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面试评分表是面试考官手中的重要工具,是面试标准化、结构化的重要手段,它集中体现面试测评标准。面谈中,考官一边提问,一边倾听回答,观察考生表现,同时将考生的表现与评分表上的测评标准相对照,在评分表上记录要点,给考生打分。评分表如同笔试的考生试卷,是面试中的重要文件,具有法律效用,应存档备查。前面的表7-7和表7-8是两个结构化面试评分表的例子,是中央国家行政机关和一些地方国家机关结构化面谈评分表的常见形试。表中包括了考生基本信息、测评要素及其权重、观察要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容,高度集中,一目了然,便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分的百分制,但表7-7的特点是要素评分时采用10分制,其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯,便于考官做出判断,如考生表现优良则给8~10分,表现中等则给4~7分,表现差则给0~3分;在最后合成总分时,只要将各要素的10分制得分乘以其权重系数即可,表底部给出了总分合成公式:总分T=17A+17B+14C+14D+13E+F+07G+08H。表中分数为一名考官给一名考生评分的实际例子,将各要素分数代入公式,即得到该考官对该考生的面试总评分为795分。当然,在多名考官评价同一考生的结构化面试中,一般没有必要计算个别考官的总评分。这种方法的另一个优点是,便于了解考生在不同要素方面的优劣情况,如同有了考生的一个剖析图。表7-8的特点是将各要素权重的不同直接体现为各要素满分值的不同,例如,综合分析要素的满分是17,说明其权重即为17%,考官给出各要素的分数后,直接相加,即得一名考官对该考生的面试总评分。这种评分方法的缺点:一是不同要素分制不同,满分不同考生在不同要素上的个体内差异无法直观地比较;二是不符合考官模糊评分的心理习惯,可能导致较大的误差。

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一、综合分析能力(一)概念界定综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段互相联系的统一体,对各个部分和各个要素进行周密的分析,把内在联系的要素总结出来,从整体上真正认识客观事物。(二)具体标准1.对事物能从宏观方面进行总体考虑;2.对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。例1:每个人对幸福的看法不同,有人说奉献就是幸福,有人说财富就是幸福,也有人说放下就是幸福。你怎么看?二、计划组织协调能力(一)概念界定对自己、他人、部门各项活动做出计划、合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定的标准进行协调的能力。(二)具体标准1.根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;2.看清相互依赖的冲突各方间的关系;3.根据现实需要和长远效果做出适当选择,及时做出决策;4.调配、安置人、才、物等有关资源。例2:某市投放了24小时街区自助图书馆,人们可凭借身份证免费借阅图书。但在试运行期间自主图书馆借阅量很低。领导让你开展调查,并提出增加借阅量的建议,你怎么办?三、应变能力(一)概念界定人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。(二)具体标准1.迅速反应;2.抓住需要解决的问题;3.用合适的办法解决问题。例3:某校正在进行外语听力考试,突然下起大雨,雷电交加,影响了频道接收的效果。假如你是考场负责人,你会怎么办?四、人际交往的意识与技巧(一)概念界定建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。(二)具体标准1.人际交往的主动性;2.人际间的适应性;3.对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);4.处理人际关系的原则性与灵活性;5.有效沟通(传递信息)。例4 :单位与多部门联合执法,整治城市的脏乱差问题,由你带队,在执法过程中,其他单位的执法人员小王对你有意见,当面指出你的做法不对。此时,你怎么办?五、岗位匹配性(一)概念界定求职者的动机、能力、性格、价值观等方面要素与岗位任职要求是否吻合,同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需求,二者匹配程度越高,其胜任该岗位工作并能够稳定地从事该工作的可能性越大。(二)具体标准1.现实性需要(考生对待遇的追求、稳定性的追求、就业需要、住房、户口迁移、父母期望、金钱、名利、权力、虚荣心等)与岗位的匹配情况;2.兴趣动机与岗位的匹配情况;3.