蔡文华人力资源管理师

王博，经济师、人力资源管理师、注册高级人力资源管理师，首卷《中国人力资源开发年鉴》人力资源精英（100人），省人力资源开发研究会特约培训师。中国人力资源专家网发起人、编辑，某市企业联合会企业信息化领导小组专家团专家，金色阳光CHO 。\x0d\x0a王博，大学毕业后曾从事设备维修、技术员、行政秘书、清欠管理、企业物资管理等工作。1998年开始在某特大型企业企业集团（深圳上市公司）从事人力资源管理工作，主要负责保险福利管理、企业考核管理、职称管理、薪酬改革、MIS建设（HR部分）等管理工作，筹建了集团培训中心。2002年12月某大型企业集团成立，应邀请到该集团筹建集团劳动人事部，建立了企业人力资源管理制度、培养了企业人力资源管理力量。2005年到某大型燃气公司（香港上市公司）从事人力资源管理。多年来，坚持学习，在学习中工作，在工作中学习。近两年做了大量的企业收购、兼并、合资的人力资源管理项目。多年的企业人力资源管理经验使其掌握人力资源管理各个岗位工作。\x0d\x0a擅长企业变革时期人力资源管理，员工招聘与任用管理、企业培训体系建立、职业生涯规划与管理、E－HR管理、大学生就业培训等，并且对大型企业的筹建、收购、兼并有丰富的经验。属于实战型人力资源管理专家。\x0d\x0a管理格言：员工不是听管理者怎麽说，而是看管理者怎麽做；做事先做人，管事先管人。\x0d\x0a\x0d\x0a李家强\x0d\x0a\x0d\x0a1997-1999年就读于美国芝加哥大学公共管理研究院及商学院 ( 美国商学院最新排名第二名) ，获管理硕士学位。在此前后，拥有10余年国内外著名企业的管理工作经验，历任中国科协国际部项目经理, 中国航天部长城工业总公司进出口部贸易经理、美国匹特威国际公司(当时全球最大防火防盗电子安全设备供应商)合资项目总经理、美国霍尼韦尔国际公司国际业务发展经理、BP石油培训与发展经理。\x0d\x0a1993-1997年间，任摩托罗拉大学培训讲师，并成为摩托罗拉大学第一位中国籍培训师导师，一些学员已成为目前国内培训界的名师。\x0d\x0a曾服务的企业有：全球企业 ：摩托罗拉、霍尼韦尔、甲骨文、高露洁、惠普、强生、NCR、RRDonnelley等，英美的BP石油，德国的赫斯特、西门子，日本的西科姆、日立、三菱、爱普生，以及艾立信、诺基亚、北电集团；国内大型企业：航天工业总公司、南方航空集团、华润集团、首信集团、北京电信、上海电信、华北制药、广州电梯；IT企业：东方通信、柳州移动、华为、创维、中兴通讯、东信北邮、信天通信；民营企业：美的、北京科宝橱卫、汽车行业：江铃汽车、东南汽车等多家大型企业。\x0d\x0a\x0d\x0aMay\x0d\x0a\x0d\x0aCHRP特约国际培训师，美国康耐尔（Cornell University）管理学硕士，, 中国人力资源开发研究会常务理事，原美国人力资源管理协会（SHRM）特邀讲师，现任深圳市亿双龙人力资源有限公司首席咨询顾问，2002年12月成为中国优秀人力资源专家信息库首批入选专家。\x0d\x0a拥有多年海外人力资源及商务咨询工作经验，曾在美国Xanada & Younker Training Organization、HRCI等机构任职，绩效显著。凭借其敏锐的商业意识和丰富的行业经验 ，以及优秀的管理理念，回国后为不同行业机构设计及推行人力资源整体发展计划及顾客服务和管理才能发展计划，受到客户好评。