公务员考试面试测评要素

国考面试主要测评八大要素包括：综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。1.综合分析能力综合与分析是辩证思维的一种方法，也是公务员必须具备的一种能力，这项测评要素考察的是考生对政府政策、社会现象是否有清楚的认识，有正确而全面的理解。它不仅要求考生能明辨是非，还有能从整体和部分两方面深入分析事物的联系、本质，并提出解决对策。例如：随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重。对此，谈谈你的看法。2.言语表达能力言语表达能力是公务员必须具备的一项能力，在面试中这项测评要素贯穿于考试的始终，因为考生在回答问题时就是一种言语表达能力的体现。这项能力主要包括一下一个方面：理解他人的意思;口齿清晰，语言流畅;内容有条理;赋予逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。例如：请以“感恩”为主题做一篇演讲。3.应变能力应变能力指的是面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取恰当方法和措施予以妥善解决的能力。它一般要求考生在遇到突发问题时保持情绪的稳定，对突发事件能够整体的驾驭，遇到复杂问题是能分清楚轻重缓急，对突出问题能够迅速解决。例如：某地方发生地陷，造成多处房屋倒塌，村民恐慌，作为当地负责人，你怎么处理?4.计划组织协调能力计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出 现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。简言之，这项能力包括三个方面，即计划、组织、协调。在落实工作前应该有合理而切实可行的计划，落实工作中安排好各方面资源，同时要协调好各部门和各方面的沟通它考察的是考生的执行力的能力。例如：单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?5.人际合作的意识与技巧在公务员面试中，人际合作的能力也是一项重要的考察方面，因为公务员在工作中要与各种人群沟通，包括同事、上级、群众、其他部门等，因此有良好的人际交往的意识和能力是很重要的。在面试中，这项能力主要包括：人际合作的主动性，对组织中权属关系的意识，人际间的适应，有效沟通以及处理人际关系的灵活性与原则性。例如：作为一名国家公务员，面对亲人找你办事时，你会怎么做?6.求知动机与拟任岗位的匹配性求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件相一致时，个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。通俗的理解就是考生报考这个岗位的目的和原因是什么，考生的自身素质和需求是否与岗位的要求相匹配。这就要求考生对自己以及求职动机有很透彻的认识，同时对所报考岗位的职责和要求也有清楚的了解。例如：1.请介绍一下你的家庭。2.对于公务员岗位，你是把它当成一种事业还是一种职业?7.自我情绪控制能力自我情绪控制能力指的是在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持情绪稳定，并约束自己行为反应的能力。在公务员面试中，情绪控制能力的考察主要体现在考生在考场上的心里紧张的控制状况。在面试考场上，考生面对不熟悉的环境和多位考官的注视，势必会产生心理压力，而在压力下能做到头脑清晰，表达流畅，这就是对自我情绪的控制。8.举止仪表在考场上，考生呈现给考官的不仅仅是答题的内容，还包括外在的举止仪表。具体包括：穿着打扮是否得体;言行举止是否符合一般的礼节;是否有多余的动作等等。

公务员面试中包括九大测评要素，即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力、自我情绪控制能力以及举止仪表。这九大要素又称为通用要素，是公务员面试中必考内容。题量和时长一般为：考试时间15-25分钟，题量3-5题。领取公务员面试资料公务员考试面试主要形式包括:结构化、半结构化面试、结构化小组和无领导小组讨论。从历年国家公务员面试考试整体情况来看，结构化面试仍然是各系统采用的主要面试形式。国家公务员结构化面试题量以4～5道为主，一般情况下，4道题目的作答时间为20分钟，5道题目的作答时间为25分钟。此外，银监会为6道题目，答题时间为15～25分钟。从近三年的面试真题来看，国家公务员结构化面试以测查综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧为主，一些部门面试中也会出现考查言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性的题目。查看更多公务员考试面试信息

在面试中，考官要对考生的各个评测要素进行打分，而在面试中进行评测的要素主要有以下几项。1、综合分析。能够通过归纳、演绎等推理过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。2、言语表达。针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力。3、计划组织。能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。4、应变。在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。5、人际合作意识与技巧。主要考察考生有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。6、求职动机与拟任职位的匹配性。主要考察考生报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。7、沟通。准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。8、举止仪表。主要考察考生的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。研究表明，仪态端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、有原则，注意自我约束，责任心强。9、获取信息。能够从题目中获取关键信息，并根据信息做出准确判断。10、主动性。能够主动推进工作，使得工作向更好的方向发展。11、自我情绪控制。主要考察考生在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作，工作是否有耐心、韧劲。12、专业性。能从专业的角度分析问题、解决问题，具备岗位所需要的专业素养。

