小树旁的小树
在一个小区里面，物业管理是业主最关心的问题，那么，在2017年，物业管理的相关考试题目是什么呢?下面是我为你整理的2017物业管理考试卷，希望对你有用!
1、消防控制中心人员需要持有 A 。
A、消防上岗证 B、电工证 C、保安上岗证 D、电梯上岗证
2、各部门的录像带要求保存 B ，硬盘录像至少保存一周。
A、一周 B、半月 C、一个月 D、二个月
3、对拾遗的物品，物业服务中心需及时张贴通知知会顾客，一般物品保留 B 无人认领的，由部门负责人做出处理。
A、一个月 B、三个月 C、半年 D、一年
4、部门每 C 需要组织一次消防实战演习
A、月 B、季度 C、半年 D、年
5、火警分为四个阶段，其中的初期火警是指火警发生的 A 。
A、最初3分钟 B、最初5分钟 C、最初7分钟 D、最初9分钟
6、高空作业是指在 A 米以上的部位或需要使用升降机、搭架等进行的作业。
A、2 B、3 C、5 D、10
7、对住户有影响的高空作业，必须提前 B 天发布通知，以便业主提前准备。
A、1 B、2 C、3 D、4 物业管理人员(安全类)业务知识考试题及答案
8、确认为B类质量事故的， D 组织召开事故评审会议，完善纠正预防措施。
A、责任部门负责人 B、片区总经理助理 C、品质部经理 D、管理者代表
9、以下属于A类质量事故的是 D 。
A、员工群诉 B、入室盗窃案 C、员工盗窃客户财产 D、负有管理责任的火灾
10、部门发生突发事件以后，在 A 个工作日内，需向公司报送处理措施。
A、1 B、2 C、3 D、
11、如果本公司任一部门(人)受到公共传媒的批评，无论是否属实，通知总经 理办公室主任和品质管理部经理的时间为： B 。
A、2小时内 B、1小时内 C、12小时内 D、24小时内
12、突发事件发生后，部门在 D 报送处理措施， D 报送分析报告。
A、2个工作日内、5个工作日内 B、2个工作日内、6个工作日内
C、1个工作日内、6个工作日内 D、1个工作日内、5个工作日内
13、体系规定，安全员每班次要对要害部位巡逻 A ，当自然灾害发生时应加大巡逻力度。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
14、停车场IC卡的授权与发放由部门负责人或负责人指定授权专人负责，授权密码应 B 更改一次。
A、一个月 B、一季度 C、半年 D、一年
15、停车场出入口都必须设置 A 。
A、路桩 B、雪糕桶 C、路障 D、水泥桩
16、住户装修时间最长不超过 D ，如果超过需向服务中心重新办理装修手续。
A、 2个月 B、 5个月 C、4个月 D、3个月
17、部门安全负责人 A 对安全现场记录及班组培训记录进行抽查,并作好检查记录。
A、每周 B、每月 C、每天 D、每季度
18、突发事件发生后，事发部门负责人接到信息后，应 D 赶赴现场协调处理。
A、20分钟 B、30分钟 C、10分钟 D、第一时间
19、中心配置的消防专用工具有：消防扳手 、 C 、管钳、铁锤、铁钎、各一、防毒面具两个以及警戒带。
A、锯子 B、电钻 C、消防斧 D、消防手动报警按钮
20、体系要求：中心代班、顶班人员必须由部门负责人指定的人员担任，代班时间尽量不超过 C 分钟。
A、10 D、20 C、30 D、40
1、A级夜间查岗每季度覆盖所有物业服务中心。( x )
2、部门级别的紧急预案演习后，需要在公司内通报，供其他部门吸取经验。( x)
3、安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如：电话、警铃等。( v )
4、每个部门需要制定两套巡逻路线图，每半年进行评估调整。( x )
5、管理区域内的游乐设施、场所只对业主开放，租户不能使用。(x)
6、装修队的装修工具、材料在搬出时可不填写《物资搬运放行条》。( x )
7、公司人员进入管理服务区域时，安全员需要核对证件，但不需要登记。 ( v )
8、对于与顾客有约的推销、广告人员，可以进入管理服务区域。( v )
9、在停车场值勤的安全员，在夜间需要穿反光衣，但是在天气寒冷时，由于穿大衣，可以不穿反光衣。( x)
10、当部门的红外系统出现误报警时，不需填写《红外系统报警记录表》。( x )
11、体系规定，部门应按比例对外出人员进行控制，至少留守40%安全人员。( x )
12、小区配套的空置管理用房，不属于空置房的范围。( x)
13、对顾客出行造成不便或对小区有较大影响的高空作业，必须至少提前一天发布有关通知，以便顾客提前准备。 ( x )
14、现场岗位质量记录的回收存档需在每月底前完成。( x )
15、物业服务中心每年4月和10月必须组织小区消防宣传和消防演习。( x)
16、服务区域内需要挖掘地面进行施工作业时，须经部门负责人同意。( v )
17、安全员在巡查过程中发现租住人员从事违法犯罪活动时应及时举报制止。(v)
18、在车辆放行管理过程中，严禁在未办理手续前将道闸打开，但遇特殊情况且是熟悉的车主时，可以直接放行。 ( x )
19、中心负责人须每天对前一天的录像效果进行抽查，做好记录，并须每月对控制中心夜间值班状态进行一次检查。( v物业管理人员考试题 )
20、所有岗位人员均须接受职业安全培训，非特殊工种每年强化培训一次，特殊工种人员须每半年强化培训一次。( x )
1、新买的房屋漏水，业主可以拒缴物业服务费吗?
