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单项选择(第26~第85题,每题1分,共60分。) 是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的( )。 A、存储容量 B、CPU时钟主题 C、运算速度 D、字长 27.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行在收集、再传递的过程 是( )。 A、信息获得 B、信息利用 C、信息反馈 D、信息开发 28.办公室工作目的体系应与( )相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导意图 D、员工的个人利益 29.在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。 A、秘书 B、主要领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 30.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( ) A、正反馈 B、输入反馈C、前反馈 D、跟踪反馈 31.信息存储的意义在于( )。 A、利于用信息分类,方便借阅 B、便于信息整理,查找信息方便 C、利用信息分类,查找信息方便 D、查找信息方便,利于信息集中管理 32.海尔集团的经营理念是“敬业报国,追求卓越”,这是企业文化中的( )。 A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 33.在召开运程会议时,应首先考虑( )。 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 34.与领导沟通有关会议事宜要坚持( )。 A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会议前、会中、会后不同时期的沟通中,突出各自的重点 35.对会议进行现场检查时,一般应先( )。 A、向领导汇报 B、通知被检查的部门 C、下方检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点 36.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。 A、定义—评价—分析—改进—实施 B、评价—分析—改进—实施—评估 C、定量—分析—改进—实施—评估 D、调查—分析—改进—实施—评估 37.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为( )。 A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 38.办公场所一旦发生火灾,工作人员应立即疏散,下列不可通行的通道是( )。 A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯 39.关于代位权行使的要件,不正确的表述是( )。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期权 C、债务人怠于行使其权利,并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 40.下列不符合信函行格式要求是( )。 A、发文机关不加“文件”二字 B、发文号在武文线下版心右上角 C、首页应显示页码 D、发文机关名称只能标识全称 41.以下属于对抗性问题的是( )。 A、“能否建议你是永别的方便完成?” B、“这些我们都能做到,你呢?” C、“你说的问题我也遇到,你愿意听我的体会吗?” D、”再延长三天能完成吗?“ 42.调研报告属于( )。 A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品 43.公文的主要受理机关叫做( )。 A、主送机关 B、发文机关 C、审核机关 D、签发机关 44.推进会议进程应遵循的原则不包括( )。 A、认真倾听 B、消除交流障碍 C、强调问题 D、充分尊重别人 45.投标书的针对性主要是指( )。 A、针对本部门的具体情况 B、针对招标书提出的目标性要求 C、针对各投标单位的具体情况 D、针对国家的政策法规 46.招标书的特点不包括( ). A、竞争性 B、明确性 C、全面性 D、规范性 47.在会议过程中,如果有与会代表突然昏倒,会议人员应该马上拨打( )。 48.各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中常用的具有一定格式的文件 统称为( ) A、应用文书 B、行政文书 C事务文书 D商务文书 49.资金和其他资源的分配已重新排出的优先次序为基础,这种预算方法称为( ) A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 50.撰写会议总结或会议纪要应遵循( ) A、简单性原则 B、突出成绩原则 C、及时性原则 D、开放性原则 51.公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项,应使用( ) A、通知 B、通告 C、公告 D、通报 52.对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是( ) A、信息归纳 B、信息综合 C、信息汇集 D信息开发 53.确定会议的主题与议题应不包括( ) A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的 54.某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种 成立买卖合同的形式( ) A、书面形式 B、口头形式 C、拟定形式 D、默示形式 55.会议效果与( )决定会议效率。 A、会议报道 B、会议人力资源 C、会议物品支出 D、会议成本 56.秘书要使自己的发言受到重视,就应该注意在沟通中( ) A、抢准话头,使用否定性的语言 B、定准内容基调,见隙发言 C、话中有话,含蓄地否定他人意见 D、见隙发话,不给他人留有机会 57.通用公文的制发程序又称为( ) A、收文处理 B、撰文办理 C、发文办理 D、行文办理 58.填写计划报表时,应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项 将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 59.