在人力资源战略规划、沟通与激励、职业生涯发展计划、绩效考核等方面有深入的研究。以全新的理念和新颖独特的培训方式受到全国各地学员的热烈欢迎\x0d\x0a培训辅导过的企业有：林天房地产、天安保险、ABB公司（瑞典）、深圳红彤汽贸、深圳金新农饲料、深圳双桥投资、深圳凯利实业、圣廷苑酒店、白沙集团、深圳安益投资、阿尔卡特、中汉星电子科技、中国建筑二局二公司、粤鹏建设，河南双强、深圳山天饮食连锁有限公司、和林电子（日本）、深圳宇阳科技发展有限公司等\x0d\x0a\x0d\x0a林泽炎\x0d\x0a\x0d\x0a1996年7月获中国科学院心理研究所人力资源管理博士学位，并分配到劳动和社会保障部中国劳动保障科学研究院工作，历任工程师 、高级工程师 、副总经理 、国家重点课题负责人，主持“ 中国企业人力资源管理体系 ”及“企业人力资源管理师技能鉴定国家标准”课题研究，兼任《 中国劳动 》杂志 “ 人力资源管理 ”栏目开拓及主持人。代表作主要有：《3P模式—— 中国企业人力资源管理操作方案》、《现代人力资源管理》、《人为事故预防学》、《现代职业人素质测评与训练》、《实用职工心理卫生与保健》。主编《 中国企业人力资源管理诊断与制度创建 》（3本）、《 企业人力资源管理核心技术和操作方案 》（12本）两套丛书。\x0d\x0a曾为中国电信、中国联通、中国移动、大长江集团、中国船级社 、TCL集团 、联想集团、双鹤药业、京门房地产、新华人寿、柯瑞公司 、中信公司、几十家单位主持过人才招聘、培训、组织机构设计、心理素质测评及人力资源管理方案设计等工作；同时被国内多家公司聘为研究员、高级顾问。\x0d\x0a\x0d\x0a张锡民\x0d\x0a\x0d\x0a南京理工大学企业管理硕士。历任企业生产质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级培训师、董事副总裁等职。并兼任南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授, 香港光华管理学院特聘高级培训师；并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一，出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师；并兼任北京双高人才中心，中关村人力资源经理协会和国内十多家公司兼职特约顾问/培训讲师。\x0d\x0a曾服务的企业有：联想集团、中文之星、连邦软件、曙光信息集团、江苏红星美凯龙 集团、新奥特集团、美的集团、江苏亚邦集团、中海油渤海石油集团公司、新疆大油田、山东东方钢管集团公司、北京四环制药集团公司、四通集团、新疆德隆公司、重庆宗森摩托、重庆嘉陵摩托、深圳华为、深圳电信、长城公司、长春电影制片厂、金源化工、开普化工、中国长安汽车集团、北京电信集团、汇源果汁、中国普天集团、北京星辰投资管理集团、中国茅台酒厂、好利来集团公司、北京市领导干部培训班、中国人寿保险公司、江西丰城电厂有限公司、海南航空公司。\x0d\x0a\x0d\x0a李 毅\x0d\x0a\x0d\x0a中国人民大学工商管理学院MBA主攻人力资源，清华大学经济管理学院劳动经济专业，双硕士。香港大学职业经理人、台湾卡耐基、斯坦博期股权培训讲师。曾任北大纵横集团人力资源总监、亿镁科技（中国）有限公司综合管理部总监、凯必盛（中德合资）自动门技术有限公司综合管理总监、金马集团人力资源部经理等职务。