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销售中的sa是客户服务代表职位，即代表企业或公司，透彻掌握和深入了解公司产品和服务，通过多种渠道为客户提供售前、售中或售后服务，以提升公司形象及客户满意度为主旨的职业。客户服务代表主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。其岗位职责有：1、在销售过程的每一步，负责客户的销售和内部事务，接收所有客户的需求，并确保客户得到适当的回应；2、协助准备提案，明确财务状况，信用额度和信用保险，支持合同草案；3、跟订单管理联系订单，跟物流联系安排发货。sa的职业是服务顾问，sa客户服务代表是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称，该职位在中国传统称呼为服务顾问、接待人员、咨询服务人员、咨询顾问。服务顾问的主要职责：1、参与顾客的日常维修接待工作；2、负责服务接待前台的管理工作；3、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度；4、完成领导交给的其他任务。
