卫生资格证报名投诉电话

卫生部举报热线：12320

《卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知》

一、号码与名称

电话号码： 12320，电话名称：全国公共卫生公益电话。

二、开通时间与范围

2006年1月1日“12320”全国公共卫生公益电话在全国范围（除台、港、澳地区）内开通。电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有公众。

三、功能设置与定位

“12320”全国公共卫生公益电话的主要功能包括：接受突发公共卫生事件与应急事件的投诉与举报；向社会公众提供防病与保健咨询服务；向社会公众提供我国有关公共卫生法律、法规与政策的咨询。

扩展资料：

除12320外，卫生部还有12356阳光计生服务热线：

2008年原国家人口计生委开通了12356阳光计生服务热线，在尊重和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，增强计划生育基本国策的公信力，提高人口计生工作依法管理和优质服务水平方面发挥了重要作用。

新组建的国家卫生健康委员会继续开通12356热线，为群众提供计划生育相关问题的咨询、办事指南、投诉举报、意见建议等服务。

人工服务工作时间为周一至周五，上午8：30至11：30，下午1：30至5：00（节假日除外）。

参考资料来源：中国卫生委-12356阳光计生服务热线简介

参考资料来源：中国政府网-卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知

国家卫生部地址：北京市西城区西直门外南路1号电话：卫生部门全国统一举报电话12320。

一、卫生部门全国统一举报电话12320。

二、国家卫生部地址：北京市西城区西直门外南路1号。

卫生部的职责：

（一）推进医药卫生体制改革。拟订卫生改革与发展战略目标、规划和方针政策，起草卫生、食品安全、药品、医疗器械相关法律法规草案，制定卫生、食品安全、药品、医疗器械规章，依法制定有关标准和技术规范。

（二）负责建立国家基本药物制度并组织实施，组织制定药品法典和国家基本药物目录。组织制定国家药物政策。拟订国家基本药物采购、配送、使用的政策措施，会同有关部门提出国家基本药物目录内药品生产的鼓励扶持政策，提出国家基本药物价格政策的建议。

（三）承担食品安全综合协调、组织查处食品安全重大事故的责任，组织制定食品安全标准，负责食品及相关产品的安全风险评估、预警工作，制定食品安全检验机构资质认定的条件和检验规范，统一发布重大食品安全信息。

（四）统筹规划与协调全国卫生资源配置，指导区域卫生规划的编制和实施。

（五）组织制定并实施农村卫生发展规划和政策措施，负责新型农村合作医疗的综合管理。

（六）制定社区卫生、妇幼卫生发展规划和政策措施，规划并指导社区卫生服务体系建设，负责妇幼保健的综合管理和监督。

（七）负责疾病预防控制工作，制定实施重大疾病防治规划与策略，制定国家免疫规划及政策措施，协调有关部门对重大疾病实施防控与干预，发布法定报告传染病疫情信息。

（八）负责卫生应急工作，制定卫生应急预案和政策措施，负责突发公共卫生事件监测预警和风险评估，指导实施突发公共卫生事件预防控制与应急处置，发布突发公共卫生事件应急处置信息。

（九）起草促进中医药事业发展的法律法规草案，制定有关规章和政策，指导制定中医药中长期发展规划，并纳入卫生事业发展总体规划和战略目标。

（十）指导规范卫生行政执法工作，按照职责分工负责职业卫生、放射卫生、环境卫生和学校卫生的监督管理，负责公共场所和饮用水的卫生安全监督管理，负责传染病防治监督。

一、12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。

二、主要职责：

1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；

5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。