答：不可以，因为保修期内，房屋质量有开发单位负责，物业公司只要及时与开发单位给业主协调维修，就做了应做和尽了义务，房屋质量问题不是物业服务不到位，所以业主以质量问题拒缴物业服务费不可以。注：业主因开发单位不履行保修义务可依法维权。
2、物业服务企业与业主之间是什么关系?
答：属平等民事主体，属于平等关系。双方通过签订物业服务协议、合同，形成物业服务企业服务、业主支付物业服务费用的等价交换关系。属于一种民事行为。不存在谁管理谁、不存在隶属关系。也不是上下级关系。
【案例一】2001年1月，李某入住某市和平区三好街三好家园一套住房。此后，李某以“房屋存在质量问题，小区围墙距离房屋过近，巨龙公司没有尽到物业管理服务义务，物业费与服务标准不相符”为由，从2001年11月3日至2003年11月3日一直未交付物定管理费。本案中涉及的法律关系有哪些?滕某的做法对吗?为什么?
分析：
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41、 关于基础租金的说法错误的是().
A.是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入
B.常以每月每平方米为基础计算
C.基础租金又称保底租金
D.租金调整条款对基本租金无效
42、 ()是商业物业运行管理的核心内容。
A.制定租赁方案和租赁策略
B.选择承租商
C.确定租金
D.市场需求调查
43、 某商业租户的基础租金是每月2万元，自然平衡点是每月10万元，该租户的每月营业额是20万元，其百分比租金的比例系数为10%，则该租户应该向业主缴纳租金总额为每月()万元。
44、 以下关于公寓、别墅物业及其管理的特点的说法错误的是()。
A.需求多样，层次高大
B.客户相对稳定，服务时间长，服务对象复杂。
C.居民收入差异较大;
D.服务品质要求高;
45、 在住宅小区内经营广告应遵守安全合法经营和()原则。
A.利益与责任相结合的原则
B.公平公正原则
C.不侵犯业主的经济利益和精神权益原则
D.公开透明经营原则
46、 路面或空地临时停车场的产权归()。
A.物业公司
B.专一业主
C.建设单位
D.全体业主
47、 以下属于会所的基本功能的是()。
A.健身室、球类室
B.泳池、网吧
C.餐厅、网吧
D.美容美发店、服装店
48、 普通高等院校物业经营管理具有自身的特点，以下说法错误的是()。
A.产权同属于学校，不同楼宇归属不同的院、系使用
B.校内各职能部门分工明确
C.不同使用功能的房屋采用统一的物业管理模式
D.假期集中
49、 将产业园区分为政府组织型和自主组织型是根据()划分的。
A.发展模式
B.产业集聚形成方式
C.园区经济业态
D.产业园区的性质和功能
50、 以下不属于物业经营财务管理内容的是()。
A.长期投资
B.长期筹资
C.营运资本管理
D.绩效考核
51、 在财务管理中，通常将()作为财务管理的目标。
A.利润最大化
B.每股收益最大化
C.资本报酬率最大化
D.股东财富最大化
52、 反映物业服务企业在在一定会计期间的现金和现金等价物流入和流出的会计报表的是()
A.资产负债表
B.利润表
C.损益表
D.现金流量表
53、 按照出发点的特征不同，预算编制方法可以分为()。
A.增量预算法与零基预算法
B.固定预算法与弹性预算法
C.定期预算法与滚动预算法
D.增量预算法与滚动预算法
54、 编制管理费用预算的最佳方法是()。
A.增量预算法与
B.固定预算法
C.定期预算法
D.零基预算法
55、 以下不属于物业服务企业成本控制的基本程序的是()。
A.确定控制标准
B.执行控制标准
C.调整控制标准
D.进行考核奖罚
56、 以下关于成本控制机制的说法正确的是()
A.前馈性控制属于事先控制
B.防护性控制属于事中控制
C.反馈性控制属于事后控制
D.反馈性控制最重要
57、 以下责任中心属于收入中心的是()。
A.基层的保洁、保安、绿化、工程维修部门
B.大型企业的分、子公司
C.负责物业买卖、租赁的租售部门
D.大型公司内部设立企业物业资产管理部门
58、 某企业由会计报表可知，主营业务收入净额为50万元;资产总额期初180万元，期末220万元;则总资产周转率指标值为()。
59、 以下属于资产管理发展向广度横向突破的是()。
A.为开发商规划、设计等提供专业服务和资产运营
B.提供多种经营、资产经营和专业服务等
C.为开发商管理物业项目提供专业服务和资产运营
