公务员考试思想素质

国家公务员应具备的素质 一、素质要求 （一）政治素质 1．必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。 2．坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。 3．坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前 进。 4．模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。 5．刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。 （二）专业知识和智力素质 1．专业知识 公务员的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础 理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或 交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。 2．智力素质 智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、 理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只 是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思 维，有人长于观察，有人敏于反应。 （三）心理和身体素质 公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方 面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦 和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具 备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。 二、基本能力要求 （一）表达能力 公务员首先必须具备表达能力，能够将自己的思想、意图、或通过口头、或通过书面 、或通过电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通的手段，以是情感联络的媒介。如 果文笔不通，则公文写作难以胜任，如语言表达不清，则日常工作难以维持。 （二）人际协调能力 人们由于知识、素质、受好、志趣、经历背景等不同，行为习惯、对问题的看法、处 世原则等差别很大。现实工作中公务员必须能够协调各种人际关系，减少内耗形成合 力。新录用的公务员切忌待人冷漠、自高自大、斤斤计较一已之私。 （三）时间安排能力 政府公务工作繁琐而杂乱，要求公务员必须合理掌握时间。合理安排时间的能力，首 先表现为要珍惜时间，不浪费一分一秒。其次，要在最佳时间段完成最重要的工作任 务，第三要有计划分配自己可用的时间，把时间的分配和工作计划结合起来。 （四）学习能力 当今时代是一个变革的时代，社会生活日新月异，政府管理随之不断变化，公务员要 紧跟形势发展，不断学习新知识、培养新观念、开拓新野；不仅学习书本知识和他人 经验，还要具备独立思考、推断事物的能力。 （五）办公现代化和外语能力 此外，公务员还必须具备所从事岗位的专业能力以及必要的组织指挥、决断能力等。 国家公务员的招考特点 一、公开、平等、竞争、择优 所谓公开，指各级政府机关录用主任科员以下非领导职务的公务员，都必须面向社会 ，公开进行。国家定期发布考试公告，将录用政策、原则，招考部门、岗位、人数， 报考资格，考试科目、时间、地点、办法、程序等向社会公开；并将考试结果、名次 排列、录用情况等张榜公布，并通知本人。报考人如对评分、名次排列有疑问，可要 求有关方面复核。 所谓平等，指一切符合报考条件的公民都可以参加考试，享有进入公务员队伍、担任 政府公职的平等权利和机会。中央国家机关如铁道部、海洋局、交通部、水利部、电 力部以及海南省率先打破地域限制，面向全国招考。吉林、陕西、河北等省的一些市 ，县还打破身份限制，不少工人、农民、待业人员被招为国家公务员。 所谓竞争，指在公务员考试录用中，录取人数只占应试人数的一定比例，而非只要符 合某些标准就可通过的达标考试。应试者层层筛选，逐步淘汰，以自己的真才实学参 加竞争。特别是当前报考人数众多，录取名额有限，竞争尤为激烈，一般比例为10： 1到20：1，中央国家机关一般为12：1左右，陕西省曾经达65：1。 所谓择优，是考试录用制度的核心，是竞争考试的另一方面。