公司各部门一般应根据自己的实际情况在会议前( ) A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 60.制定采购预算方案首先要( ) A、确定采购产品的种类及型号价格 B、编写需求方案 C、确定预算的核算基数 D、征求技术人员的意见 61.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( ) A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 62. 区别重要的任务和紧急的任务,通常按( ),以安排好工作的优先秩序。 A、承办时限规定 B、紧急程度 C、办周期制度 D、ABCD法则 63. 电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( ) A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器 64. 计算用于控制会议财务预算的各项指示,如赢利性指标,来分析会议成本对利润的贡献率,这种会议经费使用的监督方法称为( ) A、比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制 65. 下面述职报告表述不正确的是( ) A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 66. 在幻灯片放映时,下列操作中,不能进入下一张幻灯片的是( ) A、按“↓”键 B、按“←”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标 67. 与会人员交费的计算公式正确的表述是( ) A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目 C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数+交费额—交费折扣额 68. 非威胁的交流环境包括( )、 A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 69. 下列关于“死机”的描述,错误的是( ) A、党显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 70、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,企业进行CIS策划时须遵循( ) A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 71、视频会议的特点不包括( ) A、实现声音和图像同时传递 B、节省时间、费用 C、形成广泛的简介沟通 D、打破了空间的限制 72、进行会议总结的目的是( ) A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 73、批评通报对下级机关的指导作用重于( ) A、知照作用 B、指挥作用 C、传达作用 D、批评作用 74、董事会是股份公司的( ) A、权利机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构 75、提示会议按计划进行,是指根据会议( )的需要,在会议进行中创造与会议目标相适应的环境氛围。 A、规格 B、议题 C、目标 D、规模 76、赵某与2002年4月1日申请一项外观设计专利,2003年2月8日获得授权,这项专利权的保护期限终止于( ) A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日77、“市场调查报告”的主题部分不包括( ) A、建议部分 B、情况部分 C、回顾部分 D、预测部分 78、根据公司法的规定,公司成立的时间是( ) A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日 79、加强人事管理应体现( ) A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 80、电话会议信息工作的要求包括( ) A、互相通报出席情况 B、在会场悬挂会标 C、做好会议签到 D、布置会场 81、办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小的单位主要由( )来负责。 A、经理 B、秘书 C、财务主管 D、人事主管 82、汉字速记中,“实用注意者”最好略写为( ) A、 实 女主人拿起餐巾打开表示宴会开始,客人可以动餐 B、 实/主/ C、 实-主- D、 实用 83、 在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际值的差额,并在结算表中计算出二者差额的方法称为( ) A、 损益平衡表法 B、 比率分析法 C、 质量法 D、 报告和会议法 84、 招标人以招标公告的形式邀请投标人投标采购方式称为( ) A、 公开招标采购 B、 引导招标采购 C、 询价格招标采购 D、计划招标采购 85、 压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( ) A、 压缩法 B 、转换法 C、 概述法 D、 浓缩法 二 多项选择(第86题~第125题,每题1分,共40分。) 86、 为确保会议文件的质量,要做的工作有( ) A、 认真核对会议文件的每一项内容 B、 对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、 可以不审核参会单位报送的文件 D、 会议文件的审核要经过自审、初审、会审、终审 87、对于礼宾次序的安排正确的选项( ) A、依照来宾所在国家的名称的拉丁字母的先后来排列 B、依照来宾具体身份与职务的高低来排列 C、依照来宾抵达现场的具体时间的早晚来排列 D、依照来宾告知东道主自己决定出发的具体时间的先后来排列 88、符合西餐礼仪的做法有( ) A、女主人拿起餐巾打开表示宴会开始,客人可以动餐 B、男主人拿起餐巾打开表示宴会开始,客人可以动餐 C、餐巾放在膝盖上 D、餐巾塞在领口处 89、电子档案具有的特点包括( ) A、非原始记录性 B、非人工识读性 C、信息的可变性 D、信息与载体的可分离性 90、关于文书的催办,正确的说法是( ) A、催办中发现问题要及时汇报 B、要填写催办记录单 C、催办就是催促办理 D、对领导特别交办的文书要重点催办 91、计划写作的主体一般包括( ) A、目的和任务 B、对已做过的工作的回顾 C、措施和步骤 D、其他事项及应注意的问题 92.下列市场调查报告属于同一种类型的是( )。 