客服经理资格证报名

客户经理会有客户管理系统，有些银行是实时查询，有些银行是t+1查询。前台的电脑可以实时查询。但这些数据仅为银行内部使用，是不能对外泄露的。无论是你的父母，还是你的配偶，银行都无权泄露任何信息。除非有经过公证的授权书。如果你发现了信息泄露，是可以向人行、银保监局提起投诉的。拓展资料：储蓄存款是信用机构的一项重要资金来源。发展储蓄业务，在一定程度上可以促进国民经济比例和结构的调整，可以聚集经济建设资金，稳定市场物价，调节货币流通，引导消费，帮助群众安排生活。与中国不同，西方经济学通行的储蓄概念是，储蓄是货币收入中没有被用于消费的部分，以个人为考察单位的话，个人的实际储蓄(实际是指名义量除以物价水平，下同)就由个人实际金融资产的增加以及实物资产的增加来表示(实际储蓄=M1/P1-M0/P0+B1/P1-B0/P0+K1-K0)，当中个人实际金融资产指的是个人的实际现金持有量和实际债券持有量，实物资产的增加则是指个人用于净投资的那部分支出。由于经济的总体数据是若干个个体数据的加总，所以加总个人实际储蓄之后就出现如下的情况:在不考虑与国外经济联系的情况下，个体A的实际债券持有就是A借出的实际资产，有借出的人就有贷入的人，设为个体B，于是个体B的实际债券持有就是A持有量的负数，推而广之如在不考虑有外部联系的情况下整个社会中的实际债券拥有量在任何的时点总是为零的。此外经济中的实际货币持有量受它所支撑的经济的产出(Y)以及持有它的成本--当下的名义利率(i)共同决定，鉴于我们仅仅考虑的经济中实际储蓄与投资的关系，所以可以假定这两个变量(Y、i)是不变的，于是实际货币的持有量也是不变的，于是加总之后就可以得到所有的社会总的储蓄都体现在实物资本存量的增加上，也就是实际储蓄等于净投资。实际总储蓄=M1/P1-M0/P0+K1-K0，M1/P1=M0/P0，所以有实际总储蓄=K1-K0，)，这里之所以不是实际储蓄等于投资是因为实际储蓄作为没有被消费的产出----这里的产出必须是净产出，即剔除折旧之后的产出，所以实际储蓄就等于净投资。这种实际储蓄不仅包括个人实际储蓄，还包括公司实际储蓄、政府实际储蓄。储蓄的内容有在银行的存款、购买的有价证券及手持现金等。

银行客户经理必须要有银行从业资格证,建立银行业从业人员资格认证制度是依法从事银行业专业岗位的学识、技术和能力的基本要求。中国银行业从业人员资格认证制度，由四个基本的环节组成，即资格标准、考试制度、资格审核和继续教育。

我国银行到2012年，将基本完成现有从业人员资格认证考试工作；银行业法律法规与综合能力（原《公共基础》）证书成为行业上岗标准；逐步实施专业证书分级管理。因此，早日取得资格认证对个人的职业发展会有很大的裨益和帮助。

