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电话营销话术基本步骤:1、查询客户基本信息2、问候、自报家门3、停顿、等待回应4、了解需求、探寻认知5、介绍产品(优势劣势介绍、从宏观看微观、从全行业看客户企业)6、好处、利益介绍7、添加微信、微博等其他联系方式,方便资料传送及后期沟通8、保持关注,促进成交9、后期维护,促进更多转介绍
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财务销售技巧和话术
财务销售技巧和话术,很多时候不单单销售需要懂得一些相应的销售技巧,财务人员也是需要懂得一些销售的技巧的,这样能更好的开展工作。下面就让我为大家介绍一下关于财务销售技巧和话术的相关信息吧,一起来看看。
1、什么时候报税?
业务员:这样的,税务法规定是每月的15号之前就要报税做帐。您现在应该还没有人帮你负责吧?
2、你们做帐报税多少钱呀
业务员:林先生/小姐,我们正常小规模是xx元每个月,一般纳税人是xx每个月。
3、这么贵呀,不能便宜吗?
业务员:先生/小姐,这个价格都是市场标准价格。做帐报税关键是要让您放心省事,我们的每个月每月帮您做帐,出具凭证、报表,账本。每月报税,。您觉得300快钱贵吗?而且我们都是2个人给你服务,现在人工成本您也知道。一分钱一分货嘛,太低了,你敢让别人做吗?肯定服务到不了位嘛。
4、交给你们不放心呀
这个您可以放心,我们是一家大型的工商财税公司,全国都有分支机构的。在xx就有上千家代理记账客户。这个您可以放心。而且我们的会计和税务人员都是拥有多年经验,相当的专业。您可以来我们公司看看呀。我们总部就在xx,整层都是我们的。
5、太远了,想找个近的。
这个您不必要担心,我们在xx和xx,都有分公司。我们本身的客户就覆盖xx各个地方。我们都是上门服务的。远的xx都有的。交通都这么发达,您可以放心交给我们。
7、你们价格能不能便宜点呀?
这个就要根据你的具体财务情况了,如果您公司每个月的单量很少的话。可以适当调整下服务费用。这个我可以帮你向我们领导申请下。
8、 不需要,我们已经请了会计?
这样呀,现在请了会计不便宜呀,差不多最低都要2000把,我们每个月只需要300元就可以啦。这样你一年至少可以省2万多哦。而且我们作为专业的财务代理。相对来说更加专业,同时也帮你分担出你的财务风险。而且我们也是上门服务,和你请个会计也没区别啦。现在市场经济都不好,省下来的可就是赚的呀。
9、 我们已经找了财务代理了。
你们找的兼职会计还是财务公司呀?有没有签合同呀。如果没钱你可以考虑下我们,俗话说货比三家嘛。这样你也放心点呀。
10、 这个事情我不负责
这样,那您能不能把负责这一块的人员电话告诉我下呢,我们也是为了更加方便的为你们服务呀。财务的事情这个要早点落实呀,要不然出现什么问题到时候也麻烦呀。
11、 公司都没业务做什么帐呀?
这个国家有规定呀,公司注册成立15天内一定要做帐的呀,而且每个月都要报税,季度还有季报,年度还有年报呀。您既然开了公司,我想业务这个是慢慢做起来的嘛 但是财务这一块要早点抓起来呀,要不然以后在补就麻烦。而且要是税局查到要罚款那就不划算啦。
如何做好销售?