曾参与人民大学和华为集团的人力资源合作；搜狐管理模式及部门职能设计，岗位描述，绩效考核；嘉铭集团人力资源规划，项目考核，绩效考核等的制订。\x0d\x0a\x0d\x0a罗 赢\x0d\x0a\x0d\x0a毕业于北京大学 ，现为企业人力资源开发管理领域专家级自由职业者。1991年大学毕业即加入财富500强企业宝洁公司 ，开始人力资源开发管理的职业生涯。在宝洁享誉国际商界的企业管理经典中熏陶8年 ，从管理培训生到招聘经理到组织协调经理，再到中国宝洁的北京地区人力资源经理，成为一名优秀的职业经理。98年底，罗先生为著名的国际猎头公司选拔推荐，以29岁的年龄，出任美国优利系统（中国）公司的人力资源总监，成为当时在华跨国公司少有的本土化人力资源总监，也是中国优利高层领导团队中最年轻的总监 。上任后1年内就成功地协助新任总经理重建了公司的领导团队 ，实施了业务组织的战略重组，当年实现多年亏损后的经营盈利 。2001年起，开始从事商务人力资源开发管理的职业专家服务 ，融十年跨国公司的职业管理经验，厚积薄发，不断开发出面向本土企业的人力资源开发管理应用理论和应用技术，如企业人力资源管理5层平台理论，企业文化冰球模型理论，现代企业精效招聘技术，人力资源开发4个层面理论，等等。迄今已在全国各地讲授公开课和企业内训课20余场，以个人丰富经典的管理实战经验，精辟深刻的管理内涵揭示，形象生动的互动演绎，震撼人心的现实案例剖析诊断，和精效到位的现实疑难解决方案，不断获得学员的高度满意反馈和高度评价，深受企业客户的欢迎。

2010年12月10日中午12点多，与托克逊县佳尔思厂一墙之隔的一家石英厂的老板老王介绍，这里工厂一般10月份就会停工，第二年的3月才会复工，工人每天工资最少150元，而佳尔思厂则完全不同：“一年365天佳尔思厂从来没见停过工，而且这些工人一分工钱都领不到。”工厂老板李兴林称，自己手续齐全，与四川省渠县乞丐收养所负责人曾令全签订过用工协议，根据协议，每个月向曾令全支付工人工资。 13日晚上23点左右，组织者曾令全被渠县警方以涉嫌非法经营罪刑事拘留。渠县县委宣传部人士向本报记者介绍，在看到该消息之后，13日晚上，曾令全已被警方控制，经过人力资源和社会保障部门对其用工合法性进行了调查后，警方以涉嫌非法经营罪进行刑事拘留，同时也将该组织取缔。据媒体报道，曾令全是渠县渠西乡人，出生在一个农民家庭，在家养过猪、卖饲料。外出务工小有积蓄后，1996年创办了渠县渠江镇残疾人自强队，专门收留在垃圾中找食物的智障乞丐，被人遗弃的精神病患者。渠县宣传部人士表示，所谓渠县残疾人自强队是曾令全个人所创办，民政局不知道有这个事情，该组织名称也是曾令全自己取的，并非官办。在得知这一消息之后，渠县县政府成立由常务副县长、分管民政的蔡文华牵头的联合调查组。工作组13日晚飞赴新疆，于14日晚到达新疆吐鲁番地区托克逊县，将对被贩卖至此的智障人展开救助和维权。渠县宣传部人士还介绍，明后两天调查组就会发回在新疆的调查情况，当地政府将根据这些调查结果对曾令全采取进一步措施。同时，四川省民政厅人士向记者介绍，省民政厅也已经责成达州市民政局调查处理。据媒体报道，2006年湖南耒阳市因一名无名乞丐的死亡而牵出过四川省“渠县乞丐收养所”。当时此事也与曾令全有关，事发后曾令全的妻弟被判刑8年。如果确实，为何这一组织能够继续存在还无人知晓？