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小妮子--Amy
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umaumauhauha

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现在很多正规的大型企业,离职面谈已经成了格式化,表单的化的管理了。根据我多年的人力资源工作来讲,主要的技巧是以下几点:1、上一级面谈下一级。因为同级的或者不管是谁都去老板那免谈,这样的效果并不好。因为一些大的公司,老板与普通员工的等级距离是相当遥远的。所以职工自然不可能去和一个没怎么打过交道的老板“掏心窝子”。2、拒绝员工的直接上司与员工进行离职面谈。因为作为该员工的直接管理者,在工作中会与该员工有很多的摩擦。很有可能该上司就是该员工辞职的动机,所以这样的事情最好拒绝。面谈什么人最合适呢。人事部的经理或经常与基层员工打交道的一些部门经理或总监。3、谈话中,避免不要过于着急,但也不要过于拖沓。这点是必要的,人家既然辞职,当然是不想在这里呆了。如果需要挽留这个人才,那么需直接了当提问:“为什么辞职。”然后根据他的说辞否定他的想法,许一些可以实现的诺言,比如增加工资,分红,股份等筹码,因为既然是人才,所以不必绕弯,表达出你的想法和筹码,看他如何选择。4、如果是因故辞职,你只是想了解员工的离职原因和离职后去向。那么可以委婉一些,适当的表达一下你的惋惜和公司的目的。但避免拖拖沓沓讲什么公司对你如何如何好,这种话,真要对人家好的不得了,人家会辞职吗?所以只能引起人家的反感。所以实事求是,可以关切的问一下,他家里条件,离职了准备去哪里。5、常规性的问题不外乎离职原因和离职后去向这俩个大的框架,但一些小的细节,比如这个人提出辞职时,你应注意查看他的工作简历和生活背景,来公司多长时间了,平时的工作态度及业绩等。有了这些准备才能做好一次免谈。最后,建议楼主真心想做好这个工作的话,也设立一套专门的离职面谈程序和表格,这样流程化的管理既省时又省事。还可以避免一些不必要的错误。

离职面谈经济师

352 评论(12)

吃兔吃土

这个时候离职员工的心情肯定不好,都要走了,也不会好好跟你访谈的,你要从他们嘴里套出实话很难,要么就是会抨击说公司不好,我以一个过来人跟你说,你不如这么说,如果你好好跟我进行访谈,我就让你早点走

328 评论(15)

吥唥靜尐姐

对于人力资源部门做离职访谈的目的主要有两个方面,一方面是留住离职意向尚不够坚定的拟离职且优秀的人员;另一方面是通过了解离职人员离职的真正动因,并阶段性的总结离职人员的动因,且形成一定量的数据汇总、分析,对企业、团队或管理层等方面存在的问题进行诊断,给出相应的建议或解决方案汇报给企业的管理层;显然,在人力资源部门的战略角度来说,防微杜渐、未雨绸缪的行为有更大的价值;而人力资源部选择自己做离职访谈还是会存在一些问题,比如思想意识固化、员工碍于情面不愿说出真实离职动因等情况;所以像猎头、RPO、背调等工作一样,对于离职调研或离职访谈,人力资源部可以选择第三方帮助企业完成;我们用第三方的离职调研的公司华赢正道管理咨询有限公司,效果还不错,第三方的离职调研业务是根据企业的人力资源部门选择的问题类型,通过调研问卷形式操作完成,最终以报告形式呈现;分为两部分,一是离职人员的离职访谈报告,二是阶段性离职人员的数据分析及企业诊断报告;也就是个人情况分析和企业综合问题分析,同时会有咨询老师阶段性的到访企业,对数据分析及企业诊断报告进行讲解。

183 评论(13)

winwing168

一,人力资源规划,二,人员招聘与录用,三,员工培训与开发,四,员工薪酬与福利,五,绩效管理,六,员工关系

252 评论(13)

小小锅盖子

六大模块只有考证时,才用到

314 评论(13)

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