：资格审查合格并经统一培训、考试合格后，可获得由国家劳动部颁发、湖南省劳动保障厅核发全国通用的、职业准入必备的国家唯一法定职业资格证书；电子注册，网上可查询，终生有效。持证者具备本职业所要求的专业知识、技能和职业资格，是用人单位招聘录用、绩效考核、选拔晋升的重要依据，并依据湖南省劳动和社会保障厅和湖南省财政厅（湘劳社政字[2006]22号）文件规定可享受相应津贴，终生有效。主办单位：湖南新东方教育培训中心。本中心系湖南省劳动和社会保障厅审批、监管的省直培训机构，湖南省客户服务管理职业资格指定试点培训机构（湘劳社函[2007]126号），以课时充足、管理严谨、师资权威、教学负责、合格率高等优势，取得了良好的社会反响，积累了非常丰富的考试培训教学经验。为了提高企业客户服务人员的管理水平，并对从业人员实行职业资格证书制度，全面提高客户服务管理者综合素质，根据劳动和社会保障部职业技能鉴定中心《关于同意开展客户服务管理师试验性鉴定工作的复函〔劳社鉴函（2006）30号〕》文件和湖南省劳动社会保障厅职业技能鉴定中心《关于公布湖南省2008年国家职业资格统一鉴定考试时间安排的通知〔湘劳社鉴函（2008）3号〕文件的要求，为组织好全省试点考试培训，现将有关事项通知如下：一、考试培训对象：政府部门相关主管人员；企业客户服务、市场营销部门主管、经理及相关人员；企业客户服务中心、电话热线、电话销售部门主管、经理及相关人员；企业客户关系维护、异议处理部门主管、经理及相关人员；准备或已经实施客户关系管理软件的企业关系管理项目的主管、经理及相关人员；一线从事客户服务、营销、销售等，使用客户关系管理方法和技巧、直接或间接与客户接触的业务人员；其他有志于从事客户服务管理工作的专业人员。二、申报条件：（凡具备以下条件之一，并取得《湖南省职业培训证书》，均可申报）1、连续从事本职业工作13年以上。2、具有大学专科学历证书，连续从事本职业工作8年以上。3、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。4、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。三、培训目标：通过客户服务管理师系统培训学习，不仅使培训、考试合格人员具有良好的职业道德，具备扎实、全面的营销相关知识，并掌握：1.维护并巩固企业与客户的关系，尤其与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。2. 不断地为企业收集最新，最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增加企业对信息的管理能力。3.运用巧妙的客户投诉处理技巧，消除企业与客户之间的误会，达到相互谅解，为企业营造最佳的经营环境。4.做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，为销售活动打下良好基础。5.通过建立先进的呼叫中心系统，有效地为客户提供高质量，高效率，全方位的服务，协调了企业的内部管理，提高服务工作效率。6.积极地配合企业的销售和售后服务管理，为提高客户的满意度和企业的利润水平起到良好的支持和辅助作用。符合《客户服务管理师国家职业标准》的要求；在通过国家统一鉴定考试合格后，取得客户服务管理师（二级）国家唯一法定职业资格证书。四、培训、考试内容：客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、相关法律法规和诚信道德教育、调研、促销、谈判、合同、商务文书。按照《客户服务管理师国家职业标准》的要求和《客户服务管理师教程》的内容，结合现代客户服务管理最新理念及管理技术，采用模块化教学（通用知识、实务知识、实践技能）；整个培训过程侧重于综合能力的提高。五、培训教材：《客户服务管理师培训教程》等教材；我中心将另行免费发放相关补充资料。六、1、培训方式：面授讲解、案例分析、模拟考试、课外网上辅导、免费资料发放、考前总复习等方式相结合。2、欢迎相关单位及学校集体报名参加培训，集体报名可按我中心统一规定对培训费予以适当优惠；同时，欢迎相关单位、学校合作举办培训。我中心老学员（参加过我中心职业资格培训者）、已经取得三级资格者可以按照我中心的统一规定享受优惠。3、主要上课时间：周六、周日白天。各期培训、考试时间详见湖南考试培训网具体安排。第一次考试未通过的学员，可免费参加下期培训班学习。七、报名须知：1、每天上午8:30-下午6:00，双休日白天及平时中午均可报名。2、培训、报考同时进行，报名时请提交同底二寸照片二张，一寸照片三张，身份证复印件、学历证复印件及单位出具的相关工作年限证明各一份；并填写《国家职业资格统一考试培训申报表》（可在湖南考试培训网下载此表格填写）。另:报名时在本中心办公室进行数码照相(用于准考证)。八、考试与鉴定：客户服务管理师职业资格考试与鉴定评审由湖南省劳动和社会保障厅统一组织。考试分为理论知识（含职业道德）考试、专业能力考试、综合评审（撰写论文并答辩）三个部分，其中职业道德10分、理论知识90分；专业能力100分；综合评审100分。三个部分考试分别达60分为合格。采取闭卷笔试、模拟操作等考核方式进行。单科合格成绩保留一年有效。九、政策待遇：凡取得客户服务管理师职业资格证书的人员，依据湖南省劳动和社会保障厅和湖南省财政厅（湘劳社政字[2006]22号）文件精神享受相应津贴，其标准为：“已取得技师（国家职业资格一级）职业资格证书，且在相应岗位工作的，其津贴可按不低于150元/月的标准执行。”

