公务员考试资料 【题目简介】
人际题目是事业单位面试考试中的考点，答好人际题目是备考必经路径。很多同学在备考过程中因为不得要领，无法把人际题目解决好。同时，解决人际问题的关键就是学会有效沟通。
【例题展示】
你和小李共同负责一项工作，小李撰写基础数据，你负责检查。小李将数据交给你之后，你发现了两处明显错误并修改，之后提醒他再做一遍检查。但小李认为你过于较真，且认为审查是你的工作，请问你该怎么办?
【例题分析】
1.核心问题：小李负责数据出现错误，并不认同你的指导。
2.分析原因：小李认为检查数据非本职工作，对待数据撰写不认真。
一、学会理解，拉近距离。
遇到人际问题，一定要分析对方想法与立场。要解决你和小李之间的问题，要站在小李的角度思考。小李前期工作辛苦，好不容易把工作完成，却被同事挑出错误，心里一定不好受。同时，你们有明确的任务分工，在小李看来审核是你的工作，可以理解。只有在相互理解的基础上，才能相互包容，更容易解决问题。
二、充分劝说，引起重视。
单纯理解对方还不能解决问题，需要进一步劝说，提高对方对问题重视程度。可以站在小李的立场分析，例如能力得不到锻炼，单纯依靠对方检查工作，对今后发展不利，领导会质疑工作能力，久而久之也会影响单位整体工作开展等，让小李明白事事亲力亲为，努力工作才是成长进步的王道。
三、提供措施，指引前进。
小李明白后续如何做，才是我们本次劝说的重点目标。给小李指出具体问题以及如何修改的建议，传授小李撰写基础数据的模板和标准，明确接下来的工作计划与任务分工，把计划落到实处，保证接下来的工作有明确的方向。向考官传递解决问题清晰的思路。
作答人际题目中沟通环节，要保证有效，需要结合实际情况从以下三步出发才能实现，第一，学会理解拉近距离;第二，充分劝说，引起重视;第三，提供措施，指引前进。这三部还需各位考生回去结合具体的题目多加练习，才能熟练运用。教育希望大家能够在备考过程当中认真复习，早日实现公职理想。而人际关系题目中发生问题如何进一步协调处理，又有哪些方法技巧可以借鉴呢?请见下期文章。
