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中央电大综合练习《基础会计》期末复习题第一章 绪论一、主要名词术语1.会计目标——是人们通过会计工作所预期达到的目的。2.会计核算——是以货币为主要计量单位,对生产经营活动或者预算执行过程进行连续、系统、全面地记录、计算和定期编制并提供财务会计报告等会计活动的全过程。 3.会计对象——是指社会再生产过程中能够用货币计量的经济活动,或者说是社会再生产过程中的资金运动。 4.会计的职能——是指会计所具有的功能。 5.会计的反映职能——是指会计通过核算工作,提供会计数据,真实反映企业的经营活动和成果,反映行政和事业单位预算资金的收支和节余情况。 6.会计的监督职能——是指会计在其核算过程中队经济活动的合法性和合理性所实施的监督。 7.会计方法——是指履行会计职能所采用的方法,包括会计核算的方法、会计监督的方法和会计分析的方法。 8.会计确认——就是依据一定的标准,确认某经济业务事项,应记入会计账簿,并列入会计报告的过程,包括要素项目确认和时间确认。 9.会计计量——是指在会计核算过程中,对各项财产物资都须以某种尺度为标准确定它的量。 10.会计记录——是指各项经济业务经过确认、计量后,采用一定方法在账户中加以记录的过程,包括以原始凭证为依据编制记账凭证,在以记账凭证为依据登记账簿。 11.会计报告——又称财务会计报告。是指以账簿记录为依据,采用表格和文字形式,将会计数据提供给信息使用者的书面报告。 12.会计——是经济管理的重要组成部分,是以货币为主要计量尺度,对经济活动进行连续、系统和综合的核算,提供以财务信息为主的经济信息,既为外部有关各方的投资、信贷决策服务,也为内部强化管理和提高经济效益服务,是一个生成和提供财务信息并用于管理的系统。二、单项选择:在下列各题的备选答案中选择一个正确的,并将其序号字母填入题中的括号里。 1.“决策有用观”是一种关于( )的观点。 A.会计目标 B.会计的职能 C.会计的作用 D.会计的方法A 2.( )是会计的主要内容,是会计的基础。 A.会计核算 B.会计监督 C.会计分析 D.会计报告A 3.行政单位会计的主要内容是( )。 A.预算资金的收支核算 B.各类收入、支出和节余的核算 C.营业收入及其成本费用 D.资产、负债和所有者权益A 4.事业单位会计的主要内容是( )。 A.预算资金的收支核算 B.各类收入、支出和节余的核算 C.营业收入及其成本费用 D.资产、负债和所有者权益B 5.会计以( )为主要计量单位。 A.货币 B.实物C.工时 D.劳动耗费A 三、多项选择:在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的,并将其序号字母填入题中的括号里。 1.会计按其使用单位分类,一般分为( )。 A.行政单位会计 B.事业单位会计 C.企业会计 D.基层单位会计 E.主管部门会计ABC 2.会计的基本职能有( )。 A.计划 B.预测 C.反映 D.监督 E.决策CD 3.下列各项中属于会计核算方法的有( )。 A.建立会计机构并配备会计人员 B.设置会计科目和帐户 C.复式记帐 D.填制和审核会计凭证 E.编制成本预算BCD 四、主要问题解析 1.会计的内容 从广义来说,会计的内容包括会计核算、会计监督和会计分析(也称会计报表分析)。但会计监督和会计分析都须以会计核算为前提和基础,因此可以说,会计核算是会计的主要内容,是会计的基础。会计核算是以货币为主要计量单位,对生产经营活动或者预算执行过程进行连续、系统全面地记录、计算和定期编制并提供财务会计报告等会计活动的全过程。会计活动必须以一个企业或单位为依托。在企业生产经营活动中凡是可以用货币表现的方面,都是会计所要反映和监督的内容。在行政单位和事业单位的业务活动中凡是可以用货币表现的方面,也都是会计所要反映和监督的内容。会计按其使用单位分类,一般分为行政单位会计、事业单位会计和企业会计三类。预算资金的收支核算是行政单位会计的主要内容。各类收入、支出和结余的核算是事业单位会计的主要内容。�企业所筹措到的资本金和借人资金及其所形成的资产;生产经营活动中所取得的经营收入及其费用、成本;以及通过生产经营活动所形成的最终经营损益,是企业会计的主要内容。 2.会计的特点 会计的特点是指会计和其他经济核算的不同点。由于会计核算是会计的基本环节,会计的特点主要体现在会计核算方面,它有三个基本特点:� (1)以货币为主要计量尺度,具有综合性� (2)会计核算具有完整性、连续性和系统性� (3)会计核算要以凭证为依据,并严格遵循会计规范� 3.会计的职能 会计的职能是指会计所具有的功能。会计的基本职能有两个,即反映职能和监督职能。(1)会计的反映职能是指会计通过核算工作,提供会计数据,真实反映企业的经营活动和成果,反映行政和事业单位预算资金的收支和结余情况。会计的反映职能具有以下四个特征:① 以反映财务信息为主;② 会计反映的信息具有综合性;③ 会计反映的信息具有严格的真实性;④ 会计反映包括会计记录、会计报告和会计分析,它是一个层次化的、逐步深化的反映过程。(2)会计的监督职能是指会计在其核算过程中对经济活动的合法性和合理性所实施的检查监督。会计的监督职能具有三个特征:① 会计监督是一种经常性的监督,监督的核心是保证会计资料的真实可靠;② 会计监督是以法律、法规和制度为依据的监督;③ 会计监督还包括经济活动的效益性监督。4.会计的作用� 会计的作用是指履行会计职能必然发挥出来的作用,通常称为职能作用。总结我国的会计实践,会计具有三个方面的职能作用: 第一,会计通过及时、完善、准确地提供经济信息,可以满足企业及外部的各方关系人对信息的需求,可以作用于本企业内部的经济管理。 第二,作好会计核算和会计监督工作,有利于增产节约,增收节支,提高经济效益。 