录用公务员通过竞争性 考试，按照成绩排列名次，同时对个人的政治表现、思想道德品质、身体和心理素质 等方面进行全面衡量考核，经过比较和筛选，最后选拔最符合要求的优秀人才进入公 务员队伍。 二、德才并重，考试考核相结合 公务员的录用标准是德才兼备,品能兼顾，即决定报考者是否被录用，必须从品德和 才能两个方面全面衡量。德指政治思想表现和道德品质，才指本领，包括文化水平、 业务知识和工作能力。只有德才并重才能保证公务员的政治素质和行政才能，才能保 证公务员队伍的本质特色。 考试和考核相结合指公务员招考录用过程中，不仅要以考试的形式了解报考者当前所 具有的知识水平、业务能力等素质情况；还要按照法定的程序、标准的方法对考试合 格者的一贯表现、过去经历进行考察、核实和评价。通过查看档案、群众调查等形式 考察政治思想、道德品质、工作表现、工作实绩以及是否需要回避等内容。考试和考 核相结合保证了德才兼备的用人标准和贯彻实施，有效地防止了“高分低能”和“有 才缺德”的不合格人员进入公务员队伍，成为我国考试录用制度的一大特色。 三、公务员考试录用范围特定 根据《国家公务员暂行条例》，我国考试录用公务员的范围，仅指主任科员以下领导 职务的公务员。包括办事员、科员、副主任科员和主任科员。因为高级职位特别是领 导职位上的公务员需要丰富的工作经验、领导才能和娴熟的业务知识。这些都必须经 过较长时间的实践锻炼才能逐步积累，而非通过一次考试所能证明。 四、党政群机关联合招考，全方位进行 公务员考录工作由人事部门一家负责逐步过渡到由组织部门和人事部门联合实施。除 了政府机关实行招考外，参照试行《条例》和参照管理的党群机关、社会团体补充工 作人员也都纳入了公开招考范围。不仅如此，人民法院、检察院系统、全额拔款的全 民所有制事业单位和国家金融机构都衽面向社会，公开招考。地方法院、检察院增员 考试中，坚持高级人民 法院，高级人民检察院审核、人事部门审批的制度。实行参照实行国家公务员制度的 事业单位也将按照和参照《国家公务员录用暂行规定》增补工作人员。 五、对少数民族和转业军官报考者给予照顾 根据民族区域自治法和党的民族政策的基本精神，在民族自治区政府和民族事务的工 作部门录用公务员时，对他们予以照顾。或规定一定的录取比例；或同等条件下优先 录用；或适当降低分数线；此外，计划录用的少数民族公务员只在少数民族中招考。 招考中对转业军官也实行照顾。转业军人一般实行转业干部内部有限竞争考试，考试 科目和程序由人事部门与军转部门共同确定；参加社会公开招考时，同等条件下优先 录用；对于符合某些特定条件的，录用时给予特别照顾。 六、严格的调控、监督和巡视 人事部对考试录用进行了有效的宏观调控，每年审定下达录用计划，并对录用结果进 行审核备案。各级政府人事部门负责地方考录计划的审批和录用的备案与审批。陕西 省在录用考试中还对报名、考题、公证，以确保监督和公平。 人事部聘请了一批国家公务员考试录用监督巡视员，负责巡视公务员招考各环节的工 作，调查了解国务院各部门、地方各省市公务员录用制度的执行情况。发现违纪、违 规行为及时向录用主管机关反映情况。巡视员不受地限制，凭聘书和巡视证可在全国 范围内实施监督。 公务员考试招考公告 制定和发布招考公告，是报名前的首要工作。用人部门关于考试录用的主要信息，都 是通过公告告知社会的。 一、招考公告的内容 公务员录用招考公告主要包括以下内容： （1）招考范围、招考对象和条件； （2）录用单位、职位与计划（名额） （3）考试录用的方法和程序； （4）报名时间、地点及报名时应审查的证件； （5）笔试的科目、时间和地点； （6）面试办法； （7）笔试、面试成绩公布办法； （8）录用的程序和方法； （9）其他须向考生说明的事宜。 二、招考公告的发布 公务员招考公告一般选择知名度高、读者面广、权威性严肃性强的报纸发布，同时要 考虑到地域性，例如，国务院各部门如面向全国招考公务员，则应在《人民日报》上 发布招考公告：如只限在北京地区招考，则可在《北京日报》或《北京晚报》上发布 招考公告。各省、自治区、直辖市政府如面向全省（全自治区）招考公务员，则应在 省级报纸发布招考公告；如只限在省、自治区驻地市内招考，则可在驻地市报纸上发 布招考公告。 招考公告具有法规性质，一经发布，任何单位，任何个人不得违背其内容行事，如有 特殊情况需改变或调整其内容时，须由发布公告的部门于报名前在原公布公告报纸上 声名更正。 招考公告在文字上简单、明了。有些问题如考试的一些具体要求，可制定《报名须知 》在报名处张贴或印发，作为招考公告的辅助说明。 主考部门应将刊登公告的报纸及底稿一并存档、备查。 三、招考公告的宣传 采取各种宣传方式，尽可能广泛地动员和组织符合报考条件的公民参加考试，是报名 阶段的一项重要管理活动。宣传越得广泛，报考的人数越多，越能为政府机关选拔出 适合职位工作需要的优秀人才。 公务员考试报考程序 一、申请报名 按照规定的程序和方法组织国家公务员录用考试的报名,是整个公务员录用考试实施 流程的重要环节。