考公务员面试的技巧

第一•认识面试想掌握面试，首先就需要认识面试。面试与笔试是公务员考试中主要考察的两种表达方式：文字表达和语言表达。文字表达与语言表达能力有共同之处，考察考生发现问题、分析问题、解决问题以及言语组织等方面的能力，但又有所不同，比如笔试有充足的时间来让考生思考，有让考生反复组织语言的机会，比如笔试无法具体的描述出考生的心理状态。而面试则是在笔试的基础上，对考生进行一轮更加深层、更加广阔的全方位的考察。公务员考试要先经过笔试对考生理论知识进行考察，侧重的是考生的智商；面试则是侧重对考生能力的考察，检验的是考生的情商。两种测评方式各有长短，公务员考试中有许多东西笔试是无法检测的，比如考生的心理承受能力，面试则是通过考官与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等各方面素质进行测评，并为人员录用提供重要依据的测评手段。第二•了解面试如果说公务员笔试是优胜劣汰，那面试就是优中选优。笔试重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。公务员面试就是要打破高分低能的僵局。面试相对于笔试而言，有它特定的作用：1、面试可以更好的从全方位透视考生公务员测评中，笔试考生仅仅是交上一份答卷，而所有人对考生的了解也仅仅局限于这张答卷。可面试能够比笔试更好的反映出一个考生的思维、口才、仪表、抗压、经验等能力。有些考生有别于他人的特征虽然可以通过文字形式来表达，但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达，但却可以通过面试来更加全面的综合测评。2、避免一锤定音，双向考核一个考生的多方面素质，并有效地将高分低能者和冒名顶替者拒之门外仅仅通过一次考试是无法测评出一个考生的综合素质的，考试中存在着种种影响考生成绩的原因：如身体状况、考场突发事件、甚至包含着一点点运气成分。所以我们需要通过面试来更加综合的对考生进行测评。给笔试失误的考生一次扭转败势的机会，也让那些高分低能和弄虚作假的考生无所遁形。比如2010年四川宜宾公务员录用考试中发现，有些人虽然笔试成绩不算很高，但在面试中对答如流，表现极佳，显示出了很大的发展潜力，从而成为理想人选；有些人笔试成绩很高，但面试时却言语木讷，对所提的问题的回答观点幼稚、没有深度；有的则只能背书本知识，分析问题和解决问题的能力很差。3、从多角度、多方位，更加综合的测评考生的综合素质理论上来说，面试可以准确地测评出应试者的任何素质。面试可以通过领导小组讨论、角色转换、情景模拟等手段，考察应试者的组织能力、领导能力等；通过测评突发事件类型的考题，则可直接考察出一些考生的实际工作能力和应变能力等。面试通过各种类型的考题，可以综合的考察考生知识、能力、工作经验、逻辑思维能力、语言表达能力、分析问题的能力，与人沟通的能力等。第三•结构化面试为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。结构化面试从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。（一）结构化面试的主要特点结构化面试：是有考官小组按照规定的程序，对报考同一职位的考生，使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问。其主要特点包括：1．根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。3．采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。另外，结构化面试一般实行限时，7—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。（二）结构化面试的测评要素结构化面试通常把一次面试分解为若干评测要素。主要包括综合分析能力、言语表达能力、语句组织能力、应变能力、计划协调能力、人际交往能力、情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、交流技巧能力、仪表、举止等。在特定情况下，机关也可以根据本单位招考职位的实际要求在面试中增减其他测评要素。（三）结构化面试的程序结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍，命制试题，选择布置面试考场及面试具体操作四个环节。结构化面试一般应由5—9名考官组成，其中一名为主考官。在考官的组成上，其性别、年龄、专业结构、职务等应有适当的搭配。为了确保面试工作的公平性、公正性，可根据需要适当配备1—2名监督员（由纪检、监察或公证部门的同志担任）参与整个面试过程。同时根据工作量大小适当配备一定数量的考务人员，如记分员、监考人员等。为了体现考试的公平性，组织人事部门选派的考官在面试当天通过电脑随机抽取，每半天面试组成的考官都将重新洗牌。在考试之前，考官不知道自己将面试的考生是谁，考生也不知道自己将面对哪些考官，这些只有在考场上才见分晓。同时武汉省直地税系统采取现场直播的方式，山东部分地区也采取邀请群众现场观看考生面试等形式增加面试的透明性。公务员面试不仅是在考考生，同时也对考官的素质提出了一定的要求。如参加面试的考官必须具有一定的业务能力、较强的责任心、作风正派、待人热情，并且接受过岗前培训。参加面试的主考人由专业知识较渊博、面试经验较丰富以及公道正派的同志担任。组织部门、人事部门要求主考人在面试时要努力创造能使应试者充分发挥其能力和水平的面试环境，在提问时要用语准确、简单明了，使应试者明确要回答什么问题，怎样回答问题。在面试过程中，考官提问用语要准确、简洁，态度要温和、诚挚，不能对应试者的言谈举止表现出好恶之情，以便创造出一种轻松自然的气氛，消除应试者的紧张情绪。监察部门对面试程序和考官打分实行监督，对不公正的行为及时予以警告、纠正。组织人事部门在面试结束后，对考官的打分进行分析，如果考官打分出现异常，将在考官库中除名。其基本流程如下：按时进考场收缴通讯工具及其他不允许带的物品抽签候考按顺序考试到教室外等候成绩通知成绩结束具体说来包括以下几点：1、按时进考场。考生需要在正式面试开始前15分钟到达面试地点，考生一定不能迟到，否则有可能被取消面试资格。2、收缴通讯工具及其他不允许带的物品。进入考场后，考生必须把通讯工具上缴，防止有人利用通迅工具作弊。同时，面试时一般不允许带过多其它的物品，但有些地方还是允许考生带面试资料。3、抽签。抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。但中央国家机关公务员考试部分部委目前依然采取这种形式进行面试。4、候考。考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同，如果排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。5、按顺序进入考场面试。面试开始时，由引导员依次带领考生进入考场，并通知下一名考生做准备。每次面试一人，一般是多位考官面对一位考生。在这个过程中，由主考官宣读面试指导语；根据考生的回答情况，其他考官可以进行适当的提问；各位考官独立在评分表上按不同的要素给考生打分。给每位考生提出的问题一般以3—4个为宜，每个考生面试时间控制在15到20分钟左右。6、到教室外等候成绩。面试结束，主考官宣布考生退席。由考务人员收集每位考官手重的面试评分表交给统计员，记分员在监督员的监督下统计面试成绩，并填入考生结构化面试成绩汇总表，同时下一个考生进入面试。7、通知成绩。下一名考生面试完后，前一名考生进去听取自己的成绩。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在侯分室张贴，还有的是当场念分数。8、结束。记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，面试结束后，考生不得逗留和随意走动，应回家等待，网站将公布入围和体检名单。最后，希望版主能考个好成绩，加油！