D.加强与其他行业、企业的合作
60、 以下不属于公共建筑的绿色建筑评价体系指标的是()。
A.接地与室内环境
B.节能与能源利用
C.运营管理
D.全生命周期综合性能
二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得分)
61、以下关于物业经营管理层次的说法正确的是()。
A.物业管理和资产管理以运行管理为主
B.物业管理的'核心工作是对物业进行日常的维护或维修
C.物业投资组合管理以策略性管理为主
D.物业经营管理通常分为四个层次
E.物业管理与资产管理互为联系、互相促进
62、 下列财务评价指标中，属于财务评价指标体系中静态指标的是()。
A.财务内部收益率
B.投资回报率
C.财务净现值
D.借款偿还期
E.税前现金回报率
63、 下列物业的评估中，适且用比较法的有()。
A.物业开发用地
B.普通商品住宅
C.教堂
D.学校
E.标准厂房
64、 现场管理是在物业建成投入运营之后，对物业的()以及为租户提供日常的管理和服务。
A.清洁卫生
B.秩序维护
C.特约服务
D.共用设施设备的运行
E.公共空间的维护保养
65、 物业经营管理服务产品市场定位的程序主要包括()。
A.制定竞争目标
B.客户心理分析
C.选择目标市场
D.明确竞争优势
E.客户需求分析
66、 以下关于物业租赁的特点的说法错误的是()。
A.租赁双方都必须是符合法律规定的身份
B.物业租赁对象是特定物不是种类物
C.房屋租赁不转移所有权，转移的只有使用权
D.租赁合同可以采取口头形式。
E.物业租赁关系随着所有权的转移而中止。
67、 根据物业租金的内涵可以将房屋租赁分为()。
A.定期租赁
B.自动延期租赁
C.净租
D.毛租
E.百分比租赁
68、 租约期满时，租赁管理的主要工作内容包括()。
A.租金结算
B.收取租金
C.租金续期
D.租金确定
E.租金调整
69、 影响写字楼分级的因素包括哪些()。
A.区位与城市设施
B.场地规划与室外环境
C.建筑物建设成本
D.工作场所质量
E.运营与服务
70、 我国国内即将推行的写字楼综合评级体系把写字楼分为()。
A.甲级写字楼
B.乙级写字楼
C.五星级写字楼
D.三星级写字楼
E.四星级写字楼
71、 写字楼承租人选择要考虑的主要因素有()。
A.承租人经营业务类型
B.租户的商业信誉和财务状况
C.物业的周边环境
D.所需面积大小
E.需要提供的特殊物业管理服务
72、 商业物业经营中，由商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作是()
A.开店和闭店
B.公众责任险投保
C.设施设备管理
D.装修现场管理
E.接货验货及商品入出库
73、 零售商业物业的租赁管理的工作内容主要包括()。
A.租金的确定与调整
B.租约的制定
C.承租商的选择
D.租户管理
E.租约解除
74、 以下关于会所经营模式的说法正确的是()。
A.独立式经营的经营风险对双向经营大
B.双向经营对小区业主的居住安全及环境有一定影响
C.引入社会设施共同经营可保证会所最大限度地使用
D.横向联合经营可减少开发商的投资
E.从保证小区业主在使用上的便利和安全考虑，应采用独立式经营
75、 图书馆使用的三要素包括()。
A.齐备的设施设备
B.相对私密的学习空间
C.安静的环境
D.时间上的保障
E.良好的照明
76、 以下关于银行总部物业经营管理特点和难点的说法正确的是()。
A.需要物业进行合理的分区管理
B.需要物业处理好管理与服务的关系
C.需要物业人防与技防的完美结合
D.突发事件多。
E.需要较强的承受压力的能力
77、 以下筹资方式属于筹集权益资金方式的是()。
A.发行股票
B.银行借款
C.增资扩股
D.发行债权
E.私人借款
78、 以下各项属于营业成本预算范围的是()。
A.直接人工费
B.直接材料费
C.固定资产折旧
D.服务人员的工资
E.管理人员的工资
79、 在财务绩效定量指标中，以下属于资产质量状况指标的是()
A.总资产周转率
B.速动比率
C.不良资产比率
D.已获利息倍数
E.资产负债率
80、 我国物业服务企业开展的资产管理大致包括()形式。
A.专业服务
B.提供交易平台
C.多种经营
D.合作经营
E.资产经营
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