也是国家公务员录用考试公开、平等原则的具体体现。公务员录用 考试的报考于考试主管机关发布招考公告后进行。具体程序如下： (一)正式报名前,参加公务员考试的人员应在规定的时间和地点领取报名所需的各种 表格和报考须知资料,认真填写好报名表并了解报考须知。 1．报名表的内容一般包括： (1)个人基本情况：姓名、性别、年龄、籍贯、住址、通讯地址、照片； (2)考试法规定的要求事项,如：有无不良的嗜好,是否受过奖惩或刑事处分等； (3)资历、资格事项：文化程序、工作经历、个人品德习惯、专长爱好、体格与健康 状况等； (4)其他事项：婚姻状况、家庭状况、社会关系、个人负担等。 2．报考须知,是指导老先生如何报名的告示,也是对招考公告的详细说明。现把中央 国家行政机关录用公务员报考须知的有关内容介绍如下： (1)报考对象 一般除部分京内紧缺专业及其职位允许京外具有城镇户口的全民所有制职工报考外, 大多数专业及其职位均由京内城镇户口的全民所有制职工报考。 A．京内报考人员 其一,允许京内及地方党政机关、人大、政协、法院、检察院及全民所有制企事业单 位的在职职工报考。 其二,允许档案存放京内有关交流中心,并保留全民所有制职工身份的职工报考。 其三,允许当年度春季毕业的外语、财会、计算机、考古专业研究生和有两年以上工 作经历有关专业的北京高校研究生报考,有关京外生源研究生录用后的留京问题,由人 事部解决。 其四,允许国务院军转办及双(退)办批准,1994年在京安置但尚未找到安置单位的营以 下转业军官及复员军人报考。 其五,允许集体、民办、合资等单位中全民所有制职工报考。 其六,单位地处远郊区县的报考人员,须在报名时或招考过程中,按有关管理权限,出具 人事或组织部门同意报考的介绍信或信函,未能出具的,视其情况决定是否允许报考。 对允许报考者,贮存到人事部"备选人员库"中,待开来介绍信后,作为"备选人员"予以 推荐。 其七,中小学及公安、劳改系统的报考人员,也须在报名时或招考过程中,按照管理权 限出具市、部级等所属教育、人事部门同意报考的介绍信或信函。不能出具的,按前 述"6"中的类似办法处理。 B．京外报考人员 其一,面向京外招考的部门,其招考对象应符合有关规定中关于京内紧缺专业或特殊工 作经历的要求。 其二,京外报考人员均应为全民所有制在职职工。 其三,边远地区及中小学教师或某些特殊行业的京外报考人员,须出具所在省政府人事 部门的介绍信。 (2)资格条件(上文已述) (3)有关资格证书的认定： A．对于报考人员学历(证书)的资格认定。依照以下规定： 其一,在由国家教委承认的院校接受高等教育、成人教育以及参加国家统一组织的自 学考试并合格的,报考时予以承认； 其二,在由军委批准的院校接受高等教育、成人教育并合格的,报考时予以承认； 其三,在中央党校接受教育并合格的硕士研究生,报考时予以承认。 B．对于报考人员专业技术资格、职务(证书)的认定,依照以下规定： 其一,专业技术资格按国家有关规定由相应的主管部门评定的,报考时予以承认。其中 ,高级专业技术资格一般的须由省、部级主管单位评定。 其二,职务。企事业单位的专业技术职务,如其能出具按国家有关规定评定并颁发的相 应的专业技术资格证书时,报考时予以承认；企事业单位人员属聘用干部或担任一定 行政职务的,只要符合国家的有关规定,报考时予以承认。 (4)报考志愿 A．京内报考人员 其一,允许报考者填报专业相同、相近的三个志愿,即第一志愿部门(三个选择职位)、 第二志愿部门、是否服从分配。 其二,对于填第二志愿部门的考生,在其第一志愿不能实现,而第二志愿部门由于其报 考者的考试成绩达不到要求,报考职位可能出现空缺时,可以允许其参加第二志愿部门 的面试,继续竞争。 其三,所有填报服从分配的报考者,由于考试成绩或职位所限未能被录用,并符合"备选 人员库"的人库及推荐条件的,人事部将予以推荐。 其四,有时规定,考生只能报考一个部门的二至三个不同职位。 B．京外报考人员 京外报考人员只允许填报一个志愿部门和是否服从分配。 (5)京外报考人员的考试与录用 A．京外招考部门可根据职位的要求和待业特点组织面向社会的公开招考或面向本行 业的公开招考。 B．京外报考人员经资格审查后,根据招考部门的要求,按照人事部统一规定的时间和 考试内容,赴京参加考试或在京外考场参加考试。 C．京外报考人员经考核考核合格并报国家人事部备案后,由人事部解决有关的进京指 标问题。 (6)招考部门、录用人数及专业见招考公告。 (二)报考者于规定报名期间,携带工作证或身份证、学历证明、报名登记表(报考人员 单位推荐表)和本人近期同版免冠一寸照片两张,到划定报考点报名,并按规定交纳规 定的报名费、考务费和试卷费。 (三)报名结束后,各报考点要对报名情况进行统计将报名信息输入计算机,然后于规定 时间将报考资料上报考试主管部门。 