上述四川省民政厅人士表示，这属刑事案件，他们并不知情，本报记者多次尝试联系渠县民政局和渠县公安局政委了解具体情况，结果无法联系上。12月14日，涉嫌组织贩卖“智障包身工”至新疆工厂的四川渠县人曾令全已被渠县公安局刑拘。事件发生后，渠县有关部门立即赶往曾令全所在的“渠县渠江镇残疾人自强队”，解救了该处16名智障人员，送往县救助站，妥善安置。据了解，从新疆托克逊县库米什镇逃回四川的“黑雇工”雇主李兴林及其子李成龙涉嫌非法用工，已被刑拘。 报道非法奴用新疆智障人士的记者孙虹杰，不幸遇袭罹难2010年12月18日零时五十分，北疆晨报驻奎屯记者孙虹杰，在奎屯市喀拉尕什小区东方伟业建筑工地东门处被人殴打，手机被抢并摔碎在现场。导致颅内出血，医院已宣告孙虹杰脑死亡，但心脏还在跳动，靠呼吸机呼吸。奎屯警方成立专案组，四十个小时侦破案件，抓获六名犯罪嫌疑人。对于有关孙虹杰或因舆论监督报道遭打击报复的揣测，《北疆晨报》一位高层人士予以否认，称“不存在打黑英雄的说法”，“不存杂打击报复的情况”。警方的通报说，审讯查明，犯罪嫌疑人卜某与受害人孙虹杰系网友关系，因孙虹杰与卜某聊天时使用语言不当，卜某心生不满，遂产生收拾孙虹杰的念头。12月17日23时，孙虹杰上网约卜某喝酒，卜某遂与刘某、周某、蒋某、薛某、杨某五人约好，等见面后一起收拾孙虹杰。 工人动作迟缓呆滞 10日中午12点多，一家石英厂的老板老王介绍，这里的工厂一般10月份就会停工，第二年的3月才会复工，工人每人每天工资最少150元，而佳尔思厂则完全不同：“一年365天佳尔思厂从来没见停过工，而且这些工人一分工钱都领不到自己的手上。” 。中午1点，空地上粉尘没过脚踝，近20厘米厚。距佳尔思厂的粉碎机器10米开外，堆放了大半圈约3米高的做大白粉原料的石材，爬上原料堆，工人们工作的场景清晰可见。一名身着红色破夹袄的工人，将榔头举过头顶，砸向三四十厘米见方的原料石；装车工呆在一边，看石头被砸成小块后，弯下腰一块块捡起，转身扔进手推车。不远处，有工人推着手推车，将原料石运到机器旁。工作区域内，除了喊号声，没人说话；工人们的动作迟缓、呆滞。 从中午1点一直到下午5点，尽管午饭的时间早已过了，但没有人喊工人们吃饭。工人来自“乞丐收养所” 晚上11点，记者再次来到佳尔思厂。白天停歇的机器开始运转。除了穿红衣的男子，还有4名工人在重复着白天的工作。当晚，机器声轰鸣了一夜。第二天中午，佳尔思厂外，被老板娘发现。称因为有人举报这里环境污染严重，所以拍照取证。当质疑工人防护措施不足的问题时，他主动表明自己手续齐全，与四川省渠县乞丐收养所，也称四川省渠县残疾人自强队，签订过用工协议。 李兴林说，四川省渠县乞丐收养所的负责人是曾令全，“他组建了乞丐收养所，并向全国输送工人，让那些无法自理或是没有生活保障的人能够自力更生，打工赚钱。”随后他出示了一份签订于2008年9月9日的《劳务协议》，协议甲乙双方为李兴林和曾令全。规定甲方支付每人每月工资300元，如果甲方丢失乙方队员，每丢失一名赔偿1000元。“我前前后后已经接过来了30名工人，有些当时看着有劳动能力，来了什么活都干不了，就又送回去了。”李兴林说。工人与狗同食一锅面 问到工人们的生活状况，李兴林带着记者参观了淋浴室，并一再强调工人们不爱洗澡。厨房一角堆放着24棵大白菜，桌子上放着两尿素袋挂面。 李兴林带着记者推开工人们住的房门：不到10平方米的空间，冰冷而简易。5个房间，每间摆放着两三张床。或用木头拼搭，或是简易的钢丝床。在工地上。