解决的问题；( )采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题；( )对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题。考生需要回答的问题往往是企业管理中的“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。二、案例分析题的类型案例分析题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以达到检测考生的专业技能水平，以及解决实际问题的能力。考生在回答试题时，应当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。三、案例分析题的解答首先，审阅案例的内容和情节。为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用 W H的方法。即WHO(何人)，WHEN(何时)，WHERE(何地)WHAT(何事)，WHICH(何物)，HOW(如何做)，HOWMUCH(费用)等一连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思考，只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时，一定要注意文中的细节，认真对待案例中的人和事。考生应当实现中高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，才能在掌握各种数据的基础上，透过错综复杂的案情，“一进门”就抓住事件的关键，认清事物的本质。其次，考生应当根据正确的判断，提出具体的评价意见或者解决问题的对策。 、对已经解决的事件，考生应当对事件做出系统、深入的分析和评价，即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析；对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估；对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。在这里，考生应当充分发表自己的“真知灼见”，以展示自己专业的能力和水平。 、对尚未解决的事件，考生不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对事件的未来走向趋势做出必要的推断和预测。要求考生提出计划或实施方案的试题，考生应根据题意提出切实可行的计划方案；要求考生提出问题解决方法的试题，考生应依据所学到的人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，阐明自己的见解，提出实的对策建议。最后，阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样的教益；如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。最好结合自身所在单位的实际进行对比分析，从而体现自己分析问题、解决问题的能力。在撰写案例分析的答卷时，考生还应当注重分析问题的系统性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性，等等。

社会工作个案管理是提供给那些正处于多重问题且需要多种助人者同时接入的案主协助过程，奠基在个案管理者和案主之间的关系，彼此间共同发展照顾计划，以增进需要长期协助的案主之机能，并提升其支持网络，而且促进并确保连续的服务范围，使之成为有效的服务。个案管理强调两个方面，一方面它着重阻碍发展或强化一个资源网络，资源网络是指一群想帮助某一特定案主的人所构成的松散组织，由个案管理师整合他们对此特定案主所提供的任何协助工作；另一方面个案管理除了增进案主使用资源的知识、技巧及态度，更着重在强化案主个人取得资源及运用资源网络的能力。

个案管理也称照顾管理或者服务管理，专业人员为一个或者一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此协调沟通以专业的团队合作方式提供服务对象所需服务，并扩大服务效果。简而言之，专业团队合作针对服务群体需求整合社会资源，提供专业服务，使服务的社会受益范围和效果最大最优化。