物流管理的资格证考试答案

全国物流师第五次统考试题 物流师资格考试试卷 （第一部分） 一、单选题：（每题分，共20分）每题只有一个正确答案 1．物流系统中存在的制约关系也称为（ ）。 A．一律背反原理 B．二律背反原理 C．三律背反原理 D．四律背反原理 2．以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（ ）。 A．公路运输 B．铁路运输 C．水路运输 D．航空运输 3．克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（ ）。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．加工 4．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（ ）。 A．装卸搬运 B．信息处理 C．流通加工 D．包装设计 5．物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（ ）原则。 A．利用重力的影响和作用 B．消除无效搬运 C．提高搬运活性 D．合理利用机械 6．供应链物流调研属于（ ）。 A．综合品种物流调研 B．综合物流调研 C．生活资料物流调研 D．物流供应调研 7．物流预测主要应用的预测方法是（ ）。 A．判断分析预测法 B．因果关系预测法 C．时间序列预测法 D．灰色预测法 8．下列按物流服务项目分类的物流战略方案是（ ）。 A．准时货运集散战略 B．市场需求导向战略 C．扩张型物流战略 D．物流系统生存战略 9．大范围综合经营各种物流业务的全功能服务属于（ ）。 A．机能整合型经营战略 B．综合型经营战略 C．缝隙型经营战略 D．专业型经营战略 10．“物料需求计划”的英文缩写为（ ），主要应用于生产企业。 A．MRP B．MRPⅡ C．MPS D．VMI 11．配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（ ）取得效益。 A．来料加工增值 B．来样加工增值 C．流转加工增值 D．流通加工增值 12．配送车队一般应根据（ ）分析进行自有车辆组合。 A．配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本 B．配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本 C．配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本 D．配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本 13．与企业内部配送相比，企业对消费者的配送有下列特征：（ ）。 A．随机因素的影响比较小，计划性较强，容易实现低成本、高效率的配送 B．随机因素的影响非常大，服务水平要求很高，不容易实现低成本、高效率的配送 C．高层主管便于统一采购，实行集中库存 D．高层主管便于统一销售，实行集中配送 14．按其服务对象划分，配送中心可分为下列三种类型：（ ）。 A．面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。 B．面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。 C．面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。 D．面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。 15．企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（ ）。 A．物流管理系统 B．供应商关系管理系统 C．企业资源管理系统 D．进、销、存管理系统 16．运输结点具有（ ）功能。这一功能将各个运输线路联结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通，并且通过转换使运输更好地衔接在一起。 A．衔接功能 B．连接功能 C．集结功能 D．转运功能 17．（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。 A．多式联运 B．综合运输体系 C．交通网络规划 D．交通枢纽建设 18．集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（ ）。 A．灵活性 B．统一性 C．多变性 D．多样性 19．一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（ ）保管。 A．露天货场 B．物料棚 C．普通库房 D．专业库房 20．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（ ）。 A．楼库顶层 B．楼库底层 C．楼库中间层 D．楼库外的露天堆场 21．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（ ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。 A．信息技术 B．报表 C．文件 D．基础档案 22．局域网是指范围在（ ）办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。 A．几百米到十几公里内 B．几十平方公里内 C．全球范围 D．一个国家内 23．（ ）是信息管理系统必备的、最基本的数据采集方式。 A．电子数据交换 B．条码采集 C．人工操作 D．电子标签 24．人们通过（ ）可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统之间建立一种统一的数据交换格式。 A．电子数据交换 B．条码采集 C．人工操作 D．电子标签 25．以下物流活动中不存在约束关系的是（ ）。 A．运输与库存 B．顾客服务水平与物流成本 C．生产物流与销售物流 D．提高供货率与增加库存 26．对于物流系统的含义，下列（ ）是不正确的。 A．构成物流系统的各要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 B．物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成 C．物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳 D．物流系统存在一定的目标 27．桥式堆垛机库房的起重设备的起重量为（ ）。 A．5 ~ 15 t B．1 ~ 5 t C．1 ~ 10 t D．2 ~ 10 t 28．仓库的站台端头斜坡道坡度为（ ） . A．≤10% B．≤15% C．≤20% D．≤5% 29．流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（ ）。 A．作业效率 B．搬运距离 C．搬运作业量 D．搬运设备 30．物流成本是一个（ ）。 A．政治范畴 B．社会范畴 C．技术范畴 D．