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guoqingyi828
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黄豆珵珵

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健康管理师考试知识点之非语言传播技巧

健康管理师非语言沟通

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矩阵时差

有时候沟通不一定要用语言沟通,可以包括眼神或者行动来沟通嘛。比如两个人在工作中配合的默契程度。

338 评论(9)

123老吃客

手势、眼神、肢体都是非语言沟通,具体表现为做出特定的动作,传出你想要表达的指令,使对方理解到你想要表达的意思。非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。比如手势技巧“动脑筋”:用手指点点自己的太阳穴。“别作声”:嘴唇合拢,将食指贴着嘴唇,同时发出“嘘”声。1、泰然自若。  研究表明,泰然自若、充满信心的人,即人们常说的圆滑机警,往往能赢得工作机会。他们显得充满自信、舒适放松,对自己有着很强的驾驭力,能够控制住紧张的动作,显得很专注的样子。通过面试练习可以获得这种自信的感觉,在真正面试时便能无声无息地将你的气势发出去。  2、充满兴趣。  非语言交流中最重要的部分,是展示出你对这份工作、这家公司和面试官充满兴趣。不要打哈欠,做出厌倦的样子,或者东张西望。保持适当的眼神接触,身体稍微向前倾。  3、展现自己。  展现自己积极、兴致勃勃的一面,在回答问题时注入一些积极的情绪,包括不时的微笑。但绝对不要皱眉和露出怒容,尤其是当你谈到一个你讨厌的老板或者同事时。  面试是双方相互了解、相互评价的动态过程,把握面试中的非语言交流技巧,对应聘者来说,有着重要意义,面试是展现自身能力、才华、素养的重要渠道,是决定求职成败的重要环节,也是个人职业生涯的关键一步。如何在面试这样重要的环节中,利用非语言交流技巧,赢得面试官的好感,那么距离成功面试就业也就迈出了一大步。

141 评论(11)

秋月羽羽

语言沟通的技巧人和人之间就在于语言沟通,如果其他沟通,那可能就是你用眼神沟通吧。

358 评论(12)

人艰不拆XP

非语言沟通技巧非语言沟通技巧的特性有:(1) 无处不在,不可避免(2) 较少意识得到(3) 注重感受和情绪的表达(4) 要配合语言沟通技巧运用非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触,甚至你所布置的环境等。一、 面部表情 面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多,而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话,你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。与人交往时,面部表情宜生动吸引,并要配合说话内容,而笑容亦是面部表情需要一环,一个友善的笑容,表示友善,愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后,也较愿意接近及与你交往。二、 眼神接触 如果你避免注视某个人,别人将猜测你是焦虑的,不诚实的,或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。眼神交流过多,如瞪视,会令人和不自然。适当的接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度,如服从、胆怯、忿怒,亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然,不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。与人交流时不需全时间望着对方眼睛,可不时转移至对方面部的其他地方,例如:鼻等。这样会较自然。三、 身体姿势(包括坐姿,站姿)你的身体摆出来的姿势等于告诉别人,你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣。双手交叉或双腿交叠得太紧,都是封闭式的姿势,显示你紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉,双腿交叠而方向指向对方或微微张开,都是开放式的姿态,这些姿势被理解成你精神放松,而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势,显示敬意和投入。四、 手势及其他动作 说话时可以适当地配合手势的运用,加强内容表达和感染力,不过要注意手势运用宜和自然,不要太夸张。不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等……表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳,或扳折手指关节等。当一个人想表达他的友谊时,以常是张开手臂。点头是聆听技巧的一种,表示正聆听及明白对方的说话。 动作要清楚、自然。简单的动作能有助表达,加强说服力;动作过分令人觉得神经质。五、 声线声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。语调要恰合,并且高低抑扬,给人有亲近感。声量要适中,不要过大声或过细声:大声令人有凶恶的感觉;过细声令人听得困难。 说话尽量要清晰及流畅,不要过于简略或含糊。六、 距离人与人之间维持距离的远近,表示不同的意义。不同的场合及熟落程度有不同的距离标准。每个人都有无形的私人领土、若自己的领土被人入侵就会有不舒服的感觉。 可分为亲密距离、私人距离、社交距离,不同的人所需要的不同。七、 外表包括整洁、发型、衣着等,影响给人第一印象。外表可以显示某种角色,亦可作为隐藏角色的工具。有时人会特意以穿着来传送某些有关个人的信息。我们亦会根据外表来评价他们,尝试去判断其个性、态度等,但不宜抱有固有的看法,这些判断有时也未必准确。不同的非语言技巧组合会做成不同的效果。其中包括微笑、开放的姿势、倾前的坐姿、点头、适度的眼神和身体接触等。总结语言与非语言信息有一致性的重要,但两人的对话中,语言信息所传达的意思不如非语言的分量重。 非语言沟通大部分用于表达人类的情绪。对语言内容有强化功效,同时也能显出语言与其抵触之处,我们必须留意。 有时非语言沟通是摸棱两可的,亦很个人化的,很难正确了解其意思而有所误解,需要与对方澄清确定。有些手势、表情或其他行为有其文化背景意义,在不同文化或文化间不能通用,以上介绍的主要是一般人的反应,小组一同讨论可更掌握这些技巧对个别组员的意义及可用性。

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