隐形冠军
公务员面试打分是指考官运用评分表，根据面试过程中观察与问答所收集到的信息，对应试人的素质特征及工作动机、经验等进行价值判断的过程。面试打分并不是凭考官的喜恶决断，而是有一定的评分标准的，即面试测评要素。
1、综合分析能力。
综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段互相联系的统一体，对各个部分和各个要素进行周密的分析，把内在联系的要素总结出来，从整体上真正认识客观事物。
2、计划组织协调能力。
对自己、他人、部门各项活动做出计划、合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定的标准进行协调的能力。
3、应变能力。
人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。
4、人际交往的意识与技巧。
建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
5、沟通能力。
针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。
6、举止仪表。
应试者外在的仪容仪表和行为举止。
公务员面试考试中，考官考察考生各个方面的能力、素质及潜能，是否能适合或胜任一名国家公职人员。其中分为五部分，用孔子的一句话概括即正心、修身、齐家、治国、平天下。专家认为，公务员考试面试答题时考生的立场是最首要的，公务员作为政府工作人员，其思考的出发点应该是 平天下，回答问题一定是正统官方观点。
考前坚定面试的决心与态度，也许你在人群前不敢说话;也许你与陌生人不会说话;也许你的普通话很不普通;也许你没有多少知识储备……这些都不是最重要的，只要不放弃自己，就有希望。因此，考生参加面试就要下定决心，认真备考。
练习面试个人气场，进入面试其实就是一次重新洗牌，是考生离成功的最后一个考验，也是最后一次厮杀。考生要意识到自己的对手是强悍的，狭路相逢勇者胜，考生应该适当武装自己，这是在心理上增加战胜对手的勇气，更是在气场上压倒对方的方法。
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一、综合分析能力(一)概念界定综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段互相联系的统一体，对各个部分和各个要素进行周密的分析，把内在联系的要素总结出来，从整体上真正认识客观事物。(二)具体标准1.对事物能从宏观方面进行总体考虑;2.对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。例1：每个人对幸福的看法不同，有人说奉献就是幸福，有人说财富就是幸福，也有人说放下就是幸福。你怎么看?二、计划组织协调能力(一)概念界定对自己、他人、部门各项活动做出计划、合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定的标准进行协调的能力。(二)具体标准1.根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;2.看清相互依赖的冲突各方间的关系;3.根据现实需要和长远效果做出适当选择，及时做出决策;4.调配、安置人、才、物等有关资源。例2：某市投放了24小时街区自助图书馆，人们可凭借身份证免费借阅图书。但在试运行期间自主图书馆借阅量很低。领导让你开展调查，并提出增加借阅量的建议，你怎么办?三、应变能力(一)概念界定人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。(二)具体标准1.迅速反应;2.抓住需要解决的问题;3.用合适的办法解决问题。例3：某校正在进行外语听力考试，突然下起大雨，雷电交加，影响了频道接收的效果。假如你是考场负责人，你会怎么办?四、人际交往的意识与技巧(一)概念界定建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。(二)具体标准1.人际交往的主动性;2.人际间的适应性;3.对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);4.处理人际关系的原则性与灵活性;5.有效沟通(传递信息)。例4 ：单位与多部门联合执法，整治城市的脏乱差问题，由你带队，在执法过程中，其他单位的执法人员小王对你有意见，当面指出你的做法不对。此时，你怎么办?五、岗位匹配性(一)概念界定求职者的动机、能力、性格、价值观等方面要素与岗位任职要求是否吻合，同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需求，二者匹配程度越高，其胜任该岗位工作并能够稳定地从事该工作的可能性越大。(二)具体标准1.现实性需要(考生对待遇的追求、稳定性的追求、就业需要、住房、户口迁移、父母期望、金钱、名利、权力、虚荣心等)与岗位的匹配情况;2.兴趣动机与岗位的匹配情况;3.成就动机(认知需求、自我增加、自我实现)与岗位的匹配情况。六、沟通能力(一)概念界定针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。(二)具体标准1.准确地理解他人;2.清晰地表达自我;3.有效地影响他人。例5 ：有一名群众非常急迫的想知道自己举报的违法事件的处理情况，多次打电话来询问，并称如果处理结果不能让他满意，他就会继续向上级部门反映。今天刚好你值班，又接到这名群众的电话，你会如何回应他?请现场模拟。七、举止仪表(一)概念界定应试者外在的仪容仪表和行为举止。(二)具体标准1.仪容仪表是否简洁、大方、得体;2.行为举止是否大方自然、自信从容。在实际打分过程中，考官不是按照每个要素给分后简单相加得出，而是根据对考生的总体印象给出总分后，适当分配到每个部分当中。江西公务员考试网专家由此认为，考生生整体仪态较好，答题内容有亮点，也是能赢得考官青睐，获得的。
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结构化面试测评要素及评分标准剖析举例
例一：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内 的工作。对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？
出题思路：将面试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下 级和同级权属关系的意识即沟通能力。
评分参考标准：
优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、委婉、
稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行 适当沟通。
中：感到为难，但又不好向导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的 同事进行沟通，希望能消除误会。
差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强、能干的必然结果。
例二：某市一所打工子弟学校因用地紧张，在教学楼顶建起了塑胶跑道，作为孩子们的
活动场所。此事被报道后，引起了社会各界的广泛关注。请你谈谈对学校这种做法的看法。 主要测评要素：综合分析
评分参考标准：
优：
1、能全面分析产生这一现象的原因；
2、能客观评价这一现象；
3、能够针对打工子弟学校提出切实可行的措施和建议，如政府加大对学校的基础投资、 学校增加配套的安全保障措施等；
中：片面肯定或否定这一现象；或分析问题不够深入；或阐述问题条理不够清晰。
差：分析问题肤浅，没有自己的观点。
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