经济范畴 31．物流成本管理系统是指在进行（ ）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。 A．物流成本调查 B．物流成本核算 C．物流成本分摊 D．物流成本预测 32．物流成本管理的中心环节是物流成本（ ）。 A．预测 B．控制 C．核算 D．分析 33．企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的费用属于（ ）。 A．制造企业物流成本 B．流通企业物流成本 C．第三方物流企业物流成本 D．第四方物流企业物流成本 34．有利于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（ ）。 A．以某一物流部门为对象 B．以某一服务客户为对象 C．以某种物流功能为对象 D．以某一物流成本项目为对象 35．根据物流成本性态特征，物流成本划分为（ ）。 A．直接成本与间接成本 B．固定成本与变动成本 C．生产成本与销售成本 D．资金成本与经营成本 36．本量利分析是指在（ ）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。 A．直接成本 B．间接成本 C．固定成本 D．变动成本 37．物流系统的本量利分析表明，如果（ ）单独变动时，会引起单位边际贡献向相反方向变动。 A．固定成本 B．变动成本 C．单位固定成本 D．单位变动成本 38．在欧美企业一般用（ ）来评价物流经营的安全程度。 A．安全边际额 B．安全边际度 C．安全边际量 D．安全边际率 39．物流成本控制应以降低（ ）作为目标。 A．物流局部成本 B．物流重点成本 C．物流总成本 D．物流分成本 40．在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是（ ）。 A．ABC法 B．JIT法 C．MRP法 D．ERP法 二、判断题：（每题分，共20分） 41．在合理组织流通活动中，实行商物分离是提高社会经济效益的客观需要。 42．物流活动水平与社会生产力发展水平成正比，生产力水平愈高，对物流系统 的要求也愈高。 43．物流系统中的“物”，可以改变其性质、尺寸、形状。同时创造“物”的形质效用。 44．企业规模化是供应链管理时代所呈现的特征之一。 45．在物流系统中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相干的。 46．构成物流服务的子系统功能之间存在协调关系。 47．装卸搬运环节在物流活动转换中起承上启下的联结作用。 48．装卸搬运活性是指“从物的静止状态转变为装卸状态的难易程度”。 49．物流系统设计要素是指：输出、输入、限制和反馈。 50．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。 51．对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业是流通加工业务的范围。 52．仓储规划和物资储存计划实际上是同一概念，都是对库存物资进行安排和计划。 53．仓容物资储存定额是在一定条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。 54．仓库作业流程中的第一阶段，即入库过程，主要包括货物的接运和验收入库环节。 55．现代库存控制的任务是用最小的储备量保证供应，不缺货，谋求“保证供应，而又是最小的储备量”。 56．生产企业只有实施准时化作业才可实现零库存。 57．在物流战略方案中，专业型物流经营战略，其功能整合程度高。 58．时间序列预测法可以采用定量的方法求出预测结果。 59．包装的规格和托盘、集装箱关系密切，在制定包装尺寸标准时，只需与托盘、集装箱规格相符即可。 60．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。 61．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为时间结构分析。 62．供应链仅是实现物流现代化、降低物流成本的手段和工具。 63．按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。 64．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。 65．物流系统分析的目的在于运用定性和定量分析方法，以寻求解决特定问题的最优策略。 66．销售物流，又叫做分销物流（Physical Distribution），是销售过程中的物流活动。 67．在产品成本计算的基础上，按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细帐的物流成本核算方法，属于独立的物流成本核算体系。 68．配送物流战略、JIT物流战略以及VMI物流战略实际上都可以实现无库存经营，因此也都可以是无库存分销物流战略。 69．VMI，即Vendor-Managed Inventory，就是销售商掌握用户库存，是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式。 70．库房的有效面积是储存物资所占的面积。 71．由于库存物资的品种和数量可能经常变化，因此物资保管区的划分是动态的，随着保管任务的变化进行相应调整。 72．所有的配送中心都具有集货、储存、分拣、配货等功能。 73．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场地间隔和时间间隔。 74．在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献大于固定成本时才能实现利润。 75．第三方物流发展的高级阶段是第四方物流。 76．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。 77．物流系统的本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价下降时，相应会降低保本点和保利点。 78．运输距离是影响运输成本的主要因素。通常，运输成本是随着距离增长而减少，即遵循递减原则。 79．运输企业是基础性和社会性行业，运输经营的微利性甚至不盈利性是一个主要特征，因而盈亏平衡分析对运输企业经营效果评价不十分适应。 80．边际贡献是本量利分析中一个十分重要的指标。 三、多选题：（每题1分，共20分）每题至少有二个或二个以上的正确答案 81．下列活动中，属于装卸搬运作业的是（ ）。 A．运输配送 B．堆放拆垛 C．分捡配货 D．包装加工 E．保管保养 82．采购，是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程，它一般包含以下一些基本含义：（ ）。 A．所有采购，都是从资源市场取得资源的过程 B．采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。 C．采购，不是一个商流过程，只是一个物流过程。 D．采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。 