1、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
2、获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
3、拜访完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,销售代表必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好专用工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能 的回答。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的.销售代表。
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
9、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
10、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
11、一次成功的销售不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
12、在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使拜访没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。衡量客户的行动意愿与决策能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的工作。
16、向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
奔跑小猪mm
标准销售话术标准销售话术一 ,标准销话术第一类:公司介绍第二类:产品说明第三类:拒绝之说服第四类:价格第五类:收款第六类:客户抱怨第七类:公司政策全 部 问 题二 ,标准销话实例[第一类] 公司介绍"你们公司规模如何 有哪些产品 "[问]本公司是中国最大的寝具厂,1960年成立,历史悠久.产品种类齐全,分为六大系列:1. 儿童寝具系列;2.成人床罩用品系列;3. 胎枕系列;4.睡垫系列;5.家居用品配套系列;6.睡袋系列[答]"请你简单介绍贵公司."[问]本公司是台湾最大的磁砖厂在祖大陆设厂.台湾母公司是股票上市公司,在同行业内不仅规模量最大,获利率也是第一.[答]"请你说明一下你们公司在台湾的经营情况."[问]本公司天王牌化妆品是属于美容院营业用的化妆品,公司在台湾已有25年历史.本公司在台湾主要经营最具特色的四项系列产品:用于消除皱纹,消除黑斑雀斑,消除面疱,美胸的产品.由于疗效良好,顾客使用后会成为固定的顾客.所以跟本公司配合的美容院都不必很辛苦地要不断开拓新顾客.[答]"产品目录上说这套西服是克什米尔羊毛做的,什么叫克会米尔羊毛."[问]1.克什米尔羊毛是产自克什米尔山羊,此种山羊原产于印度和巴勒斯坦附近的克什米尔山区,因而得其名.2.克什米尔羊毛不像绵羊毛以"剪取"的方式取得,而是以"梳"的方式收集而得.因此产量非[答][第二类] 产品说明常少,平均一只山羊一年仅可梳得4盎司(114克),一套西装需用约22盎司的羊毛,大约是5只羊一年所产的羊毛,物以希为贵.3.克什米尔羊毛的特性:比一般绵羊毛要柔软,更纤细,重量更轻,更保暖.利用这此特性来做为高级的冬天西装布料,也就最适当不过了.[第二类] 产品说明"贵公司生产的程序控制器,I/O处理速度多快 "[问]1/60秒.[答]"你们公司生产的齿轮是用剔齿还是磨齿 "[问]剔齿.[答]"你们公司的天王牌多功能电话控制器操作会不会很麻烦 "[问]不会.因为我们已经规划成"按键",只要一按就开了,再按就关了.现在我操作给您看.[答]"贵公司的地理信息系统有什么用途 "[问]市政府在规划城市建设,电力,通信线路,交通管理等时,以前必须翻阅很多地图,非常麻烦,费时费力.现在本公司的"地理信息系统"已经将全部的地理资料存入电脑,规划成程式,使用起来非常简便,而且省时省力.[答]"贵公司的多媒体资讯系统在上海市有没有我们的同行购买 "[问]"××商厦"就是我们的客户.在大门入口处的"导购指南"是由本公司处理的.[答]"什么叫富贵翅 "[问]1.冨贵翅属于合成鱼翅,用鱼胶制成,成分和鱼翅相同.2.