二、资格审查 资格审查是以审查报名登记表和有关证件是否符合规定的报考条件的一种方法。其由 政府人事部门和用人部门共同负责资格审查的程序为： 1．对报考职位的审查。应注意审查报名者报考的职位的类别,本人所具备的资格条件 是否符合其拟报职位的要求。 2．对证件的审查,应注意对报名者所持证件的审查,着重审查废品薄(查居住地、 年龄)、工作证。对于种类人员的不同学历要求,相应地审查其学历证明及有关证件。 3．报考者的体格外貌。一般来讲,对报考国家公务员考生的体格外貌并无特殊要求。 但到政府机关工作的人起码应无明显生理缺陷,身高不能过矮。考试组织者除身体检 查要有明确标准外,资格审查也应有一定的标准。 4．审查报考者的照片。主要是防止替考等违反考试纪律的行为。 5．招考公告规定的其他内容。 三、领取准考证 国家公务员考试主考机关根据报名和资格审查认定的报考情况发放的《准考证》。 准考证由主考机关统一印制,贴上报考者交的近期免冠1寸照片,经主考机关盖章塑封 后一效。填写准考证明,必须认真仔细,考生姓名项目必须与报名表完全一致。 《准考证》存根应按考场装订成册,供监人员在核对考试人员时使用。若报考人员遗 失准考证,须由其所在单位出具证明并携带有关证件,经报名点审核后由原发证单位补 发。补发的准考证用原准考证,但注明"补发"字样。 主考机关在编排准考证号时,应尽量将同一单位的报考人员安排在不同的考场并且考 号不相邻。准考证号一般采用8位数字。 公务员考试主管机关 我国公务员录用考试的主管机关是国务院、人事部门和省级人民政府人事部门。国家 人事部负责中央国家行政机关即国务院的各厅、委 、部、办、局等机关的录用考试 工作，省级政府人事厅（局）负责地方各级国家行政机关的录用考试工作。 一、人事部 人事部负责招考的机构为考试录用司和人事考试中心。 （一）考试录用司 主要职责是： （1）研究制订国家公务员考试录用的政策法规并组织实施； （2）指导、协调国家公务员和机关其他 工作人员以及事业单位工作人员的录用工作 ， 制订录用人员计划并组织指导实施； （3）统一组织和协调中央国家机关各部 门主任科员以下非领导职务国家公务员的考 试 录用工作和指导、监督录用的审批工作。 （二）人事考试中心 人事考试中心在原人事部考试录用中心和 全国职称考试指导中心合并而成。承担中 央国家机关公务员录用考试的一考试业务、专业技术职务考试资格等有关考务的具体 组织工作， 如发布招考公告，命题制卷、考务人员培训、 考务组织以及阅卷等一系 列事务。 （三）考试的部分具体组织工作，人事部也可委托录用人员的国务院工作部门或省级 政府人事部门负责。 二、省级政府人事厅（局） 主要职责包括：根据国家的公务员录用法规，制定本行政辖区内国家公务员录用的有 关规定；贯彻执行国家有关的方针政策；指导和监督市（地）级以下国家行政机关公 务员录用的管理工作；负责组织省级政府各工作部门录用国家公务员的考试和审批工 作；规定市（地）级以下国家行政机关录用考试的组织办法；承办人事部委托的有关 考试工作。 为了保证招收公务员考试的公正客观，目前全国绝大部分省市区都成立了录用考试中 心和其它临时性机构，如主考机关，考试监督机关等，这些机构作了大量的实际考务 工作和一些科研工作，大大缓解了政府人事部门的压力。

政治素质、法律素质、文化素质

行政能力测试内容行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义；概括归纳阅读材料的中心、主旨；判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致；根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息；判断作者的态度、意图、倾向、目的；准确、得体地遣词用字等。常见的题型有：阅读理解、逻辑填空、语句表达等。数量关系主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见的题型有：数字推理、数学运算等。判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。资料分析主要测查报考者对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。常识判断主要测查报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力，重点测查对国情社情的了解程度、综合管理基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目。申论试卷由注意事项、给定资料和作答要求三部分组成。申论考试按照省级以上(含副省级)综合管理类、市(地)以下综合管理类和行政执法类职位的不同要求，设置两类试卷。 