A、《扬州白酒市场调查报告》 B、《2008年天地公司工作调查报告》 C、《xx公司企业文化建设的调查报告》 D、《xx地区外资企业调查报告》 93.决议和决定的不同之处在于( )。 A、决议必须由会议通过,而决定可以由会议通过,也可以由领导机构在职权范围内作出 B、决议是在党委系统中使用的公文,而决定是政府系统的行政公文 C、决定带有指令性,决议不带有指令性 D、决议必须以会议名称发布,决定可以以会议名称发布,但更多的是以机关名义发布 94.通告与公告的区别在于( )。 A、使用范围不同 B、宣布事项不同 C、制发者不同 D、公文属性不同 95.评估会议效率和质量的标准有( )。 A、会议时间 B、会议目标 C、会议收益 D、会议规模 96.进行文件的承办要( )。 A、研究批办意见 B、执行拟办意见 C、办理有关事宜 D、领会文件精神 97.选择科学的办公结构和布局时不可忽视( )。 A、公用领域的安全 B、走廊、通道的宽窄 C、是否有防火通道 D、是否有紧急出口 98.对文件进行具体承办要根据( )。 A、文件来源 B、文件类别 C、文件要求 D、领导批示 99.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式( )。 A、远程工作 B、在家工作 C、交叉工作 D、临时办公桌 100.目前多元化的工作模式包括( )。 A、在家工作、远程工作、设置临时办公桌 B、建立虚拟办公室、规定弹性工作时间 C、兼职工作、合同工作 D、交叉工作、建立项目团队101.信息利用服务的意义在于( )。 A、便于信息查阅 B、丰富信息形式 C、发挥信息作用 D、实现信息共享 102.讲话稿的特点是( )。 A、内容针对性强 B、形式灵活多样 C.语言平易通俗 D。.交流具有互动性 103.下列属于专题性总结的是( ) A.《xx公司2000年度财务工作总结》 B.《加强医德修养,树立医疗新风---xx医院惠精神文明建设的经验》 C.《xx市财政局1999年工作总结》 D.《推动人才交流,培育人才资源》 104.涉外接待的准备工作包括( ) A.了解外宾的基本情况 B、了解对方的饮食爱好 C.拟定来宾访问日程 D、安排食宿 105.根据调查报告的作用和内容,可将其分为( ) A。情况调查报告 B.事情调查报告 C.综合调查报告 D.经验调查报告 106.以下选项中属于发文处理程序的是( ) A.签发 B。封发 C。用印 D。签收 107.以下文书中不需要经过审核处理程序的是( ) A.请柬 B。批复 C。介绍信 D。工作要点 108.拟写的拟办意见应当( ) A.明确具体 B。写明收件人 C.便于修改 D。语言表达明确 109.涉外接待中,常见的礼宾接待次序包括( ) A.依照来宾所在国家或地区的拉丁字母排序 B.依照来宾最高职务者的身高低排序 C.按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D.依照关系亲疏排序 110.信息反馈的方法有( ) A.连续反馈 B。广角性反馈 C.程序性反馈 D。协调型反馈 111.排序办公桌时要求( ) A.员工不可面面相对 B。摆桌遵循直线对称原则 C.摆桌符合工作程序顺序 D。避免职工相互干扰和闲谈 112.下列文书的内容不具有前瞻性、预测性的是( ) A.总结 B。计划 C。调查报告 D。招标书 113.计划书的写作特点是( ) A.针对性强 B。预见性强 C.具有严格的格式 D。标题一般都采用主副式 114.文书校对时,应该( ) A.注意对同音异体字的核查 B.注意字型相近字的核查 C.注意对数字、人名、地名的核查 D、注意不要使用特定的修改符号,只用红笔标记即可 115.为及时避免人身伤害,工作场所应该() A、安放、设施隐患提示标志 B、张贴安全检测结果通知 C、备有急救箱 D、备有破拆工具箱 116.文书催办的形式有( ) A、对内催办 B、核实催办 C、对外催办 D、领导催办 117.下列公文标题拟写不正确的是( ) A、《××区教育局关于向区财政局要就追加2000年读办公经费的请示》 B、《××县工商局关于禁止在城区繁华地带随意摆摊设点的决定》 C、《××公司关于对张××严重渎职的通报批评决定》 D、《总结》 118.信息利用服务的特点体现在( ) A、周期性 B、汇集性 C、广泛性 D、实效性 119.一般情况下,我方在接受外并礼品时应 ( ) A、当场回馈 B、当场收起来 C、当场打开请大家一起看 D、当场感谢并打开观看 120.决定的特点是 ( ) A、决策性 B、制约性 C、参谋性 D、随机性 121.根据《国家行政机关公文处理办法》对通报的规定,通报的类型可以分为( ) A、表彰通报 B、批评通报 C、传达通报 D、惩戒通报 122.主席台的座次一般按照( )原则安排。 A、姓氏笔画排列 B、职务最高者居中 C、支持人居中 D、职务高低先左后右排序 123.下列能够作为批复结束语的是( ) A、上述批复如无不妥,请参照执行 B、上述批复如有不妥,请予同函 C、特此批复 D、批复在执行中若有新问题,请立即上报 124.在文书签收过程中,正确的做法是( ) A、拒绝无头文书 B、拒收非标准信封传递的文书 C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书 125.租用设备与购买设备相比,其优点在于( ) A、最初费用较低 B、最新产品上市时可以随时进行更换和升级 C、费用可以由不断获得的利润进行补偿 D、一般不需要额外支付维修和修理费用
每天只睡4小时
一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,每小题1分,共30分) 1、非威胁的交流环境包括()。 A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 2、在制定计划时,一定要坚持的原则是()。 A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变 3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。 A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 4、下列对企业文化叙述不正确的是()。 A、企业风气是企业文化的直观表现 B、企业目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层 5、视频会议的特点不包括()。 A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 6、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(). A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 7、联合行文成文日期的标准是()。 