Ⅰ 银行客户经理的职责有哪些

银行客户经理的主要工作内容都是以银行储户作为重要中心的，为银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务，并且负责维护与银行客户之间的关系。

银行客户经理，还是服务于银行储户的专业技术人员，因为银行相比较于一些其他的行业来说是比较特殊的，银行客户经理作为金融行业的对外业务代表，一方面拥有极大的资源，另一方面所面临的客户群体也会有不同的金融需求。

Ⅱ 工商银行个人客户经理资格认证考试教材或者题库（初中级）

一、工商银行招聘考试大纲详细介绍与考情分析。 二、工商银行招聘考试重点时专事政治资料。属 三、工行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。 四、历年全套最新版工商银行考试历年真题试卷。 五、全套工商银行考试视频课程与面试宝典。 六、工商银行考试托业英语复习讲义与模拟试题。 七、综合（工行相关知识）复习资料。 八、综合（经济金融）复习讲义与模拟试题。 需要丢邮箱，我发给大家，我自己也是刚刚在 金熊猫 里面下载的。

Ⅲ 请问谁有工行个人客户经理岗位资格认证考试参考材料，要全的，谢谢各位大侠了

三级证就是助理人力资源管理师的证书、。不是上岗资格证，可有可无。一般内来说，费用1300（广州）左右，容其他地方差不多。 说实在的，考那个证现在几乎没什么用处的，大多数企业的HR还是要看你的实战经验如何，那个证书，用处微乎其微。我们平时招聘大多都是看经验，因为中国的人资管理师证书并不权威，考的东西并不全面，不能反映求职者能力。 有人说持证上岗，我可以非常负责地告诉你，对于会计行业是这样子的，对于人力资源行业绝对不师，我们是人力资源服务的专业公司，而且是中国最有竞争力的（FESCO），平时招聘员工也不要求有人资管理证。职称评级也不要它，主要看业绩考核和资历。 现在流行的是，在企业内做培训师，这个很热。但是，从长期职业发展来看，人力资源规划和薪酬福利的升迁机会更大。楼主定好方向好好努力吧。

Ⅳ 以后如果从事银行的私人客户经理，基金销售及金融产品推广是否需要证券从业资格证呢

我告诉你吧，基金销售都是各个基层网点前台人员的事，一般低柜区（也就是非现金区）销售版的多一些，至权于搞个人理财的一般也都是低柜区或者是理财中心的柜员。现在凡是销售基金柜员的都需要基金从业资格证，证券报个证券经纪人就够了，证券从业资格证就不需要了。还有一个银行业从业资格证，你也可以考一下，到时候就不用考了。 进四大，说句实在话，主要靠关系，没有关系送钱也行。除非你进总部而且确实相当优秀。二级证最好有，一般都是硬性要求，也不排除不要求的。 而且你要想在网点搞个人理财，一般都得一步一步往上混，经验和资历很重要，而且关键是要看你能不能拉关系，能不能拉回来大客户，不可能一上来就让你当个客户经理。而且，搞理财考AFP\CFP比较对路，CFP难考一点，AFP就多了，我们这一般一个网点都至少有一两个柜员有证。 至于注会和cfa这些东西，考出来这些东西了你还在前台搞什么销售啊。反正我觉得，研究生出来到前台有点太亏了。