E．采购不属于经济活动。 83．物资保管场所的分配是仓储规划的重要内容，一般包括保管区的划分；（ ）等方面。 A．保管场所的平面布置 B．保管场所的垂直布置 C．库房、料棚和货场的分配 D．楼库各层的使用分配 E．确定存放同一库房的物资品种 84．物资堆垛设计的内容包括（ ）。 A．垛基 B．货垛参数 C．垛型 D．加固和苫盖 E．堆码方式 85．配货作业的基本形式包括（ ）。 A．质检方式 B．抽样方式 C．分货方式 D．拣选方式 E．验收方式 86．要做到合理使用仓储设备应做到（ ）。 A．加强人员培训和考核 B．合理安排设备工作量 C．建立健全规程和制度 D．仓储设备的维护保养 E．加强仓储设备计划管理 87．仓库通道宽度是根据（ ）来确定的。 A．物料的周转量 B．物料的外形尺寸 C．区域划分 D．通风 E．运输设备 88．仓库平面布置方案中，库房的大门要求（ ）。 A．向内开启 B．向外开启 C．平开门 D．侧推拉门 E．上下开启 89．自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ ）。 A．缩短出入库周期 B．提高出入库效率 C．缩短搬运路线 D．便于出入库作业区集中管理 E．降低出入库运输量 90．物流成本管理的思路包括（ ）。 A．在降低物流服务标准的基础上，降低物流成本 B．在保证一定物流服务水准的前提下，使物流成本最低 C．通过调整物流服务的标准，降低物流成本 D．通过提高物流服务的项目标准，降低物流成本 E．通过对物流成本的把握和分析，去发现物流系统中需要重点改进的环节 91．物流方案包括物流（ ）方案。 A．战略方案 B．预测方案 C．战术方案 D．决策方案 E．设计方案 92．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、高服务战略、（ ）等。 A．折中策略 B．品牌战略 C．营销战略 D．联合战略 E．竞争策略 93．物流成本的管理与控制包括（ ）。 A．物流成本的管理系统 B．物流成本的决策系统 C．物流成本的日常控制系统 D．物流成本的运营系统 E．物流成本效益管理系统 94．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。 A．减少运输次数 B．减少路线交叉 C．降低运输成本 D．确定最优的运输速度 E．增加人员 95．物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（ ）来降低和控制成本。 A．物流技术的改善 B．物流服务功能的拓展 C．物流信息的采集 D．物流管理水平的提高 E．物流增值服务 96．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（ ）。 A．燃料消耗费用 B．工资费用 C．材料消耗费用 D．固定资产折旧费用 E．设备费用 97．盈亏平衡分析就是根据（ ）等因素之间的函数关系，预测企业或物流系统在怎样的情况下可以达到不盈不亏的状态。 A．成本 B．营运收入 C．利润 D．企业规模 E．业务量 98．投资阶段的物流成本控制主要包括（ ）。 A．合理确定投资规模 B．合理选择厂址 C．合理设计物流系统布局 D．优化物流设备的购置 E．合理设计物流流程 99．生产物流的组织与企业（ ）等密切相关。 A．生产进度 B．生产产品类型 C．生产业务流程 D．生产组织方式 E．产品设计 100．国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（ ）方面。 A．运输风险 B．仓储风险 C．自然风险 D．经济风险 E．政治风险 物流师资格考试试卷 （第二部分） 一、简答题：（每题2分，共10分） 1．简述物流服务的特性。 2．企业进货管理需考虑哪些基本原则？ 3．简述企业物流合理化的途径。 4．物流结点的衔接作用是通过哪些方法来实现的？ 5．企业在进行物流成本的日常控制时应遵循哪些原则？ 二、论述题：（每题10分，共20分） 1．企业应从哪些方面着手降低物流成本？ 2．何谓自动化仓库？它具有哪些优点？你认为我国现有的自动化仓库使用情况怎样，如何改进？ 三、计算题：（每题5分，共10分） 1．某电器商场2005年前9个月的电视机的销售量如下表，请用加权平均法预测该商场10月的电视机销售量。请写出计算公式和计算步骤。 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 电视机销量（台） 60 48 45 40 58 31 27 38 52 [提示]：设组距为3，权数｛3，2，1｝ 2．某超市婴儿奶粉日需求量为65罐，标准差为12罐/天，平均提前期为3天，标准差为1天，如果客户服务水平不低于，若需求量、提前期均服从正态分布，则该超市婴儿奶粉的安全库存量为多少？（服务水平，安全系数为2）请写出计算公式和计算步骤。 四、案例分析题：20分 “宜家”的供应链运作 在全球拥有180家的“宜家”连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。 从产品设计开始，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。 在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的“平板包装”，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，“宜家”在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。“宜家”通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。 因此，“宜家”的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。 请分析下列问题： 1．“宜家”采取了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的？ 2．我们从中得到哪些启示？

一、判断题：（每题分,共20分）正确划A,错误划B. 1． 物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。 2． 生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。 3． 企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。 4． Logistics 取代PD，成为物流科学的代名词， 这是物流科学走向成熟的标志。 5． 供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代。 6． 流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分。 7． 物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。 8． 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。 9． 