省级以上(含副省级)综合管理类职位申论考试主要测查报考者的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力。阅读理解能力——要求全面把握给定资料的内容，准确理解给定资料的含义，准确提炼事实所包含的观点，并揭示所反映的本质问题。综合分析能力——要求对给定资料的全部或部分的内容、观点或问题进行分析和归纳，多角度地思考资料内容，作出合理的推断或评价。提出和解决问题能力——要求借助自身的实践经验或生活体验，在对给定资料理解分析的基础上，发现和界定问题，作出评估或权衡，提出解决问题的方案或措施。文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，运用说明、陈述、议论等方式，准确规范、简明畅达地表述思想观点。市(地)以下综合管理类和行政执法类职位申论考试主要测查报考者的阅读理解能力、贯彻执行能力、解决问题能力和文字表达能力。阅读理解能力——要求能够理解给定资料的主要内容，把握给定资料各部分之间的关系，对给定资料所涉及的观点、事实作出恰当的解释。贯彻执行能力——要求能够准确理解工作目标和组织意图，遵循依法行政的原则，根据客观实际情况，及时有效地完成任务。解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验，对具体问题作出正确的分析判断，提出切实可行的措施或办法。文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，对事件、观点进行准确合理的说明、陈述或阐释。

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考公务员的基本要求：中国国籍；18周岁以上、35周岁以下；拥护中国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度；具有良好的政治素质和道德品行；有正常身体条件和心理素质、工作能力；大学专科及以上文化程度；具备任职位要求条件。公务员考试报考条件(一)具有中华人民共和国国籍;(二)18周岁以上、35周岁以下，应届硕士研究生和博士研究生(非在职)人员年龄可放宽到40周岁以下(1979年10月以后出生);(三)拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度;(四)具有良好的政治素质和道德品行;(五)具有正常履行职责的身体条件和心理素质;(六)具有符合职位要求的工作能力;(七)具有大学专科及以上文化程度;(八)具备中央公务员主管部门规定的拟任职位所要求的其他资格条件。

1. 具有中华人民共和国国籍;2. 18周岁以上、35周岁以下(1985年2月至2003年2月期间出生)，应届硕士研究生和博士研究生(非在职)年龄可放宽到40周岁以下(1980年2月以后出生)。对年龄有特殊要求的职位，须符合该职位设置的年龄条件;3. 拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度;4. 具有良好的政治素质和道德品行;5. 具有正常履行职责的身体条件和心理素质;6. 具有符合职位要求的工作能力;7. 具有大学专科及以上文化程度。对学历有特殊要求的，从其要求;8. 省级公务员主管部门规定的拟任职位所要求的其他资格条件;9. 法律、法规规定的其他条件。

首先我们先了解下面试中需要考察的一些基本能力，然后看看哪些部分可以在现阶段进行准备。以下列出国家人事部提供给中央国家机关各部门在招考公务员面试时使用的“通用测评要素说明”，供考生了解。一、综合分析能力(一) 一般定义综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和对事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。(二)操作定义1.对事物能从宏观方面进行总体考虑；2.对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；3.能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合；4.能否用一分为二的观点回答问题。二、言语表达能力(一) 一般定义以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。(二) 操作定义1.理解他人的意思；2.口齿清晰，具有流畅性；3.内容有条理、富于逻辑性；4.他人能理解并具有一定的说服力；5.用词准确、恰当、有分寸。三、应变能力(一)一般定义在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。