第三,做好会计工作,对保障市场生产经营活动正常运转,也有着重要作用。 5.会计的方法 会计方法是指履行会计职能所采用的方法,包括会计核算的方法、会计监督的方法和会计分析的方法。狭义地来说,会计的方法通常就是指会计核算的方法。会计确认、计量、记录和报告既是进行会计核算全过程中的四个环节或步骤,也是组织会计核算过程中的基本措施或方法。会计确认和计量贯穿于会计核算的全过程。会计确认、会计计量、会计记录和会计报告作为一种基本措施或方法都有其具体内容,并需要采用一系列专门方法。(1)会计确认。就是依据一定的标准,确认某经济业务事项,应记入会计账簿,并列入会计报告的过程,包括要素项目确认和时间确认。确认标准和时间选择是会计确认的核心。要素项目确认包括两个方面:第一,此项经济业务或会计事项是否属于会计核算内容;第二,此项经济业务或会计事项应归属哪一个要素项目。此两项确认的基本标准是:第一,必须符合会计要素的定义;第二,此项经济业务或会计事项可以用货币进行计量。 时间确认的基本标准是:应在交易或事项实际发生的时间确认。 (2)会计计量。是指在会计核算过程中,对各项财产物资都须以某种尺度为标准确定它的量。会计计量包括计量单位和计量属性。货币计量通常以元、百元、千元、万元等为计量单位。计量属性是指计量对象可供计量的某种特性或标准,如资产计量有历史成本、重置成本、现行成本、计划成本等属性。比如,现代会计仍以历史成本为属性进行计量,故称为历史成本会计。 (3)会计记录。是指各项经济业务经过确认、计量后,采用一定方法在账户中加以记录的过程,包括以原始凭证为依据编制记账凭证,再以记账凭证为依据登记账簿。会计记录包括序时记录和分类记录。在记录的生成方式上,又有手工记录和电子计算机记录。从广义来讲,记录还包括计算和运算,因为记录过程中离不开计算和运算。� 会计记录要运用一系列专门方法,这些方法有:① 设置会计科目和账户;② 填制和审核会计凭证;③ 复式记账;④ 登记会计账簿;⑤ 成本计算;⑥ 财产清查。 (4)会计报告。会计报告又称财务会计报告,是指以账簿记录为依据,采用表格和文字形式,将会计数据提供给信息使用者的书面报告。 会计报表是会计报告的主要构成内容,编制会计报表包括将账簿中的数据资料进行加工整理和综合汇总,并填入相关表格等一系列方法。会计报表是系统提供会计信息,以满足企业、单位外部信息使用者的信息需求,同时也满足企业和单位内部管理的需要,它必须按照信息使用者的要求进行编制。所以,编制会计报表包括会计报表格式和结构的设计、编制要求和表内各项目的填列方法等一系列专门方法。�第二章 会计要素和会计等式一、主要名词术语 1.会计要素——就是对会计内容的基本分类,即将会计内容分解而成若干个要素,统称为会计要素。2.资产——是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源,该资源预期会给企业带来经济利益。3.流动资产——是指可以在一年内或者在超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产。 4.长期投资——是指不准备随时变现、持有时间在一年以上的股票、债券投资和超过一年的其他投资。 5.固定资产——是指持有期限一年以上,单位价值在规定标准以上,在使用过程中保持其原有实物形态不变的资产。 6.无形资产——是指能够长期使用、不具有实物形态、能给企业的生产经营带来超额利润的资产。 7.负债——是指过去的交易、事项形成的现时义务,履行该义务会导致经济利益流出企业。 8.流动负债——是指应在一年内或者在超过一年的一个营业周期内偿还的债务。 9.长期负债——是指应在一年以上,或者在超过一年的一个营业周期以上偿还的债务。 10.所有者权益——是指所有者在企业资产中享有的经济利益,其金额为资产减去负债后的余额。 11.收入——是指企业由于销售商品、提供劳务和让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入,包括主营业务收入和其他业务收入。12.费用——是指为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。13.成本——是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。 14.利润——是指企业在一定会计期间内的经营成果,是企业的收入扣除成本和费用后的金额。 15.会计等式——是指在会计核算中反映各个会计要素数量关系的等式。又称会计方程式或会计平衡公式。 二、单项选择:在下列各题的备选答案中选择一个正确的,并将其序号字母填入题中的括号里。 1.下列企业中不具有法人地位的是( )。 A.生产性企业 B.流通性企业 C.合伙企业 D.公司制企业C 2.下列筹资渠道中,不属于吸收投资方式的是( )。 A.国家投资 B.发行股票 C.发行债券 D.用企业内部公积金转增股本C 3.下列不属于会计要素的是( )。 A.资产 B.负债 C.所有者权益 D.成本D 4.下列不属于资产特征的是( )。 A.资产必须是由过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的经济资源。 B.资产必须具有一定的实物形态。 C.资产作为一项资源,它必须具有能为企业带来经济利益的能力。 D.作为一项资产,应当能以货币计量其价值。B 5.流动资产是指可以在( )内变现或耗用的资产。 A.一年 B.一个营业周期 C.一年或短于一年的一个营业周期 D.一年或长于一年的一个营业周期D 6.( )既反映了会计要素间的基本数量关系,同时也是复式记账法的理论依据。 A.会计科目 B.会计恒等式 C.记账符号 D.账户B 7.“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式的右端,两个因素的位置( )。