物流调查的方法有很多，按调查方法不同，可分为直接调查和间接调查。 10．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。 11．在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间。 12．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。 13．在物流战略方案中，综合型物流经营战略其功能整合程度低。 14．所谓采购评估，就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。 15．在分销物流中，采用VMI方式，即准时化送货，在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。 16．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础，客户关系管理就无法开展。 17．基本客户群，就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。 18．从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。 19．客户管理的基本内容，一是要开发新客户，二是要管好会员客户。 20．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。 21．运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。 22．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。 23．运输企业提供的服务如果没有被消费掉，也不会造成服务库存增大而增加成本，仅仅是服务机会的失去。 24．运价中的市场调节价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。 25．仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的数量。 26．仓库里的货物吞吐量与货物装卸作业量是同一个数量指标 27．库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理。 28．在使用定量订货法前，应先确定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。 29．配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。 30．物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。 31．运输综合成本是指提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用。 32．物流据点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。 33．第三方物流成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用和运输费用。总的物流成本降低 34．一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。 35．在计算关税税额时，出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。 36．物流固定成本，就其单位成本而言是变动的。 37．在物流系统的生产经营活动中，变动成本变动的对象是单位成本。 38．物流加工中心的主要形式有：设在仓库附近，为仓储企业进行货物的加工；或靠近消费区，以方便销售。 39．物流系统本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价上涨时，会使单位边际贡献和贡献边际率上升，使物流经营状况向坏的方向发展。 40．物流成本中心的成本项目一般可分为固定成本和变动成本两种。 二、单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案 41．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的（ ）时，物流产业才能形成。因此，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。 A．40% B．50% C．60% D．70% 42.企业采购一般应包括：（ ）。 A．制造商采购和供应商采购 B.原材料采购和零部件采购 C.原材料采购和最终产品采购 D.生产企业采购和流通企业采购 43.（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。 A．多式联运 B．综合运输体系 C．交通网络规划 D．交通枢纽建设 44．盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是（ ）。 A．仓储业 B．搬运业 C．包装业 D．配送业 45．集装箱的容积一般是（ ）。 A. 大于1立方米 B. 大于10立方米 C. 大于20立方米 D. 大于40立方米 46．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对（ ）做出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置化。 A．物流、人流、信息流 B. 建筑物、机器、物料运输、操作人员 C．建筑物、机器、设备、运输通道和场地 D. 建筑物、设备、物料运输 47．物料搬运系统分析的英文简称为（ ）。 A．CAD C. FMS 48．一般仓库主要由（ ）和管理生活区、辅助设施等组成。 A．库房 B.货棚 C.生产作业区 D.验收分发工作区 49．根据研究目的不同，物流调研可分为（ ）。 A． 单一品种和综合品种物流调研 B．专业和综合物流调研 C．生产资料和生活资料物流调研 D．物流市场需求和供应调研 50．供应链物流调研属于（ ）。 A．综合品种物流调研 B．综合物流调研 C．生活资料物流调研 D．物流供应调研 51．按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司却是十分重要的，那么这样的供应商是属于四种供应商中的（ ）。 A．优先型供应商 B．伙伴型供应商 C．专家级供应商 D．重点型供应商 52．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在：（ ）。 A．楼库顶层 B. 楼库底层 C．楼库中间层 D. 楼库外的露天堆场 53．为了综合评价一个仓库的作业效率，需求出堆垛机的（ ）。 A．平均作业时间 B. 平均作业周期 C. 平均出入库量 D. 平均搬运作业量 54．物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供（ ）支持。 A．时间 B．空间 C．数据 D．服务 55．物流预测主要应用的预测方法是（ ）。 