主要考察的是你的综合能力，你对事物的归纳能力和处理能力，所以要好好的准备。

公务员面试分为结构化、无领导小组。

结构化面试是当前公职考试采用最广泛的一种面试方式。结构化面试指定是按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

对于面试来说，结构化这种方式的优点是非常显着的，其最大的优点就是公平。公平反映在三个方面。

第一，结构化面试中，同一职位的考生的面试题目是相同的，避免了不同题目难易程度的不同对考生分数的影响；

第二，结构化面试中，考官是严格按照测评表来进行打分的，这样避免了完全凭主观印象进行打分的弊端；

第三，结构化面试中，考生的最后成绩是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出来的，减少了考官个体的倾向性对考生的影响。正因为结构化面试的这一特点，只要考生在考前有一个充分的准备，那么面试成绩是可以迅速提高的。要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型和各种题型的解题思路有一个清晰的把握。

题型分为：自我认识与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类和综合分析类。

自我认知与职位匹配类对于这自我认知与职位匹配类的题型，有三种主要的类型：第一类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法：“请你介绍一下你自己。”“请问你有那些优缺点。”“请问你为什么要报公务员。”等等几种问法。对于直接提问类，要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配。要重点挖掘自己的优点，这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上，而要强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类，通过间接的提问来考察考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么。”“请问你最崇拜的人是谁。”“请问你最喜欢的着作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考察考试的应变能力。比如“你的专业似乎和我们的要求有一定距离，请你谈谈你的看法。”等等。对这类的题要淡定，既要承认自己离理想状态还存在差距，又要尽量说服考官自己对于职位所具有的优势。

人际沟通类对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折，多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考察考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系；第二，与自己同事之间的关系；第三，与自己亲人之间的关系；第四，与自己朋友之间的关系；第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，一个主要的思路是要服从领导，尊重领导的权威。处理与同事之间的关系，一个主要思路是要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾。处理与亲人之间的关系，一个主要思路是要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一。处理与朋友之间的关系，要注意原则性是第一位的，对于交友要谨慎。对于处理与自己服务对象之间的关系，要注意要热情有耐心，全心全意为群众服务。

组织管理类对于组织管理类的题型，总体的答题思路有三个：第一，要有始有终。这个思路是指在答这类题时，要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序，按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二，要注意对人的安排是核心。在进行准备时，不仅要确定活动的形式和流程，还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握，一定要把对人的安排放在首位，把相关的人都安排好了，事情也就计划好一大半了。第三，要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多，有微观、中观、宏观之分，都是在相同时间内答出，这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。而且，计划的内容也有很多类型，不能一概而论，必须放在特定情境中，具体来分析。

应急应变类应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类，要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况，着重考查两点：一是应变能力，二是处理实际问题的本事。在回答这类试题时，一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，积极思考相应对策，提出恰当的措施。二是要注意身份定位，身临其境，将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份，那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点，进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维，多提对策。一个突发事情往往不止一个解决办法，考生应针对不同假设情况做出相应对策，并权衡利弊选择实施，最终将事件顺利解决。

综合分析类综合分析类试题是难度最大的一类题型，也是在面试中所占比例最大的一类题型。其中所占比例最大的就是社会现象类的综合分析题。对于综合分析类的问题，首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的。对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生，是与我们党和政府的哪些大政方针相关。定位之后，要具体分析问题。分析问题的思维一定要发散，包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。答题时要注意逻辑顺序一定要清晰。

2. 无领导讨论

关于无领导小组讨论的面试形式，大家其实可以把它想象成是无数次结构化面试的叠加，因此考生在仪容仪表方面应该完全按照结构化面试的标准去要求自己，在穿着和神态上不仅要大方得体，而且要显示出足够的自信，坐姿也力求端正、稳重、自然大方。但是无领导与结构化不同的是，无领导相当于一次集体面试，除了面对考官之外，更多的是面对自己的组员，因此在动态礼仪方面要注意更多细节，要体充分现出自己的风度和教养。

