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1.准确的市场定位。准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。每一个机构都是一样的，你存在的价值是什么？你能够给客户，给你的服务对象提供的最核心的利益是什么？现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯，所以说准确的定位是一个非常重要问题。2.优秀的运营团队教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标；第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益。使命感是让组织支持下去干到底的原动力；第三个就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的；第四个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力；第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神。因为产品和服务不断面临新的挑战，当你的竞争对手或者说这个客户他也有疲劳的问题，他有不断的要求，在这种情况下要不断地满足客户的要求，就要有不断的创新精神;第六个是要有执行力。3.清晰的组织架构教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。比如美国最早的宪法，就是美国社会结构一个基础。大到国家小到一个组织都要有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的，那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢？就是按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务，每一块人有一个领导，领导上面再有一个领导，这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，也有就业服务，就是按照业务流程来划定组织结构。4.标准化的管理制度标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢？我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。像麦当劳、肯德基他们的加盟店上万家。他们怎么控制他们服务呢？实际上他们就是按照非常标准化的业务流程和标准化的服务流程来控制。5.良好的社会责任感最后一点，就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我说的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。
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培训机构的运营模式有中介模式、教学顾问模式、标杆和教师搭班模式。
1、中介模式（学大）
中介模式把教师的重要性降到最低：业务的核心是教学顾问，由教学顾问进行咨询、销售、教师匹配，最后再由教师授课，若学生对教师有不满，教学顾问可以立刻调换教师，学大拥有的是先发优势和规模优势，劣势是该模式容易被模仿和抄袭。
2、教学顾问模式（学而思）
学大把钱砸在了咨询顾问上，“学而思”把钱砸在了教材研发上。学而思要求所有教师都必须使用统一的教材，其实大大降低了教师的门槛。
学而思的教师不需要有极强的讲述感染力、也不需要有极强的课程设计能力，只要按教材授课，就能成为让学生和家长接受的教师。这就造成了教师很难脱离机构去单干，即使出去了也很快能找到一个一模一样的老师，不会影响教学质量。
3、标杆和教师搭班模式（新东方）
树立标杆：
（1）教师在认为自己的教学水平可以独当一面时，才有可能离开。而是否能独当一面往往缺乏准确的标准，于是教师通常会把自己跟机构里面最出色的教师做比较，如果认为自己还有很大的差距，就是说自身还有很大的成长空间，这样的教师往往是愿意留下来的；
（2）如果认为自己已经到了这个机构的顶尖水平了，那这个老师就有离开机构的可能了。许多机构往往缺乏教师之间衡量比较的标准，常常导致教师错误估计自己的实力而跳槽。
教师搭班：不同课程之间教师搭配早已有之，但是单独的英语课程中让不同的教师搭班授课，是新东方的创举，这样的搭班使得老师离开了新东方，他既带不走学生，也带不走口碑。