成就动机(认知需求、自我增加、自我实现)与岗位的匹配情况。六、沟通能力(一)概念界定针对不同的听众采取不同的语言方式、风格,将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来,让听众接受并能引起反响的能力。(二)具体标准1.准确地理解他人;2.清晰地表达自我;3.有效地影响他人。例5 :有一名群众非常急迫的想知道自己举报的违法事件的处理情况,多次打电话来询问,并称如果处理结果不能让他满意,他就会继续向上级部门反映。今天刚好你值班,又接到这名群众的电话,你会如何回应他?请现场模拟。七、举止仪表(一)概念界定应试者外在的仪容仪表和行为举止。(二)具体标准1.仪容仪表是否简洁、大方、得体;2.行为举止是否大方自然、自信从容。在实际打分过程中,考官不是按照每个要素给分后简单相加得出,而是根据对考生的总体印象给出总分后,适当分配到每个部分当中。江西公务员考试网专家由此认为,考生生整体仪态较好,答题内容有亮点,也是能赢得考官青睐,获得的。
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您好,中公教育为您服务。面试原则上采取结构化面试的方法进行。经省公务员主管部门同意,省、市两级机关部分职位可采取无领导小组讨论等方法进行。面试工作的具体事宜另行确定。面试成绩的评定按测评要素评分,通常采用 “体操评分法”,去掉一个最高分和一个最低分,取其余分数的平均分即为考生的面试最后得分。如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问。
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公务员面试评分标准及依据面试打分,是指考官运用评分表,根据面试过程中观察与问答所收集到的信息,对应试人的素质特征及工作动机、经验等进行价值判断的过程。面试打分并不是凭考官的喜恶决断,而是有一定的评分标准的,即面试测评要素。下面中公教育专家一一进行分析。一、综合分析能力(一)概念界定综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段互相联系的统一体,对各个部分和各个要素进行周密的分析,把内在联系的要素总结出来,从整体上真正认识客观事物。(二)具体标准1.对事物能从宏观方面进行总体考虑;2.对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。例1:每个人对幸福的看法不同,有人说奉献就是幸福,有人说财富就是幸福,也有人说放下就是幸福。你怎么看?二、计划组织协调能力(一)概念界定对自己、他人、部门各项活动做出计划、合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定的标准进行协调的能力。(二)具体标准1.根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;2.看清相互依赖的冲突各方间的关系;3.根据现实需要和长远效果做出适当选择,及时做出决策;4.调配、安置人、才、物等有关资源。例2:某市投放了24小时街区自助图书馆,人们可凭借身份证免费借阅图书。但在试运行期间自主图书馆借阅量很低。领导让你开展调查,并提出提高借阅量的建议,你怎么办?三、应变能力(一)概念界定人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。(二)具体标准1.迅速反应;2.抓住需要解决的问题;3.用合适的办法解决问题。例3:某校正在进行外语听力考试,突然下起大雨,雷电交加,影响了频道接收的效果。假如你是考场负责人,你会怎么办?四、人际交往的意识与技巧(一)概念界定建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。(二)具体标准1.人际交往的主动性;2.人际间的适应性;3.对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);4.处理人际关系的原则性与灵活性;5.有效沟通(传递信息)。例4 :单位与多部门联合执法,整治城市的脏乱差问题,由你带队,在执法过程中,其他单位的执法人员小王对你有意见,当面指出你的做法不对。此时,你怎么办?五、岗位匹配性(一)概念界定求职者的动机、能力、性格、价值观等方面要素与岗位任职要求是否吻合,同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需求,二者匹配程度越高,其胜任该岗位工作并能够稳定地从事该工作的可能性越大。(二)具体标准1.现实性需要(考生对待遇的追求、稳定性的追求、就业需要、住房、户口迁移、父母期望、金钱、名利、权力、虚荣心等)与岗位的匹配情况;2.兴趣动机与岗位的匹配情况;3.成就动机(认知需求、自我提高、自我实现)与岗位的匹配情况。