(二) 操作定义1.有压力状况；2.思维反应敏捷；3.情绪稳定；4.考虑问题周到。四、计划、组织、协调能力(一) 一般定义对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。(二) 操作定义1.依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；2.看清相互依赖的冲突各方面的关系；3.根据现实需要和长远效果做出适当选择；4.及时做出决策；5.调配、安置人、财、物等有关资源。五、人际交往的意识与技巧(一) 一般定义建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的，并与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。(二) 操作定义1.人际合作的主动性；2.对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)；3.人际间的适应；4.有效沟通(传递信息)；5.处理人际关系的原则性与灵活性。六、自我情绪控制(一) 一般定义在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试中考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现)。(二)操作定义1.在较强刺激情境中，表情和言语自然；2.在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；3.为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。七、求职动机与拟任职位的匹配性(一) 一般定义求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动，以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位并稳定地从事该工作的可能性较大。(二) 操作定义1.现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况；2.兴趣与岗位情况；3.成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与岗位情况； 4.对组织文化的认同。八、举止仪表(一) 一般定义考生外在的穿着打扮和言行举止表现。(二) 操作定义1.穿着打扮是否得体；2.言行举止是否符合一般的礼节；3.是否有多余的动作。根据上述的考察内容，结构化面试试题可以分为五大类22题型。其中考察综合分析能力的社会现象型题目的描述如下：(一)题型界定这类题目主要是围绕一个社会热点让考生去分析。所出的社会热点一般是在社会上有争议的或有进步意义的，主要围绕国内的热点问题，较少涉及国际的，也很少涉及政治性的话题。这类问题的回答应该围绕从全局——局部——个体的思路，辩证客观地进行分析和判断，提出解决办法，办法要可行，可操作性要强，方法要合理。(二)答题套路根据题目中社会热点的内容还可以分为多类，一般可以从分析原因、后果、意义等方面入手。有的也可以提出对策。在回答问题的时候一定要和大政方针相一致。以下列举一些具体的考试题目，为大家提供参考：1、大学生入学的时候很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿操场。问你怎么看待这个事情？ 【答题要点】(1)这种现象确实存在，反映了当代大学生自立自强意识不足。(2)大学生是祖国未来的建设者和栋梁，大学生缺乏自立自强意识，必然会削弱我国未来的国际竞争能力，对于构建和谐社会，实现中华民族伟大复兴是不利的。(3)大学生自立自强意识不强，是应试教育的必然结果。长期的应试教育体制，使我们的教育偏重于传授学生知识，而对教育学生做人这一重要环节却长期忽视，很多学生因此有了不同程度的人格缺陷，比如对父母的过度依赖。父母也难辞其咎，计划生育政策使孩子成了父母的小皇帝，溺爱也就不可避免了。(4)大学生自强自立意识不足，从根本上说还是大学生自己的的原因。内因是根本，外因是条件。大学生都是成年人，却没有在生活中培养自己的自强意识。(5)因此，政府应当改革应该教育体制，在基础教育阶段突出培养学生自强自立的意识和完善的人格，而不仅仅是灌输知识；父母应该转变教育观念，引导孩子树立自强自立的意识；学生应该勇于摆脱对父母的依赖，走入社会，锻炼自己自强自立的本领。2、我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗？应如何处理经济建设与环境保护的关系？