公务员考试试题情景的设置

一、考官考察要素1.自我定位能力考生需要对题目中定位身份的言语举止准确地理解和呈现，在深刻认识角色任务之后开始模拟情境，按照题目要求做出合乎情境的行为。如果题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的字句，考生一定要有意识地快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情境设置的身份相匹配。2.实际操作能力重点考察考生在面对与实际工作类似的问题和场景时，反应是否敏捷，是否能有效表达情绪和处理问题，及时准确地对情况进行分析、判断，能否有条理有计划地通过协调、交流、决断，将问题科学地处理好。3.举止仪表得体考生在情境模拟中的言谈举止是否与角色身份及情境要求匹配，说话的内容，语气声调以及伴随说话时的表情、动作等是否符合日常礼仪。4.与人有效沟通情境模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括沟通的流畅度、沟通的亲和力、沟通的逻辑性、沟通的目的性、沟通的有效性以及缓和气氛化解矛盾等能力的体现。二、考生答题关键1.语言内容的转变在作答时，首先需要将传统题型较为严肃的答题语言进行必要的变化，千万不能在语言内容上千篇一律，一定要将传统作答表述彻底地转变成符合题目情境的语言内容。2.角色定位的转变情境模拟题目中会设计一个场景，会为大家指定一个特定角色，与特定人群进行交流。那么，大家就要明确两个问题：一是自我身份定位。要明确当前要解决问题的关键和步骤，树立权责意识，对自己应尽的职责有清晰的定位。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。二是对象身份定位。明确沟通对象的身份定位，并进一步确定自己与对象之间的关系，是上下级、平级、还是越级，是同事关系、还是服务与被服务的关系。进一步确定用语内容。3.定位情境考生要根据题目中不同的场景设定斟酌措辞方式和语气语调等，力求语言内容及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以自然的感情进行作答。

在面试备考的过程中，很多考生在作答计划组织题型时往往没话说，甚至是照搬硬套答题结构导致整个答题特别僵硬，常常被考官判作“套路化”答题，一律按低分处理。其实，想要答好计划组织协调题型也并不难，因为计划组织协调题型之间本来就是有关联的，准确把握题型之间的关联性，围绕题目要求作答，才能赢得考官的青睐。接下来中公教育专家带大家具体学习一下。纵观计划组织协调常考题型，其主要包括：调研、宣传、活动策划三种题型。而计划组织协调题型本质就是以开展工作为基础，落实好题干当中的工作要求才是答题的重点。当然，各位考生想要在备考的过程中更好地拓展答题内容，不妨将常考题型之间建立起联系，以此作为作答计划组织协调题型的基础，明确工作目标，落实好相应的工作。例题：单位来了一批新同事，单位计划针对新人开展一次培训。假如领导将这项工作交由你负责，请问你怎么安排?其一，按照一般的解题思路，各位考生拿到题目之后基本上会这样去分析：第一，明确培训工作的目的和意义;第二，分析培训什么、怎么开展培训;第三，做好总结工作。这是一般的考生会思考的基本思路。其二，如果建立起题型之间的联系，应该如何分析解题思路?各位考生不妨思考，题干中领导安排的工作就是培训，而想要开展好这项培训工作就应当要充分地去分析在此次培训工作过程可能会涉及到的问题。例如：培训工作的积极性如何去调动?培训怎么样确保培训效果?培训工作的效果如何去检验?从题型之间的关联性出发，例如在此次培训的活动中充分融入调研和宣传的环节，一方面可以充分了解培训对象的基本情况体现培训的针对性，另一方面动员宣传让新员工明确培训工作的重要意义。当然，在培训的结尾适当穿插调研的手段进一步掌握培训的效果也是十分必要的。其三，对比两种解题思路分析，各位考生不难发现，在实际作答的过程中如果能够更好地去结合题型之间的关联性，这样答题不仅可以拓展答题内容还可以使得答题内容更加具有针对性、有效性。中公教育提醒大家，在作答计划组织类题目时，保证有话说是前提，如何做到要点内容的针对性和有效性更为关键。对此，不妨尝试着建立题型之间的联系从而作答。

一、综合分析题二、情景应变题三、人际交往的意识与技巧四、组织管理题五、自我认知题

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河南公务员考试面试情景应变题答题技巧主要有以下两点：

第一步：凭借原则，抓住细节，无限发散

比如有一道真题，问你一个场景，说电视台采访植树并拍摄植树画面，但领导却没赶上拍摄，因此不高兴，你怎么办。这道题听起来好像很别扭，但是实际生活总经常发生这样的事儿。当复习时，如果遇到这种题，先别急，把握住两个原则，然后开始想细节。一个原则是工作为主，工作一定要完成，还要出色的完成;第二个是别得罪人，与任何一个人的关系都要处理好。把握住这两个原则后开始遵循这两个原则想细节。

对于第一个原则，工作既然要完成，要继续下去，那你就要想想，你现在的工作是什么。这道题中，你的工作一是辅助拍摄，是拍摄正常完成，二是帮助领导分忧，处理未拍摄的相关事宜。踩在第一项工作的结点上，我们来考虑一下细节——辅助拍摄需要自己提供什么?做什么?什么时间做?找谁做?并且把这些细节仔细斟酌一下，记下来写在纸上。

再来想一下第二项工作，帮助领导处理为拍摄事宜。其实可以理解，在这道题中自己的工作估计是领导主力或秘书一类的，所以，你该做的事情就是这几件——查(询问)日程、询问领导意见、视情况沟通处理。同样，把这些展开细化，写在纸上记下来。

对于第二个原则，需要思考的就更加简单了。你要注意的就是，一别得罪负责拍摄的摄影师;二更不能得罪领导大人。对于摄影师，致谢(致歉)、解释、询问丙满足需求就可以解决了，而领导，记住一件事儿：先安排清楚再汇报领导，即使是有疑惑的时候也应该事先为领导准备几种安排或集中答案，接下来再进行汇报。同样，整理出这些后进行细化，记录下来。等到这几方面的细节都准备好了，就可以动手做第二步了。

第二步：整理顺序，形成思路，长备而自得。

当这些细节完成之后，马上要做的就是穿线，把这些细化后的思路按照事情发展的时间顺序进行排序，最终的排序结果就是最后的答案。更多河南省考面试备考资料，您可以在中公教育河南分校官网查阅，我们已经整理汇总，方便您查阅！

2014年河南公务员考试面试技巧汇整理汇总：

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