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然:(1)地理变量。地理变量包括许多具体因素,如所处地区、城市规模、人口密度、气碌条件等。受这些因素的影响,常常会导致不同地区的消费者对同一类产品的需求呈现出较大的差异,进而对企业营销策略的制定与实施也提出了不同的要求。(2)人口变量。人口变量包括年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教信仰、国籍、种族等诸多因素。(3)心理变量。心理变量是指消费者的社会阶层、生活方式和个性特征等方面的因素。即使消费者处于相同的人口细分市场,他们在心理变量方面也可能有极大差异。(4)行为变量。行为变量是指消费者对某一产品的知识、态度、使用情况和反应等方面的特征。
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消费者市场的特征1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而不是为了盈利去转手销售。2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时,往往容易受商家,厂家宣传,促销方式,商品包装和服务态度的影响。3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶层不同,消费者的需求会表现出层次性。4.替代性。消费品中除了少数商品不可替代外,大多数商品都能找到替代品或者互换使用的商品。因此消费者市场的商品具有层次性。5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且地域分布广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。6.流行性。消费需求不仅受消费者内在因素影响,还会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,时代不同消费者的需求也不同,因此消费者市场的商品具有流行性。
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