服务资格证考试题目

2022年的导游资格证考试还剩下一个月不到的时间就要开始笔试考试了，考生们经历了这么长时间的备考之后，目前对于考试的内容和题型想必已经是烂熟于心了，接下来我就为大家带来2022年全国导游资格证考试题型及内容介绍，一起来看看吧！

一、考试科目

考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试和现场考试。已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。

笔试采取机考方式进行， 科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。 现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

二、考试题型

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。 每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分；单项选择题90题，每题分，共45分；多项选择题35题，每题1分，共35分。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

三、分值占比

考试成绩采用百分制，中文类分值比例为： 礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

中文类”考生考试试题包括“景点讲解”（含礼貌礼仪展示、导游讲解）、“导游规范”、“应变能力”和“综合知识”四部分，共5道题，分值100分。

四、中文考生科目五时间安排

第一部分：“景点讲解”，共2题（所在地基本情况、5A级景区讲解）

【所在地基本情况介绍】

时间：2分钟30秒到3分钟

【景区概况】

时间：2分钟30秒到3分钟

【其他3个小景点】

时间：每个1分钟30秒

第二部分：（问答题）

【导游规范】

时间：1分钟到1分30秒

第三部分：（问答题）

【应变能力】

时间：1分钟到1分30秒

第四部分：（问答题）

【综合知识】

时间：1分钟到1分30秒

导游资格考试内容

导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等）。

一、导游综合知识（笔试）

主要内容为：

（1）科目一：【政策与法律法规】

（2）科目二：【导游业务】

（3）科目三：【全国导游基础知识】

（4）科目四：【地方导游基础知识】

二、导游服务能力（口试）

主要内容为：（科目五）

（1）【导游讲解能力】

（2）【导游规范服务能力】

（3）【导游特殊问题处理及应变能力】

在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。

口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解导游词和回答小问题。如果你报考的是日语，那么你就用日语讲解导游词和回答小问题。