培训机构出现的乱象
乱象一：定性模糊违规设立。根据《北京市民办非学历教育培训机构设置管理规定》，成立教育培训机构需到教育行政部门申请注册登记并设有一定门槛。但业内人士透露，业内惯常做法以教育咨询公司或文化公司的名义向工商申请注册，无需教育许可就能培训营业。
乱象二：多头管理实为无人管理。上海市教科院民办教育研究所所长董圣足表示，一家培训机构的运营涉及教育、民政、工商、财政、建设等政府部门与行业协会，但绝大多数培训机构属于超范围经营，并未纳入行政许可范围。而教育部门又没有对其经营行为加以干预的权力，于是就形成了监管盲区。
乱象三：预收高额天价学费。记者走访了多家培训机构后发现，其学费通常是跨年预支。家长常女士说：“根据培训中心给出的报价一算，肯定是长期班划算，就这么一报就是好几万元。”
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我是某教育机构的创始人，从事教育工作15年，也把机构从零打造成了中大型的艺术教育连锁机构。所以对于教育机构的运营还是有些经验和心得的，下面起来梳理一下。无论是那种细分领域的培训机构，整个运营环节都可以用12个字来概括，那就是：“招的来，留得住，教的好，送的出”。我们只要把这12个字所涉的四个环节，细化甚至是标准化，再加上相应的员工培训，就可以做成一家可复制的，具有行业竞争力的培训机构。“招的来”指的是招生环节，这个环节是培训机构的源头，也是机构存活的根本。招生方式大体可以分为网络招生、渠道招生、地推以及会议营销等。网络招生又包括百度、搜狗的付费推广，sem网站优化，当然也包括现在时兴的自媒体（微信公众号、视频网站）的推广。当然网络招生需配套相应的咨询团队，咨询手册（话术）。这个咱不一一展开了。渠道招生指的是分析机构的培训对象，然后由此确认学员的来源主体，然后与生源地展开合作，譬如艺考的生员主要来源于高中，那就要和高中建立渠道合作，谈妥责权利，以期共赢。地推就是印刷相应的宣传资料，在学员集中地发放。当然也包括纸媒体（当地报刊）、电视、广播体的广告宣传。地推所用的宣传单和报刊所用的广告内容要能呈现出机构的优势和与同类机构的差异化。会议营销一般是配合地推所做的促单形式，就是通过地推召集学员和家长在大型会议室和场馆做宣讲会。因为会议营销可以与学员或者家长见上面，营销宣传更加直接。“留的住”指的主要是教学服务，要注重学生的学习体验。这个需要一批具有责任心的班主任团队和宿管团队（部分培训领域需要学员住宿，以参加集训）。班主任在维护好学员的同时，还需要建立与家长的沟通体系，让家长能够时刻或者阶段性了解自己孩子的动态（成人教育和职业教育除外）。另外还需要阶段性地展示学员的学习成果，以让学员有赢的体验。这个环节考验的主要是机构的核心企业文化，最直接的表现是教务人员是否有责任心，是否是以学员的成长为一切行为的基准。在机构管理的过程中，可以把部分教务人员的行为量化或者标准化，以作为教务人员绩效考核的一部分。“教的好”主要指的是师资团队的建设、派遣和培训，以及教学教案等教学内容的专业化、标准化。这一块是培训机构的核心竞争力，也是机构能够长青并不断发展壮大的根本。要招聘一批具有独特魅力的精英师资团队，所谓的独特魅力指的是老师不但肚子里要有货，还要讲得出，讲得好。除此之外最重要的便是，在拟定科学的教学计划和教学大纲的同时，研发标准化教案。大家知道，教师是很难标准化也无需标准化的，老师身上那些个性的光芒正是魅力所在。但如果要连锁经营，就必须各个板块能够迅速复制，而只有标准化的东西才能复制。另外教案的标准化也有利于师资的培训和派遣，做到各分校统一化教学，有利于对教学结果的整体把控。“送得出”指的是学生的出口，“出口”是一个广义的概念，例如对于儿童素质教育（艺术培训），出口指的是要给孩子们一个展示教学成果的舞台，让家长、孩子和机构能够有效互动。对于高考类培训，那出口就是考学的成绩，这类刚需型的培训，出口尤为重要。这要求培训机构的负责人或者说教学部负责人能够做到以终为始，不断深入教研，以达到更好的升学成绩。出口决定入口，也就是说结果能对招生起到比较重要的助力作用。而成绩往往也是检验教研的唯一标准。当然以上只是运营一个培训机构技术性的解决方案。做教育最重要的还是运营者的情怀或者说是信念，就是运营者为这个机构注入怎样的文化基因。机构有怎样的使命、愿景，机构有怎样的教风、学风，机构要在中国教育改革的变局中解决什么问题等等，这都是企业文化基因。做教育起心动念很重要，就是我们所说的初心，看起来这些都是比较虚无的，但运营者的情怀和格局，往往却是机构是否做好做大的关键因素。
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