会飞的猪lucky
2017年社会工作者个案工作模式
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。那么，下面是我为大家分享社会工作者个案工作模式，欢迎大家阅读浏览。
一、心理社会治疗模式的内容及特点
1、心理社会治疗模式的内容
(1)心理社会治疗模式的理论假设。心理社会治疗模式具有很大的开放性，其理论假设的核心主要包括以下四个方面。
①对人的成长发展的假设心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。
②对服务对象问题的假设心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，具体体现在三个方面：a.在成长的早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决而形成的压力;b.当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来;c.对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法有效应付外部环境的要求。
③对人际沟通的假设心理社会治疗模式认为人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④对人的价值的假设心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。
(2)心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
①直接治疗技巧指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
②间接治疗技巧指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
2、心理社会治疗模式的特点
心理社会治疗模式依据医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段。其特点如下。
(1)注重从人际交往的场境中了解服务对象从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的研究阶段。
(2)运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。
(3)采用多层面的服务介入方式帮助服务对象对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补，这一阶段称为心理社会治疗模式的治疗阶段。心理社会治疗模式采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：①减轻服务对象的不安;②减轻服务对象系统功能的失调;③增强服务对象的适应能力;④开发服务对象的潜在能力;⑤改善服务对象的人际交往关系。
二、危机介人模式的内容及特点
1、危机介入模式的内容
(1)危机介入理论危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式是一种具体的工作方法，虽然没有完整系统的理论基础，但在不断吸收其他理论以及总结自己实践经验的基础上，形成了一些重要的理论假设和基本的概念。
(2)危机的发展阶段一般分为危机发生、危机应对、解决危机、恢复期四个阶段。
(3)危机介入的基本原则危机介入模式有效调适和治疗危机工作的一些重要原则包括：①及时处理;②限定目标;③输入希望;④提供支持;⑤恢复自尊;⑥培养自主能力。
2、危机介入模式的特点
危机介入模式的特点包括四个方面：①迅速了解服务对象的主要问题;②快速做出危险性判断;③有效稳定服务对象的情绪;④积极协助服务对象解决当前问题。
三、行为治疗模式的内容及特点
行为治疗模式的内容
(1)行为治疗模式的三种学习理论行为治疗模式以经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论三种学习理论作为自己的理论基础。这三种学习理论都强调：①以行为作为理论研究的中心，探讨行为习得、改变的规律;②以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件;③注重外部环境在行为习得中的作用。
(2)行为治疗模式的治疗技术行为治疗模式的技术比较多，其中简单实用的有放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿五种。其中，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，包括榜样的示范和模仿练习。
行为治疗模式的特点
行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心开展的，特点有：①注重服务对象行为的评估;②关注服务对象行为的修正;③侧重服务对象修正效果的评估。
四、人本治疗模式的内容及特点
1、人本治疗模式的内容
(1)人本治疗模式的.理论假设人本治疗模式以人本主义心理学为基础，其理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。
(2)人本治疗模式的治疗策略人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。罗杰斯把这种能够充分运用自己各种潜在能力的人概括为五个方面的特征：
①能够依据自己的真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任，忠于自己;
②积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力;
③能够充分把握每一时刻，珍惜和享受生活，适应力强;
④能够准确领悟周围的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人;
⑤面临众多的选择时能够体会到心理上的极大自由。
2、人本治疗模式的特点
人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度;②强调个案辅导关系，罗杰斯认为个案辅导关系需要具备真诚、同感和积极关怀三项充分必要条件，这包括表里如一、不评价、同感、无条件接纳、无条件的爱和保持独立性六方面的内容;③关注个案辅导过程。
蛋塔阿姨
一关于个案工作
1.人不能改变别人，人只能改变自己。
2.在没有改变自己之前，就试图去改变别人，效果往往是徒劳的。
3.多倾听。
“我很不开心，只是想找个人倾述一下”
“嗯，我的荣幸”
“……所以，我现在很不开心”
“哦，原来这样”
“……谢谢你，我现在心理舒服了一些”
“不客气，愿你开心!”
