英子888888
长沙地铁核心价值观，企业愿语，发展理念，这三个得记住。官网首页就有。招聘考试其他都是些常识，选择题和判断题为主，其他楼主答得都差不多了，不过专业性较强的题基本不会有。3号线和5号线开线在即，车务部和综合机电部人员需求比较大，招聘考题不会太难的。
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第一部分是常识题，包括历史常识、地理常识、和生物常识等。
第二部分是语言能力，考查判断分析、阅读理解能力等。
第三部分是数学能力，这个是考思维能力的。
扩展资料：
地铁站务员，就是日常我们在乘坐地铁时，在车站站台、站厅、客服中心直接服务乘客的工作人员。在每个地铁车站里，我们的工作岗位一般有站长（客流多的车站设有副站长）、值班站长、站务员（其中包括站务班长）和行车值班员，而平日里与乘客们打交道最多的就是站务员了。
站务员根据岗位职责划分，一般分为站台岗、TVM巡视岗、检票岗和客服中心岗。具体来说，站台岗就是在站台接发车，引导乘客上下车，配合处理车辆突发状况的岗位；TVM巡视岗主要负责非付费区域的巡视和帮助乘客进行购票、充值操作等；检票岗主要负责引导乘客正确刷卡进站、维持进出站秩序等；客服中心岗就在各个客服中心兑换零钞、办理明珠卡、办理一些无法正常进出闸机的票务手续的岗位。
参考资料：百度百科-站务员
少女心-
然后就是给你个问题问你怎么去解决，有点做脑筋急转弯行测的那一套，另外有的问下家庭情况，拉拉家常基本上二面三面看背景，这些网上都能搜到收常见的面试问题，可以背一下看看套路，祝面试成功。
Blackstar01234
1、为什么会选择地铁站务员？
2、认为自己比别人的优势在哪里？
3、请谈一下自己的职业规划。
4、如果突发事件你怎样处理？
5、面对不讲道理的乘客，你怎么对待？
地铁面试的回答：
1、因为我热爱服务行业，地铁是城市的窗口，良好的服务更能展现城市魅力。
2、乐观、开朗、热情。乐于奉献、勇于坚持。
3、通过自己的努力，将来成长为服务明星甚至是公司的管理人员，以自身的亲身经历教导帮助新人，使上海地铁优良的服务形象不断传承和提升。
4、遇到突发事件，首先是保持冷静，按照规章要求处理。无法处理的迅速寻求领导、同事以及有关安全保卫部门的帮助，确保地铁运行在最短时间内恢复正常，保证绝大部分乘客的利益。
5、首先是保持微笑服务，耐心解释，按章办理。晓之以理，动之以情。如果还不能打动乘客，则想办法将乘客带到办公区请领导帮助共同解决，以避免在乘客区造成混乱，影响正常运营秩序。
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