A.不能颠倒 B.可以颠倒C.没有顺序要求 D.在一条件下可以颠倒A 三、多项选择:在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的,并将其序号字母填入题中的括号里。1.按照经济分工,企业有多种类型,主要有( )。A.生产性企业 B.流通性企业 C.服务性企业 D.个人独资企业E.合伙企业ABC 2.按照组织形式分类,企业有( )。A.生产性企业 B.流通性企业 C.公司制企业 D.个人独资企业E.合伙企业CDE 3.下列项目中属于流动资产的有( )。A.现金 B.银行存款C.运输设备 D.专利权E.待摊费用ABE 4.所有者权益的构成项目有( ) A.实收资本 B.资本公积金C.盈余公积金 D.未分配利润E.应收账款ABCD 5.期间费用包括( )。A.直接费用 B.间接费用C.营业费用 D.管理费用E.财务费用CDE 6.下列会计等式正确的有( )A.资产=负债+所有者权益 B.资产=所有者权益+负债C.资产=权益 D.资产=负债+所有者权益+净收益E.资产=负债+所有者权益+(收入-费用)ACDE 7.下列项目中属于资产的有( )。 A.银行借款 B.存货 C.对外投资 D.设备 E.库存商品BCDE 四、主要问题解析 1.企业经营资金的来源渠道和占用形态(1)企业的经营资金可以从多种渠道筹集和取得,包括吸收投资方式和举债方式筹集和取得资金。属于吸收投资方式的一般筹集渠道有:① 国家投资,即由国家从财政预算中拨款投资;② 发行股票,即通过发行股票筹集资金;③ 接受经营投资,即采用联营、合资经营、合作经营等形式,由参与经营一方投入资金;④ 用企业内部公积金转增股本,即从企业内部的资本公积金和从经营利润提取的盈余公积金中,以一部分转增为资本金。 (通过吸收投资方式筹集的资金称为主权资本。) 属于举债方式的一般筹资渠道有:① 银行借款,即从银行取得的短期借款和长期借款;② 发行债券,即通过发行企业债券筹集资金;③ 结算过程中的各种应付款,即企业经营过程中的各种应付款、应付票据和预收款。 (通过举债方式筹集的资金称为借入资本。) 企业从各种渠道筹集到的资金,要按照生产经营活动、商品购销活动和提供劳务服务活动的需要,用于各个方面。主要的方面有:① 建造或购置劳动资料,如房屋等建筑物、机器设备、运输工具等;② 购置劳动对象,如原材料、包装材料或用品、外购商品等;③ 货币资金,如库存现金和银行存款等;④ 结算过程中的各种应收款,如应收款、应收票据等; ⑤ 对外投资,如购买股票、债券,实行联营、合资经营、合作经营等对外投资。 以上各项占用可以分为三类,即流动资金占用、长期投资占用和固定资产占用。 2.资产的概念及其特征资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源,该资源预期会给企业带来经济利益。按照这个定义,资产具有以下三个特征:第一,资产必须是由过去的交易事项形成并由企业拥有或控制的经济资源。这里所说的由企业所拥有或控制,是指资产的所有权和风险都已进入本企业,包括已经取得,并可依法行使权利。比如应收款项,虽不具有实物,但可依法收回一笔款项,则应视作企业的一项资产。未来的、尚未发生的事项的可能后果,不能确认为资产。第二,资产作为一项资源,它还必须具有能为企业带来经济利益的能力。就是说,资产作为一项经济资源能独立地或与其他资产结合在一起,在未来时期内,有能力为企业带来经济利益。换言之,如果一项经济资源不能为企业带来经济利益,就不应当确认为资产。这是资产的一个重要特征。第三,作为一项资产,应当能以货币计量其价值。这是因为会计核算要以货币为主要计量尺度,不能以货币计量的经济资源,难以确认和计量它的价值,就不能确认其为企业的资产。 3.负债的概念及其特征负债是指过去的交易、事项形成的现时义务,履行该义务会导致经济利益流出企业。按照这个定义,负债具有以下特征:第一,负债的本质是一种现时经济义务。它是由于过去已经发生的经济交易、事项所形成的,是现实存在,并需在未来某一时期偿还的经济义务。第二,负债对债务人的资产具有要求权,即债务到期必须偿还,一般不能无条件取消,除非债权人主动放弃其权益。第三,负债必须有能用货币确切计量或合理预计的金额。这个金额就是一个可确定的、到期偿还负债的依据。如果是预计额,需经过合理判断接近实际。第四,负债的偿还的方式有:以资产偿还;以提供劳务偿还;或者两者兼而有之。 4.所有者权益的概念及其特征所有者权益是指所有者在企业资产中享有的经济利益,其金额为资产减去负债后的余额。按照这个定义,所有者权益具有以下特征:第一,所有者投资所形成的资产可供企业长期使用,其出资额在企业依法登记后,不得抽回; 第二,所有者投资所形成的资产是企业清偿债务的物质保证;第三,所有者以其出资额享有获取企业利润的权利,但与此同时,也以出资额承担企业的经营风险。 5.收入的概念及其特征收入是指企业由于销售商品、提供劳务和让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入,包括主营业务收入和其他业务收入。按照这个定义,收入具有以下特征:第一,产生收入的事项已经发生或已经成为事实。比如,销售商品收入,必须是企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方;企业没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施控制。同时,与交易相关的经济利益能够流入企业。第二,与销售商品或提供劳务相关的收入和成本能够可靠地计量。 第三,收入不仅表现为现金的流入,有时也产生于负债的偿还,比如,企业可以向贷款人提供商品或劳务,偿还所欠的款项,在了结债务的同时产生收入。 6.