郑州人民调解员资格证考试

法律分析：人民调解员需要什么条件：人民调解法第十四条、第一款规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。根据本规定，人民调解员应当具备下列条件：

一是公道正派。这是对人民调解员道德品质的要求。所谓公道正派，是指为人公道，作风正派，能够客观地分析判断事务，分清是非和责任，并敢于坚持原则，弘扬正气，主持正义，面对纠纷能够做出公正的评判，能够为当事人所信服。公道正派是对人民调解员最基本的要求。人民调解员作为中立的第三方，当事人往往希望其“主持公道”。只有公正地对待双方，提出公正的调解方案，才能更容易为当事人所接受，有效地化解纠纷，并做到“案结事了”。此外，公正调解也能够树立人民调解在群众中的威信，是人民调解保持其生命力的重要原因。

二是热心人民调解工作。这是对人民调解员工作积极性方面的要求。热心人民调解工作，就是要热爱人民调解工作，积极、主动、耐心地从事人民调解工作，不在乎个人得失，勇于奉献。从事人民调解工作没有什么经济利益可图，甚至经常需要牺牲个人的休息时间去做工作，有时还要自掏腰包为当事人办事。尽管如此，面对情绪激动的纠纷当事人，一句话说不好就会受到当事人的“指责”，落得“受累不讨好”。这就需要人民调解员对人民调解工作充满热心，不计较个人得失，本着化解矛盾纠纷的目标，不厌其烦地耐心疏导。

三是具有一定的文化水平、政策水平和法律知识。这些条件要求是从事人民调解工作所必需，但是对文化水平、政策水平和法律知识的理解不能搞一刀切。一方面，人民调解的性质决定了人民调解员的优势往往不在于学历、知识等因素，与之相比，调解技巧、群众威望可能更为重要。另一方面，我国不同地区的文化发展水平差异较大，文化水平的高低具有很强的相对性。在偏远落后的农村，能上高中的人都很少。而在北京、上海这样的大城市，大学毕业生则比比皆是。因此，对人民调解员的受教育程度不宜作出一刀切的规定。对于政策水平和法律知识，同样也不要求其经历过正规的高等教育，而是可以通过多种渠道、多种形式的业务培训来获得，只要能够满足调解工作的需要即可。

四是人民调解员应当由成年公民担任。在我国，成年是指年龄达到18周岁。人民调解员应当具有完全的民事行为能力，应当具有中国国籍，能够胜任比处理一般事务更为复杂、技巧性更强的人民调解工作。

法律依据：《中华人民共和国人民调解法》第十四条 人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。 县级人民政府司法行政部门应当定期对人民调解员进行业务培训。