A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期 8、叙述的人称有第一人称和()。 A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称 9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。 A、公众代表 B、业务代表 C、主管领导 D、技术人员 10、在开放式办公室中工作的员工,其行为受到上司的(),难于找到属于自己的私人空间。 A、嘉奖 B、督查 C、帮助 D、干扰 11、政府采购的管理机关是()。 A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文,最适宜使用的文种是()。 A、通知 B、通报 C、公告 D、通告 13、在Excel中,如果输入“01/9”,则在单元格中会出现()。 A、1月9日 B、1/9 C、#### D、FALSE 14、各种正式宴请,通常应:() A、口头通知 B.发请柬 C、电话通知 D、他人代通知 15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》,其作者是()。 A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部 16、为了达到会见和会谈的目的,应首先()。 A、定好会见和会谈的时间 B、充分了解双方的情况 C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料 17、填写计划表时,应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 18、关于遵纪守法,你认为正确的说法是() A、只要品德端正,学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 19、会议中常见的突发事件不包括处理()。 A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 20、下列不符合信函格式要求的是()。 A、发文机关不加“文件”二字 B、发文字号在武文线下版心右上角 C、首页应显示页码 D、发文机关名称只能标识全称 21、同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,例如()承办周期时效期限可不同。 A、复印工作,紧急情况和日常情况 B、归档工作,秘书处和生产车间 C、客户投诉,电话投诉和信件投诉 D、电子邮件,中级秘书和初级秘书 22、开放式办公室的优点是()。 A、易于保证工作的机密性 B、员工精力易于集中 C、易于保持安静的工作环境 D、对员工行为易于监督 23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。 A、维护领导权威,一般不越级汇报工作 B、看领导脸色行事 C、对领导有意见要当场提出来 D、无法完成领导安排的工作时,可以不做 24、关于师徒之间的关系,你认为正确的是()。 A、“弟子不必不如师,师不必贤于弟子” B、弟子应完全按师父的话来行事 C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习 D、“师徒如父子” 25、以下关于道德规范的表述中,正确的是()。 A、任何道德规范都不是自发形成的 B、与法律规范相比,道德规范缺乏严肃性 C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 D、有些道德规范同时也是法律规范 26、速记略写法中“选”代表“选择”,“正”代表“正直”,这是()略写法。 A、合成词 B、常用词 C、联绵词 D、单音节词 27、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、写、()的符形为速记符号。 A、最有规律 B、最有规划 C、最有系统 D、认读 28、投标书是提供给招标人的备选()的文本。 A、标函 B、方案 C、说明 D、公告 29、所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的()原则。 A、相关性 B、可比性 C、客观性 D、一贯性 30、支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票,其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。() A、10 B、20 C、30 D、60 二、多项选择题(以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的,少选、多选、错选均不得分,每小题1分,共10分) 31、企业年鉴的特点有() A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料 B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况 C、每年编制一个卷册 D、年年记录汇集,又保持前后连贯。 32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有() A、全宗指南 B、组织机构沿革 C、企业史志 D、会议简介 33、现代企业文化具有()功能 A、导向 B、约束 C、凝聚 D、激励 34、金融市场上的交易对象包括()。 A、票据 B、有价证券 C、黄金 D、外汇 35、劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。 A、退休 B、失业 C、因工伤残或患职业病 D、生育 36、根据《商标法》的规定,认定驰名商标应考虑下列因素中的()。 A、相关公众对该商标的知晓程度 B、该商标使用的持续时间 C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围 D、该商标作为驰名商标受保护的纪录 37、天地公司召开高新技术成果展示会,与会的客户、同行和媒体人数达一千多人,因人数大超出了公司的预计,出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象,作为现场主管秘书,你应考虑()。 A、控制对媒体接待的数量 B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆 C、取消签到程序,让与会者直接入场 D、临时增设另一签到处 38、确定会场的整体格局要根据()。 