Ⅳ 请问电信行业的客户经理，需要具备什么从业的资格证明么有相关的考级么

1、电信行业背景电信行业背景方面的知识有助于客户经理了解行业的发展趋势、竞争趋势，以及电信业务的发展趋势等，从而开阔眼界，拓展思维。 2、电信业务知识

Ⅵ 银行做小微企业贷款客户经理是否需要考什么资格证

还要考察很多信息的

Ⅶ 我是一名银行对公业务条线的客户经理，想了解下企业理财顾问师（CFC）国际职业资格认证与其他证书的不同

近年来，随着商业银行的对公条线的业务越来越向精细化发展，针对商业银行的公司业务条线的不同的需求，相关认证也越来越多，目前主要有以下几种： （一）CFA 认证机构： CFA是Chartered Financial Analyst的缩写，中文译为“特许金融分析师”或“注册金融分析师”。由美国投资管理与研究协会于1963年设立并管理。 课程主要包括：伦理与职业标准、定量分析方法、宏微观经济学、会计学、公司理财、世界金融市场与投资工具、估值与投资理论、固定收益证券及其管理、权益投资分析、其它种类投资工具的分析和投资组合管理等。专注于投资领域，是投行从业人员追捧的对象。认证包括三级，每年六月份举行一次考试，一年只能参加一级考试，因此最少要三年才能完成全部三级考试。在此基础上还需要有三年的金融机构从业经验或三年的AIMR会员经历才可获得CFA特许状。同时，考试对报考者的英文水平要求较高，所有考试均系全英文命题，其中还涉及到大量经济学术语。CFA 考试题量大、知识涵盖面广。根据统计，每位候选人至少需要250小时准备每个级别的考试，并且非英语母语应考者则需要更多的准备时间。     费用：4万元人民币/人（费用包括：专家培训费，教材、资料费、考试认证、综合评审费等） （二）CTP 认证机构：CTP( Certified Treasury Professional)，中文译为国际财资管理师，是由美国财资管理专业人士协会（Association for Financial Professionals，简称AFP协会）所创设的证书。 课程主要包括：财资管理基础、营运资本管理、投融资管理、财资管理运营和管控。财资管理在香港和台湾被翻译为司库，偏重于企业的现金流交易、现金管理业务。目前在中国大陆的培训课程为8天，已实现了在线机考。CTP考试一年设有两个考试季，每个考试季2个月。该课程适合企业、金融机构当中从事现金管理的人员学习和参加认证。 费用：1万元人民币/人（费用包括：专家培训费，教材、资料费、考试认证、综合评审费等） （三）IFM 认证机构：IFM（International Finance Manager），即国际财务管理师。是国际财经管理专业领域的一套职业资格认证体系，由国际财务管理协会(International Financial Management Association, IFMA)2004年创建并推行的，同年被引进中国。 课程主要包括：公司战略与财务、财务分析工具、金融工具、全面预算管理、风险管理、企业兼并、收购与重组。主要偏重于企业财务管理领域，上课时间为12天。该课程适合企业尤其是跨国性企业当中从事财务管理的人员学习和认证。 费用：2万元人民币/人（费用包括：专家培训费，教材、资料费、考试认证、综合评审费等） （四）CFC 企业理财顾问师（Corporate Finance Consultant Certificate，简称CFC）是针对商业银行等金融机构的对公从业人员以及为企业提供企业投、融资等顾问服务的人员，根据企业不同的生命周期特点，设置相匹配的企业理财目标，比较不同的投、融资渠道和方式的成本，运用不同金融工具和有效规避金融风险的方法和技能，并综合企业战略发展方向和企业可预期的财务状况，结合不同区域的产业政策、税收等法律和法规，完成企业短、中、长期财务和发展规划目标，并向其提供顾问式理财服务的专业人员。 认证机构：CFC认证是目前中国企业理财专业领域的唯一的能与国际资本市场接轨的国际职业资格认证体系，它引进自国际资本市场协会（International Capital Market Association，简称ICMA ）和英国雷丁大学国际资本市场协会中心（International Capital Market Association Centre），并由其协助中国国家发改委培训中心基于中国企业尤其是中小企业的理财需求，组织国内外的专家团队就如何帮助企业进行融资、投资和风险管理等问题进行了本土化的研究和改造，也是近百年来ICMA和ICMA中心首次推出的非英语考核的国际职业资格认证体系。 国家发改委培训中心与ICMA 及ICMA 中心在进行CFC国际职业资格认证体系本土化研究时，广泛征询了金融管理机构、企业投融资部门和专业人员的意见，并进行了长达两年的实验性教学、教材翻译及汉化工作，保证了该认证体系既体现出当今国际企业理财专业资格认证的顶尖水平，又符合中国经济社会发展的实际需求，具有高度的实用性和可操作性。 课程设置：培训课程围绕着如何提高对公条线业务骨干的投资、融资顾问等综合金融服务等能力的培训总体目标而展开。课程内容分为融资筹划、投资筹划和综合财务顾问，六个模块、12个课题，上课时间为15天。企业理财顾问师（CFC）课程帮助公司金融服务从业人士持续进修、自我增值，以提升国际竞争力而设的专业课程，CFC旨在提升公司金融服务从业人士的专业形象，提高行业的声誉，该课程专业且实用，是专为公司金融服务从业人员而设的。 费用：16860元人民币/人（费用包括：专家培训费，教材、资料费、考试认证、综合评审费等）（银行内部团队用：13860元人民币/人）