成本和费用的概念及其特征费用是指为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。按照这个定义,成本和费用具有以下特征:第一,成本和费用必须是指已经发生或已经成为事实的日常活动所导致的经济利益流出和为生产产品、提供劳务而发生的耗费。第二,要合理划分期间费用和成本的界限。期间费用直接计入当期损益,成本应当作为所生产产品的成本或所提供的劳务成本。第三,费用除已经发生的资产耗费,有时也表现为负债的增加。 7.会计等式的含义、表达方式及其意义 (1)含义。会计等式是在会计核算中反映各个会计要素数量关系的等式,又称为会计方程式或会计平衡公式。(2)表达方式。会计等式的表达方式有: 资产=权益 资产=负债+所有者权益 收入-费用=利润(或亏损) 资产=负债+所有者权益+(收入-费用) 或 资产=负债+所有者权益+净收益 其中,“资产=负债+所有者权益”被称为会计等式的基本等式,“资产=负债+所有者权益+净收益”被称为会计等式的扩展等式。 (3)意义。会计等式在会计核算中有着重要意义,它主要表现在三个方面:① 明确了企业的产权关系,有利于保护债权人和投资人的合法权益;② 全面反映了企业的资产负债状况,便于进行资产负债比例管理;③ 它在会计实务中是设置会计科目和账户时进行分类、复式记账和构筑会计报表的依据。

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么么哒狂人

中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试判断题题库说明:1.资料整理于2015年9月14日;2.资料包含中央电大行政管理专科《管理学基础》2008年至2015年近8年期末考试的全部35道判断题试题及答案;3.为方便学员期末复习和考试,资料已经排序;4.资料中重复试题已经全部删除。1.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。(错)2.处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不同的。(错)3.从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。 (错)4.从组织需要的角度进行人员配备,就是将有知识、有能力的人安排到组织中来,其他条件完全不需要考虑。(错)5.根据戴维·麦克和兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。 (错)6.沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。 (错)7.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这卡才能冷静的处理好意外和突发事件。(对)8.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。(对)9.考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否。 (对)10.控制的实质就是使实践符合于计划,计划是控制的标准。(对)11.领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(错)12.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(错)13.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。 (错)14.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。(对)15.企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。

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Queena兜兜

中央广播电视大学2007—2008学年度第二学期“开放本科”期末考试 2008年7月 一、判断对错题(每小题1分,共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断,并将判断的结果写在答题纸上) 1.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。Y 2.感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。X 3.根据波特——劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。Y 4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、密切,血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。X5.领导连续流理论认为:很难判断哪种领导方式是正确的,哪种方式是错误的,领导应根据具体情况,考虑各种因素选择某种领导行为。Y 6.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。X 二、单项选择题(每小题2分,共12分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 7.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B ) A. 观察法 B.调查法 C. 实验法 D.测验法 8.