A、会议的规格 B、会议的规模 C、会议的性质 D、会议的形式 39、下面关于团队精神的说法中。正确的有()。 A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证 B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C、市场经济靠的是个人奋斗,而不是团队精神 D、人际和谐氛围有助于培育团队精神 40、职业道德强调创新。是因为创新是()。 A、企业效益增长的动力 B、企业健康发展的前提 C、竞争取胜的手段 D、个人事业获得成功的关键 三、判断题(判断下列各题对错,并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑A,错的涂黑B,每小题1分,共10分) 41、公文只有在管理活动中才能产生并使用。() 42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具,也是从外界获取有关信息的一种手段。() 43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书,个人不能随便使用。() 44、在同一机关,不可有不同规格的发文机关标识。() 45、联合上报给上级的公文,发文机关都应加盖印章。() 46、为了明确责任,公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。() 47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。() 48、有隶属关系的上下级机关之间,下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。() 49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议,一般每两年召开一次。() 50、公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。() 四、简答题(每题6分,共18分) 51、秘书写作有哪些原则? 52、会议有哪些要素? 53、信访工作应遵循哪些原则? 五、公文处理(本题12分) 54、阅读下列公文,并回答有关问题 背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。 便条 钟苗: 3月26日,以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念,不断开发新型产品,在国内同行业中具有很强的竞争实力,并且与我公司有着良好的合作关系,给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。 谢谢。 行政经理苏明 2007年3月22日 六、作文(20分) 55、阅读下面的文字,按要求作文。 人人头顶一方天,每个人的生活都与天空相连,每个人的心中都有一片天。明净的天空,辽阔的天空,深邃的天空,引人遐思,令人神往。 请以“怀想天空”为题写一篇不少于800字的文章,立意自定,除诗歌外体裁不限。 参考答案及解析 一、单项选择题 [解析]集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性。 [解析]计划只有建立在实事求是的基础,否则计划就变成了空想,最后变得只流于形式,而没有实质的效果。 [解析]略。 [解析]制度层是形成精神层的物质基础。 [解析]视频会议打破了空间的限制,利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响,不管他们之间是10分钟的步程还是10小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说,视频会议使人们“坐”在了一起,通过视频相当于形成一种直接的沟通。 [解析]略。 [解析]略。 [解析]略。 [解析]会议评估信息要反馈给主管领导,为他们的进一步决策提供信息。 [解析]开放式办公室能形成一种监督的环境,使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现,而认真工作。对员工来说,在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。 [解析]略。 [解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。 [解析]本题考查的是计算机的实际运用。 [解析]使用请柬会显的比较正式。 [解析]略。 [解析]充分了解对方,可以找一些共同的话题,可以避免不必要的冲突等等,总之可以提高会谈的效果。 [解析]略。 [解析]法律往往是在道德基础上形成的,他们具有一致性。 [解析]营销问题只是会议的内容,是需要谈判的,而不是突发事件。 [解析]发文机关名称一般只能标识全称,但是也可以用大家达成共识性的简称。 [解析]略。 [解析]开放式办公室,领导容易对员工行为进行监督,这也从侧面督促了员工认真工作。 [解析]越级汇报会打击中层人员的积极性,而且也可能导致与中层人员矛盾,给企业带来更多不确定关系。 [解析]略。 [解析]有些法律规范是在道德的基础上形成的,因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。 [解析]略。 [解析]略。 [解析]略。 [解析]原始凭证就要保证记录的客观性,不存在后续人为的修改。 [解析]由于支票是代替现金的即期支付工具,所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票,其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的,付款人可以不予付款。 二、多项选择题 [解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料,按年度连续出版的工具书。企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。 [解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具,它只是一种工具而已。 [解析]企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括:导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。 [解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场,广而言之,是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。 [解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金,以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国,《劳动法》规定,劳动者在下列情形下,依法享受社会保险待遇:退休;患病、负伤;因工伤、残、死亡或者患职业病;失业;生育。 [解析]驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。 根据我国《商标法》的规定,认定驰名商标应当考虑下列因素:(一)相关公众对该商标的知晓程度;(二)该商标使用的持续时间;(三)该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;(五)该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时,应当综合考虑以上各项因素,但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。 [解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果,提高公众的知晓程度,因此不该控制对媒体接待的数量;但是也不该取消签到程序,与会人员的资料是企业宝贵的资源。 [解析]略。 [解析]所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争,更需要团队精神。 [解析]略。 三、判断题 [解析]略。 [解析]略。 [解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体,是应用写作的重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务,所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种,党内机关14种)的区别在于:一是无统一规定的文本格式;二是不能单独作为文件发文,需要时只能作为公文的附件行文;三是必要时它可公开面向社会,或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。 [解析]发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成;对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。 [解析]联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。 [解析]略。 [解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程,宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。 [解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。 [解析]股东大会,一般每年召开一次,通常是在每一会计年度终结的6个月内召开。 [解析]公文格式即公文规格样式,是指公文中各个组成部分的构成方式,它和文种是公文外在形式的两个重要方面,直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。 四、简答题 51.秘书写作必须坚持遵循三大原则: (1)符合方针、政策、法令、法规。 这一原则要求秘书平时应加强学习,深入理解并相当熟悉以上内容,才能在写作中正确把握文章的思想性和政治性,不至于犯大的过错。 (2)忠于机关制文意图。 秘书在接受机关领导制文授意时,应当常记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限,以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。,直至所想到的关键词句等,先形成初步提纲,征求领导意见或由集体讨论,务求忠实于机关制文意图。 (3)坚持实事求是的精神。 应用文的价值归根到底在于它的实用性,所以秘书写作必须坚持实事求是的原则,切合实际。 52.会议共有六要素: (1)与会者。与会者就是参加会议的正式成员,包括主持人,也包括秘书,但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与会议直接有关的人员;重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系,但却有利于会议的进展或扩大效果的人员;合法性是指有些重要会议,与会者必须具有合法的身份和法定的资格。 (2)主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者,也往往是会议的组织者和召集者,对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。 (3)议题。议题是会议所要讨论的题目,所要研究的课题,或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性,又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况:一种是领导根据需要制定的;另一种是秘书调查研究、综合信息后提出,再经领导审定的。 (4)名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。 (5)时间。会议时间有三种含义:一是指会议召开的时间;二是指整个会议所需要的时间;三是指每次会议的时间限度。 (6)地点。会议地点又称“会址”。既是指会议召开的地区、城乡,又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。 53.信访工作有五个基本原则: (1)属地管理、分级负责,谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则,强调了属地管理和主管部门的责任,明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。 (2)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定,解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作,疏导群众情绪,并对群众进行法制宣传、教育,引导其知法、守法,依法信访,以理性、合法方式表达利益诉求。 (3)标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标,就是采取认真负责的态度,及时解决已经发生的信访问题,化解已经产生的矛盾和纠纷。治本,就是严格依法行政,从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合,重在治本。 (4)公开便民的原则。为信访人提供便利条件;建立全国信访信息系统。 (5)双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项,推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状,中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面,为避免少数人在上访时采取过激方式,维护正常的信访秩序,信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责,不得歪曲、捏造事实,不得诬告、诬陷他人。 五、公文处理 贺信 天图公司(或“天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会组委会”): 值此贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会开幕之际,我谨代表宏远公司,向大会表示热列的祝贺! 10年来,贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念,自力更生、艰苦创业,在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破,开发出许多新型产品,培养了众多技术人才,在国内同行业中具备了很强的竞争实力,为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来,贵公司与我公司建立了良好的合作关系,在技术力量方面,贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此,我们表示衷心的感谢!我们要努力学习贵公司锐意创新的精神,继续加强与贵公司的合作,不断提高产品质量,为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗! 最后,祝贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功! 宏远公司总经理廖XX 二OO七年三月二十五日 六、作文 参考答案:略。
霸气Annie姐
三级秘书资格证考试题及答案
9、行政机关的发布型通知一般用_________等字样。A
A、发布
B、颁布
C、颁发
D、公布
10、出现以下哪种情况应使用批转型通知?__________A、B
A、上级机关认为下级机关的请示、报告、总结等所反映的情况和问题,对全局有普遍意义,可以借以指导面上的工作
B、有些下级机关需要解决的问题,涉及到平行的或不相隶属的机关,请求上级批转下发,以推动那些需要合作完成的工作任务
C、平级机关、不相隶属机关的公文材料需转发
D、转发上级机关的批复、通知等
11、以下哪些情况与批转型通知的特点吻合__________。B、D
A、有指导性
B、有指示性
C、有约束性
D、要求有关单位贯彻执行或参照执行
12、以下哪些情况应用转发型通知__________。B、C
A、转发下级机关的公文材料
B、转发平级机关以及不相隶属机关的公文材料
C、转发上级机关的批复、通知等公文
D、转发下级机关的报告、总结等
13、以下属于批转性通知的写作格式的是__________。B
A、“现将《……》发给你们,请……。”
B、“XX(发文机关)同意《……》,现发给你们”
C、“现将《……》转发给你们,请(望)……执行(参阅)”
D、“现将《……》发给你们,请按本通知的有关规定执行。”
14、任免通知的正文包括__________等意思。A、B
A、任免根据
B、任免内容
C、任免时间
D、任免期限
15、XX省人民政府向所属县、市人民政府下发《财政部关于严格控制各级行政机关、事业单位发放奖金的紧急通知》,应用__________。D
A、指示型通知
B、发布型通知
C、批转型通知
D、转发型通知
16、X市政府把省政府文件加通知印发至各县政府和市直属单位,这种形式叫_______。B
A、批转
B、转发
C、印发
D、翻印
17、下列事项中,可以用通知来处理的有__________。A、B、C、D
A、X省人大常委会拟公布一项地方法规
B、X市水电局召开水利建设工作会议,需告知各县、各区水电部门事先做好准备
C、X市政府拟批转卫生部《做好灾后防疫防病工作的意见》
D、X市市委拟向所属各级党组织布置学习优秀同志的“七一”讲话的有关事宜
18、下列标题中,正确的有__________。A、B、C
A、XX市人民政府办公厅转发市教委关于进一步开展教育工作意见的通知
B、XX省人民政府批转省扶贫办关于进一步办好扶贫开发区的报告的通知
C、XX市教委转发市卫生局关于做好夏季除害防病工作的通知
D、XX市地税局转发市电大关于举办财税专业电大大专班的通知的通知
19、下列标题中,书写不正确的是__________。A、B、D
A、XX县计生委加强计划生育宣传工作的通知
B、XX县人民政府转发《XX省人民政府关于深入开展农田水利基本建设的`通知》
C、XX县人民政府转发XX省人民政府关于深入开展农田水利基本建设的通知
D、XX县粮食局转发《XX市粮食局转发<省粮食局转发〔国内贸易部关于报送来信来访工作统计的通知〕的通知>的通知》
通知与通报
鉴定点:
1、通知与通报的相同之处
都属告知性文种;都要求有关单位和人员了解公文内容或配合行动;都是下行文。
2、通知与通报的不相同之处
(1)发文目的不同(2)内容不同(3)发送对象不同
3、通报的写作
(1)通报的适用范围(适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况)
(2)通报的特点(在于传播信息,沟通情况,交流经验,一般情况下,通报不具有指挥性)
(3)通报的分类
根据通报的内容,可分为三种,即表扬性通报,用于表扬好人好事;批评性通报,用于通报对违法乱纪人员的处理情况;情况通报,侧重于告知,一般不涉及表扬或批评。
根据通报的表述方法,可分为两种,即直述式和转述式。
(4)通报正文的拟写(通报正文的写作以表扬和批评性通报为例,有四个要素,即:倾向性导语、通报的事实(事件)、对事实(事件)的认定和分析、处理意见等)
习题
1、通报区别于通知的方面是__________。A、B、C
A、通报的目的是让收文机关了解发生了什么事,哪些事情值得提倡,哪些事情应受到批评,哪些问题应该警惕等;而通知的发文目的是让收文机关知道要做什么事以及如何去做,有哪些注意事项等