【答题要点】 (1)现在的环境污染的确已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展，环境污染的日益加重，已经到了不可忽视的地步。我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严重，已经失去的以往的活力，已经变成了当地的污染重地。长江和黄河是我们的文化起源和骄傲，正因为污染严重，人们才发出“救救母亲河”的呼吁，可见污染情况如何。(2)我觉得经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的。不能够盲目地看到经济的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对于当今社会进步而言是很重要的，但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的自然生态环境来求这个短期效益是可怕的而且是愚蠢的。(3)应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护的重要性和迫切性，更加爱护我们生活的地球。3、社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。【答题要点】 社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度，它有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面：(1)有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体,解决其基本生活、医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。(2)通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。现在社会上一部分人已经先富起来了，社会保障有利于实现共同富裕，体现社会主义的优越性。(3)有利于劳动力的生产和再生产，可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过对残疾人的社会保障可以使其恢复劳动力，对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长。(4)分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设。(5)对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可以用于社会的生产建设。4、两会期间，有代表反映地方存在着“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。【答题要点】(1)这种现象在我国一些地方确实存在，反映了上有政策，下有对策的社会现实。(2)上有政策，下有对策，损害了人民群众的利益，损害了党与政府的威信。(3)原因主要有：部分地方官员没有真正树立起向人民群众负责的意识；行政管理体制也存在着一些问题。(4)一方面地方公务员必须牢固树立权为民用、情为民系、利为民谋的服务意识，坚强服从上级政府的领导，贯彻上级党与政府的政策方针，更好地服务人民；另一方面，也应该加大行政管理体制的改革力度，尤其要完善行政监督机制，完善政府内部的监督，同时也要重视社会监督，尤其是人民群众的监督。通过以上具体题目及题型分析我们可以发现，其实这种社会现象型题目其实就是社会型热点的申论题目。只不过没有给定材料，一切信息和论据、结论都需要我们自己来提供。那么这类题目的难点在于：1、考生对于题目涉及的社会现象完全不了解或有一定了解但不深入，而且没有给定资料用来“临时补课”。这样，即使我们想分析，也会因为没有例证而无从下手。2、思考时间十分短暂。每道面试题目的思考时间大约为1~2分钟，如果超过时间，那么会造成作答时间短，进而使得分析不透彻、论据列举不充分等，从而影响总分。故此要完美作答这类题目就需要我们在日常的工作学习中开阔眼界，广泛接触热点社会现象，并能收集相关材料进行分析加工，以丰富自己的社会信息储备。其实这样的工作在现阶段我们备考笔试申论中也在做，只是绝大多数的考生朋友没有想到对现有资料进行针对性的梳理，以便在以后的面试中形成优势、掌握主动。针对以上两个难点，我们应该在现阶段就开始进行准备：1、注意热点的收集及相关材料的搜集。每日都要通过网络、纸媒、电视媒体等获取社会热点信息，并同步搜集不同观点的材料。做到时事关心，事实关心，事事关心。2、对收集到的热点进行简单分析。这样的分析并非是深刻的全面，做到心中有数能从公务员角度看待即可。