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于( C) A. 能力低下 B.一般能力 C. 天才 D.才能9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( B ) A.坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应 C. 反向的行为反应 D.放弃的行为反应lo.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( C) A.高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率11.领导的连续流理论是( B )提出的。 A.勒温 B.坦南鲍母和施密特 C.利克特 D.豪斯和沙特尔12.某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所),所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A.集权化 B.分权化 C.部门化 D.矩阵化三、多项选择题(每小题3分,共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号写在答题纸上)13.组织行为学的两重性来自于( ABD ) A. 管理的两重性 B.人的两重性 C. 组织的两重性 D.多学科性 E.多层次性14.人的行为特征有(ABCDE ) A.自发的 B.有原因的C. 有目的的 D.持久性的 E.可改变的15.以下做法中,属于自然消退强化方法的有(BDE ) A.员工出现失误时,给以记过处分 B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 员工表现出色时,给他发奖金 D.对请客送礼者,拒之门外 E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待16.人际关系的发展趋势是(ABCDE ) A.社会性增强,自然性减弱 B.自主性增强,依附性减弱 C. 平等性增强,等级性减弱 D.开放性增强,封闭性减弱 E.合作性增强,分散性减弱17.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE ) A.合作精神 B.决策能力 C. 领导能力 D.敢于创新E.尊重他人18.某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层( BC ) A. 其管理难度越小 B.其管理难度越大 C. 其管理幅度越小 D.其管理幅度越大 E.与管理难度和幅度无关四、案例选择题(每个小题4分,共16分。根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上) 爱通公司里的员工关系 19.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是( C ) A.明娟瞧不起人 B.阿苏瞧不起人 C. 由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾 D.阿苏把马德给安全地踢走了 20.爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得?( D ) A.明娟 B.阿苏 C. 威恩 D.马德 21.公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法?( A ) A.转移目标的策略 B.委任态度开明的管理者 C. 鼓励竞争 D.重新编组 22.根据案例,下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系?( B ) A.平等的原则 B.竞争的原则 C. 互利的原则 D.相容的原则五、简答题(每小题答全要点者得9分,共36分;未答或漏答要点者,由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分) 23.科学的研究方法应遵循哪些原则? 科学的研究方法应遵循的一般原则有: ①研究程序的公开性; ②收集资料的客观性; ③观察与实验条件的可控性;④分析方法的系统性; ⑤所得结论的再现性; ⑥对未来的预见性。 24.有效激励应遵循什么原则? ①按需激励原则; ②组织目标与个人目标相结合原则; ③奖惩相结合原则; ④物质激励与精神激励相结合原则; ⑤内在激励与外在激励相结合原则; ⑥严格管理与思想工作相结合原则。25.人际交往应考虑哪些基本原则? ①平等原则; ②互利原则 ③信用原则;④相容原则。26.组织变革的基本动因是什么? 引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面。 (1)组织变革的内在基本动因; ①组织目标的选择与修正; ②组织结构的改变;③组织职能的转变。(2)组织变革的外部驱动因素 ①科学技术的不断进步;②组织环境的变动;③管理现代化的需要。六、案例分析杨利平糯米美食厂问题:27.根据组织结构理论,杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?28.根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构?这种组织结 构有何优缺点?27.