itil考试题库

教材是肯定得买吧，还有历年试题啥的呀，具体的我觉得你可以去问一下安全牛课堂上面的老师，他们回答详细些。

ITIL V2是以流程为基础，而V3更强调的是生命周期的概念；在ITIL V3中，流程描述和流程关系定义更为清晰，但V2中的流程在V3中仍然存在； ITIL的结构发生了明显的调整，现有的以生命周期为核心的5本书取代了V2原有的8本书； V2版本中的大部分“最佳实践”仍然是有效的，但问题管理（Problem Management）得到了改进，请求实现（Request Fulfillment）从事件管理（Incident Management）中分离，并增加了Event Management。

教材+题库+视频网课是ITIL Foundation 认证考试必须的。

视频网课是老师带领你撸一遍ITIL Foundation 的考试重点，然后配套刷题，稳固ITIL 核心考点。

ITIL Foundation 资料 （题库）

ITIL Foundation 在线视频

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