六、沟通能力(一)概念界定针对不同的听众采取不同的语言方式、风格,将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来,让听众接受并能引起反响的能力。(二)具体标准1.准确地理解他人;2.清晰地表达自我;3.有效地影响他人。例5 :有一名群众非常急迫的想知道自己举报的违法事件的处理情况,多次打电话来询问,并称如果处理结果不能让他满意,他就会继续向上级部门反映。今天刚好你值班,又接到这名群众的电话,你会如何回应他?请现场模拟。七、举止仪表(一)概念界定应试者外在的仪容仪表和行为举止。(二)具体标准1.仪容仪表是否简洁、大方、得体;2.行为举止是否大方自然、自信从容。在实际打分过程中,考官不是按照每个要素给分后简单相加得出,而是根据对考生的总体印象给出总分后,适当分配到每个部分当中。中公教育专家由此认为,考生生整体仪态较好,答题内容有亮点,也是能赢得考官青睐,获得高分的。
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国家公务员考试一般不会公布评分标准,但是你可以参考以下内容:公务员考试行政能力测验要求120分钟做答135题试卷。一般来说,平均只有不到75%的考生可以在规定时间内答完80%以上的题目。并且行政能力试卷的试卷说明也明确指出:考卷中存在较难的题目,考生遇到暂时不会的题目要跳过,否则可能没有时间完成后面的题目。因此,在几乎难以完成试卷所有题目的情况下、且题目难度差异较大的行政能力考试中,对不同部分题目的做题顺序安排,统筹做不同类型题目投入的时间与精力的大小,就显得非常的有必要。在《2010年国家公务员考试一本通》中,我们就给考生详细介绍了优先对待自己熟悉的题目这个方法,下面简要给考生介绍:一、确定最优做题顺序要考虑的原则首先,在假定题目无法100%做完的情况下,必须优先做完自己平时训练时候正确率最高,相对最擅长的部分。其次,在时间紧迫,且题目难度差异较大的情况下,必须优先用尽可能少的时间快速做完相对难度较小的题目,为以后相对的难的题目赢得时间。再次,考虑评分的权重,行政能力测试135道题目100分。一个比较合理的评分标准是根据每个部分题目难度的差异赋予不同权重。高难度的类型的题目赋予的分值高,难度较低的赋予较低的分值。 一个大家比较认同的评分权重供大家参考: 言语理解与表达部分,总共30个题目,每个题目0.8分,共计24分;数量关系部分,总共20个题目,数字推理每个题目0.7分,数学运算每个题目0.8分,共计15分;判断推理部分,总共45个题目,图形推理每个题目0.5分,定义判断每个题目0.6分,类比推理每个题目0.5分,演绎推理每个题目1分,共计31分;常识部分,总共20个题目,每个题目0.5分,共计10分;资料分析部分,总共20个题目,每个题目1分,共计20分。从这个角度上讲,资料分析和演绎理解题目是含金量较高的题目,而常识判断、图形推理、类比推理是含金量较低的题目。
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评分标准主要是以答题的分为主,一般为三道题,三道中综合分析题所占的比例较大。基本上是10分的举止和着装。40分的综合分析题,其余两题可能为各二十分,还有10分的言语表达。
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结构化面试测评要素及评分标准剖析举例
例一:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内 的工作。对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
出题思路:将面试者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下 级和同级权属关系的意识即沟通能力。
评分参考标准:
优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题,态度积极、委婉、
稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并进行 适当沟通。
中:感到为难,但又不好向导提出来(怕辜负领导的信任),私下里与对你有意见的 同事进行沟通,希望能消除误会。
差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强、能干的必然结果。
例二:某市一所打工子弟学校因用地紧张,在教学楼顶建起了塑胶跑道,作为孩子们的
活动场所。此事被报道后,引起了社会各界的广泛关注。请你谈谈对学校这种做法的看法。 主要测评要素:综合分析
评分参考标准:
优:
1、能全面分析产生这一现象的原因;
2、能客观评价这一现象;
3、能够针对打工子弟学校提出切实可行的措施和建议,如政府加大对学校的基础投资、 学校增加配套的安全保障措施等;
中:片面肯定或否定这一现象;或分析问题不够深入;或阐述问题条理不够清晰。
差:分析问题肤浅,没有自己的观点。
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