富贵翅由日本某大商社制造,具有国际专利.中国市场由本公司独家代理.3.富贵翅可与鱼翅混合使用,作为鱼翅增量剤.因此可节省预算,对餐饮业与顾客可说是两全其美.[答][第三类] 拒绝之说服"你们公司的饰品所采用的K金是假的,不是真黄金,我怕销路不好."[问]我了解您的看法,以前我们有很多客户也有这种看法.由于本公司饰品采用的原料是高级红铜,再经过镀金加工等特殊处理方法,它的色泽和黄金完全相同,而且永不褪色,并可按照您的要求加工成12K,14K,18K等金饰,绝对看不出是假的.更重要的是价格比黄金便宜很多,消费者完全有能力接受.这些客户最终发现这种饰品的销路非常好.[答]"高价磁砖我们没卖过,可能销路不好."[说]1.运用"例证法推销术":举例某建材商店最近经销本公司天王牌高价磁砖,一片进价多少元,他卖多少元,总数量是多少,一共赚了多少钱,利润很高.2.生活水平已提高,消费者希望买高档品.3.现在有钱人很多,不愿买低档品.[答]4.磁砖是门面,具有"炫耀性"的消费心理,所以很多的消费者更愿意买高价磁砖.5.本公司对"零售点"控制得很好,没有铺货给太多零售点,特别挑选您来配合.6.高价磁砖很少有瑕疪,施工师傅第一次施工时也许稍微感觉贵一些,但贴完后,发现施工简便,质量不会出问题,以后会继续采用天王牌高价位磁砖.7.根据本行业的经验:低价磁砖有可能会滞销,高价磁砖反而不易滞销."我目前已经经销好几个品牌了."[说]本公司新推出壁砖三度烧新产品,不像其他品牌的传统壁砖会出现大小规格不一致现象.釉面是目前所有品牌中最美的,样品摆上去就能吸引消费者购买,一定会带给您很多利润.就像我服务的本区域某建材商店,您应该认识,他们跟我们全力配合,这种壁砖的销售状况很好,对质量和利润都很满意.我来找空间把壁砖的样品摆上去.[答]"消费者会指名购买和买品牌的抽油烟机,热水器,燃气灶,我不必费口舌去推销.你们公司的天王牌并非知名品牌,可能不好卖."[说]1.本行业有多家知名品牌都有这种现象:市场混乱,价位崩盘,导致商店的利润偏低,即使您以平价卖给消费者,还是会提心吊胆,担心比别家贵,被消费者认为是"黑店",以后不再光顾.[答]2.本公司的产品市场稳定,价格不乱,能够确保您的利润.3.消费者对抽油煾机,热水器,燃气灶的产品知识不足,因此会接受您的推荐,只要您说天王牌好,消费者就会买天王牌."我已经有一套西装了."[说]请您多准备几套西装,轮换穿.因为"轮换穿"能使每套西装看起来都像新的一样,并能延长西装的寿命.布料的张力有一定的极限,天天穿会使布料疲乏而无法还原.[答][第四类] 价格"卖你们公司的电话机利润好吗 "[问]卖索尼,松下等名牌电话机一台只赚50元左右,所以卖名牌的利润太少.而卖本公司的天王牌电话一台能150~200元.[答]"你们公司的咖啡礼盒价格太高,会卖不掉的"[问]天王牌咖啡礼盒只是一烟的价格而已,却能显示送礼者的大方和新潮.很多商店这样推销天王牌咖啡礼盒,效果很好.[答]"你们公司的天王牌地砖比别的品牌贵太多了,我的利润太少了."[说]1.消费者对地砖的产品知识不足,因此会接受您的推荐,只要您说天王牌好,消费者一定会接受.2.天王牌地砖加印一次花,加印料,更有立体感,更美观,所以贵一些.一分钱一分货.3.本公司用价格最高的进口釉,一吨比其他品牌贵1800元,釉面较平,亮度更好,无针孔,不会有瑕疪.[答]4.本公司从不抄袭国内其他品牌的设计,而是从意大利买设计稿,每片200美元,有版权.5.本区域的建材商店零售价都是×元,所以您一定要卖×元,所以您一定要卖×元,不必降价,那么您就有合适的利润."你们公司的天王牌枕头太贵了!像立体羽枕要398元 "[说]1. 天王牌立体羽绒枕里面的材质填加了"较硬的羽毛和柔软的羽绒",制作的工艺很复杂,必须将较硬的羽毛包在中间,以便拥有良好的支撑性.柔软的羽绒包在周围,以确保使用者感觉柔软舒适.还有,必须采用"立体隔层",以确保长时间使用后,中间的羽毛不会跑出来,具有良好的的固定效果,保持均匀平坦,不会凹凸不平.由于材质较贵,制作工艺复杂,增加了不少成本,所以价格稍高一些.[答]2.表面上看来,天王牌立体羽绒枕的零售价是398元,但仔细算一下,由于可使用5年,计算的结果是每天只花2毛钱而已,却能拥有一个柔软舒适,睡眠中头部不会发热的枕头.非常值得.[第五类] 收款"生意难做,资金很紧张,等下个月再来看看"搜索更多相关主题的帖子: 话术 销售 客户 实例 收款 销售
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