Ⅷ 银行客户经理必须要有银行从业资格证吗

1、不是的，考银行的时候是不需要有银行从业资格证的，而是考进银行之后，才需要考取或者申请认证银行从业资格证。所有非银行从业人员（包括学生、其他非银行业机构的考生、曾在银行业金融机构工作但申请证书时已离职的考生）均无法获得证书。非银行从业人员在网上进行证书申请，将无法通过审核。考生可在证书申请系统中查询自己证书的审核状态及未通过审核原因。 2、【报名条件】 中华人民共和国公民同时具备下列条件，可报名参加银行初级专业资格考试： （一）遵守国家法律、法规和行业规章； （二）具有完全民事行为能力； （三）取得国务院教育行政部门认可的大专及以上学历或者学位。 3、【考试内容】 经中国银行业从业人员资格认证办公室第九次主任会议研究决定。考试科目为公共基础、个人理财和风险管理，考生可自行选择任意科目报考。按照《中国银行业从业人员资格认证考试证书管理办法》规定，通过“公共基础”考试并获得证书是获取专业证书的必要前提。 资格考试分公共基础科目和专业科目 公共基础科目：公共基础。 专业科目：个人理财、风险管理，公司信贷、个人贷款。 考试题型：全部为客观题，包括单选题、多选题和判断题。其中单项选择题90道，多项选择题40道，判断题15道。

Ⅸ 银行客户经理应熟练掌握哪些技能参加哪些证书的考试能提高自己的含金量

作为银行客来户经理入门，建自议你包考“中国银行业从业人员资格认证” 简称CCBP（Certification of China Banking Professional）。它是由中国银行业从业人员资格认证办公室负责组织和实施银行业从业人员资格考试。考试科目为公共基础、个人理财、风险管理、个人贷款和公司信贷。这五个科目都过了的话，就方便你对银行的所有的业务有个大概的了解。当然，只是为了拿证的话，就只要考公共基础加其中一门就可以了

Ⅹ 客户经理上岗须持有行业或什么认证的个人理财上岗资格证书

“CIP国际金融交易师”职业技术证书是由国际职业认证管理协会（Certified International Professional Management Association，以下简称CIP）认证颁发。证明持证人具有相关技术岗位所需要的理论基础和技术能力。证书采用CIP全球统一的认证编码，记入档案，全球通用。

国际职业认证管理协会（Certified International Professional Management Association，以下简称（CIP）在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，其协会的总部位于英国的伦敦。

国际职业认证管理协会(CIP)国际金融交易师资格证已进入中国，昊融教育作为CIP国际金融交易师认证中国区运营中心，为社会与企业输送人才，受到很多企业特别是大型跨国企业所广泛关注和认可。

注册国际职业成人认证系列

CIP国际职业 金融理财 系列

金融分析师、理财规划师、投资咨询师、注册项目数据分析师

CIP国际职业 企业管理 系列

人力资源管理师、企业管理顾问、风险管理师、心理教练、

心理咨询师、商务管理师

CIP已经在中国大陆设立超过三百余家考试认证中心，并且聘请国内外专家学者及行业精英参与制定行业规范和考级大纲，参与CIP国际职业认证管理协会认证的学员通过CIP授权认证考试中心进行报名考试，考试视频将提交至CIP中国区运营中心评审委员进行二次审核，通过颁发注册国际职业等级证书。同时，CIP树立自有品牌，以做专业教育，引领行业标准为宗旨，丰富教学内容、创新教学方式方法、创建学术交流平台、搭建国内外活动赛事平台，实现教育资源，学术资源，商业资源合理利用，为CIP合作单位及认证学员提供更广阔的输出渠道。