首先，作为一个发言者来讲，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生最需要注意的礼节。眼神是面部表情的核心，是心灵的窗户。在面试的过程中，考生眼神运用得当，有助于融洽气氛、交流思想、增进感情，加深印象。反之，轻则导致拘谨，重则产生误会，因此有必要明确目光运用的各种礼仪要求。用目光注视对方的面部应自然、稳重、柔和，是一种坦荡、自信的表现。注视的时间不可过长，可偶尔将视线移开一下，但不得移开太久，自始至终地注视对方是不礼貌的。不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，或东张西望，这是极失礼的。谈话时眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散，是傲慢、胆怯、蔑视的表现，是求职面试时忌讳的眼神。女士一般要求说话时不要牵动眉眼、频繁眨眼、挤眉弄眼、目光游离等，这些都是有失文雅，很不得体。

其次，当自己作为一个倾听者听取其他考生陈述观点时，对于其余不发言的考生来讲，就要自己就要做一个优秀的倾听者，不可过于放松。无领导小组讨论就是一个听与说的互动过程，因此它绝不像结构化面试那样是考生一个人的独立表演，因此在有考生发言时，其余的考生不可全程低头不停地记笔记，表现出一副“奋笔疾书”的样子，也不可表现岀一副“事不关己”、只顾思考下一步自己该如何陈述的样子。试想，谁愿意聘用一个不尊重别人的人呢？倾听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，在规则允许的情况下可以记录观点和理由。考生可通过眼睛的注视、身体姿势的倾斜表现出认真在听。同时倾听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，对于其可取之处争取能进一步引申，对于其不足之处，争取在适当时机，以委婉的方式指出，并能提出自己的见解。

最后，在大家俗称为“吵架”的自由讨论阶段环节，考生尤其要注意控制自己的情绪及礼仪，在此期间，考生不能因情绪的激动或者坐的时间太长而显现出各种不规范的姿态。要明白形体语言有时候要比语言的优势强大的多，包括面部表情、身体姿势和手势等。善于用眼睛和微笑、柔和的眼神、和善的面部表情可以向考官充分展示出你良好的情商修养。还要善于利用自己的声音特质。适中的语速、抑扬顿挫、温柔的语调更可以让你的竞争对手在比较中败下阵来。在讨论过程中，我们的眼神要尊重对方、谦虚礼让。不可盛气凌人、目空一切，也不可孤芳自赏、惟我独尊、完全不跟任何组员进行目光交流。同时，手势及其所表达的意思是丰富多彩的，在面试中，考生在表达观点时是完全可以借助于手势这种无声的语言，但绝对不可因为过于激动而“手舞足蹈”，一定要掌握一定的度，动作不要过大、过多，因为频繁的手势会让考官觉得考生不稳重。

最后是备考，首先，要了解自己现有水平和问题，例如是属于答题思路尚可但表达组织能力欠缺、或是思路闭塞知识储备不够导致表达不出亦或是抓不住重点答题不到位等，建议做个模拟测评。

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公务员面试考察的要素，综合分析能力 、语言表达能力 、逻辑思维能力 、人际交往与沟通能力 、策划与组织能力 、应急应变能力 、人岗匹配度 、举止仪表等。

公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过60%，它们就是熟知的八大要素，即综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性以及举止仪表。在通用测评要素和部门自设要素比例分配上，有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试，有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。中公教育专家在此将各项测评要素进行详细讲解：国家公务员考试面试测评要素：在面试中，考官要对考生的各个评测要素进行打分，而在面试中进行评测的要素主要有以下几项。1、综合分析。能够通过归纳、演绎等推理过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。2、言语表达。针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力。3、计划组织。能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。4、应变。在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。5、人际合作意识与技巧。主要考察考生有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。6、求职动机与拟任职位的匹配性。主要考察考生报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。7、沟通。准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。8、举止仪表。主要考察考生的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。研究表明，仪态端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、有原则，注意自我约束，责任心强。9、获取信息。能够从题目中获取关键信息，并根据信息做出准确判断。10、主动性。能够主动推进工作，使得工作向更好的方向发展。11、自我情绪控制。主要考察考生在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作，工作是否有耐心、韧劲。12、专业性。能从专业的角度分析问题、解决问题，具备岗位所需要的专业素养。

面试测评八大要素包括：综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表。面试成绩和专业科目考试成绩共占50% 。面试成绩的评定按测评要素评分，通常采用 “体操评分法”，去掉一个最高分和一个最低分，取其余分数的平均分即为考生的面试最后得分。

公务员面试考察的要素主要是为人处事、思维逻辑能力。通过人际交往类的题目考察考生为人处事能力，通过一些寓言类等题目，考察考生的思维逻辑能力。