november1985
在公务员面试中，九大测评要素是核心。为了引导考生表现出在某一测评要素上的能力强弱情况，考试组织单位会依据测评要素设定具体的题目来要求考生作答。不同的题型，由于其内在的特质各不相同，导致在测查的能力要素方面会有差异。因此，在公务员面试中，会综合运用各种题型，来全面考查考生各方面的能力。本书从切实帮助考生学习的角度出发，通过总结共性的答题方法总结出九类面试题型：时政热点类、哲理思辨类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、人岗匹配类、言语表达类、专业知识类、特殊形式类。中公教育专家在本文中一一进行介绍。一、时政热点类问题时政热点类问题以时政热点作为命题素材，题目命制紧跟国家时事政策、社会发展趋势以及现阶段与我国人民生产生活紧密联系的事件。面试过程中，考官对考生作答进行评分时，不仅考查考生是否具备必要的知识储备，而且重点考查考生的逻辑思维能力，即透过时政现象看到社会问题本质，通过解决根源问题，淡化或消弭不良的社会影响，强化社会现象的积极意义，弘扬社会正能量。例如，深秋季节，道路两旁堆满金黄色树叶。很多市民觉得分外美丽，可是环卫工人很尽职，及时扫走了落叶，群众说破坏了美景，环卫部门认为必须要及时清理，否则存在安全隐患。对此，你怎么看?二、哲理思辨类问题哲理思辨类问题是以智慧箴言、哲理故事、哲理诗句、生活哲理等为命题素材，侧重考查考生的价值观、人生观、世界观，考官依据考生的作答内容，评判考生是否符合公职人员的价值取向。例如，有人说成功不能妥协，不妥协是成功的基石;也有人说成功需要妥协，妥协是一种智慧。请结合自身经历，谈谈“妥协和成功”的关系。三、组织活动类问题组织活动类问题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。例如，为了提升机关干部的人文素养，县国税局准备举办系列读书活动，如果由你负责，请你提出三个有创意的活动主题，并就其中一个说说你的具体活动安排。四、情境处理类问题情境处理类问题主要是通过设置各种情境，给予考生一个特定的身份，要求其妥善处理突然发生或是情况复杂的各种问题和矛盾。考官通过应试者的回答，及对其表现的观察和记录，考查考生的自我情绪控制能力、应变能力和组织协调能力，判断其是否适合或胜任所报考的职位。例如，某市进行城市规划建设，对城区内主干道拓宽改造，要将道路两旁几十颗大树进行砍伐，引起市民强烈反对，因此在砍伐现场，有群众情绪激动、出面阻拦，现场群众越聚越多，阻碍了交通。如果你是现场工作人员，你会怎么办?五、人际处理类问题人际处理类问题是对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。例如，你和同学一同考入新单位，你勤奋且成绩突出，但领导对你印象不佳，而你的同学却受到领导信任，并且在工作中还总是为难你，你会怎么做?六、言语表达类问题言语表达类问题，往往要求考生针对题目给定的主题、设定的身份和情境等采取不同的语言形式和风格，准确地表达自己的思想，最终达到使信息接受者能够理解和认同的目的。例如，你是税务局工作人员，现在局里有一个去会计事务所参加业务骨干培训的机会，只有一个名额，你很想去，但是手头有一项很重要的工作要处理，你想争取这个机会，你会怎么跟领导说?请现场模拟。七、人岗匹配类问题人岗匹配类问题是指考查考生报考公务员的动机，即为什么要报考公务员以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是对个人与岗位匹配度的一种考查。例如，你为什么选择这个职业?你认为这个职业和其他职业有什么不同?八、专业知识类问题专业知识类问题，是对专业知识进行考查的面试题目。这类问题在一些需要专业知识的部门、岗位的面试中会出现，如国考中的银监会、证监会，省考中的法检系统等。例如，请谈一下直接融资和间接融资的关系。九、特殊形式类问题随着公务员结构化面试考试的不断深化，除了以上八种基本题型外，还存在一些形式比较特殊的面试题，如材料题、漫画题、视频题。由于出题方式的不同，这些题目的审题方法也与上述题型有所区别，因此我们将这几类问题单独分列出来，称为特殊形式类问题。(一)材料题所谓材料题是指面试问题是依托给出材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题可以分为一材多题的材料题和一材一题(小材料题)的材料题。(二)漫画题漫画题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的题型。其一般表现为给出一幅漫画，漫画的内容以社会现象或人生哲理为主，要求考生为漫画拟定标题或针对漫画谈看法。漫画题大多数是以漫画的形式，反映当今社会的一些现象或者是某种寓言哲理。因此，漫画题测评的能力及要素与时政热点类、哲理思辨类问题类似。(三)视频题视频题，就是考试现场给考生播放一段1～2分钟的视频，考官根据视频内容提出1～2个问题由考生进行作答，是一种更加注重考查考生的实际工作能力的题型。例如，请扫右边二维码并观看视频，然后根据视频内容回答下面两个问题。问题一：请描述视频中的情景。问题二：假如你是执勤民警，遇到这种情况你会如何处理?中公教育专家经研究发现，一般来说，视频题只在铁路公安系统的面试中出现，考查的是考生的实际办案能力。但在近年的国家公务员面试中，海事局、出入境检验检疫局的面试题目中也出现了视频题，视频内容与岗位工作相关。
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一、考官考察要素
1.自我定位能力
考生需要对题目中定位身份的言语举止准确地理解和呈现，在深刻认识角色任务之后开始模拟情境，按照题目要求做出合乎情境的行为。如果题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的字句，考生一定要有意识地快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情境设置的身份相匹配。
2.实际操作能力