4.有时适当的沉默就是最好的沟通。
5.“说了那么多次，为什么他还不改?”也许是他觉得还没到非改不可的时候。
6.“他为什么没时间参加?”他不是没有时间，而是没有时间表。
7.“周末了，还有工作”比“周末了，还要工作”让人听起来舒服。
8.“你都没有做到，为何要我这样做?”做出来是说服别人最好的途径。
9.最能打动人的往往不是技巧，而是那份发自内心对人尊重的心意。
10.人会为自己做最好的选择，我们要做的是提供更多选择的可能性。
11.案主正是问题的专家，他与问题相处更久一些。
12.我们的重要工作不是解决问题，而是协助解决问题。
二关于小组工作
1.小组工作是营造一个让大家乐于相处的时间与空间。 让人一起笑比让人一起哭更重要。
2.游戏本身是一个工具，关键是带领者赋予它不同的魅力。不是因为游戏而游戏，而是因为意义而游戏。
3.人获取的信息70%来自视觉，因此在带领活动过程中，身体语言很重要。
4.做一个10人的小组，更多的是双向或多向的沟通互动，是强关系的搭建。做一场100多人的讲座，更多的是单向的信息传达，是弱关系的搭建。
5.在活动中，有人喜欢看，有人喜欢听，有人喜欢感受，有人喜欢思考……我们需要兼顾他们的'需求。
6.带领活动时，注意快与慢的节奏，动与静的状态，乐与愁的情绪等变化。
7.团结一个队伍的两个方法，一是树立一个奋斗目标，二是寻找一个竞争对手。
ending 是创造一种令人回味的仪式感。
三关于社区工作
1.社区工作要理清人与人之间的关系，人与物之间，物与物之间的关系。
2.不是社会变得冷漠，而是生活方式变了。在快节奏的生活中，每个人在选择适合自己的方式。
3.不怕居民争吵，比争吵还严重的是漠视，漠视连关注都没有了，而争吵还有。
4.人影响着物，物也影响着人。居民可以影响社区环境，社区环境也可以影响居民。如果社区入口处有一块草坪，先不用设计穿越小径，居民会慢慢走出一条路，这条路便是最便捷的。
5.在社会组织培育上，我们可以回想起当年参与学生社团的经验，发起于兴趣性、规范于组织性、发展于更替性。
6.广场舞大妈作为一个典型性的社群，有几个特点：刚需，社交，同质性，规则简明。
7.没有礼品，居民就不来参加活动，到最后送礼品都不来了?以礼品吸引人是直接的方式，也是最偷懒的方式，工作人员的用心远比十元礼品珍贵。
8.你要动员多少人，基本前提是你能同理多少人。
9.一场社区活动的有很多环节，环环相扣，活动的成效是这些环节的乘数效应：90%*90%*90%*90%*90%=。每个环节都要做足功夫，只做到90%，有可能最后都不及格。
10.社区总会有一些空间，或角落，是属于某些人的聚集地，在那里你可以体会到最真实的社区生活。
四关于组织
1.为了商业而去做公益和为了公益而去做商业，两者出发点有区别，也会引致不同的结果。
2.我们是为了解决问题而成立组织，还是为了组织生存而去找问题来解决?
3.初创时，一个人要像一支队伍才能生存;上道时，一支队伍要像一个人才能永续。
4.公益机构的真正使命是什么?尊重人，尊重人性的光辉，并协助它发挥出来。
5.一个公益组织，既要像商业机构那样拼搏才能生存，又要有更高阶的目标，同时还要抵挡来自外界不同的干扰与道德绑架。
6.少说“我”，多说“我们”。
7.创新不是形式上的花俏，而是为了创造新的价值。这是一场正零和博弈，在各方的合作中，衍生出新的价值。
8.专注专一，要突破死胡同的困境;涉猎面广，要面对荒野般的迷失。
9.一个机构的希望往往取决于闲暇时做什么?莫以战术上的勤奋掩盖了战略上的懒惰。
10.缺人才是个伪命题。公益组织缺的是土壤，人往高处走符合基本人性。
11.传统的公益慈善，存在ABC三角关系，资助方A，公益组织B，服务对象C。A资助B，B服务C。所以很多时候公益组织B满足的是资助方A的需求，而非服务对象C的需求，需求缺乏直接反馈，成效陷入困境。因此，公益市场化关键在于建立两边关系：买卖双方关系，即服务对象就是购买方，直指痛点需求，激发双方活力。
12.每个生命体都有周期，组织也一样，或是道路曲折而中止;或是功德圆满地转身。
五关于个人
1.管理能量比管理时间重要。能量有正也有负，不用刻意回避负能量，找一个地方合理释放。
个小时的刻意练习，你也会成为高手。
3.不刻意去改变别人，多尝试更好地做好的自己。
4.很多问题看起来是外界的阻挠，其实是内心的选择。
5.即使很忙，也要空出独处的时间。看起来很忙，往往是懒于思考。
6.每个人都会有倦怠的时候，给自己一个周末，看场电影，打盘游戏……下周一满血归来。
7.与其说坚守，不如说乐享。
8.最后一条：我所说的也许都是错的。终身学习，独立思考，愿我们创造出更多的可能性。
优质社会工作者证问答知识库
