物业经理资格证考试题库

要先去报名考试；报名：首先报名参加可找所在市、区物业办。也可与建设部培训中心直接联系，每年都有在各地办班的计划。具体各地区的计划不一，可以网上搜索所在地的市、区物业办或物业管理协会网站、电话进行咨询。

扩展资料

1、物业上岗证分为物业管理员上岗证、物业经理助理证、物业经理证三个等级，统称物业从业人员上岗证，性质一样。为达到自己拿证及提升的目的，最好电话咨询本地的房产物业管理部门有什么地方规定，避免浪费精力和财力。

2、物业管理员的职业资格鉴定内容依据现行国家职业标准及劳动保障部职业技能鉴定中心新编教材，全国严格按照"统一标准、统一教材、统一命题、统一考务和统一证书"的原则进行。

3、鉴定分知识、技能两部分，物业管理员知识考试采取书面测试方式，技能考试采取两种测试：一部分为书面测试方式，另一部分采取录像测试方式，物业管理师鉴定除参加上述知识和技能考试外，还需提交2000字以上的论文并进行论文答辩。

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；

广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

居住物业:是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑; 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等; 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。

商业物业:有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。

这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等;按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、金融保险、顾问咨询、旅游等行业的发展密切相关。

这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大，所以常以机构(单位)投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动，并用部业租金。

工业物业:是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。

工业物业有的用于出售、也有的用于出租。一般来说，重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要，通常只适合特定的用户使用，因此不容易转手交易。 高新技术产业(如电子、计算机、精密仪器制造等行业)用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。

其他用途物业:除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。

特殊物业的市场交易很少，对这类物业的投资多属长期投资，投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、赚取投资收益。这类物业的土地使用权出让的年限，国家规定最高为 50 年。

统计资料显示，2012年我国物业管理市场整体规模达到5180亿元，物业管理面积约为175亿平方米。预计在未来几年中，整体的物业管理面积增长较为缓慢，年均增速约为6%。

注册物业管理师资格考试是对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划的职业资格考试。

由建设部出题、人事部监考，实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。考试科目分四科：

《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》及《物业管理实务》，考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。

考试之前可以进行相关培训，所有授课教师均经中国建设教育协会推荐，由多年从事物业管理实务的业界资深专家组成，其中更有参与考试大纲和教材编写的主编、副主编等专家，考试辅导相对较重要，是通过率的一个重要保障。

第一章总则

第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。

第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。

第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》）， 并依法注册取得《中华人民共和国物业管理 证书封面师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。

物业管理师英文译为：Certified Property Manager 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。

第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。

县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。

参考资料：物业管理证.百度百科

物业经理自己报不了名，官网是没有报名入口的，只能通过机构或者企业给报的。我当时考这个还是因为公司招标失利了领导让去考的，一开始想自己报名能不能便宜点，谁知道这东西不能自己报名呢，官网都没有报名入口。在报考的过程中还发生了一件小插曲，我和同事一开始就在网上随便找了个机构，感觉聊得还行，就交钱了，谁成想交完钱那个老师就把我们拉黑了，显然我们被骗了，最后还是在同事之前报名的老师那报的名，花了不到1700块钱物业双证就到手了，大概一个月时间吧。给提个醒，报名的话一定要谨慎一点，一定要转账到公司的对公账户，千万不要转给个人，不然给你拉黑了就傻眼了。对了我把我当时报名老师的联系方式放下面（v），有需要的自己问吧。

全国物业管理师考4门，制度政策、物业经营管理、物业综合能力、物业管理实务

在一个小区里面，物业项目经理起到的作用是非常大的，那么，这个岗位的考试题目有哪些呢?下面是我为你整理的物业项目经理考试卷，希望对你有用!

1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。

A、县(市)级公安机关 B、设区的市级公安机关

C、上级主管部门 D、上级秩序维护人员公司

2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。

A、及时制止 B、立即报告公安机关

C、立即报告秩序维护人员公司 D、请求周围群众予以协助

3、下列属于门卫工作职责是( A )

A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序

B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。

C、负责组织班长的政治学习、业务学习。

4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气

A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10

5、手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止

A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7

6、监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏

A、一周 B、三周 C、一个月 D、两周

7、监控设备的电源线路应( A )检查一次

A、每周 B、两周 C、三周

8、火灾蔓延的三种方式是( A )

A、热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法

9、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )

A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾

B、会报警，会预防火灾，会使用灭火器

C、懂火灾的危害性，会使用灭火器，会扑救初起火灾

10、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。

A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置

11、检查火灾报警系统的功能，应进行( A )

A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检

12、检查所有转换开关应进行( C )

A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检

13、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后( A )分钟

A、5-7 B、3-5 C、6-8

14、 关于秩序维护人员服务内容，下列说法正确的是( A )。

A、提供人身、财产、信息等安全防范服务

B、提供人身、财产、信息等治安防范服务

C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务

D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务

15、 曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者( C )次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。

A、1 B、2 C、3 D、4

16、 关于秩序维护人员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是( C )。

A、秩序维护人员可以查验出入人员证件

B、秩序维护人员可以对出入服务区域的车辆进行登记

C、秩序维护人员不能查验本单位人员的证件

D、必要时，秩序维护人员可以登记单位内部车辆的出入情况

17、 出入口守卫工作的特点之一是( A )。

A、位置独立 B、位置复杂 C、位置特殊 D、流动服务

18、因施工原因造成的质量问题，应由( B )负责。

A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门

19、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达( D )以上。

A、80% B、90% C、95% D、98%

20、前期物业服务合同由( C )与物业管理企业所签订。

A、物业建设单位或社区委员会 B、业主大会或业主委员会

C、物业建设单位 D、物业建设单位或居委会

21、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是( A )类型物业的主要特点。

A、住宅小区 B、写字楼 C、医院 D、学校 E、车站、机场、码头

22、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的( D )制定本小区的装修管理规定。

A、《城市异产毗连房屋管理规定》 B、《城市新建住宅小区管理办法》

C、《城市房屋修缮管理规定》 D、《住宅室内装饰装修管理办法》

23、物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向( D )转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。