鼻子上挂着片烂布的黑龙江省望奎县人王力，40岁，是工人中沟通最顺畅的。两年间他跑过两回，也被毒打过两回。“第一次都快到托克逊了，被他们开车抓回来了，想跑掉是不可能的。”正在搬运成品的彭根贵（音）面对问题，重复着这几句话：“一般情况下，只要不违反厂里的规定，就不会挨打。”。“一般情况下，我们干不动的时候，就有肉吃。”“一般情况下，只要不逃跑，就不会挨打。”中午2点，工人们被老板唤回来。老板娘喊了几遍“吃饭！吃饭！”有人端着白花花的面条高兴地跑出屋子，蹲在墙角直往嘴里倒。“今天的要好点，今天的面里有油！”盛面条的大铝锅放在地上，老板娘一勺一勺舀给工人。两条狗进进出出，时不时把头抻进锅里，舔着面条。老板娘举着大勺，冲狗叫了一声，见狗并不离开，也就不再管了。工作环境没有工资领的“劳动机器”2010年12月10日，冬天的戈壁滩十分苍凉，冷风打在脸上像刀割一样。托克逊县库米什镇工业园区内大部分厂子已经歇工，工人都回家了……但在托克逊县库米什绿色建材化工厂“智障工”依旧在工作。附近的一家工厂的看门人说，工业区的工厂一般每年的10月份就会停工，来年三月份才会复工，因为劳动强度大，工人的每天的工资最少要150元，否则根本没人干，但是库米什绿色建材化工厂几乎是全年生产。“他们厂里的工人不需要付工钱，吃的也差，很惨。”说这话时，他的眼神充满了怜悯。在现场看到，工厂内粉尘飞扬，工人破旧的衣服上落了厚厚的一层粉尘，工人在没有任何保护的情况下，用锤子把石料敲成小块，然后用车将石料送到粉碎机……简单、重复的劳动，呆滞的眼神，没有一个人说话。 对于托克逊县库米什绿色建材化工厂使用“智障工”的行为，该厂老板李兴林表示，在这里可以吃上饭，从某种程度上说，还是行善。当问到这些工人是从那里来的？库米什绿色建材化工厂厂长李兴林说：“2008年，10个人全都是从四川省渠县残疾人自强队一个叫曾令全的人手下招过来的。”随之，李兴林向我们展示了曾令全一同在四川省渠县残疾人自强队挂牌下照的相片和一张打款收据。问他们每个人叫什么名字，李兴林笑着说，他们傻乎乎地说不清楚，怎么能知道他们的名字，说着还用双手向记者进行比划。这些人在外边得不到温暖，在这里有饭吃，我们还有监护权。一天不停地看着他们才安全。丢了，还得自己出去找。万一出去冻死了怎么办？李兴林说，这些人既没有办残疾人证，也没有身份证，保险公司不敢担保。自己想给办个团体残疾证，因为万一出上个事情就麻烦了。没有身份证就不了了之。李兴林说：“这些人，站时是个光鸡蛋，死了就是方块块。”记者说没明白这句话的意思时，李兴林补充道：“活着的时候不值钱，死了就值钱了。”李兴林表示自己工厂内现在一共10个人，每天实行两班倒，这些都是经过一段时期的使用符合劳动条件才留下来的。记者问给工人是否发放口罩以及棉衣棉裤等越冬的必备品时，李兴林的妻子从一个房间里拿出两只口罩说：“口罩有，他们就是不习惯戴。”李兴林带着记者来到工人们居住的房屋，记者看到一间不到10平米的房间，冰冷而简陋。5个房间，每间摆放着两三张床。或用木头拼搭，或是简易的钢丝床。凌乱蜷缩着的肮脏被子，轻轻一提就能拎起来；有些床上的褥子就是一层薄薄的床单，有的就只是铺了层硬纸壳。一个名叫刘双辉的工人把所有的衣服穿在身上避寒，破损的毛衣下还穿着4件单衣，被子上压着一件军大衣。被问到是否领过工钱，已经干了4年活的刘双辉低下头搓着手：“还没跟老板说呢。”“第一次都快到托克逊了，被他们开车抓回来了，想跑掉是不可能的。”