根据组织结构理论便能发现,杨利平的美食厂采用的是一种职能制(或直线职能制) 组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用,对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥,以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分,许多问题需要许多部门协同解决,终将影响效率和贻误工作,且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。28.表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展,就应不失时机地抓住市场需求,扩大生产规模,彻底改组该厂结构,在总厂的领导下,按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。汤正龙建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。他建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作;最高管理部门可以摆脱日常行政事务,成为坚强有力的决策机构,同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算,可以发挥灵活性和主动性;各事业部之间有比较、有竞争,可以促进事业的发展;生产与销售可以直接联系,供求关系可以很快得到反馈;公司把各个事业部作为自治单位,使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务,受到全面的考验,从而有条件提升到最高部门,这是培养和训练管理人才较好的组织模式。 缺点是:机构重复,容易造成管理人员浪费;由于各个事业部独立经营,使各事业部之间人员互换困难,相互支援差;各事业部经理考虑问题容易从本部门出发,忽视整个企业的整体利益。中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放本科”期末考试组织行为学 试题 一、判断对错题(每小题1分,共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断,并将判断的结果写在答题纸上) 1.中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的,会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。 2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。 3.保健因素同工作内容有关,激励因素与王作环境有关。 4.如果作业比较简单,而且人们能熟练地完成作业,当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。 5.四分图理论认为,哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中,效率与“组织”之间的关系成反比,而与“关心人”的关系成正比。 6.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。 二、单项选择题(每小题2分,共12分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 1.企业管理者对待非正式组织的态度应该是( ) A.设法消除 B.严加管制 C. 善加引导 D.积极鼓励 2.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设( ) A. 经济人 B.社会人 C. 自我实现人 D.复杂人 3.如果职工A认为自己同职工B相比,所得报酬偏低了,觉得很不合理,因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论,A会采取以下哪种行为( )A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C. 努力增加B的报酬 D.使B减少投入 4.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,( )将会达到最高的工作绩效。 A.同质群体 B.异质群体 C. 混合群体 D.简单群体 5.对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型( ) A. 专权独裁式 B.温和独裁式C.协商式 D.参与式 6.如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力( ) A. 参谋人员 B.直线人员C. 咨询人员 D.一线员工 三、多项选择题(每小题3分,共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号写在答题纸上) 1.组织行为学研究的层次有( ) A. 个体 B. 群体C. 组织 D.集体 E.环境 2.希波克拉底划分的气质类型有( ) A. 多血质 B,粘液质 C. 胆汁质 D.黑胆汁 E.抑郁质 3.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( ) A.计件工资 B.计时工资 C. 计件超产奖 D.月度奖E.年终分红 4.人们在群体中可以获得的需要和满足有( ) A. 安全需要 B.情感需要C. 尊重和认同需要 D.完成任务的需要 E.实现组织目标的需要 5.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( ) A. 信息的原则 B. 不接受型原则 C. 冲突的原则 D.合理的原则 E.目标合适的原则 6.矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”,它的组织结构的缺点是( ) A. 加强了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用 B.具有较大的机动性 C. 成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强 D.促进各种专业人员互相帮助,互相激发,相得益彰 E.人员受双重领导,有时不易分清责任 四、案例选择题(每个小题4分,共16分。根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 1.苗晓光认为“人一辈子要能干出点贡献”,根据马斯洛的理论,从《北京雪莲羊绒有限公司的先进人物》中可以看出,他在哪方面的需要更强烈一些( ) A.生理需要 B.安全需要 C. 社交需要 D.自我实现需要 2.麦克利兰认为希望干出一番事业的人,是具有哪种需要的人( ) A.生理需要 B.成就需要 C.归属需要 D.权力需要 3.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( ) A. 提供给员工更高的工作报酬 B. 加强对员工的监督和控制 C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 4.根据弗鲁姆的期望理论,北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么( ) A.让小苗掌握BSLD一95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展 C.精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励D. 了解分梳技术的重要性、取得科研效果 五、简答题(每小题答全要点者得12分,共36分;未答或漏答要点者,由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分) 1.能力差异的应用原则是什么? 能力概念在组织活动中的应用,主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中,可以考虑以下几个原则: (1)能力阈限原则; (2)能力合理安排原则; (3)能力互补原则。 2.对弱势群体的保护与管理有什么措施? 弱势群体问题的解决,从根本上说,是要建立一系列的制度安排。通过这样的一些制度安排,使得弱势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改善。 就目前而言,要解决这三个方面的问题: (1)社会的公正、公平和正义的问题;(2)社会保障制度;(3)建立政府与弱势群体的沟通渠道,使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表达。 3.如何理解决策民主化? 目前世界经济一体化趋势明显,经济上的竞争越来越激烈,决策的速度加快,决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担,越来越转向决策的民主化一即吸收下级参与决策,集思广益,群策群力,使决策的质量和实施速度得到改善。六、案例分析(每小问6分,共12分,要求答出题中指定的基本理论的主要观点,并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确,问题分析清楚者,可给满分,评卷者可参考标准答案,酌情给分)大连三洋制冷公司的企业文化建设 1.大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的?它对公司的经营管理起到什么作用?2.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么? 1.组织文化,主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上,把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来,构成了独具特色的中国合资企业文化,并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设,使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理的有效循环。2.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们,做好组织文化的建设工作,是组织可持续发展的一个重要保障。组织文化建设,它既是组织管理的基础,又是组织管理的灵魂;有了组织文化,员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现个人的价值;把个人的价值和个人的发展,有效地融人到公司的发展当中去,同组织的发展目标有机地结合起来。要搞好企业文化建设必须做到以下几点:①领导者重视、调节和控制。如公司经理肖永勤,就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范,教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时,就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面,而且也是最有效的方法。

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