A．判断分析预测法 B．因果关系预测法 C．时间序列预测法 D．灰色预测法 56．进行物流供应市场分析的目的，是要了解社会上物流供应能力的（ ）情况，为本企业发展物流能力提供帮助。 A．客户和服务 B．服务和分布 C．份额和服务 D．余额和分布 57．由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输线路的（ ）。 A．运输距离 B．运输能力 C．送达速度 D．运输成本 58.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（ ），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。 A．时间效用 B．经济效用 C．空间效用 D．增值效用 59．根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度称为（ ）。 A．物流成本会计 B．物流财务会计 C．物流责任会计 D．物流管理会计 60．物流成本控制应以降低（ ）作为目标。 A．物流局部成本 B．物流总成本C．物流重点成本 D．物流分成本 三、多选题（每题2分，共20分）每题至少有二个以上正确答案 61．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为（ ）。 A．销售物流 B．国内物流 C．社会物流 D．行业物流 E．企业物流 62．关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是（ ）。 A．属于自营物流 B．提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。 C．它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。 D．它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。 E．它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、 信 息化的物流代理服务。 63． 物流运输增值在于物流企业的（ ）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。 A．一体化 B．专业化 C．个性化 D．规模化 E. 社会化 64．撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行（ ）整理，形成有价值的成果。 A．层次化 B．系统化 C．逻辑化 D．一体化 E. 一致化 65．物流业务结构分析主要包括（ ）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。 A．生产 B．仓储 C．运输 D．配送 E. 辅助生产 66．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（ ）等功能。 A．限制 B．管理 C．反馈 D．调整 E. 汇总 67.物资采购实现对整个企业的物资供应，它的四个基本目标为：（ ）。 A.适时适量保证供应 B.保证采购物资的质量 C.费用最省 D.库存最低 E.管理协调供应商、管理供应链 68．库房内的通道可分为（ ）。 A.运输通道(主通道) B.作业通道(副通道) C.安全通道 D. 检查通道 E.通风道 69．自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ ）。 A. 缩短出入库周期 B. 提高出入库效率 C. 缩短搬运路线 D. 便于出入库作业区集中管理 E. 降低出入库运输量 70．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。 A. 减少运输次数 B. 减少路线交叉 C. 降低运输成本 D. 确定的运输速度 E. 增加人员 物流师资格认证考试试卷 (第二部份) 一、简答题（每题4分，共20分） 1． 物流系统分析具有哪些特点？ 2、 简述配送的功能要素。 3、 物流服务商应具备哪些条件？ 4、 集装箱多式联运具有哪些特点？ 5、 说明配送中心的基本作业流程（请划出流程图） 二、论述题 （2选1，共10分）只答一题，若二题都答，只计第一题分。 1． 论述综合运输系统的组成。 2． 论述企业销售物流合理化的途径。 六、计算题（每题5分，共10分） 1．某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶，并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态分布，如果提前期是固定常数5天，如果该超市确定的客户服务水平不低于95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该食用油的安全库存量是多少？ 服务水平 安全系数 ．某企业准备建一综合型仓库，其中就地堆码货物的储存量为600吨，仓容物资储存定额为3吨/平方米，上架存放的货物储存量为90吨，货架长10米、宽2米、高3米，货架容积充满系数为，上架存放货物的单位质量为200公斤/立方米，若面积利用系数为，则该仓库的设计有效面积应为多少平方米？ 七、案例分析题：（2选1 ，共20分） 只要答一题，若二题都答，只计第一题分。 1． 2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。 形成对比的是，世界的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开免收进场费。 沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆•沃尔顿有句话说：“供应链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制成本”。 请回答下列问题： 1） 试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。 2） 请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。 2．“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为：递送盒饭和套餐服务。 通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。 在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。 包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。 公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。 请你分析下列问题： 1）大众包餐公司的经营活动能否引入第三方物流服务？ 2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难？ 3）在引入第三方物流服务中你有何建议？