名叫王立的工人是所有工人中，表达能力最强的，他告诉记者，自己40岁，来自黑龙江望奎县，两年间他跑过两回，也被毒打过两回。两年没有洗过澡，回家是他最大的愿望。李兴林最后说，过年的时候，他想把这些人送回四川去。 利益驱使构成非法用工链对非法用工的问题，李兴林主动表明自己手续齐全，与四川省渠县乞丐收养所(也称四川省渠县残疾人自强队)，签订过用工协议。李兴林拿出2008年9月9日，李兴林和曾令全签订的《劳务协议》，上面没有任何公证机关的证明，只有两人的指印。在“协议书”上，赤裸裸显示着一条令人震惊的黑色“财富链”：经甲(李兴林)、乙(曾令全)双方协商，甲方用乙方(渠县残疾人自强队)第二批队员5名。而此协议上，前面的人员按前面订的协议不变，继续实行。在签字之日起，一次性支付5名队员半年工资9000元，所欠工资于2008年10月15日起，每月付750元，到2009年9月15日付完。第二批队员5人，每月每人工资300元。第二批5名队员，2008年9月15日至2009年9月15日期间，每人工资3600元，不论在任何情况下，也不管有没有活干。甲方必须给乙方付清工资。在这条充满血泪的财富链条的一端，是四川省渠县一个名叫曾令全的“渠县残疾人自强队”负责人。此人从社会上“收集”流浪汉后送到建材厂当工人，这些人的工资全由其代理人领取后汇到他的账户上。而在链条的另一端，建材厂的老板可以用比市场低得多的人工成本，来完成生产任务。从《劳务协议》中我们看到，2008年年初，李兴林夫妇承包了托克逊县库米什绿色建材化工厂，同年9月，李兴林同曾令全签订了劳动合同，由曾将渠县“残疾人自强队”的5名流浪乞讨人员带到托克逊县库米什绿色建材化工厂做工，委托李兴林负责管理。

重点在于主人翁意识的培养，可以注意以下几个方面：1、让员工参与讨论。这种做法能激励他们，并且表明你很在乎他们的想法。发动下属参与到讨论中来，能让他们感受到尊重，确认自己的价值。当员工积极性不高的时候，一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍，提高员工积极性，不失为一种双赢的做法。2、安排工作时让员工了解事情的背景和原因。传统上，上级对下级布置任务时只需说明要求，下级必须遵照执行。可是，管理级别高并不意味全能。在任务执行的实际过程中，遇到意外情况，可以尝试让员工提出解决方案。3、专业技术员工可能提出更加合理化的方案，不同的管理级别也能代表不同范围团体的利益，不同的思考角度。因此，让员工提方案而由项目经理审批绝不意味他领导项目经理。相反，是用他的专业角度弥补项目经理的不足，使决策更加合理化。4、熏陶员工形成“大局观”。通过培养员工的全局观念，帮助他们了解他们每一步行动产生的多米诺效应。这种思维有助于创造一种氛围，可以充分发挥员工的积极性。这样做是为了让员工了解自己在公司的今天和未来所起的作用，从而提高工作效率。经理人用来调动员工积极性的方法之一，是让所有的员工都觉得自己是企业的合伙人。让员工知道公司是如何运作的，了解自己部门之外的事情。当员工觉得他们很适合自己的工作，他们的工作对公司很重要时，他们会更加出色地工作。让员工了解公司的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。如果可以的话，告诉他们如何解读公司的年度报告。要想最大限度调动员工的积极性，就要让员工对自己的工作有更多的掌控权。帮助员工建立归属感，尤其是让员工觉得自己是企业的主人，这是关键。