B、通报的内容侧重于说明、介绍某些事物或情况,可以提出具体要求,也可以不提任何要求;通知的内容侧重于提出要求,明确界限
C、通报不但要发给与通报内容有直接关系的单位和个人,往往还发给那些与通报内容没有直接关系的单位和个人,以便“一体周知”;通知的发送对象都是与通知内容有直接关系的单位和个人
D、通报是下行文,通知是平行文
2、通知与通报的相同之处是__________。A、B、C
A、都是告知性文种
B、都要求有关单位和人员了解公文内容或配合行动
C、都是下行文
D、都有公开性
3、通报的适用范围是__________。A、B、C
A、表彰先进
B、批评错误
C、传达重要精神或者情况
D、要求有关单位和个人了解公文内容或配合行动
4、通报的主要目的在于__________。A、B、C
A、传播信息
B、沟通情况
C、交流经验
D、告知有关情况
5、根据通报的内容可分为__________三种。A、B、C
A、表扬性通报
B、批评性通报
C、情况通报
D、经验通报
6、根据通报的表述方法,通报可分为__________二种。A、B
A、直述式通报
B、转述式通报
C、表彰性通报
D、批评性通报
7、通报的正文包括__________等内容。A、B、C、D
A、倾向性导语
B、通报的事实(事件)
C、对事实(事件)的认定和分析
D、处理意见
命令(令)
鉴定点:命令(令)的概念(适用范围)
1、能揭示命令(令)概念内涵的是以下句子__________。A、B、C
A、依照有关法律公布行政法规和规章
B、宣布施行重大强制性行政措施
C、嘉奖有关单位及人员
D、对重要事项作出安排
2、命令(令)的发文机关名称应用__________。A
A、全称
B、规范化简称
C、统称
D、简称
3、国家行政机关公文的最高形式是__________。B
A、通知
B、命令(令)
C、决定
D、指示
决定与决议
鉴定点:
1、决定与决议的区别
2、决定的写作:(1)决定的适用范围(2)决定的分类
习题
1、决定区别于决议的是以下几个方面__________。A、B、C、D
A、行政机关只用决定不用决议
B、决定由大型会议集体讨论形成或由领导机关直接作出,而不是经正式的法定会议讨论、表决通过后形成
C、决定可涉及重大问题,也可针对具体问题,而不一定都涉及全局性、原则性的问题
D、决定如是经会议讨论通过形成的,其标题用会议名称作为发文机关,成文日期采用标题下标注的形式;如是从其他渠道形成的决定,其标题的拟写采用发文机关+事由+文种的形式,成文日期标注于文尾
2、能揭示决定概念内涵的是以下句子__________。A、B
A、对重要事项作出决定
B、对重大行动作出安排
C、用于表彰或处罚
D、对某一涉及面较广的问题作出部署
3、决定分为__________二类。B、C
A、宣布性决定
B、指令性决定
C、宣告性决定
D、通告性决定
4、指令性决定区别于宣告性决定的是__________。A、B、C
A、指令性决定是上级机关针对某一涉及面较广的问题作出的行动部署
B、下级机关必须遵照执行
C、有很强的约束力
D、意在引起关注
5、指令性决定的内容主要包括__________。A、B、C
A、决定的依据或原因
B、决定事项
C、注意事项
D、期望和号召
6、宣告性决定可用于__________。C、D
A、授予名号
B、给予纪律处分
C、宣布机构的设立或撤并
D、表彰或处罚
7、决定和决议的共同点有__________。A、C、D
A、都是决策性文种
B、都属于行政公文
C、都是下行文
D、都要求下级机关贯彻执行
公报与公告
鉴定点:公报与公告的不相同之处
习题
1、公告区别于公报的方面是__________。A、B、C
A、行政机关可以用公告也可以用公报,党委机关一般不用公告
B、公告多用于宣布重大消息或法定事项,公报一般用于发布重大事件或重要会议的决定事项
C、公告内容一般都很简单,公报内容则比较详细具体
E、公告用来向国内外宣布重要事项,公报则不然
公告与通告
鉴定点:
1、公告与通告的相同之处
2、公告与通告的不相同之处
3、通告的写作
(1)通告的适用范围
(2)通告的分类
(3)通告的结构
习题
1、下列哪几点说明了公告与通告的区别__________。A、B、D
A、公告的制发者比通告的面窄,级别比通告的高
B、公告告知范围广,面向国内外;通告告知的范围限于局部,面向社会的某一方面,范围比较小
C、公告是告知性公文,通告是下行文
D、公告内容的重要性大于通告
2、公告与通告的相同之处在于__________。A、B、C、D
A、都是用于公开发布信息
B、都是告知性文种
C、都可以文件的形式发布
D、都可以通过新闻媒介或广为张贴的方法加以公开发布
3、下列哪些情况可以使用公告__________。A、C
A、国家对外发布我是小狗是邪教的公告
B、广州市工商局发布更换热轧钢厂生产许可证的公告
C、中国人民银行发布关于国家货币出入境限额的公告
D、攀枝花市人民政府征地公告
4、通告分为__________二种。A、B
A、周知性
B、法规性
C、禁止性
D、政策性
5、通告的结构包括标题、__________发布日期等四部分。B、D
A、主送机关
B、正文
C、结尾语
D、印章或发文机关名称
6、通告的标题拟写应注意__________。A、B
A、发文机关、事由、文种三部分齐全
B、不能省略发文机关
C、可以省略发文机关
D、事由、文种两部分齐全
7、法规性通告区别于周知性通告的是__________。A、B、D
A、法规性通告主要由权力机关、行政机关以及司法机关以通告的形式发布具有约束力的法规性文件
B、法规性通告在一定范围内具有约束力和强制性,要求所辖地域内的有关人员必须认真执行
C、内容涉及所辖地区内群众或机关、团体、企事业单位的切身利益
D、内容要合法
8、下列事项中,可用通告行文的有__________。B、C、D
A、XX市国土局拟行文召开各区、县国土局长会议
B、XX市燃起公司将告知公众有关天然气停气的时间及地段
C、XX县地税局将告知纳税人限期到指定地点进行纳税登记
D、XX县工商局批准XX公司等7家企业开业并告知公众
9、下列标题中,正确的是__________。A、B、D
A、XX市公安局、人民检察院、中级人民法院关于严厉打击刑事犯罪活动的通告
B、广州市电信局关于海珠区电话分局割接开通的通告
C、XX市旅游局关于召开全市旅游工作会议的通告
D、XX市城管委关于严禁占道经营的通告
10、下列标题中,正确的有__________。B、D
A、XX县人民医院关于新设保健门诊的公告
B、XX市人事局关于公开考试录用国家公务员的通告
C、XX市火车站关于火车晚点的通告
D、XX市城管委关于二环路东三段占道房屋拆迁的通告
菜菜爱榴莲
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