重点考察考生在面对与实际工作类似的问题和场景时，反应是否敏捷，是否能有效表达情绪和处理问题，及时准确地对情况进行分析、判断，能否有条理有计划地通过协调、交流、决断，将问题科学地处理好。
3.举止仪表得体
考生在情境模拟中的言谈举止是否与角色身份及情境要求匹配，说话的内容，语气声调以及伴随说话时的表情、动作等是否符合日常礼仪。
4.与人有效沟通
情境模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括沟通的流畅度、沟通的亲和力、沟通的逻辑性、沟通的目的性、沟通的有效性以及缓和气氛化解矛盾等能力的体现。
二、考生答题关键
1.语言内容的转变
在作答时，首先需要将传统题型较为严肃的答题语言进行必要的变化，千万不能在语言内容上千篇一律，一定要将传统作答表述彻底地转变成符合题目情境的语言内容。
2.角色定位的转变
情境模拟题目中会设计一个场景，会为大家指定一个特定角色，与特定人群进行交流。那么，大家就要明确两个问题：
一是自我身份定位。
要明确当前要解决问题的关键和步骤，树立权责意识，对自己应尽的职责有清晰的定位。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。
二是对象身份定位。
明确沟通对象的身份定位，并进一步确定自己与对象之间的关系，是上下级、平级、还是越级，是同事关系、还是服务与被服务的关系。进一步确定用语内容。
3.定位情境
考生要根据题目中不同的场景设定斟酌措辞方式和语气语调等，力求语言内容及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以自然的感情进行作答。
在题干要求进行“发言”时，说话就应该相对严肃一点，话题一定要注意稍微郑重一点。相反，在题干要求进行“交流”时，说话就更需要相对自然一点，随意一点。
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一、2020国考面试有哪几种形式?国家公务员考试面试形式主要以结构化面试形式为主，其次是无领导小组面试形式，除此之外还存在新兴出现的结构化小组面试(融合了结构化面试和无领导小组面试，加入了考生之间的互动性和交流性)。结构化面试，即一对多的的面试形式。这种形式最普遍也最为直接，能够在短时间内对考生的各项能力有一个全面整体的考察。无领导小组面试，就是把若干面试者组成一个小队，由招聘单位下发一个议题，交由这个小组讨论并推选一位代表，陈述小组的最终意见。二、2020国考面试都会对面试者哪些能力进行考察?国家公务员面试有若干测评要素，其中包括综合分析能力、人际交往意识与技巧、计划组织协调能力、应急应变能力、对策建议能力、求职动机与拟任职位匹配性、言语理解与表达能力等。个别招考单位还会根据所招考的职位要求增加对面试者其他能力的测评，如专业能力测评。这就要求考生具有优秀的思维逻辑和言语表达。三、2020国考面试题目有哪些类型?有哪些面试技巧?国家公务员考试的面试题目一般都会紧跟时事热点，大体有以下几种类型：综合分析题、情景应变题、人际关系题、组织管理题。其次是面试技巧的内容，掌握一定的面试技巧，对你在面试中更进一层是可以提供帮助的。
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一、结构化面试结构化面试，相对于传统的经验型面试而言，是指针对要测评的内容事先进行精心设计，系统全面地列好拟提问题的清单，面试时严格按照事先准备好的问题提问，并根据应试者回答内容的适当性进行评价。事实上，我们可以把结构化面试看作一种标准化流程的面试，简单说就是测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等都事先进行规范性设计的一种面试测评方法。二、半结构化面试半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的面试。包括两种方式：一种是主试者提前准备重要问题，但不要求按照固定次序提问，且可讨论在面试过程中出现需进一步调查的问题。多数情况是在结构化题目后设置追问环节，追问问题可以是就考生之前的回答进行进一步提问，也可以是就其他主考官感兴趣的、与岗位相匹配的问题进行提问。三、结构化小组面试结构化小组面试，是近两年税务系统的一种创新面试形式。它是一种标准化小组面试，要求一组考生同时回答一套题目，答题结束后，考生之间互相评论和回应的一种面试测评方法，从而测查考生从事公务员工作所需的基本能力和基本素质。四、无领导小组讨论无领导小组讨论，是一种集体面试方法，通过给一组应试者一个可供讨论的问题，让应试者在规定的时间内进行讨论，从而观察与评价应试者的基本能力与基本素质，面试期间考官通常仅作为观察者进行观察，不在中间进行打断。
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一般情况下，有关个人背景的材料已填写在履历表内，面试时再提问只是为了验证一下，或者以这些不需应试者思考的问题开始，有利于应试者逐渐适应展开思路，进入“角色”， 尤其是对那些一进入考场就显得紧张、拘谨的应试者，更该先提一些容易回答的问题，帮助他树立信心，诱导他正常发挥出自己的水平。这方面常问的问题有：
1、请介绍一下你的家庭状况
2、你的籍贯在哪里?
3、现在你住在哪里?
4、你父母分别从事什么职业?
5、你有几个兄弟姐妹?分别在干什么?
6、你是否结婚了?妻子或丈夫从事什么职业?
7、你有孩子吗?几岁了?
8、你现在的生活状况怎么样?
9、你现在的居住情形怎样?是几居室、公房还是自宅?
对这些问题，应试者不需怎么思考，但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态，充满自信，口齿清楚，回答全面、完整，但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。
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