静静的娇儿
如果你是管通讯的空乘,需要靠,如果只是服务性质的空乘,懂基本操作会常规操作即可,相当于计算机操作水平考试1级,Office操作即可,也就是说会正常开关机,会打字,会熟练使用键盘鼠标而不是用二指禅。
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有两种情况:1、经过考试,成为这家航空公司的雇员,从事售票工作;2、培训上岗,成为这家公司的销售代理。不知你是哪种情况。目前由于民航的大发展,航空售票业务比较热门,特别是能熟练操作电脑和熟悉运价计算的工作人员,待遇会比较高。社会上有很多对此进行培训的机构,有些正规,有些不正规,以前航空公司也会做代理人培训,但一般只是传授本公司的基本业务,而且现在也很少搞这种收费培训了。你能确定培训是航空公司搞的吗?最正规的培训是参加中国航空运输协会的培训班,获得的证书全国通用。如果能得到国际航协的培训证书,那就更好了。但老实讲,航空售票业务是一个很渊博的知识领域,要求有很强的专业及英语、地理等知识,我个人是经过4年专科学习和6年实际工作才拿到国际航协证书的,总之,入门易,求精难,以上供参考。
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可以考空乘资格证书、安检资格证书、物流师、国际航空运输协会(IATA)职业资格证书、公共英语三级、安检证书、海员证书、酒店职业经理人证书、高级文秘证书等。
主要课程
1、乘务知课程:机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等
2、文化提升类课程:大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际(英)
3、实践环节类:广播电视栏目主持、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;专业艺术比赛等。
就业发展
旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。
到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。
民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2010年中国至少需要增加40000名航空服务人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。
参考资料来源:百度百科-空乘
参考资料来源:百度百科-国际航空运输协会
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