A、科技维护型 B、知识密集型 C、技能复杂型 D、(A与B)

24、能源保障是( D )物业的管理重点和难点之一。

A、住宅小区 B、写字楼 C、商业 D、工业区

25、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是( C )。

A、前期管理 B、装修管理 C、租赁管理 D、解决收费难问题

26、新建房屋建设工程的保修期，自( D )之日起计算。

A、业主搬入 B、业主入住 C、竣工验收 D、竣工验收合格

27、房屋建设的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期为( D )。

A、一年 B、三年 C、五年 D、设计文件规定的该工程的合理使用年限

28、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的最低保修期为( D )。

A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

29、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为( C )。

A、半年 B、一年 C、二年 D、三年

30、住宅室内装饰装修活动，未经( D )，禁止变动建筑主体和承重结构。

A、建设单位批准 B、物业管理企业批准 C、政府部门批准

D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案

31、已办理交付手续但未使用的物业，物业管理费按(D)来交纳。

A70% B80% C90% D100%，

32、住宅水费于每月( )抄表

A 1-5 B 10-13 C 13-15 D 20-25

33、甲是乙公司依法设立的分公司。下列表述中，符合公司法律制度规定的是( D)

A、甲应有自已的营业执照，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。

B、甲应有独立的法人资格，以自已的名义进行营业活动，并独立承担民事责任。

C、甲应有自已的营业执照，可以没有独立的财产，但独立承担民事责任。

D、甲应有自已的营业执照，并以自已的名义进行营业活动，但不独立承担民事责任。 分析：分公司没有独立的公司名称、公司章程，没有独立的财产，不具有法人资格，但可领取营业执照，而非企业法人营业执照，以自已的名义进行经营活动，其民事责任由总公司承担。

34、反映企业财务状况的会计要素是(B)

A、收入 B、负债 C、成本 D、利润

35、会计核算中产生权责发生制和收付实现制两种记帐基础的前提是(D)

A、会计主体 B、持续经营 C、货币计量 D、会计分期

36、登记帐簿的直接依据是(C)

A、经济业务 B、原始凭证 C、记帐凭证 D、会计报表

37、根据劳动合同法律制度的规定，除文艺、体育、特种工艺单位以外，订立劳动合同的劳动者需年满(B)周岁， 有劳动权利能力和行为能力。

A、 14 B 、16 C、18 D、20

38、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系的起算日期是(A)

A、用工之日起 B、劳动合同订立之日起 C、试用期满之日起

D、自用工之日起1个月后

39、根据劳动合同法律制度的规定，用人单位与劳动者建立劳动关系，末同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起(A)内订立书面劳动合同。

A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年

40、票据的出票日期为2011年3月15日 ，其规范写法是(B)

A、贰零壹壹年零叁月壹拾伍日 /B、贰零壹壹年叁月壹拾伍日

C、贰零壹壹年零叁用拾伍日 D、贰零壹壹年叁月拾伍日

分析：1、月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾、叁拾的，应在其前加“零”2、、日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”

1、对白蚁的防治主要有几类方法( B、C、D )。

A、烟熏法 B、药品物灭治法 C、挖巢法 D、诱杀法

2、物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理( A、B、C )和专项、特约服务。

A、治安管理 B、消防管理 C、车辆道路管理 D、装修工程管理

3、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是(A、B、C、D、E)。

A.控制、稳住领头者 B.疏散围观者 C.迅速报告有关部门及公安机关，平息事件

D.协助客户单位处理问题 E.防止事态扩大

4、紧急法律事件包括(A、B、C)。

A.诉讼及仲裁案件 B.知识产权保护 C.重大客户投诉 D.热点投诉6、设备维护管理主要包括(AB)。

A.故障性维修 B.预见性维护 C.运行经营 D.设备更新

5、安全类突发事件按照性质分类可分为(B、C、D、E)突发事件。

A、刑事类 B、治安类 C、交通类 D、消防类 E、其他类

6、电梯总体结构上由(CD)组成。

A.轿箱结构 B.控制系统 C.机械部分 D.电气部分

7、下面属于常见照明装置故障的是(ACD)。

A.短路 B.接地 C.断路 D.漏电

8、物业的接管验收，不仅包括( A B C )而且还包括道路、场地和环境绿化等。

A、主体建筑 B、附属设备 C、配套设施 D、共有部位

A、管理观念是为业主服务 B、管理手段是行政手段 C、管理行为是企业行为

D、管理费用来自财政补贴 E、管理性质是有偿服务

9、物业管理承担( A C D )的修缮责任。

A、房屋建筑共享部位 B、业主自用部位，自用设备

C、共享设施设备 D、物业规划红线内的市政公用设施设备

10、IS09000质量体系结构中的三个规范是( A、B、C )。

A、服务规范 B、服务提供规范 C、质量控制规范 D、行为规范

1、业主在物业管理中，应履行哪些义务?(至少写5项，每项1分)

答：(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的

决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

2、住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成? (至少写5项，每项1分)

法律法规、物业经营管理、物业综合能力、物业管理实务，共四门。